segf 2014 | mobilegovernment erfolgreich im einsatz

MobileGovernment erfolgreich im Einsatz Steff Schnetzler, Lorenz Ilg & Sämi Siegrist

MobileGovernment erfolgreich im Einsatz Steff Schnetzler, Lorenz Ilg & Sämi Siegrist

eGov lebt!

1999: Cloud Lösung für Schweizer Gemeinden angeboten

2003: RBS, erster durchgängiger Prozess: heute jährlich > 0.5 Mio Reservationen

2004: Extranet lanciert: heute arbeiten über 20’000 Berhördenmitglieder damit

2004: Lancierung i-Card mit Swisscom

2005: i-Payment lanciert: heute jährlich über >1 Mio Umsatz, > 23’000

Transaktionen

2006: Bürgerkonto: heute über 500’000 Bürgerkonto im Einsatz

2010: Lancierung SuisseID mit > 20 Installationen

2010: Apps mit Bürgerkonto lanciert: heute rund 100 Apps, Download bis 10% EWZ

2011: Pilot SuisseTrustIAM

2013: über 1 Mia Zugriffe auf Webauftritte unserer Kunden

Heute: dürfen wir ca. 3 Mio. Schweizer EinwohnerInnen mit eGov-Lösungen

bedienen

• Bürger im Bürgerkonto: >500’000

• Login Politiker: 15’000

• Login Lehrer: 18’000

• Login Verwaltung: 22’000

MobileGovernment erfolgreich im Einsatz

1. Von eGovernment zu mobile Government

2. eGov Architektur und Bürgerkonto

3. Die i-App

4. Online-Geschäfte

4.1 eSteuerKonto mobile View auf Pad

4.2 eSteuerfristverlängerung i-App (im Bürgerkonto und mittels QR-

Code)

4.3 eSelbstablesung i-App

4.4 Parkkarten i-App

4.5 Akteneinsicht / Sitzungsvorbereitung ExtraNet-App

5. Fragen

Inhaltsübersicht

eGov Architektur 2014

Externe Systeme (CH, Kt.)

SuisseTrustIAM

Sedex

Bund, Kanton

eGovCenter-Gesamtlösung

Inte

rne

tau

ftri

tt

Bürger-, Vereins- und

Unternehmenskonto

Online-Reservationen (GA, Räume, Tickets etc.)

Online-Schalter

ExtraNet (Politiker)

Einbürgerung

Parkkarten / Fahrbewilligung

Meldung Todesfall

Hundemeldungen/-gebühren

Fundgegenstand / Verlustmeld.

Newsletter / Reminder

Verwaltungsportal (i-Suite)

OS-Pendenzenverwaltung

Intranet (Mitarbeiter)

Reservationsverwaltung

(GA, Räume, Tickets usw.)

Einbürgerungsverwaltung

Parkkartenverwaltung

Todesfall- & Grabverwaltung

Hundekontrolle

Fundbüro

Abbildung & Durchführung

beliebiger eGov-Prozesse

Kernapplikationen Gde.

Steuerverwaltung

Finanzbuchhaltung

Einwohnerkontrolle

Geschäftskontrolle

Bauverwaltung

Archiv

SOA

SOA

Immobilien / Jobs

Partner

eGovCloud Vernetzung in der ganzen Schweiz

i-CMS Zentrale, intelligente DB

Applikations-

Layer

Datenbank-

Layer

Relationale, Objekt-orientiert DB-Modell

Zentrales, hochintegrierte Datenbank

Abbildung der Realität,

Datenmodellierung

Hohe Dynamik

Zentrale Datenquelle (keine Redundanz)

Abteilung Personen

Dienstleistungen

Online Formulare Behörden

Saubere Trennung der Daten von Applikationen

Präsentations-

Layer ”Output” Web(CSS/XHTML)

Applikationen • Generation Web, mobile App, Infobroschüre etc.

• Suchmaschine

• virtuelle Dienste

• Content-Syndication

• Reservationssystem

• Ticketsystem

Administration (”Input”) • Infomationsorientiert

• keine Redundanz

• Berechtigungssystem

• Wizard-Führung

• Plattform unabhängig

• Kein Sicherheitskonflikt

Externe Daten • Jobs

• Immobilien

• Guidle

Infobroschüre

• als PDF ’on the fly’

• on demand

• immer aktuell

• kann von Verwaltung

wie auch vom Bürger

zu Hause immer

aktuell ausgedruckt

werden

Bürgerkonto Mobile ID Login

Bürgerkonto SuisseID & mobile ID verbinden

Mobile ID verbinden

Bürgerkonto Geschäftsfalleinsicht und Tracking

Bürgerkonto Geschäftsfalleinsicht und Tracking: Statusansicht


1. Das Unternehmen i-web


3. Die i-App


4.1 eSteuerKonto mobile View auf iPad


Code)




5. Fragen

Inhaltsübersicht

Statistik Über 120 MobiltelefonteilnehmerInnen der CH pro 100

Einw.

Statistik Doppelt soviele Mobiltelefonteilnehmerwie Festnetz im

2006

Statistik 5,5 Mio MobilfunkteilnehmerInnen mit

Internetanschluss

Statistik 71% nutzen Internet für Interaktion mit Verwaltungen

6 Megatrends der Informationsgesellschaft

1. Online everywhere: mobiles Internet in der Hosentasche!

2. User generated content (UGC), inkl. Social Media/Networks

3. Geo-referenzierte Daten

4. Konvergenz der Medien: everything over IP!

5. Wearable Computing

6. Augmented Reality

i-App Über 100 Apps Gemeinde- & Kt.-Apps (iOS & Android) im

Store

i-App Über 100 Apps (iOS & Android) im Store

Eigenschaften

• Native (nicht HTML 5.0, vgl. Facebook seit August 2012!)

• Offline Verfügbarkeit

• responsiv

• Kalendereinträge übernehmen

• Online-Geschäfte, -Bürgerkonto mit eSteuerKonto, eSelbstablesung

u.v.m.

• iOS (iPhone & iPad mit Split-Screen) und Android




3. Die i-App




Code)




5. Fragen

Inhaltsübersicht

Anmeldung

eSteuerKonto mobile View auf iPad

Aktivierungscode bestellen


Kontoübersicht


Detailansicht

eSteuerKonto iPad mobile View

Detailansicht PDF


ESR-Abonnement


Einzahlungsschein generieren


Einzahlungsschein generiert


Auszahlungskonto

eSteuerKonto iPad mobile View




3. Die i-App




Code)




5. Fragen

Inhaltsübersicht

Anmelden

eSteuerfristverlängerung i-App

Übersicht


Frist verlängern


Bestätigung


Übersicht


QR-Code auf dem Smartphone





3. i-App Einstieg




Code)




5. Fragen

Inhaltsübersicht

iPhone: Anmeldung und Übersicht mit

Zählerstanderfassung

eSelbstablesung i-App

iPhone: Detailansicht nach Erfassen Zählerstand


iPad: Übersicht mit Zählerstanderfassung


iPad: Detailansicht nach erfasstem Zählerstand





3. Die i-App




Code)




5. Fragen

Inhaltsübersicht

Online-Gesuch

Parkkarten i-App – Tagesparkkarte

Online-Zahlung

Parkkarten i-App – Tagesparkkarte

Parkkarten i-App – Tagesparkkarte Online-Zahlung

Parkkarten i-App – Tagesparkkarte Rekapitulation

Parkkarten i-App – Tagesparkkarte Automatisch generierte Bewilligung




3. Die i-App




Code)




5. Fragen

Inhaltsübersicht

Akteneinsicht / Sitzungsvorbereitung ExtraNet-App

Fragen? Besten Dank! Besten Dank für Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit!

Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne jederzeit zur Verfügung.

Lorenz Ilg Lic. iur.

Marketing & Verkauf

[email protected]

Steff

Schnetzler Dipl. Inf. Ing. ETH

Strategische Entwicklung

steff.schnetzler@i-

web.ch

S. Siegrist Betriebsökonom FH

Leiter Services &

Business Analyst

samuel.siegrist@i-

web.ch