ENTRETIEN DEMBAUCHE

Que faire face un recruteur pervers ou limite ?

REC RUTEUR DEMA N DEUR DEMPLO I

Personnalit paranoaque Descriptif

Mfiance souponneuse envers les autres qui fait interprter leurs actions comme humiliantes ou menaantes

Besoin

tre rassur

Risques au travail

Mfiance structurelle Rigidit Grande susceptibilit

Donc en entretien a) le recruteur lest : Ne pas le Googeliser, ou surtout ne pas lui dire ; Ne pas lui demander comment il va ? Le laisser parler ; Ne pas le flatter ; Eviter de parler en mal dun ancien employeur ; Ne pas lui poser de question sur sa fonction ; Pas de place lhumour ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Opter pour une argumentation simples, phrases courtes & exemples concrets ;

Ne pas fixer le recruteur ; Adopter une attitude neutre ; Lui laisser mener lentretien ; Sauf proposition du recruteur, ne pas poser des questions ; Citer des personnes de rfrences (anciens jobs) ; Ne pas laisser sous-entendre que vous cachez quelque chose ;

b) le candidat lest, Comment laider tre moins invivable en entretien ?

Ne pas le former aux risques du WEB ou se limiter des outils sans considration de profiling ;

Le rassurer avant lentretien ; Expliquer la procdure de manire dtaille ; Retravailler la liste des dfauts et questions sur la famille et lducation :

questions-types obligatoires ; Le rassurer sur les questions, cest normal ; Lisser ses dfauts et autres rponses dlicates ; Runir un maximum dinformations sur lentreprise pour matriser et la

connatre ; Baliser : mettre des repres pour rassurer le candidat lors du processus de

Recrutement ; Jeux de rles pour prparer le candidat ; Rappeler lobjectif du recruteur : mieux vous connatre pour quil puisse

choisir le candidat le meilleur pour son entreprise ; Positiver : tout cela pour un avoir un job ; Laider distinguer sa vie personnelle de ces dmarches ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit schizotypique

Descriptif

Malaise dans les relations proches, Distorsions cognitives et perceptuelles, Excentricit du comportement ;

Besoins

Solitude Nouveaut

Risques au travail

Excentricit Perceptions inhabituelles Difficult se lier

Donc en entretien a) le recruteur lest.

Ne pas le regarder droit dans les yeux ; Ne pas insister lors de la poigne de main ; Etre prcis et factuel et court ; Avancer de nouvelles ides / projets ; et surtout acquiescer aux ides du recruteur ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Etre rceptif son humour lui ; Je suis autonome , donc je ne drangerai pas le recruteur ; Reformuler ce que le recruteur explique ;

b) le candidat lest,

Comment laider tre moins invivable en entretien ? Rester concentr sur ses comptences ; Etre lcoute du recruteur (se forcer ) ; Ne pas proposer ses ides (ce sera pour plus tard) ; Ne pas vouloir chambouler lentreprise ds lentretien ; Adopter une attitude apaise (pas dexcentricit stp!) ; Prparation aux questions types en mode neutre mmoriser ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent c es demandeurs demploi /

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit schizode

Descriptif

Dtachement des relations sociales Restriction des expressions motionnelles

Besoins

Indpendance Solitude Tches simples et rptitives

Risques au travail

Dtachement Got pour la solitude Froideur relationnelle

Donc en entretien

a) le recruteur lest. Impossible ;o) fuir !

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent c es demandeurs demploi /

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

b) le candidat lest, Comment laider tre moins invivable en entretien ?

Effectuer un bilan de comptences prcis pour pointer le bon secteur et le bon job ;

Prparation structure et approfondie ; Apprendre les rponses aux questions par cur ; Cest lencadrant qui rdige le CV, lettres de motivation et qui prend les

rdv ; Accent sur le non verbal : il doit matriser son corps / ses motions / son

isolement Le former au sourire Le rassurer par rapport au cadre du job (et bien cibler lentreprise et le

poste choisi) Sassurer dune bonne apprhension du job, les tches quil devra

accomplir ; Rpter et rpter ; Le persuader dabord de sa capacit raliser les tches de son futur job ; Dcouper les procdures lies la recherche demploi ; Estimer sa capacit se prsenter seule : parfois il faut laccompagner ; Reprer les aides lemploi dont il bnficie ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit vitante Descriptif

Inhibition sociale Sentiment de ne pas tre la hauteur Hypersensibilit au jugement ngatif dautrui

Besoin

viter lvaluation ngative

Risques au travail

Grande prudence Hyper-sensibilit Sentiment dinfriorit

Donc en entretien a) le recruteur lest.

Valoriser le recruteur, sur ce qui fait (entretien, procdure) et lentreprise ;

Se prsenter comme autonome et comptent (je ne viendrai pas vous dranger) ;

Rassurer : je suis le bon candidat; Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Surtout pas de vague , rassurer le recruteur vous nallez rien

rvolutionne ; Ne pas tre intrusif en entretien ; Prsenter un CV neutre sans originalit ; Googeliser le recruteur pour pouvoir souligner ou valoriser ses ralisations ;

b) le candidat lest, Avant toute chose, positiver les qualits de la personne ; Prparer des rponses types : e.a. attnuer son ct Hermite ; Le former valoriser ses comptences ; Le doter de mthodes de relaxation pour quil puisse se prsenter zen

l entretien ; Laccompagner aux portes de lentretien et le former aux contacts sociaux

de base : serrer la main, regarder dans les yeux, couter de face Le rassurer sur ses concurrents : tu es aussi bon queux ; Le rassurer sur sa future quipe : tu es la hauteur ; Lui apprendre prendre les choses positivement et donc rpondre

positivement au recruteur ; Ne pas parler en ngation mais en positif ; Valoriser les points positifs de son CV pour lui donner confiance en ce

document ; Etre en entretien, cest dj avoir gagn : tu as atteint une tape grce

tes comptences, ton CV ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit dpendante Descriptif

Besoin excessif dtre pris en charge Comportement soumis Collant avec peur de la sparation

Besoins

Amour Approbation

Risques au travail

Faible autonomie, Suiveur Difficult exprimer un dsaccord Besoin dtre rassur

Donc en entretien

a) le recruteur lest. Il ne prendra pas la dcision, il a besoin des arguments pour prsenter aux

dcideurs votre CV ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Pour vendre le CV en interne, il doit tre 100% rassur : rien de cach, pas de vague

Prsenter sa plus value : largumenter factuellement ; Eviter toute contrarit ; Parler de ses hobbies pour jouer sur laffectif indirectement (lavez-vous

Googelis ?) Avancer avec prudence quelques arguments affectifs ; Etre, parler et l jouer quipe ;

b) le candidat lest, Le briefer de A Z ; Le rassurer sur tout : de lhoraire des bus jusqu son savoir faire ; Prparer la sparation avec lencadrant : job = fin de laccompagnement ; Assurer un suivi post engagement (si possible) ; Lui apprendre ne pas sortir des rponses trop affectives ; Minimiser ou valoriser ses dfauts : je naime pas le conflit, je nai pas de

problme avec lautorit ; Ne pas paratre soumis ; Ne pas confondre relance et harclement ; Eviter dtre intrusif et/ ou de ne pas poser trop de questions logistiques ; Lui offrir un Doudou pour le rassurer lors des procdures de recrutement ; Effectuer un reprage des lieux ; Le former lautonomie et la prise de dcision pour des tches simples ; Le dbriefer sur la fin de lentretien : il doit aussi pouvoir grer ce dpart-l ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit obsessionnelle Descriptif

Style perfectionniste Rigide Dpendance exagre aux rgles et aux valeurs

Besoins

Contrle

Risques au travail

Perfectionnisme Ordre Rigidit Formalisme Rigueur morale

Donc en entretien a) le recruteur lest :

CV neutre et classique (et trs-trs bien structur) ; Pas de faute dorthographe ou de syntaxe dans le CV et la lettre de

motivation ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Allure irrprochable ; Parler de manire synthtique et structure ; Rappeler la structure lors de ses explications en entretien ; Etre ponctuel (et ne pas prendre sa place sur le parking) ; En entretien toujours insister sur le respect de lautorit et des procdures Ne pas sasseoir avant lui ; Parler chiffres, citer les noms ; Se renseigner sur lentreprise : ses valeurs, ses clients, ses

produits, sa philosophie, son histoire Parler en termes de points, petit (a) Venir muni dun bloc de feuille, dune copie de son CV, dun stylo Attention aux Hobbies : de lordonn !

b) le candidat lest :

Il doit se dtendre pour lentretien ; Eviter davoir lair psychorigide ; Effectuer des exercices de relaxation ; Ne pas trop parler salaire, droits etc Le prparer la procdure pour quil soit prt ; Il doit sourire et paratre dtendu voire cratif ; Ne pas critiquer les autres candidats, ses prcdents jobs, lactualit Jeu de rles pour paratre plus normal ; Cibler un mtier qui correspond son fonctionnement.

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit histrionique Descriptif

Rponses motionnelles excessives Recherche constante dattention

Besoins

Etre au centre Reconnaissance

Risques au travail

Thtralit, Mlodrame Besoin dattention Posture de sduction

Donc en entretien

a) le recruteur lest. Comment ragir face lui ?

Abonder dans son sens ; Reconnatre sa position de recruteur ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Ne pas sourire son comportement (si thtral) ; Ne pas avoir lair tonn ou drang ; Se placer en spectateur / le relancer ;

b) le candidat lest, Comment laider tre moins invivable en entretien ?

Se forcer tre bref ; Parler ni trop fort, ni trop vite, ni de manire trop exalte, Se dominer ; Abandonner le mode histoire pour revenir des listes darguments ; Adopter un comportement sobre (pas trop thtral) ; Ecouter le recruteur quand il parle ; Ne jamais couper le recruteur ; Ne jamais poursuivre sa rponse prcdente en ignorant la question

pose ; Le rassurer sur ses comptences pour quil ne surjoue pas ; Avancer ses comptences (plutt que de se lancer dans des histoires ) Exercer la matrise du discours avant lentretien ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit narcissique Descriptif

Sentiment dimportance Comportements grandioses Besoin excessif dtre admir Absence dempathie

Besoins

Etre admir

Risques au travail

Arrogance Manipulation Manque dempathie

Donc en entretien a) le recruteur lest : Comment ragir face lui ?

Toujours placer le recruteur au centre : cest lui qui est important Ne pas exprimer ses difficults personnelles ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Flatter ses comptences ou son comportement ; Etre lcoute ; Ne pas se positionner comme une menace professionnelle ; Se prsenter comme conformiste ; Pas donner lair dtre celui qui fera face ;

b) le candidat lest,

Comment laider tre moins invivable en entretien ? Diminuer son arrogance ; Ne pas dire du mal des autres candidats ; Matriser sa facette sductrice ; Ne pas donner limpression de mieux connatre que ; Ne pas paratre trop invincible ; Attention son habillement et/ou sa voiture, sa mallette, sa montre se

forcer faire normal ;o)

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit limite (borderline) Descriptif

Instabilit de lhumeur, des relations inter personnelles et de limage de soi ; Impulsivit

Besoins

Relation Scurit

Risques au travail

Volatilit Instabilit relationnelle Impulsivit

Donc en entretien a) le recruteur lest. Comment ragir face lui ?

Rassurer le recruteur ; Mettre en vidence sa stabilit ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Eviter les sujets qui fchent ; Tenter de crer une relation positive avec lui ;

b) le candidat lest, Comment laider tre moins invivable en entretien ?

Le rassurer sur ses comptences ; Le former grer ses pulsions ; Eviter les excitants avant lentretien dembauche ; Se prsenter comme quelquun de stable (y compris motionnellement) ; Proposer des exercices de relaxation ; Lui redonner confiance en soi ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Personnalit antisociale Descriptif

Mode gnral de mpris Violation du droit des autres

Besoins

Puissance

Risques au travail

Mpris des normes/des autres Manipulation Irresponsabilit Impulsivit Agressivit

Donc en entretien

a) le recruteur lest. Comment ragir face lui ? Laisser passer / laisser faire mais attention, cest un casseur ! Ne pas ragir son agressivit ou ses remarques impulsives ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi

et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Attention ce quil propose (statut, cadre) et ce quil vous demande (questions personnelles ou politiquement incorrectes ;

Si possible ne pas sopposer ses ides, ses propositions ou ses demandes ;

b) le candidat lest,

Comment laider tre moins invivable en entretien ? Lui apprendre se matriser ; Ne pas rpondre impulsivement (tourner 7 fois sa langue) Se prsenter comme quelquun de responsable ; Ne pas arriver en retard ou enfreindre les codes, rgles Ne rien proposer qui soit trop original ; voire malhonnte ;

Astuces destination des travailleurs soc iaux qui ac compagnent ces demandeurs demploi et aussi lusage de c eux qui veulent masquer ou attnuer leurs dfauts

Sources F MEULEMAN, Dunod Citation

Lune de vos premires fierts sera votre bureau. Vous vous tonnerez vous arrter sur ce quaujourdhui vous considrez comme des dtails : une table, votre chaise, la marque des feutres, des crayons, le type de papier, Aur ez-vous votre propre imprimante ? Auront-ils pens une agrafeuse, une perforatrice ? Il y aura aussi la salle o vous prendrez votre caf. Vous en vrifierez les options : Y a-t-il du dca, du chocolat ? Est-ce gratuit ? La couleur des murs, le choix du mobilier, la disposition des bureaux, lodeur du btiment Et, sans oublier, cette impression de premier jour dcole qui vous prendra la gorge quand on vous prsentera vos futurs collgues. Vous vous rendrez compte que vous ntiez prpar rien. P AMAR, Dunod Citation

Le manager peut se trouver confronter des individus difficiles dont les traits de caractre empruntent des degrs diffrents un ou plusieurs troubles de la personnalit. Toutes ces personnalits ne sont pas aussi frquentes, le monde du travail (et parfois la culture dentreprise) favorisant lexpression de certains excs plus adaptatifs (ainsi de la personnalit narcissique, histrionique ou obsessionnelle) que dautres. La gestion des personnalits difficiles pour le manager passe par leur identification grce la connaissance de leurs principales modalits ; la comprhension des besoins sous-jacents qui permet de comprendre, danticiper et de sadapter au mieux des comportements problmatiques (en soutenant, sanction- nant, se protgeant...)

Bergeret, Dunod

Citation

La "normalit" ce n'est surtout pas s'inquiter avant tout du "comment font les autres?" mais rechercher simplement tout au long de son existence, sans trop d'angoisse ni trop de honte, comment s'arranger au mieux avec les conflits des autres comme avec ses conflits