real estate marketing in recession (in russian)
TRANSCRIPT
Маркетинг недвижимости в период низкого спроса
Евгений СимахинТренер-консультант по маркетингу
Пермь: 13 февраля 2009 г.
Клиент до кризиса
• Платежеспособен.• Оптимистичен.• Готов купить.• Доверяет.• Смотрит на других. • Хочет заработать.
Рынок продавцаВысокий спрос
Клиент сейчас
• Пессимистичен.• Не может или не
торопится покупать.• Недоверчив.• Требователен.• Ищет поддержку. • Хочет сэкономить.
Рынок покупателяНизкий спрос
Маркетинг сегодня
Привлечение клиентов за меньшие деньги.
Креативные идеи.
Таргетинг и увеличение количества контактов.
Как привлечь покупателя?
• Рекомендации.• СМИ по
недвижимости.• Интернет-маркетинг.• Активные продажи.• Обслуживание.• Инновационные
методы.
Рекомендации
СМИ
Интернет
Активныепродажи
Обслуживание
Инновации
Рекомендательный маркетинг
Хочурекомендовать
Клиент:
Рассказываюдругим
Радуюсьподарку
Лояльность, обслуживание, уникальное предложение
Компания:
Стимулирует рекомендации
Письма, интернет,карты клиента, книги отзывов
Создает условия
Подарки, скидки
Благодарит клиента
Рекомендации
СМИ
Интернет
Активныепродажи
Обслуживание
Инновации
СМИ по недвижимости
• Высокий таргетинг.• Подготовленные
клиенты.• Несколько
каналов: печать, интернет и др.
Рекомендации
СМИ
Интернет
Активныепродажи
Обслуживание
Инновации
Интернет-маркетинг
• Сайты по недвижимости.
• Классифайды.• Карты Google. • Сайт компании.• Социальные сети.• Программы для связи.• Вебинары.• Мультимедиа.
Рекомендации
СМИ
Интернет
Активныепродажи
Обслуживание
Инновации
Активные продажи
• Увеличение количества контактов.
• Индивидуальный подход.
• Расширение рекомендательных кругов.
• Личная мотивация риелтера.
Рекомендации
СМИ
Интернет
Активныепродажи
Обслуживание
Инновации
Обслуживание
• Повышает воспринимаемую стоимость риелтерской услуги.
• Создает желание рекомендовать.
• Удерживает постоянных клиентов.
Рекомендации
СМИ
Интернет
Активныепродажи
Обслуживание
Инновации
Инновации
Пример продажи дома через лотерею:
• 48.000 билетов по 19 евро.
• 912.000 доход.• 400.000 расход.• 512.000 прибыль.
Полезные сайты
• MarketingScout.Ru• CREshka.Ru• GdeEtotDom.Ru• Teron.Ru• KvadRoom.Ru• DomoWay.Ru• Inman.Com
Контактная информация
Есть вопросы? Хотите получить больше информации?
Напишите Евгению Симахину:[email protected]
Читайте его блог:MarketingScout.Ru