SEKTÖRDEN

HABERLER

Ocak 2014

Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya,

e-ticaret ve dijital pazarlama ile ilgili ilginizi

çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.

• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm

sağlayıcılarından birisi olan emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl

60 milyardan fazla e-posta gönderimi gerçekleştiriyor.

• Türkiye’de de onlarca şirketin e-posta gönderimlerini yapan emarsys sadece

sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu hizmet ile

de ön plana çıkmaktadır.

• Müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye

özel e-posta gönderimi yaparak müşterilerinizi daha fazla memnun etmek

istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.

Emarsys Hakkında

İçindekiler

1. İstatistikler

2. Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

3. E-posta Pazarlama Haberleri

4. Mobil & Dijital Pazarlama Haberleri

5. E-Ticaret Haberleri

6. Emarsys Ocak Ayı Etkinliği

7. Hizmetlerimiz

İSTATİSTİKLER

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

• Kasım ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem adetlerinde

yaklaşık 2 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise 384 Bin TL’lik bir artış söz

konusudur.

*Mektupla / Telefonla Yapılan (MO/TO) Sigorta işlemleri verilerden çıkarılmıştır

11.000.000

11.500.000

12.000.000

12.500.000

13.000.000

13.500.000

14.000.000

14.500.000

15.000.000

Kas.12 Kas.13

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri

2.300

2.400

2.500

2.600

2.700

2.800

2.900

3.000

Kas.12 Kas.13

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

Sosyal Medya Pazarlama

Haberleri

Sosyal Ağlardaki Haber Paylaşımlarının 2013 Dağılımı

Kaynak: http://mashable.com/2013/12/09/pinterest-social-sharing/

Gigya’nın raporuna göre, haber

kaynaklı sosyal medya paylaşımları,

ağırlıklı olarak Pinterest, Facebook ve

Twitter üzerinden yapılıyor. Avrupa’da

ise Pinterest daha az paya sahip.

En Çok Önem Verilen Sosyal Pazarlama Hedefleri

Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/Marketers-Find-Success-on-Social-Through-Customer-

Engagement/1010422

Ascend2’nin yaptığı araştırmaya

göre, 2014’ün en önemli sosyal

pazarlama hedeflerinin başında

marka bilinilirliği ve müşteri

bağlılığın geliştirilmesi geliyor.

Sosyal Yönlendirmeden Gelen Trafik Son Bir Yılda İki Kat Arttı

Kaynak: http://eticaretmag.com/sosyal-yonlendirme-trafigi-iki-kat-artti/

Kasım 2012’de arama trafiği

toplam trafiğin yüzde 42’sini,

sosyal yönlendirmeler sadece

yüzde 11’ini oluşturuyordu.

Kasım 2013’te arama trafiği

yüzde 39’a, sosyal

yönlendirmeler yüzde 23’e

yükseldi.

Twitter’dan, Conversion Tracking

Kaynak: http://marketingland.com/twitter-launches-conversion-tracking-now-available-globally-68492

Twitter’ın yeni geri dönüşüm takibi (conversion tracking) sayesinde

pazarlamacılar Twitter reklamlarının geri dönüşüm oranlarını takip

edebilecek.

Google, Kullanıcıların Görmediği Reklamlardan Ücret Almayacak

Kaynak: http://eticaretmag.com/google-gorulmeyen-reklamlardan-ucret-almayacak//

Google artık kullanıcıların görmediği reklamlar için şirketlerden para

almayacak.

Pinterest Artık Türkçe

Kaynak: http://sosyalmedya.co/pinterest-artik-turkce/

Pinterest, Türkçe dil desteğini platformuna ekledi. 2013 başından bu yana

uluslararası trafiğini %125 oranında artıran Pinterest, Türkçe dil desteği ile

Türkiye’de daha fazla kullanıcıya hitap ediyor olacak.

Facebook Uluslararası Kullanıcı Rakamlarını Açıkladı

Kaynak: http://techcrunch.com/2013/12/29/facebook-international-user-growth/

Türkiye: Günlük Aktif

Kullanıcı: 19 M

Aylık Aktif

Kullanıcı: 33 M

Mobil Günlük Aktif

Kullanıcı: 9.5 M

Mobil Aylık Aktif

Kullanıcı:20 M

Facebook Hashtag’leri İçeriklere Beklenen Etkiyi Sağlamıyor

Kaynak: http://eticaretmag.com/facebook-hashtagleri-etki-saglamiyor/

EdgeRank’in hazırladığı rapora göre Facebook’ta hashtag kullanımı

yüzde 0,8 oranında viral etki sağlarken, hashtag kullanılmayan içerikler

yüzde 1,30 oranında viral etki yaratıyor.

E-Posta Pazarlama Haberleri

E-posta Pazarlama Verileri

Kaynak: http://hub.uberflip.com/h/i/1579992-infographic-email-marketing-trends-in-2014

Uberflip’in raporuna göre,

2012’de e-posta

kullanıcılarının neredeyse

yarısı promosyon e-postaları

üzerinden en az bir kere

alışveriş yaptı.

Pazarlamacıların %40’ı, B2B

pazarlamada yeni ortaklıklar

kurmada en iyi yolun e-posta

pazarlama olduğunu

düşünüyor.

2014 E-posta Pazarlama Trendleri

Kaynak: http://hub.uberflip.com/h/i/1579992-infographic-email-marketing-trends-in-2014

2014 yılında kullanıcılar daha

çok ilgili içerikli gönderimler

bekliyor.

2014’te daha çok ön plana

çıkacak 4 konu:

-Otomasyon Programları

-Mobil uyumlu e-posta

gönderimleri

-Kişiselleştirilmiş içerik

-Kullanıcıdan daha fazla veri

toplanması

Gmail’in Yeni Tab’lerinden Sonraki Kullanıcı Tepkileri

Kaynak: http://marketingland.com/4-things-you-need-to-know-about-gmails-tabbed-inbox-this-holiday-

season-66723

Gmail kullanıcıların %61’i Gmail’in

yeni kategorileri düzeninde bir

değişiklik yapmadı. Gmail

hesaplarının %91’inde sosyal

filtreleme aktif bulunuyor.

Her 5 kullanıcıdan 1’i Promotions

tab’ini kaldırıyor.

Yeni Gmail Tab’leri Üzerinde Spam İşaretleme Oranları

Kaynak: http://marketingland.com/4-things-you-need-to-know-about-gmails-tabbed-inbox-this-holiday-

season-66723

Promotions olarak sınıflandırılan e-

postalardan %93’ü spam olarak

işaretlenmezken, Primary inbox

folder’ındaki e-postaların %77’si spam

şikayeti almıyor.

Primary Inbox kategorisindeki bir e-

postanın spam şikayet oranı, promotions

kategorisindeki spam şikayet oranının 2

katı.

Mobil & Dijital

Pazarlama Haberleri

Mobil Reklam Harcamalarının Sektörlere Göre Dağılımı

Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/Across-Industries-Mobile-Ad-Spend-Increases-

Dramatically/1010499

Yapılan araştırmaya göre, ilaç sektörü, 2013’ün 3. çeyreğinde en çok

mobil reklam harcaması yapan sektör oldu.

Dijital Reklam Giderlerinin Sektörlere Göre Dağılımı

Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/How-Much-Industries-Spending-on-Direct-Response-vs-

Branding/1010500

23.3%’lük oranla Retail sektörü en çok dijital reklam harcaması yapan sektör.

E-Ticaret Haberleri

Türkiye’deki Internet Kullanıcılarının Analizi

Kaynak: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/social-digital-mobile-around-the-world-january-2014

Ortalama günde 4 saat 51 dakika internet başında geçiyor. Nüfusun %36’sı,

mobil internet kullanıcısı. Mobil kullanıcıların internet kullanım süresi günlük

1 saat 53 dakika.

Kullanıcılar İnternet Sitelerinin Hangi Kısmına Bakıyor?

Kaynak: http://eticaretmag.com/internet-sitelerinin-hangi-kismina-bakiliyor/

Singlegrain ve Crazyegg’in

hazırladıkları infografik’e göre,

kullanıcılar internet sayfalarının

üzerinde F harfi (bazen E) şeklinde

bir tarama rotası çiziyor.

Kullanıcıların yüzde 80′i herhangi bir

şekilde aşağı ya da yana devam

etmeden zamanlarını sayfanın ilk

gördükleri kısmında harcıyorlar.

Kullanıcıların yüzde 69′u da sayfanın

sol yarısına bakarak zaman

geçiriyor.

Amazon’dan Yılbaşı Hediyelerini Satışa Çıkarma Teklifi

Kaynak: http://eticaretmag.com/amazon-yilbasi-hediyelerinizi-satin

Amazon, yılbaşı alışverişi

yapan kullanıcılara,

yılbaşında aldıkları

hediyeleri beğenmedikleri

takdirde Amazon

üzerinden satabileceklerini

anlatan bir e-posta

gönderdi. Benzer

uygulama Ebay tarafından

da kullanılıyor.

Ödeme Sayfasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kaynak: http://eticaretmag.com/odeme-sayfasinda-dikkat-edilmesi-gerekenler/

Monetate’in hazırladığı infografik’e göre

şirketlerin sepet sayfalarında dikkat

etmesi gerekenler:

-Kullanıcıyı login olmaya zorlamaması

-Kargo bedellerini gizlememesi

-Gereksiz kupon kodları sunumu

-Kullanıcı yorumlarının sayfaya

eklemesi

-Sepette kalan ürün e-postasının

gönderilmesi

-Sepette kalan ürünlerin kaydedilmesi

ve kullanıcı tekrar siteye giriş yaptığında

sepetinde görebilmesi.

İnternet Şirketlerine Online Şikayet Sistemi Zorunluluğu Geliyor

Kaynak: http://eticaretmag.com/online-sikayet-sistemi-kurma-zorunlulugu/

• Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yaptığı açıklama ile

telefon ve internet üzerinden hizmet veren firmalara online şikayet

sistemi kurma zorunluluğu geliyor.

• 1 Nisan-30 Haziran 2014 tarihleri arasında yapılacak test

çalışmalarından sonra online şikayet sistemleri aktif olarak

kullanıcıların hizmetine sunulacak.

Emarsys Türkiye (www.emarsys.com)

Spring Giz Plaza Maslak/İstanbul

: turkey@emarsys.com

: Emarsys_Turkey

: 0 212 342 06 06

İletişim