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Logistikmanagement REFA-Kompaktseminare 2014 schneller, effizienter und produktiver

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LogistikmanagementREFA-Kompaktseminare 2014

schneller, effizienter und produktiver

Kunden von REFA (Auszug): AOK, Audi, BMW Group, Continental, Daimler AG, Deutsche Post, Die Bahn, EADS Defence & Security, ebmpapst, Electrolux, Endress+Hauser, EvoBus, HDW, INA Schäffler, Infineon, Karmann, Krombach Armaturen, LuK, MAN, Merck, MTU Aero Engines, OPEL, PHOENIX, RAFI, REWE, Stadtwerke Frankfurt a. M., SIEMENS, Weidmüller, Wieland, Winkhaus

REFA GmbH 64276 Darmstadt 3 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Logistikmanagement

Lager- und Materialflussoptimierung 4

Technische Sauberkeit heute 5

Datenermittlung bei logistischen Prozessen 6

Ganzheitliche logistische Prozesse 7

Behältermanagementsysteme einführen 8

Abrechnungsmodelle bei logistischen Dienstleistungen 9

Prozessoptimierung in der Lagerlogistik 10

Von der ABC-Analyse zum logistischen Kennzahlenbericht 11

Logistikqualität – Workshop 12

Wissenswertes über die Seminarteilnahme

REFA-Standards für Seminare 13

Anmeldung 14

Inhouseseminare 15

LogistikmanagementREFA-Kompaktseminare 2014

REFA GmbH 64276 Darmstadt 4 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Lager- und Materialflussoptimierung

Eine internationale Studie hat ergeben: Die TOP-10 von aktuellen SCM-Projekten werden durch Optimierungen im Lager- und Materialflussbereich angeführt. Gefolgt werden diese durch Optimierungen in der Produktionslogistik und im Lagerbestand. Ein nachweisbar entscheidender Erfolgsfaktor in diesen Optimierungsbereichen ist dem Stichwort „Durchlaufzeit“ zuzuordnen. Die Herausforderung: laufend Optimierungen vorzunehmen, Lagerkosten zu senken und dennoch die Produktion flexibel zu halten. Wie? Entdecken Sie praktische Wege in diesem Seminar.

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Arbeitsvorbereitung, Lager- und Materialwirtschaft, Logistik und Produktion

Anrechenbar für die Ausbildungen REFA ADVANCED Industrial Engineer und REFA-Ingenieur.

SEMINARZIEL Sie wissen, was eine Lager- und Materialflussoptimierung kennzeichnet.

Sie kennen die erforderlichen Optimierungswerkzeuge.

Sie können Lager und Materialfluss in Ihrem Unternehmen optimieren.

SEMINARINHALT Erfassung der Basisdaten

Darstellung der Materialfluss- und Lagerabläufe

Optimierung von Materialfluss und Lager

Ermittlung des Ratio-Potenzials in Materialfluss und Lager

Bewertung der Veränderungsvarianten

Realisierung des Ratio-Potenzials

METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Beispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch

SEMINARBEGLEITER

Dipl.-Ing. Udo Böttger

Seine Meinung: „Im Materialfluss und im Lager kann man oft bis zu 25 % der Kosten einsparen. Doch schade, wenn man das nicht nutzt.“

SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

22.01. - 23.01.2014 Dortmund 4044 64119.03. - 20.03.2014 München 4044 64207.05. - 08.05.2014 Darmstadt 4044 64317.09. - 18.09.2014 Dortmund 4044 64422.10. - 23.10.2014 München 4044 64519.11. - 20.11.2014 Darmstadt 4044 646

SEMINARPREIS 790 € – REFA-Mitglieder 760 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 5 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Technische Sauberkeit heuteSouveräner Umgang mit Kundenforderungen

Die Technische Sauberkeit hat in den letzten Jahren signifikant an Bedeutung gewonnen und wurde dabei zu einem wichtigen Qualitätsmerkmal. Ausgehend von der Automobilindustrie werden die Forderungen zunehmend lauter, nicht nur gute, sondern auch technisch saubere Produkte auszuliefern. In diesem Seminar wird die Frage beantwortet, wie mit solchen Kundenforderungen souve-rän umgegangen und der Ist-Stand nachgewiesen werden kann. Darüber hinaus wird aufge-zeigt, wie durch eingeführte Waschprozesse und alternative Vorgehensweisen vereinbarte Sauberkeitsgrade prozesssicher eingehalten werden können.

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter in Qualitätswesen, Prozessentwicklung und Arbeits-vorbereitung

SEMINARZIEL Sie wissen, wie Sie Kundenforderungen souverän bewerten und verhandeln können.

Sie kennen die aktuellen Methoden zum Nachweis der Technischen Sauberkeit.

Sie können nachvollziehen, wie Technische Sauberkeit erzeugt wird.

SEMINARINHALT Was ist Technische Sauberkeit und wodurch wird diese definiert?

Wie kann souverän und professionell auf neue Kundenforderungen reagiert werden?

Wie können erreichte Sauberkeitsgrade nachgewiesen werden?

Welche Verbesserungen lassen sich ohne eingeführte Waschprozesse erzielen?

Und was bedeutet es, neue Waschprozesse dennoch einführen zu müssen?

METHODIK Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit

SEMINARBEGLEITER

Dipl.-Ing. (FH) Michael Weick, Prüfer für Technische Sauberkeit (VDA)

Seine Meinung: ,,Kundenforderungen bewerten, den Sauberkeitsgrad gelieferter Komponenten ermitteln oder sogar selbst signifikant erhöhen – das Rüstzeug dafür erhalten Sie in diesem Seminar.“

SEMINARDAUER 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

26.03.2014 Darmstadt 4044 13025.06.2014 Dortmund 4044 13124.09.2014 Darmstadt 4044 132

REFA-Sommerakademie 2014, die Termine für „Durchstarter“

SEMINARPREIS 630 € – REFA-Mitglieder 600 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 6 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Datenermittlung bei logistischen Prozessen

In vielen Unternehmen ist die Effizienz der lagerlogistischen Prozesse nicht messbar. Die Frage nach dem Outsourcing oder Insourcing von logistischen Dienstleistungen kann nicht adäquat beantwortet werden. Zahlen wir zu viel Geld an Dienstleister? Ist unsere eigene logistische Leistung konkurrenzfähig? Dieses Seminar zeigt Wege auf, um solche Fragen zu beantworten.

ZIELGRUPPE Leiter und Mitarbeiter aus Logistik, Projekt- und Prozessorganisation und Logistik Controlling sowie Kostenverantwortliche aus der Lagerlogistik und Logistikdienstleister

SEMINARZIEL Sie wissen, wie Sie die logistische Leistung in ihrem Unternehmen oder beim Kunden adäquat messen und beurteilen.

Sie kennen die einzuleitenden Maßnahmen, um Strukturen und Prozesse transparent, schlank und effizient zu gestalten.

Sie können die Beispiele sofort in Ihrem Unternehmen oder beim Kunden anwenden.

SEMINARINHALT Datenermittlung bei logistischen Prozessen

Zeitaufnahme und Leistungsgradbeurteilung im Gemeinkostenbereich

Offenlegung von Schwachstellen durch Multimomentstudien

Methods Time Measurement (MTM) als schnelle Möglichkeit der Analyse

Schlanke Prozesse und Strukturen: Verantwortlichkeit definieren und nachhalten

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch

SEMINARBEGLEITER

Thomas Kraft, Leiter zentrale Logistik

Seine Meinung: „Aktuelle Datenanalysen sind ein ,Muss‘ und bilden die Grund-lage für Angebote, Kalkulationen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, aber auch für die Entscheidungen über Insourcing oder Outsorcing .“

SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

03.02. - 04.02.2014 Darmstadt 4044 23029.09. - 30.09.2014 Dortmund 4044 231

SEMINARPREIS 790 € – REFA-Mitglieder 760 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 7 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Ganzheitliche logistische ProzesseDie Verknüpfung der Aufgaben im Rahmen des SCM

Die logistischen Prozesse hängen im Rahmen der Supply Chain stark voneinander ab. Die Verknüpfung der verschiedenen logistischen Sparten ist ein absolutes „Muss“, um gegenüber dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein. Dieses Seminar verknüpft die einzelnen logistischen Themen zu einer Einheit. Ziel ist, logi-stische Prozesse schneller, effizienter, produktiver und kostengünstiger zu gestalten.

ZIELGRUPPE Leiter und Mitarbeiter aus Logistik, Projekt- und Prozessorganisation, Arbeitswirtschaft, Arbeitspla-nung und -steuerung

SEMINARZIEL Sie wissen, wie eine ganzheitliche Logistik in einem Unternehmen aufzubauen ist.

Sie kennen die aktuellen Hilfsmittel, um Strukturen und Prozesse transparent zu gestalten.

Sie können die Beispiele sofort in Ihrem Unternehmen anwenden und umsetzen.

SEMINARINHALT Datentransparenz, Stamm- und Bewegungsdaten als Ausgangsbasis

Logistische Kennzahlensysteme schaffen und Maßnahmen daraus ableiten

Schlanke Prozesse und Strukturen: Verantwortlichkeiten definieren und festlegen

Innerbetriebliche Transportorganisation

Optimierte Lagerlogistik und Behältermanagementsystem

Projektsystem im Wandel der Supply Chain; Schnelligkeit und Effizienz

METHODIK Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit

SEMINARBEGLEITER

Thomas Kraft, Leiter zentrale Logistik

Seine Meinung: ,,Die Logistik beeinflusst wesentlich den Erfolg eines Unterneh-mens.“

SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

27.02. - 28.02.2014 Darmstadt 4044 31509.10. - 10.10.2014 Dortmund 4044 316

SEMINARPREIS 790 € – REFA-Mitglieder 760 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 8 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Behältermanagementsysteme einführenEine strukturierte Projektbetrachtung inkl. Umfeldanalyse

Die Logistik hat Prozesse zu optimieren und kosteneffizient zu arbeiten. Themen wie Green Logistics rücken immer mehr in den Fokus. Einwegverpackungen sollten vermieden wer-den. Durch eine strukturierte Vorgehensweise wird das komplexe Thema „Einführung eines Behältermanagementsystems in einem Unternehmen“ vorgestellt – auch dann, wenn Verpa-ckungsvorschriften im ERP-System nicht gepflegt sind. Der Workshop enthält sowohl Projektvorbereitung und Pflichtenhefterstellung als auch die Beschreibung eines kompletten Projektablaufes – inkl. Anbietervergleich und Checklisten für Einkäufer und Verkäufer, die im Anschluss an das Projekt auf Unterstützung zur Umsetzung angewiesen sind.

ZIELGRUPPE Entscheider, Projektleiter, Mitarbeiter aus Logistik, Betriebsorganisation und IT, aber auch Einkäufer und Verkaufsmitarbeiter sowie alle am Projekt „Einführung eines Behältermanagementsystems“ Be-teiligten

SEMINARZIEL Sie können ein individuelles Pflichtenheft für Ihr Unternehmen erstellen.

Sie kennen die Tools für die Einführung und können diese anwenden.

Sie können den Markt der Softwareanbieter selektieren und bewerten.

SEMINARINHALT Erstellung Pflichtenheft für die Einführung eines Behältermanagementsystems

Einführung: Überblick Anbietermarkt; Besonderheiten und Fallstricke im Projekt

Ist- und Soll-Konzeption anhand von Praxisbeispielen

Einbindung in den SCM-Prozess eines Unternehmens

Checklisten für Verkäufer und Einkäufer

Ausblick Bauteilesauberkeit und Reinigungsdienstleistung

METHODIK Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit

SEMINARBEGLEITER

Dipl.-Betriebsw. (FH) Eva Schroeder oder

Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) Yves Theisohn

Ihre Meinung: ,,Das Behältermanagementsystem ist ein Muss für Unternehmen im Hinblick auf Bauteilesauberkeit, Abfallvermeidung und schlanke Kommissionierprozesse.“

SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

10.03. - 11.03.2014 Darmstadt 4044 42027.10. - 28.10.2014 Dortmund 4044 421

SEMINARPREIS 790 € – REFA-Mitglieder 760 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 9 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Abrechnungsmodelle bei logistischen Dienstleistungen

In vielen Unternehmen wurden logistische Dienstleistungen wie die Lagerlogistik in den letz-ten Jahren outgesourct. Ausschreibungen können nur schwer miteinander verglichen wer-den, da verschiedene Dienstleister mit verschiedenen Abrechnungsmodellen arbeiten. Wir bringen Licht ins Dunkel und stellen die Abrechnungsmodelle vergleichend nebeneinander.

ZIELGRUPPE Leiter und Mitarbeiter aus Logistik, Projekt- und Prozessorganisation und Logistik Controlling sowie Einkäufer, die logistische Ausschreibungen erstellen, und Logistikdienstleister

SEMINARZIEL Sie kennen die verschiedenen Abrechnungsmodelle für logistische Leistungen.

Sie können als Dienstleister ein adäquates Abrechnungsmodell anbieten.

Sie können als Einkäufer die Leistungen der Dienstleister vergleichen.

Sie können als Logistiker eine zielgerichtete Ausschreibung erstellen.

SEMINARINHALT Abrechnung pro PIC

Abrechnung pro Kopf

Abrechnung per Pauschalbetrag

Abrechnung per Pauschalbetrag plus Leistungsfenster für Prämie

Abrechnung mittels Open Book

Ausschreibungen für logistische Dienstleistungen aufbauen

Nutzwertanalytische Betrachtung von Logistikdienstleistungen

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch

SEMINARBEGLEITER

Thomas Kraft, Leiter zentrale Logistik

Seine Meinung: ,,Das ,richtige‘ Abrechnungsmodell schafft Transparenz und Ver-trauen. Es ist jederzeit nachvollziehbar und außerdem dynamisch genug, um sich den Veränderungen im Tagesgeschäft jederzeit anzupassen.“

SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

09.04. - 10.04.2014 Darmstadt 4044 52125.11. - 26.11.2014 Dortmund 4044 522

SEMINARPREIS 790 € – REFA-Mitglieder 760 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 10 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Prozessoptimierung in der Lagerlogistik

Sie können die Prozesse in ihrem Unternehmen beurteilen, strukturieren und optimieren. Der logistische Mehrwert und die gesteigerte Effizienz spiegeln sich in einer verbesserten Kostenstruktur und einem verbesserten Lieferservicegrad wider. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

ZIELGRUPPE Leiter und Mitarbeiter aus Logistik, Projekt- und Prozessorganisation sowie Logistikdienstleister

SEMINARZIEL Sie können logistische Prozesse transparent und lean darstellen.

Sie erkennen Optimierungspotenziale und können diese nutzen.

SEMINARINHALT Grundlagen des Supply Chain Managements (SCM)

SCM von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung

Verbindung von SCM und Lagerlogistik

Potenziale der Lagerlogistik in der Prozessoptimierung

METHODIK Vortrag, Diskussion, Praxisbeispiele, Gruppenarbeit und Übungen

SEMINARBEGLEITER

Thomas Kraft, Leiter zentrale Logistik oder

Michael Weimer Projektleiter Logistik und Leiter internes Consulting

Ihre Meinung: ,,Strukturierte und schlanke Prozesse sparen Geld, Zeit und Nerven.“

SEMINARDAUER 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

12.05.2014 Darmstadt 4044 71504.12.2014 Dortmund 4044 716

SEMINARPREIS 590 € – REFA-Mitglieder 560 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 11 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Von der ABC-Analyse zum logistischen KennzahlenberichtEin Unternehmen strukturiert und effizient steuern

In vielen Unternehmen sind die monatlichen Kennzahlenberichte ein Datenfriedhof, aus dem weder Maßnahmen noch Nutzen abgeleitet werden. Um ein Unternehmen effizient zu steu-ern, brauchen Sie nur wenige Kennzahlen. Auf die daraus abgeleiteten Maßnahmen kommt es entscheidend an, um im Wettbewerb die Nase vorn zu haben.

ZIELGRUPPE Leiter und Mitarbeiter aus Logistik, Projekt- und Prozessorganisation, Logistik Controlling sowie Kostenverantwortliche aus Einkauf und Lager

SEMINARZIEL Sie wissen, wie ein ganzheitlicher Logistik-Kennzahlenbericht in einem Unternehmen aufgebaut wird.

Sie kennen die einzuleitenden Maßnahmen, um Strukturen und Prozesse transparent und effizient zu gestalten.

Sie können die Beispiele sofort in Ihrem Unternehmen anwenden und umsetzen.

SEMINARINHALT Von der ABC-Analyse zum logistischen Kennzahlenbericht

Die ermittelten Daten gewinnbringend für das Unternehmen einsetzen

Schlanke Prozesse und Strukturen: Verantwortlichkeiten definieren und festlegen

Strukturierte, standardisierte Bestandsoptimierung einführen und nachhalten

Aufbau eines Kennzahlen-Frühwarnsystems

Ein möglicher Leitfaden, um ein Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch

SEMINARBEGLEITER

Thomas Kraft, Leiter zentrale Logistik oder

Logistik-Ing. Dipl.-Betriebsw. Dirk Georgi

Ihre Meinung: ,,Die Maßnahmen aus dem logistischen Kennzahlenbericht beeinflussen wesentlich den Erfolg eines Unternehmens.“

SEMINARDAUER 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

13.05.2014 Darmstadt 4044 81505.12.2014 Dortmund 4044 816

SEMINARPREIS 590 € – REFA-Mitglieder 560 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 12 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

LogistikqualitätWorkshop

Logistikqualität wird immer mehr zum Erfolgsfaktor von Industrie-, Handels- und Dienst-leistungsunternehmen. Durch die Optimierung logistischer Prozesse können sich Unterneh-men im Wettbewerb stärker differenzieren und sich so echte Vorteile verschaffen.

Diese Erkenntnisse sind nicht neu. Jedoch geben aktuelle Studien Aufschluss darüber, dass die Logistikqualität weiter gesteigert werden muss und sich deutliche Verbesserungspoten-ziale in den Unternehmen abzeichnen.

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Projektleiter aus den Bereichen Logistik, Produktion, Qualitätsma-nagement, Lager und Einkauf

SEMINARZIEL Sie haben einen Einblick in die Grundlagen der Logistikqualität.

Sie kennen die Vorgehensweise zur Verbesserung der Logistikqualität.

Sie können den Veränderungsprozess in Ihrem Unternehmen einleiten und verfolgen.

SEMINARINHALT Grundlagen des Zusammenspiels von Logistik und Qualität

Anwendbare Qualitätswerkzeuge in der Logistik

Praxisbeispiele und Übungen: Qualitätsmanagement bei Einführung neuer Logistikprozesse und bei notwendigen Änderungen bestehender Logistikprozesse

Ausblick: Audit in der Logistik und Kennzahlen der Logistikqualität

METHODIK Vortrag, Praxisbeispiele und praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch

SEMINARBEGLEITER

Dipl.-Wi.-Ing. Hartwig Baucks

Seine Meinung: „Die Verbesserung der Logistikqualität drängt sich immer mehr auf. Der Weg von einzelnen Feuerlöschaktionen‘ hin zur strategischen Aufgabe dürfte jedoch noch weit sein.“

SEMINARDAUER 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr.

26.03.2014 Darmstadt 4015 32722.10.2014 Dortmund 4015 328

SEMINARPREIS 590 € – REFA-Mitglieder 560 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen)

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.

Kompaktseminare Logistikmanagement

REFA GmbH 64276 Darmstadt 13 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Seminarhinweise

REFA-Standards für SeminareDie Fairplay-Regeln

REFA setzt auf Transparenz. Auch in den Punkten, über die häufig nur irgendwo im Kleinge-druckten informiert wird.

ANMELDE- BESTÄTIGUNG

Nach Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen zweckdienlichen Informationen. Da bei einigen Seminaren die Teilnehmerzahl begrenzt ist, kann eine frühzeitige An-meldung nur in Ihrem Interesse sein – die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Die Einladung und die Rechnung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn.

ABMELDUNG/ STORNO

Je nachdem, wann Sie sich von einem gebuchten Seminar abmelden, zahlen Sie

nichts – bei mehr als 21 Tagen vor Seminarbeginn

50 % des Seminarpreises – zwischen 8 und 21 Tagen vor Seminarbeginn

den vollen Seminarpreis – bis zu 7 Tagen vor Seminarbeginn

REFERENTEN REFA behält sich vor, einen anderen als im Programm ausgeschriebenen Referenten einzusetzen.

SEMINARPREIS Die in diesem Programm aufgeführten Preise sind bis Ende 2014 gültig.

Seminarpreise zzgl. 19 % Mehrwertsteuer.

SPEZIALPREISE FÜR REFA-MITGLIEDER

Für REFA-Mitglieder gelten Vorzugspreise. Aus rechtlichen Gründen dürfen die Rabatte den Jahres-mitgliedsbeitrag nicht überschreiten.

IHRE ANSPRECHPARTNER Gisela Jahn

Leitung Bereich Kompaktseminare Fon 06151 8801-208 Fax 06151 8801-202 [email protected]

Daniela Krohn Seminarorganisation Fon 06151 8801-125 Fax 06151 8801-202 [email protected]

ANMELDUNG Anmeldung zu den Seminaren unter www.refa.de

REFA GmbH 64276 Darmstadt 14 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Seminaranmeldung

www.refa.deDas Know-how.

Anmeldeformular für REFA-Seminare Fax an 06151 8801-202 E-Mail an [email protected] oder [email protected] online über www.refa.de

Seminar-Nr./Termin

Seminar-Nr./Termin

Name/Vorname

Geburtsdatum/Geburtsort

Straße/Hausnummer

PLZ/Ort

Telefon/Fax sowie Titel/Berufsbezeichnung

E-Mail

Unternehmen

Abteilung/Ansprechpartner

Straße (Postfach)

PLZ/Ort

Telefon/Fax

E-Mail

REFA-Miglieds-Nr.

Anmeldebestätigung

Rechnung

Datum und Unterschrift

Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben für die satzungsgemäßen Aufgaben des REFA-Verbandes gespeichert und verwendet werden. Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingun gen (AGB) des REFA-Bundesverbandes (siehe unter www.refa.de).

Spezialpreise für

REFA-Mitglieder

an Teilnehmer an Unternehmen, z. Hd.:

an Teilnehmer an Unternehmen, z. Hd.:

REFA GmbH 64276 Darmstadt 15 [email protected] Fon 06151 8801-208 www.refa.de

Sie wollen, dass mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens an einem REFA-Seminar teil-nehmen? Wir kommen gerne zu Ihnen vor Ort.

Ihre Vorteile:

Das Seminar wird auf Ihre konkreten Anforderungen ausgerichtet und ist damit noch praxisbezogener.

Sie bestimmen Zeit, Ort und Dauer des Seminars.

Es fallen keine Reise- und Übernachtungskosten für Mitarbeiter an.

Die Abwesenheit der Mitarbeiter wird minimiert.

Sprechen Sie mit uns. Wir unterbreiten Ihnen gern ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot.

Eine Alternative für Unternehmen – Inhouse-Seminare

Inhouseseminare

Herausgeber:

REFA GmbHein Unternehmen der REFA Group

Wittichstraße 2, 64295 Darmstadt Fon 06151 8801-208 Fax 06151 8801-202 [email protected]

Die REFA GmbH ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Im Sinne dieser Zertifizierung ist für REFA „Qualität in der Weiter-bildung“ eine permanente Heraus-forderung.

© REFA 01/2014

www.refa.deDas Know-how.

Ihr Thema ist nicht dabei?Wir haben auch aktuelle Kompaktseminare zu den Themen:

Betriebswirtschaft und Controlling

Führungskompetenz

Persönlichkeitsentwicklung

Haftung und Recht

Arbeits- und Prozessmanagement

Arbeitsgestaltung und Arbeitssicherheit

Daten- und Entgeltmanagement

Instandhaltungsmanagement

Lean Management

Qualitätsmanagement

Sprechen Sie uns an!