segmentacion de-mercados
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como se segmentan los mercadosTRANSCRIPT
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
En Marketing, segmentación es un grupo de consumidores con necesidades y características homogéneas que pueden ser
satisfechas con la misma mezcla de mercadeo, o sea las 5 Ps
¿CUÁNDO SE PRODUCE LA SEGMENTACI
ÓN?
Vamos a empezar a planificar, así hay que saber a quién nos vamos a dirigir, necesitamos darle un primer vistazo al mercado
Lo primero que se debe hacer es concentrarse en los diferentes grupos de consumidores con necesidades y características parecidas.
Al realizar esta actividad estamos efectuando una segmentación
EJEMPLOExisten jóvenes de 17 años que quieren
practicar deporte individual
La necesidad de estos jóvenes es clara: quieren sentirse bien y cuidar su salud. La necesidad se ha convertido en un deseo:
practicar un deporte individual
Entonces, analizamos los siguientes deportes: Karate, tenis, natación, por lo tanto, el grupo será segmentado en base a estos deportes.
IDENTIFICABLE Y CUANTIFICABLE
En términos de volumen de compra
ACCESIBLE
Que la comunicación y los productos de la empresa alcancen físicamente al segmento y se identifiquen culturalmente con ellos
RENTABLE
En términos económicos y de imagen
ESTABLE O EN CRECIMIENTO
Que permita planificar acorde al ciclo de producción y comercialización, además, que existan expectativas realistas de crecimiento en el futuro
CARACTERÍSTICAS DE UN SEGMENTO
TIPOS DE SEGMENTACIÓN
MACRO-SEGMENTACIÓN
Define el campo de actividad, identifica los factores claves a controlar y precisa
el mercado de referencia
Para la macro-segmentación se utiliza un esquema que relaciona las necesidades del mercado de referencia, los diferentes grupos consumidores que puedan comprar el
producto y las diferentes maneras en las cuales se puede satisfacer esas necesidades (tecnologías)
ESQUEMA, NECESIDAD, CONSUMIDOR Y TECNOLOGÍANECESIDADES
TECNOLOGÍA CONSUMIDORLos diferentes
grupos que pueden comprar
el producto
Las diferentes maneras en las cuales se puede
satisfacer una necesidad
Por lo tanto, para hacer una buena macro-segmentación se debe contestar lo siguiente:
¿Qué necesidades vamos a satisfacer
¿quiénes son los diferentes grupos de consumidores interesados en comprar el
producto?
¿Cuáles son las tecnologías existentes que pueden satisfacer estas necesidades?
De esta manera se puede determinar a qué
otros segmentos de consumidores dirigirse
Qué otras tecnologías se
pueden desarrollar
Quiénes son los competidores
Qué factores podrían afectar a los consumidores.
Qué productos desarrollar y qué
mercados satisfacer.
MICRO-SEGMENTACIÓN
TIPOS DE MICRO-SEGMENTACIÓN Y
SUS VARIABLES
SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN POR VENTAJAS.-En base a los beneficios tangibles buscados en el producto
• Beneficio funcional• Beneficio emocional• Beneficio expresivo
El beneficio funcional utilizan los sectores de maquinarias industriales; el beneficio emocional lo aplican las empresas como NIKE y PARA MI BEBÉ; el expresivo, marcas como ROLEX y BMW
SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICAConsidera las características socio-demográficas de los consumidores
• Sexo• Edad• Ingreso• Ciclo de vida
familiar• Profesión
La segmentación demográfica por sexo es muy utilizada en mercados tales como el textil, productos cosméticos, relojes de pulseras, joyas, etc.
SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA.-Se realiza en función de la región, país, ciudad y localidad
• Ciudad• Regiones del
país• País• Bloque
económico de países
El mercado es dividido, en regiones, en zonas rurales y urbanas, en barrios comerciales y residenciales
SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.-Toma en cuenta los estilos de vida
• Actividades• Intereses• Opiniones• Clases Sociales
Familias de clase media alta de Manta comparan en SUPERMAXI cada quincena y pagan con tarjetas de crédito
SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.- En base a las características del comportamiento de compra
• Compras emotivas
• Compras lógicas• Frecuencia de
compras Horas precisas de compras
• Compras por internet
• Formas de pago (crédito o contado)
Existe una marcada demanda de productos para días especiales: Día de la Madre, San Valentín, Día del Niño, Navidad, etc.