service design meetup ii
DESCRIPTION
Úvodní prezentace druhého setkání lidí, kterým záleží na službách. Tentokrát se konalo na Jihomoravském inovačním centru v Brně a účastnilo se jí přes 30 lidí. Tuto prezentaci připravil Lukáš Kypus z NFCengine.TRANSCRIPT
Service Design
Meetup
01*11*2012
JIC Brno, Czech Rep. #2
Partneři:
„Méně tlachání,
více otázek.“
Design služeb vizualizuje, formuje a tvoří choreografii k doposud neexistujícím službám.
Design služeb není jen „opravdu dobrý marketing.“
Protože bychom chtěli, aktivovat
potenciál v lidech, kteří mají na kvalitu
služeb provozovatelů přímý vliv.
Protože nám není lhostejný vývoj služeb
v regionu a dopady (ne)inovací na
ekonomiku této země.
Draft knihy je
prototyp, ale
„jede dobře.“
Finalizujeme
knihu. Sledujte
nás přes:
@lepsisluzby
#servicedesign
a na blogu.
5 out of 5
„Super téma, super projev a dobrá přidaná hodnota.“
„Velice zajímavá přednáška se spoustou podnětů k
zamyšlení. Děkuji.“
4 out of 5
„Pekná téma, osobne sa ma celkom dotýka, dobrý
prejav, môže byť.“
„Asi fajn, moc si nepamatuji :)“
„Super přednáška!“
„Fajn povídání i myšlenka, dobrá úroveň řečníka.“
„Povedené.“
2 out of 5
„Čekal jsem více.“
Adam
rozdává
draft
Ta naše povaha
česká ...
Poprvé to
v
kombinaci
s lidskou
omluvou
možná
zafunguje.
Studujte online:
https://www.coursera.org/
Organizational Management, Analysis
Design: Creation of Artifacts in Society
Critical Thinking in Global Challenges
Gamification
Human-Computer Interaction
Healthcare Innovation
Čtivo:Service Design: On the Evolution of Design Expertisehttp://goo.gl/3bZ1Y
Vědomý businesshttp://goo.gl/4G4u8
Innovating with people
http://goo.gl/dS9un
100 Things Every Designer Needs to Know About Peoplehttp://goo.gl/3EOOe
10 TOP business service design failureshttp://goo.gl/9tTlf
Lah
tiu
niv
ers
ity
of
ap
plie
d
scie
nc
es.
Fin
lan
d.
Přivítání Rosti
Kocmana na
pozici
manažera
komunikace
@AdamHazdra @katkajirinova @HarazinovaV@VojtaNemaTW@dluckyb za @lepsisluzby