segf 2014 | mobile strategie: angebote, bedürfnisdimensionen und lösungswege
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Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
Jürg Stuker. CEO & Partner. Bern, 5. März 2014
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Namics.
Neulich in der Projektsitzung…
„Müssen wir unsere Website so rasch wie möglich
responsive machen?“
„Der Chef hat eine App für unsere Einwohner
vorgeschlagen. Das kostet aber 'ne ganze Stange Geld.
Lohnt sich das?“
„Bei uns herrscht Wildwuchs an Apps!“
...
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 2
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“Wir bieten keine
mobilen Angebote” Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
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Namics.
Realität am Beispiel der Stadt Zürich
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 4
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Namics.
Realität am Beispiel der Stadt Zürich
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 5
Quelle
: http://w
ww
.sta
dt-
zuerich.c
h/a
pps
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Namics.
Realität am Beispiel der Stadt Zürich
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 6
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Namics.
Realität am Beispiel der Stadt Zürich
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 7
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Namics.
Realität am Beispiel der Stadt Zürich
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 8
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Nicht realisierter Nutzen als
Herausforderung. Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
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Mobile Gelegenheiten
Ideen (Inside Out)
Benchmarking
taktische Priorisierung
Schnellbote
Mobile Strategie
Bedürfnisabklärung (Outside In)
Einbettung in Zielsetzungen
strategische Planung
Investitionsprojekte
Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
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Zielsetzung
Mobile Strategie Ablauf
Zielgruppe
Bedürfnisse & Nutzungskontext
Aufgabendefinition
Lösungsszenarien
Plattformstrategie
Lebenszyklus und Betrieb
Erfolgsmetrik
Zugang & Einbettung
Vermarkung & Kommunikation
Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
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Bedürfnisse & Nutzungskontext
Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
Gelangweilt
Wartezeiten überbrücken
z.B. Spiele, Social Media, News
Wiederholend
Repetitiver Konsum oder
Bedürfnis z.B. Abfallkalender
Dringend
zeitkritische Information oder
Transaktion z.B. Fahrplan, Unfall
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Bedürfnisse & Nutzungskontext
Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
Zu
Ha
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ad
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Re
sta
ura
nt
93%
87%
77%
73%
Smartphone Nutzung
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Couch
Commerce
Zugriffe auf E-Shop mit Tablet
Quellen: Google, Namics Research
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Fokus auf das häufigste
Bedürfnis der Zielgruppe
für die Zielplattform: One
thing at the time!
Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
Bedürfnisse & Nutzungskontext
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Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
Bedürfnisse & Nutzungskontext
Fallstudie: http://nam.to/stadt-zh
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Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
Bedürfnisse & Nutzungskontext
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Zielsetzung
Mobile Strategie Ablauf
Zielgruppe
Bedürfnisse & Nutzungskontext
Aufgabendefinition
Lösungsszenarien
Plattformstrategie
Lebenszyklus und Betrieb
Erfolgsmetrik
Zugang & Einbettung
Vermarkung & Kommunikation
Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
1 W
1 W
2 W
6 Wochen
2 W
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Zielsetzung
Mobile Strategie Ablauf
Zielgruppe
Bedürfnisse & Nutzungskontext
Aufgabendefinition
Lösungsszenarien
Plattformstrategie
Lebenszyklus und Betrieb
Erfolgsmetrik
Zugang & Einbettung
Vermarkung & Kommunikation
Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
12 Wochen
8-16 Wochen
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Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. Namics.
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Namics.
prototypenorientierte, agile Konzeption
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 20
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Namics.
prototypenorientierte, agile Konzeption
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 21
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Namics.
prototypenorientierte, agile Konzeption
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 22
![Page 23: SeGF 2014 | Mobile Strategie: Angebote, Bedürfnisdimensionen und Lösungswege](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081603/557d1045d8b42a8c2f8b54ac/html5/thumbnails/23.jpg)
Namics.
prototypenorientierte, agile Konzeption
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 23
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Namics.
prototypenorientierte, agile Konzeption
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 24
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Namics.
Abschluss
Ein planerisches, strategisches Vorgehen ist
lohnenswerter als taktische „Schnellboote“
Gute Mobile-Anwendungen
sind sehr genau auf den Anwendungskontext und die
Zielgruppe abgestimmt
leisten wenige Anwendungsfälle, diese dafür exzellent
Mobile-Entwicklung
erfolgt prototypenorientiert, agil
Phasenergebnisse müssen sehr rasch auf die Geräte in
den Nutzungskontext
Ist das Projekt zu Ende, dann beginnt das Projekt!
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 25
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Namics.
Namics – Kurzprofil
Anhang
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 27
Full-Service-Anbieter für
E-Commerce und Online
Kommunikation
Qualitätsführer mit der Fähigkeit
grosse und anspruchsvolle
Projekte erfolgreich umzusetzen
Partnerschaft mit unseren
Zielkunden angestrebt
> 60% unseres Geschäft
verdanken wir langjährigen
Kundenbeziehungen
Hamburg
Frankfurt
München
St. Gallen
Zürich
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Namics.
Namics – Zahlen und Fakten
Anhang
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 28
Seit 1995 erfolgreich:
Organisch gewachsen
Inhabergeführt: Namics gehört
einer wachsenden Gruppe von
26 Partner
Leistungserbringungen durch
eigene Mitarbeiter
Marktposition
#4 im deutsch-sprachigen
Europa (BVDW Ranking 2013)
Marktführer in der Schweiz
(BoSW Ranking 2013)
Umsatz (Mio. CHF) & Mitarbeiter
45
40
35
30
25
20
15
10
5
350
300
250
200
150
100
50
2009 2010 2011
400
2012
50
55
2013
450
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Namics.
Weiterführende Links zu Mobile
Fallstudie Stadt Zürich (Serie des Interaction Designers)
http://blog.namics.com/2012/10/mobile-business-blog-serie-die-mobile-
website-der-stadt-zurich-ideen-teil-1-von-3.html
http://blog.namics.com/2012/10/mobile-business-blog-serie-die-mobile-
website-der-stadt-zurich-ideen-teil-2-von-3.html
http://blog.namics.com/2012/10/mobile-business-blog-serie-die-mobile-
website-der-stadt-zurich-umsetzung-teil-3-von-3.html
http://www.slideshare.net/LcZcT/VijfX/Namicsteam/mobile-website-der-stadt-
zuerich-blick-hinter-die-kulissen
http://blog.namics.com/2012/03/referate-der-fachtagung-mobile-immer-
und-uberall.html
http://blog.namics.com/category/mobile
http://www.namics.com/expertise/themen/mobile/
Anhang
5. März 2014 Swiss eGovernment Forum. Mobile Strategie. 29