reebok crossfit (mídias sociais)
DESCRIPTION
Esse é um breve descritivo desse projeto, para solidarizar com outros planners guerreiros. ----------------- Após a apresentação de um projeto de lançamento / ativação de um produto (que também realizei), que continha uma análise superficial de área digital da empresa, o cliente solicitou uma "cheiro"de como entendíamos a atuação em mídias sociais (já que eles, no Brasil, não tinham cultura de trabalhar esse meio). Não houve Briefing do Cliente, apenas uma conversa e uma reunião marcada para mostrarmos como poderíamos ajudá-los a pensar nesse assunto. Pegamos como base um segmento que cresce muito no exterior e que a Reebok já trabalha, o Crossfit. Pesquisei (deskresearch) tudo a respeito do assunto, achei os maiores influenciadores de em São Paulo e fui lá conversar com o pessoal (tudo após o trampo e filmado com meu iPhone). Descobri coisas incríveis, senti na pele o potencial de trabalho e levei o material para a agência e desenvolvi esse projeto. Feedback: A Cliente amou, disse mil e uma coisas, mas como a conta ATL tinha sido conquistada a pouco pela DM9 ("a mais digital das Off-line", palavras deles) a pouco tempo, não sei o que aconteceu, pois também saí da agência antes do processo ser concluído. http://www.youtube.com/watch?v=QqdnkjFQJck (link da entrevista) Mas gostaria de compartilhar, que as vezes, quando achamos algo importante/ relevante na atuação de nosso cliente, mesmo que não seja nosso propósito, é interessante apresentar e comentar, pois daí estreitamos nossa relação com a marca e ajudamos nosso a cliente a crescer.TRANSCRIPT
Mídias Sociais
Antes, os consumidores eram PASSIVOS
Hoje, os consumidores são ATIVOS
Hoje, nossos hábitos
são digitais e nossa relação com a informação também.
O brasileiro é quem passa mais
tempo online NO MUNDO
Fonte: DELOITTE / O FUTURO DA MÍDIA
Os Brasileiros nas Redes Sociais
Segundo levantamentos,
o Brasil é atualmente o segundo país que mais ACESSA REDES SOCIAIS, perdendo apenas para a Rússia.
Mais de 60% DO TRÁFEGO na internet no Brasil é proveniente das redes sociais, sendo que sites como o
Orkut, Facebook e TwiWer estão entre os mais visitados no país.
Estamos CONECTADOS e nos RELACIONANDO o tempo todo com pessoas e marcas
Mas esse relacionamento
precisa ter RELEVÂNCIA
@Twelpforce TwiWer como SAC BestBuy tem estratégia diferenciada de atendimento no Twi5er. Diferente de outras empresas, que oferece diversos perfis de atendimento, a BestBuy possui apenas um perfil –Twelpforce.
Porém, por meio deste perfil, qualquer funcionário da empresa –não apenas a equipe de atendimento -‐pode responder às dúvidas e problemas dos clientes. Essa estratégia busca aproveitar as vantagens da “inteligência coleIva” para oferecer um atendimento mais ágil e eficaz para o cliente.
@portoseguro
TwiWer como SAC Porto Seguro possui apenas um perfil no Twi5er que conta com diferentes funções:
-‐Apesar de o perfil ser uIlizado para várias finalidades, como divulgar noQcias e promoções, seu principal objeIvo é realizar atendimento ao consumidor. -‐As respostas são dadas de forma pública (sem uIlizar o espaço para mensagem privaIvas). -‐Quando é necessário um contato mais profundo para resolução do problema, o usuário é orientado a enviar uma mensagem para o email da empresa, pelo qual se dará conInuidade ao atendimento.
NIKECORRE #coisadaboa Facebook Relacionamento A Nike do Brasil centraliza em Fanpage todas as aIvidade realizadas e relacionadas a corrida no Brasil. -‐ O principal objeIvo do perfil é fomentar o esporte entre seus seguidores. -‐ As fotos dos treinos e eventos são postadas logo após os acontecimentos e os parIcipantes já começam a comentar logo em seguida. -‐ Os treinos acontecem periodicamente e sempre que há eventos especias os convites são enviados pelo facebook.
Como Reebok pode ter relevância nas Mídias Sociais?
CROSSFIT é um programa de treinamento de força e condicionamento Dsico da estrutura corporal. O programa tem a intenção de tentar oImizar as funções humanas dentre os 10 domínios de capacidade \sica conhecidos. São eles:
RESISTÊNCIA CARDIO-‐RESPIRATÓRIA RESISTÊNCIA MUSCULAR FORÇA FLEXIBILIDADE POTÊNCIA VELOCIDADE COORDENAÇÃO AGILIDADE EQUILÍBRIO PRECISÃO
Com praIcantes em diversos países, a úlIma compeIção mundial reuniu por volta de
26.000 prahcantes vindos de 57 países.
Possui mais de 2.700 centros de treinamento em todo o mundo, só nos EUA o número passa de 1.000 CT´s.
CROSSFIT no mundo
Com pouco mais de 2 anos de existência e
nenhuma comunicação em massa*, possui (oficialmente) quase 1.000 prahcantes, nos centros “homologados”. Oportunidade de crescimento: Existe muito potencial espalhado por todo o país, onde diversos praIcantes realizam WOD´s sem supervisão técnica de treinadores cerIficados.
CROSSFIT no Brasil
* Matéria de 09/10/2010 da revista Época, h5p://m.revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI178516-‐15201,00.html
WOD – Work of the Day Trabalho do dia Ao final de cada treinamento, os praIcantes realizam um “circuito de exercícios” com tempo e peso contados. Essa é parte fundamental do programa de treinamento.
{O DESAFIO} de cada praIcante.
Estrutura Atual Centro de Treinamentos Oficiais São Paulo, Jundiaí, Belo Horizonte e Rio de Janeiro (Rocinha) + 2 em São Paulo até o fim de 2011 (previsão)
Canais de comunicação e Eventos Blog / sites dos CT´s Perfil Facebook 926 amigos (criado pelos praIcantes SP) Evento não oficial (pequeno apoio pela Adidas 2009 e pela Nike 2010) Festas inaugurações
Quem são os praticantes
75% Homens, Classes A e B entre 22 a 35 anos, cansados dos mesmos exercícios de academia. Muitos uhlizam o Crossfit como complemento de outras ahvidades (ex. Artes marciais, natação, enduro humano, etc). Comportamento muito próximo ao dos Corredores no Brasil. • Buscam informações em blogs, videos no
Youtube e se relacionam pelo Facebook. • Não existe uma referência (marca) forte no
Brasil relacionada ao Crossfit. Entrevistas feitas na Crossfit Brasil em 13/09/11 -‐ São Paulo/SP
Os treinadores Forte Influência dos treinadores na aquisição de produtos Ex. 70% dos alunos estavam usando o Nike Freerun por terem visto seu treinador usar.
Estratégia Concentrarmos nossas forças e uhlizarmos os canais de comunicação mais importantes para esse grupo de atletas, cada um dos canais com propósitos específicos e relevantes!
Fomento do esporte, comunidade dos prahcantes
Tutoriais/ Capacitação
SAC, Update e news
App Apple e Android
Lançamento RealFlex
Campeonato Crossfit
Fan Page Crossfit Comunidade A fan page Reebok CrossFit no Facebook se tornará a principal fonte de informações a respeito de acontecimentos (eventos, treinos especiais e compeIções) bem como a troca de experiências entre seu “fãs”.
Reebok Crossfit BR
Acompanhamento de desempenho A principal ferramenta da Fanpange, um gerenciados de exercícios e acompanhamento de desempenho, onde os parIcipantes podem colocar seus tempos, pesos e WODS. Além de poder comparar com amigos e outros integrantes da comunidade, gerando rankings por agrupamentos (idades, pesos, gênero, etc)
Reebok Crossfit Br
App iPhone e Android Criaremos uma plataforma “portáIl” de controle e gerenciamento de exercícios Crossfit (similar ao controle da fanpage), ela também funcionará como alimentação das plataformas online. Com ela os prahcantes podem atualizar seus treinos na hora da execução e sincronizar com a página online.
Wods “tutoriais” O principal canal de entrada para iniciantes e um dos mais acessados como referência de busca de informações a respeito de práUca de WOD. É o canal que disponibiliza o maior conteúdo aspiracional e moUvacional, para o inciantes.
Vídeos WOD e boas práhcas Trabalharemos com videos tutorias em português e/ou legendado dos principais representantes do CrossFit no Brasil e no mundo. Convidaremos os treinadores brasileiros, que já fazem esse trabalho na WEB para produzirem conteúdos e treinos, também podemos aproveitar conteúdo já existente da Reebok (outros países) para abastercer canal do youtube.
@CrossFitBR -‐ SAC, update e news
CrossFitBR http://www.reebok.com.br
Reebok CrossFit Brasil
UIlizaremos o Twi5er como o canal divulgar noQcias e promoções também, mas seu principal objeIvo é realizar atendimento ao consumidor a respeito de produtos Crossfit e do próprio programa Crossfit.
@CrossFitBR Assim como já acontece em outros países nos apropriaremos do nome CrossfitBr e por meio dele os usuários obterão respostas, informações e redirecionamentos para as páginas do Facebook, Youtube e do próprio site da Reebok.
Ações offline Ahvações e Campeonato REEBOK CROSSFIT GAMES 2012
Lançamento do tênis RealFlex com o Game PROJEÇÃO Faremos o lançamento do RealFlex, com o MAIOR GAME PROJETADO DO MUNDO e aproveitaremos o momento para aIvar vincular os a Reebok , CrossFit e os Canais WEB.
Lançamento RealFlex e Ahvação do site
Para esImular novos praIcantes a inciarem os treinamentos e retroalimentar os canais WEB. Traremos a Reebok Crossfit “Open” Games, como uma seleIva para introduzir o Brasil e atletas brasileiros no circuito mundial de compeIções.
Reebok Crossfit “Open” Games
Serão 3 selehvas nas principais cidades representantes do Brasil:
São Paulo -‐ Jundiaí Rio de Janeiro Belo Horizonte
Ao final das seleIvas do Reebok Crossfit “Open” Games, os melhores compeIdores parIciparão da arena Reebok Crossfit, que funcionará como a grande final dos jogos abertos e estará acontecendo em paralelo a Adventure Sports Fair, atraindo portenciais praIcantes/ consumidores. .
Adventure sports fair
• Ahvação das principais redes socias (mais relevantes ao assunto);
• Apropriação do nome Crossfit BR nos meios digitais, criando a principal associação a marca Reebok;
• Fomento do esporte.
Entregas
