oteller İçin interaktif pazarlama fikirleri

20
Oteller için Interaktif Pazarlama Fikirleri

Upload: dataport

Post on 01-Nov-2014

5.501 views

Category:

Technology


2 download

Tags:

DESCRIPTION

Oteller ve Turizm Sektörü için yeni müşteriler kazanmaya ve mevcut müşteri memnuniyeti ve sadakatine yönelik pazarlama fikirleri...

TRANSCRIPT

Page 1: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Oteller için Interaktif Pazarlama Fikirleri

Page 2: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

2

Biz kimiz ?

Şirketinizi Teknoloji ile güçlendiririz,

Şirketinizi Pazarlama ve Satışta farklılaştırırız,

Şirketiniz için kurumsal pazarlama yaparız,

Teknoloji uzmanı bir danışmanlık şirketiyiz,

Yetkin ve teknik kadro (35+ Kişi) sahibiyiz, 2 doktoralı, 4 yüksek lisans, 30’dan fazla Üniversite

mezunu 10’dan fazla mühendis

İstanbul (Proje,İş Geliştirme,CRM,Danışmanlık),

İzmit Teknokent (Yazılım Çözümleri,Pazarlama Makinesi) ve Ankara (Satış),

20.000+ müşterimize hergün destek veririz,

Ödenmiş sermayemiz 750.000 TL’dir,

Turkcell 3G yarışması birincisiyiz,

Page 3: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

3

“Var olma sebebimiz...”

Biz; işletmelerin satış, pazarlama ve iletişim

faaliyetlerini teknolojik olarak yapmalarını

sağlayacak servisler ve çözümler üretiriz;

işletmeler için işletiriz.

Biz; Mobil kanallarınızı, Ses kanallarınızı,

Internet kanallarınızı ve Müşterilerinizle

(B2B ve B2C) iletişiminizi;

“TEK” noktadan yönetmenizi

“Anlık” karar verebilmenizi

Farklılaşmanızı sağlarız...

Page 4: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

İş ortaklıklarımız neler ?

Turkcell Çözüm Ortağıyız Toplu SMS/MMS

Kurumsal SMS

SMS/MMS, Mikro ödeme ve LBS Gateway

Turkcell Mobil Pazarlama Ajansıyız MMA (Mobile Marketing Association) üyesiyiz

Microsoft Gold Certified İş Ortağıyız ISV Solutions Partner

CRM Solutions Partner

SPLA Partner (Lisans kiralama Hizmeti)

Dijital Pazarlama Ajansıyız MSN Microsoft Advertising

Google Premium Partner

4

Page 5: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Dataport Servisleri

Pazarlama Makinesi

Satış Desteği

Pazarlama Desteği

Dış Kaynak Desteği

Tele Satış & Pazarlama

İnteraktif Pazarlama

Veritabanı Pazarlama

Konsept Desteği

Yazılım Evi

Teleport ve Teleport 3G

Diaport Mevzuat ve İçtihat

Sağlık Çözümleri

Eğitim Çözümleri

Mobil Çözümler

B2B Çözümleri

SMS Servisleri

Proje & İş Geliştirme

Mobil Pazarlama

İnteraktif Kurgular

Mikrositeler

Online Medya

Doğrudan Pazarlama

İş Geliştirme

CRM Projeleri

Sadakat Kulüpleri

Portal Projeleri

SaaS

(Kiralık CRM)

3G Mobil CRM

Danışmanlık

5

Page 6: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Bazı referanslarımız…

... + 20.000 kurumsal müşterimiz ...

6

Page 7: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Oteller için Neler Sunuyoruz?

Yeni konukları otelimize nasıl getiririz?

Mevcut konuklarımızdan gelirimizi nasıl

arttırırız?

Konuklarımız Otelimizden ayrıldıktan sonra

nasıl iletişim kurarız?

Bütün bu fikirleri sürekli uygulamak için

kaynak nasıl yaratırız?

7

Page 8: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?

Turkcell Profilleme servisi ile hedef kitlemize

fırsatları kolayca ulaştırabiliriz.

8,5 milyon izinli veritabanı

Segmente edilmiş müşteriler

Yer bilgisine göre

Fatura bilgisine göre

Kullanım alışkanlıklarına göre

Demografik bilgilere göre

Gruplara göre

(GNCTRKCLL, ISTCELL vb...)

8

Page 9: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?

Otelimizdeki etkinlikleri duyurmak ve yakın

çevrede otel arayanlara ulaşmak için Akıllı

Mobil Yayını kullanabiliriz...

İstediğimiz zamanda

İstediğimiz alanda reklam

Otelimizin çevresine gelenlere

o güne özel fırsatımızı iletme

imkanı

9

Page 10: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?

Sosyal toplulukları bizim için tanıtım

mecrasına dönüştürerek geniş kitlelere

ulaşabiliriz...

Facebook’ta otelimizin hayranı olan

müşterilerimize ilk rezervasyonlarında

%20 özel indirim

Facebook reklamları ile genel kitleye

ulaşma imkanı

10

Page 11: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?

Türkiye’deki yaklaşık 25 milyon MSN

kullanıcısı ve 19 milyon Hotmail

kullanıcısına reklamlarımızı ulaştırabiliriz...

11

Page 12: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?

Türkiye’de internet kullanıcılarının en çok

ziyaret ettiği ve arama yaptığı Google’da

reklamlarımızı yapabiliriz.

12

Arama Sayfasında Reklam

İçerik Sayfalarında Reklam

Page 13: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?

Türkiye’nin en çok ziyaret edilen

portallerinde reklamlarımızı geniş kitlelere

ulaştırabiliriz

13

www.gezikolik.com

www. hangiotel.com

Page 14: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?

Mevcut basılı reklam çalışmalarımıza mobil

etiket ekleyerek reklamı görenlere daha

etkin tanıtım yapabiliriz.

Mobil Siteye Yönlendirme

Otelimizin Videosunu İzletme

Otelimize Özel İndirim Sunma

Otelimize Özel Fırsat Sunma

14

Page 15: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Mevcut Konuklarımızdan Daha Fazla Gelir Nasıl Elde Ederiz?

Kayıt sırasında aldığımız, konuklarımızın

cep telefonu numaralarına, otelimizin

sunduğu «ekstra» avantajları duyurabiliriz...

15

SMS MMS Mobil Video

Page 16: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Mevcut Konuklarımızdan Daha Fazla Gelir Nasıl Elde Ederiz?

Resepsiyon ve katlarda «bluetooth ve Wi-fi»

üzerinden anlık veya sürekli fırsatlarımızı

konuklarımızın cep telefonlarına iletebiliriz.

16

Page 17: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Konuklarımız Otelimizden Ayrıldıktan Sonra Nasıl İletişim Kurarız?

SMS ile Anket Hizmeti

Konutlarımız Otelimizden ayrıldıktan sonra

memnuniyet anketi SMS ile gönderilir

Olumsuz dönüş aldığımız konuklarımıza direk

erişim sağlayarak olumsuz izlenimleri

engelleyebiliriz.

SMS ile Öneri Servisi

Konuklarımız SMS ile istek, şikayet ve önerilerini

göndererirler.

17

Page 18: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Konuklarımız Otelimizden Ayrıldıktan Sonra Nasıl İletişim Kurarız?

Konuklarımızdan aldığımız bilgileri, anket

cevaplarını, şikayetlerini Otelimize özel

kiralık CRM platformunda tutabilir ve

belirlediğimiz müşterilerimize özel fırsatları

sunabiliriz.

Toplu SMS/MMS

Toplu Mailing

Toplu Faks

Interaktif Kurgular

18

199$ yerine

31.Mart’a kadar

99$

Page 19: Oteller İçin Interaktif Pazarlama Fikirleri

Bütün Bu Fikirleri Sürekli Uygulamak İçin Kaynak Nasıl Yaratırız?

Bütün bu fikirleri düzenli uygulamak isteyen

ancak yeterli kaynağı olmayan firmalar için

çözüm....pazarlama makinesi...

Sizin için

Mecra Seçimi Yaparız

Bütçe Planı Oluştururuz.

Performans Değerlendiririz

Müşteri Merkezi Hizmeti Sunarız.

19