sardegna.com - convegno e-commerce2011
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Sardegna.com S.r.l.
Via Azuni 46 – 09124 Cagliari
Tel 070 6402435 – Fax 070 6403886
L’E-commerce in Italia 2011
Il cliente dell’e-commerce
Case history: SARDEGNA.COM
Gian Luca Filippi
Casaleggio Associati
Milano, 19 aprile 2011
ACHI E’ SARDEGNA.COM
.
www.sardegna.com è il portale multilingue progettato per la vendita online
della destinazione Sardegna. Si distingue per la ricchezza dei contenuti
unitamente ad un sistema tecnologicamente avanzato di ricerca e booking
online, il tutto in un’unica piattaforma proprietaria.
Sardegna.com lo specialista dell’icoming online per la Sardegna nasce nel
1995 come sito d’informazione e promozione territoriale e nel 2005 diventa Tour
Operator e ADV
• Sardegna.com 1.000.000 di Visitatori/anno.
• Sardegna.com 1.000 strutture (Hotel, Residence, Case, B&B e Agriturismo).
BALCUNI DATI
Nel 2011 le vendite di Sardegna.com sono previste in
crescita del 100% rispetto al 2010
FATTURATO 2008-2011
• Il valore del mercato turistico in
Sardegna nel 2010 ha raggiunto i 1,5
mld di €
• Il valore del mercato turistico on line
in Sardegna nel 2010 ha raggiunto i
450 mln di €
• Nel 2011 Sardegna.com prevede un
fatturato di 2 mln di €, con una
crescita del 441% rispetto al 2008:
nonostante la complessa
situazione economica
Sardegna.com registra una
tendenza positiva
Δ 09-10
+92%
• Le vendite on line di
Sardegna.com sono trainate
dalla vendita di hotel e
residence
• In particolare gli hotel
rappresentano da soli il 48%
del fatturato
Il 48% delle vendite è rappresentato da servizi
alberghieri
Hotel; 48%
Residence;
25%
Case
Vacanze;
15%
Bed
Breakfast;
9%Agriturismo;
3%
DISTRIBUZIONE DEL FATTURATO PER TIPOLOGIA
RICETTIVA (2010)
CL’E BUYER: IDENTIKIT E
COMPORTAMENTI D’ACQUISTO
28,42
9,46
14,53
5,14
10,16
8,44
23,85
44,64
10,65
9,58
6,61
6,45
3,78
18,29
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Italia
Francia
Spagna
Svizzera
Germania
UK
Altri
FATTURATO PER PAESE DI PROVENIENZA
( 2009-2010)
I clienti stranieri sono passati dal 71,58% nel 2009 al
55,36% nel 2010
• I tre paesi europei (Italia,
Francia e Spagna) nel 2010
coprono da soli il 64,8% del
fatturato di Sardegna.com
2010
2009
ANALISI TRAFFICO VISITATORI 2010
ANALISI TRAFFICO VISITATORI 2010
75,4
24,6
0,0 0,0
57,7
37,8
2,3 2,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Carta di credito Bonifico Pagamento in loco Paypal
VALORI
( 2009-1010)
Modalità di pagamento utilizzate
• La carta di credito rimane lo
strumento di pagamento
preferito dai clienti di
Sardegna.com
• I clienti che acquistano
servizi turistici di importo
elevato tendono a preferire
il bonifico
2010
2009
DIL FUTURO
Siamo alla ricerca di partners industriali e finanziari per
lo sviluppo di Visitaly lo specialista della vacanza online
in Italia
.
