requisitos para adquirir software de terceros

REQUISITOS PARA ADQUIRIR SOFTWARE DE TERCEROS.

Presentando a: Ing. Hernán Isaza.Por: Santander David Navarro


Elegir el software de gestión adecuado para implementar en una empresa es una difícil tarea.

Debemos tener en cuenta muchos factores a la hora de elegir el mejor software para nuestro negocio; una errónea elección puede perjudicar en lugar de ayudar.


Cifra de negocios - Debemos ser prácticos y elegir un software de gestión adecuado al tamaño de nuestro negocio.

Sector - También debemos considerar que cada sector tiene su propio software específico. En la mayoría de los casos, éste puede ser más caro, pero los beneficios de adquirirlo pueden ser mayores que los costes. Así, antes de elegir el software, llevaremos a cabo una intensa investigación y nos aseguraremos de que puede adaptarse a las necesidades específicas del sector.


Soporte técnico - La disponibilidad de soporte técnico después de la compra del producto es uno de los factores más importantes que debemos considerar en la elección de un software de gestión. El soporte técnico puede incluir: soporte telefónico, soporte vía Internet, opciones de formación y mucho más. La mayoría de estos productos integrales necesitan asesores profesionales en el caso de que surjan problemas en su uso.


Recursos Financieros - Otro factor que debemos tener en cuenta son nuestros recursos financieros. ¿Tenemos el presupuesto para adquirir el software de gestión necesario? Debemos considerar también el análisis de «costo-beneficio»en su implementación. Elegiremos siempre el que nos puede proporcionar el mayor beneficio para nuestra empresa.


Facilidad de uso - A menudo, este aspecto es pasado por alto. Es importante que tengamos en cuenta el nivel de dificultad de uso, ya que nos resultará inservible si es muy complicado o difícil de aprender a utilizarlo. Buscaremos sencillez, que tengan interfaces fáciles, que se centren en nuestras necesidades, y que nos ofrezcan la posibilidad de actualizaciones si nuestra empresa crece.


Características - ¿Qué herramientas necesitamos en el software? Algunos son muy básicos, otros pueden incluir módulos de gestión de cartera, posibilidad de integración de con otros software.

Formación- No podemos manejar a la perfección, desde el principio, el nuevo software necesita tiempo para aprender, adaptar y desarrollar nuestras habilidades además de deben realizar las capacitaciones correspondientes.


Existen varias alternativas para las empresas al momento de la adquisición de un software entre las cuales tenemos

1. DESARROLLO INTERNO

2. DESARROLLO POR CONTRATO

3. PAQUETE DE ADQUISICIÓN


1. DESARROLLO INTERNO

Según esta opción, la organización recurre a sus propios miembros del personal para la planificación, la definición, el análisis, el diseño y la ejecución de las aplicaciones. Puede contratarse personal nuevo o capacitar al personal existente en sistemas de información y tecnología de información.


El desarrollo interno ofrece las siguientes ventajas:

Control interno total del personal y los cronogramas

para el proyecto Consto de mano de obra más bajo por hora que el

desarrollo por contrato Retención de la capacidad para el mantenimiento y la

modificación de sistemas dentro de la organización.


Los inconvenientes del desarrollo interno incluyen:

× Responsabilidades por la contratación, la supervisión y la

gestión de personal.× Gasto a largo plazo por el mantenimiento de personal técnico.× Ninguna ventaja contractual (legal o financiera) en desarrollo, la

implementación y el mantenimiento.× Posiblemente en nivel inferior de productividad que con el

personal contratista y por lo tanto costos más elevados de desarrollo.

× Rotación de personal y necesidades de capacitación


2. DESARROLLO POR CONTRATO

Esta opción implica contratar a una organización para el desarrollo de software para el diseño y la implementación de las aplicaciones deseadas.

En función de esta clasificación, la empresa debería dimensionar los atributos que a continuación se detallan, y que nos permita realizar una mejor evaluación de los proveedores.


Ventajas de desarrollo por contrato incluyen: Control estricto de los costos de desarrollo. El poder legal y financiero sobre el contratista. Probablemente conocimientos técnicos más sólidos

que los que podrían contratarse para un equipo interno. Posiblemente de aplicación específica previamente a la

experiencia del contratista Probablemente mejor observancia de los cronogramas

para el desarrollo y la implementación. Menos requisitos para el personal técnico interno.


El desarrollo del software por parte de un contratista puede llevar implícitas las siguientes desventajas: Consto de mano de obra más alto por hora que con el personal

interno. Posible inestabilidad empresarial del contratista. Falta de garantía para el mantenimiento del sistema a largo plazo

si una relación contractual continúa. Tiempo y gastos adicionales para la preparación de solicitudes de

propuestas, evaluación de propuestas, negociación y contratación.

Falta de comprensión por parte del contratista de los requisitos actuales y específicos de la organización.


3. PAQUETE ADQUIRIDO

La opción del paquete incluye todo el esquema mediante el cual la organización adquiere los programas de computación y con frecuencia también los requisitos asociados para la instalación de otra organización bajo un contrato de compra o de licencia, esto es de una aplicación para un sistema informático interno o para el uso contratado de equipo fuera de las instalaciones.


Ventajas de un paquete adquirido incluyen:

Software reconocido y técnicamente apropiado Tiempo de implementación generalmente más breve. Desarrollo mínimo de nuevas formas y procedimientos. Costo más bajo que el desarrollo para fines especiales. Accesibilidad de experiencia en la implementación generalmente. Referencias de usuarios generalmente disponibles. Contrato de desempeño especifico en definición más fácil. Garantía y respaldo a corto plazo generalmente disponibles.


Las desventajas de un paquete adquirido pueden incluir:

Incompatibilidad entre las características del sistema en paquete y

los requisitos de la empresa Potencial dependencia en el proveedor para el apoyo, el

mantenimiento y la modificación a largo plazo Requisitos para equipos específicos de computación. Restricciones en lo referente a los derechos de autor, distribución

y utilización del sistema y modificación de los programas. Participación limitada del personal en la organización contratante.


ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA EVALUAR LOS PROVEEDORES

¿El proveedor puede presentar una lista de clientes que

puedan ser visitados o contactados?. ¿El proveedor asume la responsabilidad total para la

instalación y el buen funcionamiento del software?. ¿Existe una garantía y un contrato de mantenimiento incluido

en el precio de los paquetes de software ofrecidos?. ¿Cuantos sistemas semejantes ya fueron instalados?, ¿ Es

probable que pueda dar continuidad a los servicios?, ¿ Hace cuánto tiempo el producto se encuentra en le mercado?.


¿Cuál es la estructura del proveedor (números de analistas y programadores, equipamiento, etc.)? ¿ A qué distancia se encuentra? ¿Hay disponibilidad de comunicación y de visitas rápidas?.

¿Qué servicio de mantenimiento y asistencia técnica ofrece?, y ¿A partir de cuándo?.

¿El producto propuesto ha sido mejorado o perfeccionado?. ¿Qué servicio ofrece el proveedor con relación a

adaptaciones al sistema y al entrenamiento de los usuarios; y ante un cambio de la aplicación inicial por versiones posteriores?.


GRACIAS !!!!