reiselivskonferansen 2011 dag 1

ReiselivskonferansenReiselivskonferansen20112011

ENESTENESTÅÅENDE MULIGHETER FOR NORSK REISELIV!ENDE MULIGHETER FOR NORSK REISELIV!

KulturministerTrond Giske

Om det å være blant de fem storeNærings‐ og handelsminister Trond Giske

Reiselivskonferansen 2011Color Line, 10. mai 2011

Vi satser innen områder hvor

• Vi gjør det godt i dag og har gode forutsetninger for å lykkes

• Vi har naturgitte fortrinn

• Vi har sterke næringsklynger som kan videreutvikles

Faksimile, VG

Faksimile, National

– Sterk kronekurs er særdeles uheldig for en næring som allerede sliter med lav lønnsomhet.

Kristin Gyldenskog, NHO Reiseliv (5. mai, 2011).

Veien videre: Melk eller honning?


ENESTÅENDE MULIGHETER FOR NORSK REISELIV!

John Bernander, adm. dir. NHO

Reiselivspolitikk for en lønnsom næringJohn G Bernander, administrerende direktør NHO, Color Lines Reiselivskonferanse 10. mai, 2011

NHOs Reiselivsråd- En samlet næring med et felles budskap

Mål: Økt lønnsomhet i reiselivsnæringen

http://www.rbl.no/

http://www.rlf.no/

Reiselivsnæringen må komme påoffensiven – staten som ”krevende kunde”

Aftenposten 8. juli 2010:

Et bedre kunnskapsgrunnlag for politikken

””RestenResten”” av politikkenav politikken‐‐ Generelle rammevilkGenerelle rammevilkåårr

Internasjonal Internasjonal markedsfmarkedsføøringring

ReisemReisemåålsls--selskapeneselskapene

ReiselivspolitikkReiselivspolitikk

NHO bestiller…

…jeg leverer

…og jeg må gjøre jobben. Typisk mannfolk!

Treffsikker markedsføring av Norge?

Kilde: Gløtt av Norge, N. W. Damm & Sønn 1949

Større ressurser = større effekt?

Innovasjon Norges markedsføringsarbeid - må være tuftet på kommersielle vurderinger

Positivt med sterkere nærings-samarbeid i Markedsstrategisk råd

Effektmålesystem sikrer treffsikkerhet

Næringen ønsker løpende evaluering og bedre dokumentasjon velkommen – lettere å identifisere de riktige målgruppene og spisse innsatsen

Strukturutvalget: En mer fremtidsrettet og effektiv destinasjonsstrukturKrevende, men nødvendig arbeid

Solid empirisk grunnlag

Behov for klarere rolleforståelse, spesialisering og arbeidsdeling

Lite tid til operative aktiviteter – størrelse betyr myeStørre organisasjon = mindre innsalgskostnader

Større reisemålsselskaper bruker mest tid og penger på operative aktiviteter

Størrelse viktig forutsetning for kompetanseutvikling

Strukturutvalgets konklusjoner

Potensial for opptil 50 % færre reisemålsselskaper i løpet av fem år

Færre og større selskaper vil øke effekten av den samlede markedsføringen av Norge

Et finansieringsutvalg bør nedsettes for å etablere mekanismer og insentiver for sammenslåing

Årets internasjonaliseringsstipend

Roar Flåthen, Leder LO

PAUSEPAUSE

Vibeke Hammer Madsen, adm. dir. HSH

Opplevelser er nøkkelen til vekst i reiselivsnæringenVibeke H. Madsen 10. maiReiselivskonferansen 2011Enestående muligheter for norsk reiseliv

Hva har vi sagt før? I 2008 fremla vi fremtidsbildet Opplevelsen av Sørlandet 2015

Tilby opplevelser Gjennom samarbeid

Og muliggjørende teknologiinFuture

Norsk reiseliv har en lønnsomhetsutfordringLavere lønnsomhet i reiseliv enn i Fastlands-NorgeBruttoprodukt per sysselsatte normalårsverkBasisverdi. 1000 kroner løpende priser

SSB

Og en vekstutfordringLavere vekst i reiseliv enn i fastlands-NorgeUtvikling av samlet produksjon av reiselivsprodukter ogproduksjon i Fastlands-Norge i alt. 1996-2006, 1996=100

SSB

Og svakere handelsbalanse enn våre nordiske naboer

OECD | inFuture analyse

Svakere handelsbalanse i norsk reiseliv enn ï de øvrige nordiske landeneForhold eksport / import 1990-2008 % av BNP, løpende priser

Reiselivet og de gode hjelperne

Muliggjører-transport -overnatting

Reiselivet Beriker-kultur-handel

Reiseliv i symbiose med andre næringer

Berikerne leverer det turistene ønsker segTopp 5-listen over hva turistene vil bruke penger på domineres av berikerneProsent av turister som prioriterer pengebruk på den gitte varen/tjenesten

Kuoni

Lokal mat

54%

Dagsturer

45%

Suvenirer

39%

Helse og velvære

29%

Klær

24%

Kulturturisme er i vekst, og kulturturisten bruker penger

OECD

85%

Kulturturisme er i vekst

Prosentandel av turistene

74% mer enn sportsturistenForbruk pr reise i euro

74%

31% mer en økoturistenForbruk pr reise i euro

31%

Kulturturisten bruker mer penger enn andre turister

Handel er en viktig del av reiseopplevelsen, og det bygger bro til ettersalg

1/3 (28%) viser aktivt frem klærne de har kjøp på ferie når de er hjemme igjen

Kuoni

Turistene ”selger” klær videre til venner og familie

1/3

1/3 (29%) inkluderer matvarer fra ferien når de er hjemme igjen1/4 (23%) lager hele retter fra ferien når de er hjemme igjen

Turistene tar med seg matvaner fra ferien

1/3 1/4

Vi trenger et reiseliv som produserer en serie nye reiselivskonsepter – sammen med de gode hjelperne

Norge kan ta en stor bit av globale nisjer, f.eks vikingerGodt hjulpet av populærkulturen…

2010: How to train your dragon- Vikingfilm for barn - Budsjett 165 mill. dollar

Wikipedia

2011: Thor- Vikingfilm for voksne- Budsjett 150 mill. dollar

… kunne vi laget et reiselivskonsept for vikingopplevelse i Norden

Arns rike Erkebispegården Lofotr

+ + +

Reiselivsstrategien må understøtte innovasjon i næringen

Attraktive nisjer

• Rom for mange, smale konsepter i markedsføringen

Samarbeid på tvers

• Ikke la distrikts-hensyn bli snubletråder for distriktene

Tjenesteinnovasjon

• Bedre forståelse for tjenesteinnovasjon i virkemiddelapparatet

Takk for oppmerksomheten!

Vibeke H. Madsen 10. maiOpplevelser er nøkkelen til vekst i reiselivsnæring

Per Arne Tuftin, Reiselivsdir., Innovasjon Norge

Morgendagens internasjonale markedsføring Fo

to: C

H/V

isitnorw

ay.co

m

Reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin

Reiselivskonferansen 2011

10. Mai 2011

Agenda1. Et øyeblikksbilde av reiselivsnæringen

2. Hvordan blir 2011?

3. Konsekvenser av budsjettkutt

4. Slik blir morgendagens internasjonale markedsføring

62Foto: CH/Visitnorway.com

63

Et øyeblikksbilde

Foto: Jallafilm/Color Line

66

Oppgang i kommersielle gjestedøgn så langt

Lag din egen statistikk: http://overnatting.innovasjonnorge.no/Lag din egen statistikk: http://overnatting.innovasjonnorge.no/

Utenlandske hotellgjestedøgn

336 759

241 179

213 937

345 269

328 200

237 909

374 711

335 339

287 600

0

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

350 000

400 000

Sverige Norge Danmark

Januar Februar Mars

+1 %

-3 % + 5%

+17 %+17 %

+17 %

11 %0%

3 %

68

Hvordan blir2011?

Foto: C.H/Innovasjon Norge

Eksterne sjokk i 2010/2011

Kilde: Googlemaps.com

Viktige faktorer

Reiselivsåret 2011?

72

Konsekvenserav budsjettkutt

Foto: C.H/Innovasjon Norge

Mindre penger i 2011

• NOK 25 mill mindre å rutte med

• Nedbemanning 17 årsverk

• 17 effektiviseringsprosjekter

igangsatt

73

1 Oppfølging av OPTIMA

6 Etablere betjeningskonsept for storkunder

2 Utarbeide og implementere felles markedskonsepter3 Planlegging og koordinering av int. presseaktiviteter4 Felles bransjebearbeidelse

12 Planlegging og gjennomføring av messer

9 Distribusjon av nyhetsbrev10 Innholdsproduksjon Visit Norway11 Planlegging og gjennomføring av workshops

13 Innkjøp

8 Identifisere og vurdere områder for Outsourcing

5 Etablere strategi for sosiale medier

7 Metode for vurdering av nye nisjer/segmenter

16 Redusere samarbeidsprosjekter utenfor prioriteringene

14 Redusert turistinformasjon 15 Norgeskatalogen

17 Effektivisere handlingsplanprosessen

74

Slik blir morgendagensinternasjonalemarkedsføring

1. Basert på kunnskap, ikke tro…..

Relevans

Distinkt

Samstemt

Hva er viktig for målgruppen?•Når (anledninger) reiser de og hvor ofte?•Hva søker de (destinasjoner, aktiviteter)?•Hvorfor reiser de? Kartlegger emosjonelle og funksjonelle behovRelevant budskap

Konkurrentkartlegging:•Hvilke emosjonelle fordeler gir ulike aktiviteter/destinasjoner?•Hvilke personlighet har de?•Opplevde produktfordelerPosisjon som skiller oss fra konkurrentene

• Samme budskap over tid• Måle effekt og optimalisere kommunikasjon

1

2

3

Markedsføring: Målgruppestudier (Optima)/Effektmålinger:

Spisset budskap – bred målgruppe

Fra: Til større fokus på:

Naturinteressert (bred) Naturinteresserte utforskere (spissere)

Naturen i forgrunn Naturen som ramme – relevante opplevelser

Norge er «Powered by Nature» Du blir «Powered by Nature»

Norge må oppleves Norge må oppleves nå!

Natur! Opplevelser og byer gjør naturen mer sosial

Natur! Aktiviteter og opplevelser gjør naturen morsom!

Målgruppen: Fra naturinteresserte til “utforskere”

• Utforske naturen

• Utforske sine egne grenser

• Lære om nye eller gamle norske utforskerne

Foto

: Foto: Nils-E

rik Bjørholt, S

ónia A

rrepia

Photo

grap

hy / w

ww

.visitnorw

ay.com

Profilering(Nivå 1)

Markedsføring(Nivå 2)

Salgsutløsende(Nivå 3 og 4)

Forbrukerkampanjer•Online Ads•Annonser•Katalog•Innstikk•Boards•Brosjyredistribusjon•Messer

Forbrukerkampanjer•Online Ads•Annonser•Katalog•Innstikk•Boards•Brosjyredistribusjon•Messer

Bransjebearbeidelse•Norwegian Travel Workshop•Lokale workshops •Visningsturer•Sales calls•Reisebyrå/turoperasjon opplæring

Bransjebearbeidelse•Norwegian Travel Workshop•Lokale workshops •Visningsturer•Sales calls•Reisebyrå/turoperasjon opplæring

PR/Media•Visningsturer•Mediebank•Foto- og videobank•DVD

PR/Media•Visningsturer•Mediebank•Foto- og videobank•DVD

Digitale medier•Nett•Apps•Sosiale medier•Adgameing

Digitale medier•Nett•Apps•Sosiale medier•Adgameing

2. Digitalt!

Internett er død!

Kilde: Wired.com

App for Iphone og Android

http://itunes.apple.com/no/app/id391468072?mt=8

http://visitnorway.org/wp-content/uploads/2011/05/Visitnorway-app-dn.jpg

Northern Lights

Sosiale medier: helhet

3. Special interest: bredde gjennom spiss

• Endre fokus fra marked til segment

• Fokus på definerte motivasjoner

• Nå bredde gjennom spiss

• Mer målrettet

• Større behov for kompetanse

• Dristigere kommunikasjon

Foto: Sveinung Myrlid, Nils-Erik Bjørholt, Yngve Ask, Anders Gjengedal, Christian Hauge / Innovasjon Norge

ISO 14001

4. Green travel

15 markeder med mange muligheter!

Sett av 8. september 2011 for Kick-off 2012Sett av 8. september 2011 for Kick-off 2012

Utfordringer på tvers av marked• Servicen kunne vært bedre!

• Kvalitet må stå i forhold til prisnivå.

• Høye bompengeavgifter

• Varierende kvalitet på maten

• For lite fleksibilitet hos norske tilbydere, - altfor lang responstid

• For lite kommersielle

94

Foto

: C.H

/Visitn

orw

ay.com

Dele og samarbeide – ikke intern konkurranse

Bygg opplevelser!

Per-Arne TuftinE-post: [email protected]

Forbruker: www.visitnorway.com

Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv

Blogg: www.tuftin.com

w youtube.com/visitnorwaycom

twitter.com/perarnetuftin


mailto:[email protected]

http://www.visitnorway.com/

http://www.innovasjonnorge.no/reiseliv

http://www.tuftin.com

http://www.youtube.com/visitnorwaycom

Helge Otto Mathisen, Markedsdirektør, Color Line

Heidi Thon Salgs-og Markedssjef

Frode VallandProsjektleder

STORE ARRANGEMENTERS BETYDNING FOR OSLO

Salgs- og markedssjef Heidi Thon Prosjektleder Frode Fosse Valland

…keep on moving !

…keep on moving !

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c6/Official_portrait_of_Barack_Obama-2.jpg

•Tidlig avklaring av budsjett og mandat fra Oslo kommune

•Tidlig integrering i redaksjonen

•Materiell og sosialt program

•Pressesenter

PASSIONPEACEMADNESSMUSIC

PRESSESERVICE SOM SENTRAL DEL AVMARKEDSFØRINGSMIXEN

•”Vi har skrevet hjem at det er det beste VM noensinne”- Susann Frank / Tagezzeitung

•”Topper VM-listen”- Gert-Owe Gärder / Svenska Dagbladet

•”VM har vært en nytelse”- Tomasz Kalemka / Onet.pl

•”The only place in the world where thousands sit down, stare into the fog (…) and thoroughly enjoy themselves”- Gianfranco Kaspar / FIS

6. FIS Nordic World Ski Championships, Oslo, NorwayNothing beats the flag-waving frenzy of Norwegians cheering on their skiers at any winter event and that only escalates when the event is local. Oslo hosts the FIS Nordic World Ski Championships from 24 February to 6 March, a serious skiing affair of 21 events including the famed Holmenkollen Ski Jump, site of the world’s oldest ski jump. At its museum you can learn about the delicate art of ski jumping and skiing’s 4000-year history, as well as take a simulated ski jump for a laugh (a queasy laugh anyway).

You can visit Holmenkollen’s Ski Museum all year; for more on the event check its website www.oslo2011.no.

http://www.lonelyplanet.com/norway/oslo

http://www.skiforeningen.no/

http://www.oslo2011.no/

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Den årlige juletretenningen på Trafalgar Square i LondonNATO Utenriksministermøtet 2007

Åpningen av den norske Opera og Ballett 2008Nobels Fredspris 2008

Fjord City Expo Genova 2008Prosjekt Holmenkollen Fyr 2008-2010Fjord City Expo St Petersburg 2009

Business for Peace Award 2009Nobels Fredspris 2009

FIS Nordic Skiing Trial World Championships OSLO2010EXPO Shanghai 2010

Eurovision Song Contest OSLO2010Nobels Fredspris 2010

FIS Nordic Skiing World Championships OSLO2011World Snowboarding Championships (WSC) Oslo 2012

Nytt Astrup Fearnley Museum for Moderne Kunst Tjuvholmen 2012Munch-året 2013

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013









300

250

200

150

100

50

UTVIKLING,VISITOSLO.COM

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013









3,4

3,3

3,2

3,1

3,0

UTVIKLING,GJESTEDØGN(samt prognose basert på jan-mar 11)

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

OSLO 2012

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

VEIEN VIDERE…

V E R D E N S V A K R E S T E M U S E U M

astrup fearnley museetfor moderne kunst

tjuvholmen oslo 2012

Bente Bratland Holm, NCB

Forretningsturismebasert på salg av konsepter

Lønnsomhet hele året!

Reiselivskonferansen 2011Bente Bratland Holm

Norway Convention Bureau BA- heleid av norske reiselivsaktører

Visit OsloBergen ReiselivslagRegion StavangerVisit TromsøVisit Trondheim Scandinavian Airines

Destinasjon RørosDestinasjon ÅlesundDestinasjon HaugesundDestinasjon LillehammerVisitBodøDestinasjon AltaVisit Kristiansand

Nordic Choice Hotels Rica HotelleneThon HotelsRezidor BluScandic HotelsDe Historiske Hotell & Spisesteder

Hurtigruten

Norges VaremesseOslofjord KonferansesenterStavanger ForumOslo Kongressenter

KongressHvem er kongresskundene?

• Norske fag‐ og forskningsmiljøer!

• Alle har personlige medlemskap i internasjonale organisasjoner

• Ca 4000 stk i NCB`s sentrale database.

• Det er ca 4000 potensielle kongresser!

• Verdensmarkedet er ca 10 000 kongresser årlig.

Økonomisk betydning for Norge, kongress-segmentet 2010

2010 tall

Antall kongresser og internasjonale møter i 2010 302

Gjennomsnittlig forbruk per døgn (kilde: kongressundersøkelsen 2008):

Kr. 3.383

Gjennomsnittlig oppholdstid per kongress: 3,7 (døgn)

Antall kongressdeltakere 2010: 127.252

Antall gjestedøgn: 470.834,25

Omsetning: 470.834,25 x 3.383 NOK = 1.592832 1,6 mrd. kr

Omsetning 1,6 Milliarder kroner for Norge i 2010!

Resultater av kongressarbeidet 2010

Lønnsomhet

Innovasjon Norge: 1,5 Mill.

NCB: 1,65 Mill.

Nasjonal satsing: 3,15 Mill.

Nasjonal investering i kongressarbeidet 2010;

Sum kostnader 3,15 Millioner

Brutto omsetning 1,6 Milliarder

Andre positive faktorer:

• Økte muligheter for å presentere egne forskningsarbeid på”hjemmebane”

• Inkludere mange ulike næringer

• Vise frem Norge som innovativ og nyskapende

• Helårig reiseliv

• Konjuktur‐uavhengig

Hvem er corporatekunden?

• Møteplanlegger i bedrift eller byrå

• USA/ Tyskland/ England størst i verden

• Representerer bedrifter som har hele verden som

lekegrind

• Tar sine valg basert på 3 hovedpunkter;

– Konsept for reisen ( Wow !! )

– Transport /logistikk

– Pris

HurtigrutenHurtigruten ‐Wow

Lillehammer

• Organise your own company Olympics

Light show ‐ wow

Light show – wow!

Suksesskriterier – Corporate. Nasjonalt: gjøre ting på en utradisjonell måte

”Not better than anyone ‐but different from everyone”

Suksesskriterier – Corporate. Lokalt: Gode konsepter og samarbeid

• Langsiktig strategi

• Wow‐produktet

• Utholdenhet

• Manpower !

Alta, julen 2009”Vi selger konsept FØR destinasjon”

140 tyskere / 20 Altaværinger / 45 tonn is

Bygging av skulpturpark..

…og bar!

OppsummeringAlle kan hente butikk ut av dette segmentet!

– Hvis du har en langsiktig strategi

– Definert ditt ”wow‐produkt”

– Samarbeid på destinasjonen

– Manpower til å jobbe med kundene

Husk!

En kan aldri annonsere seg til tillit i markedet, ‐ kun oppmerksomhet!

Kristian Jørgensen, FjordNorge

Fjord Norge, Kristian B. JFjord Norge, Kristian B. Jøørgensen, adm. dirrgensen, adm. dir

DET VAR EN GANG….

FJORDENENorges viktigste og

mest kjente reiselivsprodukt

1

Hovedopplevelseni den nasjonale fyrtårnsstrategien

MERKEVARELØFTE:VERDIFULLE OPPLEVELSER

In 2004 The National Geographic Travelers panel of specialists rated Fjord Norway the world's most attractive

unspoiled travel destination

In 2006 The National Geographic Travelers panel of specialists rated The Western Fjords of Norway the best cared for UNESCO

World Heritage Site

27,9 mill =

+ 20,4 %

+ 441 000

+ 1,4 mrd

FINANSKRISEN!!!

27 mill i 2008

19 mill i 2009

Fjord Norge - 10,1 %

Norge- 7,6 %

Andre landsdeler så muligheten, lærte av vår suksess og satset!

Regjeringen ga

200 mill kroner

til Nord-Norge

Offentlig tilskudd til landsdelsmarkedsføring i 2010

5,6 mill 6 mill

50mill totalt

15 mill

15 mill

20 mill

20 ganger mer til markedsføring av Nord Norge

”Vi skal ta Nordlyset”Per Arne Tuftin, Reiselivsdirektør Innovasjon Norge

In 2009 The National Geographic Travelers panel of specialists rated Fjord Norway the world's most iconic travel destination!

Fjord Norges6 punkts strategi

Er dette nok?

Ski Fjord Norway

Hike Fjord Norway Outdoor Adventure

Art and Culture

NCE TOURISM – Fjord Norway

2. Øke markedstilskuddet fra fylkene, regionale bedrifter, destinasjonsselskaper og kommersielle prosjekter

En for alle, alle for en!

Project

Prosjekt Explore Fjord Norway

Øke tilskuddene fra hvert fylke

‐ fra kr. 1,4 til kr. 4 mill: 16 mill totalt pr. år

• 4 årlig prosjekt fra 2011‐2014

• Fokus på å hente ut potensialet som verdens vakreste reisemål!

• Bidra til å gjøre Fjord Norge verdensledende innen tematurisme

Markedsføringsstrukturen av Fjord Norge

Næringen Destinasjons-selskapene

Fylkeskommunene

Produkter / prosjekter

Innovasjon Norge1:1 matching

Turoperatører1:1 matching

Direkte aktiviteterVariert matching

1:1 matching

2011Markedsinvestering

Fjord Norge regionen Matching Totalt 2011

30 mill + 20 mill = 50 mill

x 4 år = 200 mill

i internasjonal markedsføring de neste fire årene

KRIGSMALINGEN ER PÅ!

3. Tydeligere Fjord Norge fokus

A – I – D - A

HVA HAR VI Å TILBY SOM ER UNIKT OG RELEVANT?

Verdt en omvei;Opplevelser som turister absolutt bør få med seg. Opplevelser virker kjøpsutløsende, men representerer ikke alene grunn nok til valg av ferie.

Støtteprodukter

Kjøpsutløsende produkter

Spyd-spisser

Verdt et stopp; Opplevelsesprodukter som bidrar til å gi turistene en god ferie, men som i segselv ikke er sterke nok til å trigge turisters interesse eller er et ”must” å få med seg.

Verdt en reise; Opplevelser som virkelig trigger reiselyst og interesse (som i seg selv er helårsaken til valg av reise = reason to go.

Vårt fokus!

Våre mest unike og relevante konkurransefordel

SPECTACULAR FJORDS & LANDSCAPE

UNESCOFJORDS –GEIRANGERFJORDNÆRØYFJORD

NATIONAL TOURIST ROADSTHE BEST 9 OUT OF 18 GREAT


FJORD CITIES

ADVENTURE CAPITAL ÅLESUND FOOD CAPITAL STAVANGERFJORD CAPITAL BERGEN


IN TOUCH WITH FJORDS

FROM TOP TO FJORDSKI FJORD NORWAY

BREATHLESS VIEWSHIKE FJORD NORWAY

GLACIER HIKINGHIKE FJORD NORWAY

EXTREME SPORTADVENTURE FJORD NORWAY

Våre mest unike og relevante konkurransefordelFJORD LIFE - ”VESTLENDINGEN”AUTHENTIC AND INTERNATIONAL/ STAUT OG GLOBAL

THE VIKINGS REAL FJORD PEOPLE ASKELADDEN (ASH LAD)

3. Flere aktiviteter kun om ”Fjord Norway”

Western Norway, known as Fjord Norway, is home to the world’s largest concentration of the saltwater-filled, glaciated valleys. The iconic destination encompasses 1,646 miles (2,650 kilometers) ofpristine coastline, glaciers, mountains, and cascading waterfalls, including the 2,148-foot (655-meter) Mardalsfossen, the world’s fourth highest. The region’s six National Tourist Routes offer easy driving access to bouldering, ice climbing, glacier walking, base jumping, caving, and year-round skiing.

Four UNESCO World Heritage sites are located here, including thedeep-blue Geirangerfjord (above), considered one of the world’s most unspoiled fjords. Fjords are best experienced from water level, so hop a ferry, book a cruise, or rent a kayak for unobstructed views of the surrounding snow-covered peaks, steep mountainsides, and abundant wildlife. The midnight sun in June and July brings nearround-the-clock daylight and the most visitors. Days are shorter in May and September, but the lighter tourist traffic makes for easy meandering from Kristiansand to Trondheim along the Fjord Coast Route.

http://travel.nationalgeographic.com/travel/countries/norway-photos/

http://www.fjordnorway.com/en/ATTRACTIONS/National-Scenic-Roads/

http://travel.nationalgeographic.com/travel/countries/norway-photos/

FILMPRODUKSJON

KO

4. Større fokus påtemakonsepter og salg

VisjonFjord Norge regionen skal bli verdensledende innen tematurisme

CNN - World's top destinations for 2011To set your itinerary in motion, we sought out recommendations from three travel experts: Robert Reid, U.S. travel editor for Lonely PlanetPauline Frommer, creator of Pauline Frommer's guidebooksMartin Rapp, senior vice president of leisure sales at Altour

1.New York2.New Zealand3.Peruvian Amazon4.Barcelona5.Norway / Fjord Norway

For lovers of the outdoors, Norway offers an especially outstanding experience, Rapp said. Adventurous travelers can go heli-skiing, paragliding and bungee jumping. For a more mellow experience, hire a private boat on the fjords and go to little hotels that you can't get to by road, or stay at the Amot Opera Farm for an unusual combination of accommodations and music."People usually go to the major cities, Copenhagen, Stockholm or Oslo, but the countryside is extraordinary. Truly majestic mountains, and the fjords are just unbelievable -- they seem endless when you're there.”

http://www.lonelyplanet.com

http://www.frommers.com/

http://www.altour.com

Nye temasider

Ski Fjord NorwaySamlet regional satsning på vinterturisme 2010/11

TUROPERATØRER - Salgsbearbeiding• FAM TRIPS• REISEBYRÅOPPLÆRING• 20 WORKSHOPS• SALGSREISER/STUDIETURER• MÅNEDLIG NYHETSBREV

5. Økt salgsrettet offline og online markedsføring med mer trafikk til www.fjordnorway.com

HOVEDKAMPANJER 2011

TYSKLANDINVESTERINGSRAMME:• FN & Partner investering: kr. 4.500.000• Matching fra IN-Partnere (ca): kr. 6.000.000 • Total investering: kr. 10.500.000

NEDERLANDINVESTERINGSRAMME:• FN & Partner investering: kr. 1.800.000• Matching fra IN-Partnere (ca): kr. 2.000.000• Total investering: kr. 3.800.000

– Aktiviteter

STORBRITANNIAINVESTERINGSRAMME:• FN & Partner investering: kr. 1.200.000• Matching fra IN-Partnere (ca): kr. 2.000.000• Total investering: kr. 3.200.000

SVERIGEINVESTERINGSRAMME:• FN & Partner investering: kr. 1.000.000• Matching fra IN-Partnere (ca): kr. 1.000.000 • Total investering: kr. 2.000.000

Norgebilag

Bilag Göteborgsposten, 6 s- Opplag ca 230 000 ex- Distribusjon 2/5- Fjord Norge helside + ¼ annonse med Fjord Tours(Hardanger i ett nötskal)

Bilag Hus & Hem, 8 s.- Opplag ca 85 000 ex- Distribusjon 24/5- Fjord Norge 1,5 s + ¼ annonse med Fjord Tours (Geiranger i ett nötskal)

DANMARKINVESTERINGSRAMME:• FN & Partner investering: kr. 700.000• Matching fra IN/Partnere (ca): kr. 900.000• Total investering: kr. 1.600.000

USAINVESTERINGSRAMME:•FN & Partner investering: kr. 1.300.000,-•Matching fra IN-Partnere (ca): kr. 4.500.000,-•Total investering: kr. 5.800.000,-

RUSSLAND, SPANIA, ITALIA, FRANKRIKEINVESTERINGSRAMME:• FN & Partner investering: kr. 1.000.000• Matching fra IN-Partnere (ca): kr. 1.400.000• Total investering: kr. 2.400.000

ASIAINVESTERINGSRAMME:•FN & Partner investering: kr. 600.000,-•Matching fra IN-Partnere (ca): kr. 4.000.000,-•Total investering: kr. 4.600.000,-

Fjordnorway.comInvestering: kr. 2 500 000,-

FJORDNETT

9

Nasjonal�Booking�Switch�og��status�konnektorene��

��

TellUs�GM�Booking�

Des nasjoner�med�bookingløsning�fra��

Konnektorer�

Nasjonal��Booking�Switch��

Lokale�bedri er�via�des nasjonsselskapene��Direkte�i�løsningene� l�CityBreak,�Restech��og�TellusGuestMaker.��

Alterna vt�via��bookingsystemer�(PMS)�som�Visbook�med��integrasjon�mot�disse�tre�løsningene.�

Lokale�bedri er�Som�ikke�er�med�i�des nasjons‐�selskapenes�løsninger��

Des nasjon�uten��bookingløsning,�eller�selv�valgt��å�ikke�delta�

F.eks.�VisBook�

Integrasjon��

Integrasjon��

Nasjonale�bedri er�Fase�1�2009/2010�• Hotellkjedene��• SAS�og�andre�via�Amadeus��• Norwegian��• Color�Line��• Fjord�Line�• Stena�Line��• Hur gruten��• Leiebil��(via�Amadeus)��

Andre�IT‐leverandører�

��

7,2�mill.�unike�besøkende�på�VisitNorway�

X�unike�besøkende�på�White�Label‐portalene�

Innholdsleverandører�

CityBreak�

F.�Eks�Tellus�

Visbook�

1.8 MILLIARDER1.8 MILLIARDERNETTBRUKERENETTBRUKERE

DIN OPPLEVELSE+

DITT DESTINASJONSSELSKAP+

DITT LANDSDELSSELSKAP=

DINE KUNDER

2

THE FJORD WAYTM

Takk for tålmodigheten!

[email protected]: 48 22 33 24

facebook.com/FjordNorwaytwitter.com/fjordnorway

twitter.com/kristianbjkristianbjorgensen.wordpress.com

fjordnorway.com

mailto:[email protected]

http://www.twitter.com/fjordnorway

http://www.twitter.com/fjordnorway

http://www.twitter.com/kristianbj

http://www.kristianbjorgensen.wordpress.com

Trine Kanter Zerwekh, Nasjonale tursitveger

Nasjonale turistveger- nasjonal kvalitetsattraksjon med internasjonalt gjennomslag

Profilering, utfordringer og muligheter

Reiselivskonferansen 2011 Trine Kanter Zerwekh

Attraksjonsbyggeren. Statens vegvesen utvikler påoppdrag av regjering og storting 18 eksklusive vegstrekninger

En nasjonal turistattraksjon som vekker internasjonal interesse

Den som reiser har noe å fortelle, sier et gammelt ordtak

Langs Nasjonale turistveger venter historiene rundt neste sving

Hensikt:• Styrke Norge som reisemål i den internasjonale

konkurransen om turistene• Flere turister benytter Norge som sitt feriemål • Flere overnattinger gjennom økt oppholdstid• Styrke Norges omdømme

Mål:Styrke næringsliv, arbeidsplasser, bosetting – ikke minst i distriktene

Den finansielle utfordringen

Nasjonale turistveginvesteringer - vegbudsjettet:• 2030 mill.kr.

Turistveginvesteringer - andre offentlige aktører:• 410 mill.kr.

Produktinvesteringer - næringslivet• 1010 mill.kr.

= Samlet satsing på 3.450 mill. kr.

Den markedsmessige utfordringen• Omnibus + TØI-undersøkelser

• Vi bygger en stor attraksjon og merkevare – opp til dere å hjelpe oss ågjøre dette kjent, ta det i bruk i markedsføring, legge opp rundreiser, påvirke turoperatører, arrangere presseturer etc.

• En tankevekker at det er utlandet som først har sett verdien av dette –nå må norsk reiselivsnæring, kommuner, pressen etc hjelpe oss å ta det videre! Hjelper ikke å bruke milliarder på utviklingen dersom det ikke blir kjent – vi tar noen grep nå fremover, men kan ikke dra lasset alene

• Her får dere en gavepakke i fanget – åpne pakken og ta den i bruk!!!

Varanger

Konseptet:

• Naturen (fjell, foss, fjord og kyst) • Kjøreopplevelsen • Arkitekturen• Kunsten• Historiene – informasjonen

…setter spor fra vår tid!

Havøysund

Atlanterhavsvegen

http://www.turistveg.no/viewimage.asp?iEntityId=1998

Gamle Strynefjellsvegen


Rondane

Valdresflye

Andøya

Spektakulære arkitekttegnede rasteplasser langs vegen er turistattraksjonens særpreg

Trollstigen. Arkitekt Reiulf Ramstad

Service, parkering, rydding Service, parkering, rydding –– Reiselivsikonet TrollstigenReiselivsikonet Trollstigen

Trollstigen

Ørnesvingen

Ørnesvingen. Arkitekt 3 RW arkitekter

Ørnesvingen

Aurlandsfjellet

Stegastein. Arkitekt Todd Saunders/Tommie Willhelmsen

Stegastein

Tungeneset, Senja. Arkitekt Code Arkitektur

Sohlbergsplassen. Arkitekt Carl Viggo Hølmebakk

Rondane

Atlanterhavsvegen

Askvågen. Arkitekt 3RW Arkitekter

Hardanger

Hereiane. Arkitekt 3RW og Asplan Viak

Helgelandskysten nord

Hellåga. Arkitekt Norplan AS og Landskapsfabrikken

Lofoten

Akkarvikodden. Arkitekt manthey kula

Aurlandsfjellet

Flotane rasteplass. Arkitekt: Lars J. Berge, LJB AS

Aurlandsfjellet

Stegastein. Arkitekt Saunders & Wilhelmsen v/Todd Saunders

Kystriksveien nord

Jektvik ferjekai. Arkitekt Carl-Viggo Hølmebakk

Varanger

Gornitak. Arkitekt Margrete Friis

Rast og service – Rondane

Strømbu. Arkitekt Carl-Viggo Hølmebakk

Strømbu, Rondane

Strømbu. Arkitekt Carl-Viggo Hølmebakk

Utsikt i juv - Geiranger-Trollstigen

Gudbrandsjuvet. Arkitekt Jensen & Skodvin

Rast og service - Gudbrandsjuvet

Gudbrandsjuvet. Arkitekt Jensen & Skodvin

Stier og trapper - Lofoten

Austnesfjorden. Landskapsfabrikken

Stier og trapper - Ryfylke

Svandalsfossen. Arkitekt Haga Grov/ Helge Schelderup

Stier og trapper – Helgelandskysten nord


Møblene - Helgelandskysten nord


Kunsten - Sognefjellet

Mefjell. Kunstner Knut Wold

Historien, kunsten og arkitekturen – Varanger

Steilneset. Kunstner Louise Bourgeois. Arkitekt Peter Zumthor

Juvet landskapshotell. Arkitekt Jensen & Skodvin

Geiranger-Trollstigen

Samarbeidet• Nasjonale aktører

– Departementene: Samferdsel, Nærings- og handel, Utenriks, Kultur, Landbruks- og mat, Kommunal, Miljø

– Direktorater: Statens vegvesen, Dir. for naturforvaltning– Reiselivet: Innovasjon Norge, NHO, NAF, HSH, Color Line, Hurtigruten

• Regionale og lokale aktører – 9 fylker– 60 kommuner– 20-talls reiselivsorganisasjoner– Næringsdrivende, bygdelag og ildsjeler

Synergier Synergier -- eksempler: eksempler: •• HavHavøøysund ysund –– min. 60 mill investeringermin. 60 mill investeringer•• Lofoten Lofoten –– mange mill investering Nusfjordmange mill investering Nusfjord•• GeirangerGeiranger--Trollstigen Trollstigen –– 20 mill private 20 mill private

investeringer Juvet landskapshotell + etablering ny investeringer Juvet landskapshotell + etablering ny bedrift, Horgheimbedrift, Horgheim

•• Lofoten, Rondane Lofoten, Rondane –– lokalt engasjement og stolthetlokalt engasjement og stolthet•• Rondane, Ryfylke Rondane, Ryfylke –– nettverk nnettverk nææringslivringsliv•• AtnasjAtnasjøø CafCaféé –– 60% omsetnings60% omsetningsøøkningkning•• Prosjektet Mat langs Nasjonale turistvegerProsjektet Mat langs Nasjonale turistveger•• Folldal Folldal –– planlegger nytt senterplanlegger nytt senter•• Lofoten Lofoten -- ungdomshusungdomshus

Synlighet

UD og Statens vegvesen, Nasjonale turistvegersammen om å bygge Norges omdøme internasjonalt

• Forelesinger om NT på utenriksstasjoner• Forelesninger om NT overfor diplomatkorpset• Forelesinger om NT overfor gjester• Forelesning om NT overfor ambassadører i

Norge• Studiebesøk på NT• NT materiell• NT fotoarkiv

Vandreutstillingen Detour

Arkitekturmuseet – utstilling 2012• Geiranger – Trollstigen• Arkitektur og kunst

Norsk form. Utstilling 2013Nasjonal turistvegarkitektur

Nasjonal omtaleverdi 2010:Ca 25 mill kr

Nasjonal omtaleverdi 2010: 25 mill kr

Bred omtale i tyske BauNetz januar 2011Nasjonale turistveger på over 30 sider i detanerkjente tyske arkitekturmagasinet

Rask spredning i sosiale medier• Blogger med omtale av NT tok av i mars• Amerikanske blogger og nettsteder i front, men dukker opp

spanske, polske, russiske, kinesiske…• CNSTRCT (nettsted/digitalt magasin for design og

innovasjon), over 1 mill besøkende daglig• Medfører stor pågang fra utenlandske medier og arkitekter

Økt trafikk i Rondane


2012 – 2014 – 2016 - 2020

..

2012• Åpning NT Geiranger-Trollstigen + de resterende 11• Samtlige 18 strekninger skiltet som NT • Samtlige 18 strekninger har en viss grad av informasjon langs

strekningene (tavler), noe møbler og utsiktsrydding• Full kjøreopplevelse – halvferdig attraksjon

2014• Nye punkt på samtlige 18 strekninger som synlige symbol for

Norge 200 år etter 1814 • Vise det moderne Vegvesenet (150 års jubileum)

2016• Godt innhold på alle de 18 strekningene

2020• Fullgod turistattraksjon

SlottetSamarbeid med Slottet og UD for å• Promotere Norge• Promotere Slottet• Promotere NT

SlottetSlottetSamarbeid med Slottet og UD for Samarbeid med Slottet og UD for åå•• Promotere NorgePromotere Norge•• Promotere SlottetPromotere Slottet•• Promotere NT Promotere NT

Steilneset minnested åpnes av Dronning Sonja 23. juni 2011

Velkommen på Nasjonale turistveger!

www.nasjonaleturistveger.nowww.vegvesen.no/nasjonaleturistveger

PAUSEPAUSE

Ståle Zahl, Sales Manager Norwegian

Ståle ZahlSales Manager ‐ Norwegian

Flytrafikken til Norge er avgjørende for vekst i reiselivet

1. September 2002

Stavanger

Oslo

Bergen

Tromsø

Trondheim

September 2002:

• 4 ruter

• 6 leasing fly

• 120 ansatte

Norwegian har i dag 244 rutertil 98 destinasjoner

Fortsatt stor vekst i Europa – over 13 millioner kunder i 2010

Passasjerutvikling 2009 - 2010

Selskap 2010 2009 %endringNorwegian 13.029 10.754 21,20 %Lufthansa Group 90.173 76.908 17,20 %Ryanair 72.720 65.282 11,40 %EasyJet 49.719 46.077 7,90 %SAS Group 25.228 24.898 1,30 %Air France KLM 70.636 71.462 -1,20 %Finnair 7.139 7.433 -4,00 %British Airways 30.568 32.349 -5,50 %

Norwegian vokser i Norges største incomingmarkeder

Slide: 311

Mellom Norge og Storbritannia

96 ukentlige avganger

Mellom Norge og Tyskland


Mellom Norge og Skandinavia


Norwegian i utlandet

Slide: 312


Slide: 313

Ålesund ‐ London pr uke pr årAntall rundturer 2 104 Kabinfaktor 80 %Passasjerer 298 15 475 Motstrømsandel 30 %Antall nye utenlandske besøkende til Norge 89 4 643 Omsetning pr besøkende(IN) 5 000 Totalt økt omsetning i Norge 446 400 23 212 800

Oslo ‐ London pr uke pr årAntall rundturer 18 936Kabinfaktor 80 %Passasjerer 2678 139 277Motstrømsandel 30 %Antall nye utenlandske besøkende til Norge 804 41 783Omsetning pr besøkende(IN) 5 000Totalt økt omsetning i Norge 4 017 600 208 915 200


Slide: 314

Ålesund ‐ London pr uke pr årAntall rundturer 2 104 Kabinfaktor 80 %Passasjerer 298 15 475 Motstrømsandel 60 %Antall nye utenlandske besøkende til Norge 179 9 285Omsetning pr besøkende(IN) 5 000 Totalt økt omsetning i Norge 892 800 46 425 600

Oslo ‐ London pr uke pr årAntall rundturer 18 936Kabinfaktor 80 %Passasjerer 2678 139 277Motstrømsandel 60 %Antall nye utenlandske besøkende til Norge 1 607 83 566Omsetning pr besøkende(IN) 5 000Totalt økt omsetning i Norge 8 035 200 417 830 400

Ny flyflåte – 73 nye fly innen 2014

Nye og større fly garanterer konkurransedyktige priser

Slide: 316

• 57 fly i flåten per Q1 2011–737‐800: 37 (økning på 14 sammenlignet med fjoråret)

–737‐300: 20 (redusjon av 8 sammenlignet med fjoråret)

• 5 nye 737‐800 leveres i Q2 (May 2, June 3)

Fly SmartFly Norwegian

Frode Hansen, Color Line

Trevor DeVillers Neilson Thomas Cook