Radni sistemi i zahtevi svetskih standarda

Radni sistemi i zahtevi svetskih standardaPrincipi, pravila i postupciStandardi su koncipirani i formulisani prema postojeem nivou ureenosti privrede industrijski razvijenih zemalja, koji je znatno vii od nivoa organizovanosti nae privrede.

Pri sagledavanju zahteva standarda treba uvek dobro utvrditi ta mora prethoditi reenju na koje se konkretni zahtev standarda odnosi.

Standardi se odnose na konkretne ciljeve, a privredni subjekti treba da budu konkurentni ne samo u pogledu kvaliteta, vec i u pogledu cene, rokova, obima odnosno da ostvaruju to bolje poslovne rezultate.Principi, pravila i postupciSamo ona reenja koja zaposleni prihvate kao svoja, i u iju svrsishodnost su se uverili, mogu biti sprovedena u praksi i trajati u vremenu.

Pre bilo kakvog definisanja postupaka rada i stvaranja odgovarajue dokumentacione osnove koja ureuje procese, procese treba kritiki preispitati, odbaciti ta ne treba, dodati ta nema, pojednostaviti ga, precizirati redosled, utvrditi odgovornosti, osigurati mogunost ilaenja u trag i tako dalje.

Sve to postoji kao dobra praksa treba i dalje da ostane u primeni.Principi, pravila i postupciU sloenim poslovnim sistemima, tamo gde ima vise proizvodnih i programskih celina, treba iskoristiti sve mogunosti za ujednaavanje reenja.U procesu rada sa ljudima u preduzeu treba slediti postupak:

Reenje treba koncipirati i implementirati tako da u to manjoj meri zavise od oblika organizovanja poslovnog sistema (preduzea ili ustanove), oblika vlasnitva i uticaja iz okruenja.Uticati na nain razmisljanja

Bolje definisati delokrug rada

Poboljsati nain radaObrazovanje

Obrazovanje + instruktaa

Intruktaata treba uraditi u osnovnoj delatnosti u cilju ispunjenja zahteva standarda ISO 9000Osnovni cilj uvoenja sistema kvaliteta prema zahtevima standarda ISO 9000 u osnovnoj delatnosti je poveanje nivoa organizovanosti odnosno nivoa ureenosti.

Pri tome treba imati u vidu:-strukturu podsistema proizvodnje i/ili usluga-meuzavisnost podsistema proizvodnje i/ili usluga i ostalih podsistema u poslovnom sistemu-procese rada u podsistemu proizvodnje i/ili usluga-tokove predmeta rada, materijala, alata, dokumentacije...-radni prostor i kulturu rada-upravljanje podsistemom proizvodnje i/ili usluga, i poslovnim sistemom u celini-odrednice podsistema proizvodnje i/ili usluga, koje omoguavaju odravanje dostignutog i dalje poveanje nivoa organizovanosti i stepena ureenosti posistema proizvodnje/usluga i poslovnog sistema u celini u vremenu.ta treba uraditi u osnovnoj delatnosti u cilju ispunjenja zahteva standarda ISO 9000Da bi se osnovni cilj ostvario, potrebno je sagledati sve inioce koji utiu na kvalitet proizvoda i usluge, produktivnost rada, trokove i ukupnu efikasnost osnovne delatnosti i poslovnog sistema u celini.

Ostvarenje odgovarajueg kvaliteta u svim fazama stvaranja proizvoda i ouvanja kvaliteta proizvoda u svim procesima kroz koje prolazi predstavljaju sintezu svih eksplicitnih i implicitnih zahteva standarda koji se odnose na proizvodnju.Osnovna podruja radaImajui u vidu predhodno definisane ciljeve, eksplicitne i implicitne zahteve brojnih standarda i razlike izmeu naih i poslovnih sistema industrijski razvijenih zemalja u pogledu nivoa organizovanosti, ono to u naim poslovnim sistemima treba uraditi je sledee:

Definisanje misije, vizije i ciljeva poslovnog sistema i njegovih delovaIzrada programa i planovaStruktuiranje poslovnog sistemaIdentifikacija i klasifikcija predmeta rada Projektovanje kataloga proizvoda i logikog modela uslugaIdentifikacija i klasifikacija procesaProjektovanje logikog modela procesa, kataloga procesaIzrada registra procesa i matrica odgovornosti za procesePrepoznavanje prioritetnih, kritinih i kljunih procesa i izrada liste tih procesaPreispitivanje, poboljanje i/ili reinenjering prioritetnih, kritinih i kljunih procesaProjektovanje osnova za upravljanje kljunim procesimaSprovoenje obuka i treninga za upravljanje procesima.Faze implementacije ISO 9001:2008I Faza: Upoznavanje zaposlenih sa projektom ISO 9001:2008II Faza: Snimak, analiza i ocena stanja postojeeg sistemaIII Faza: Projektovanje i izrada dokumentacije QMS-aIV Faza: Razvoj i Implementacija dokumentacije QMS-a u radne proceseV Faza: Organizovanje i sprovoenje Interne provereVI Faza: Pripreme za ocenjivanje i sertifikaciju

Koristi koje organizacija moe imati pravilnom primenom standarda ISO 9001 mogu biti sledee:

Delegiranje odgovornosti od rukovodstva firme ka neposrednim izvriocimaPoveanje svesti zaposlenih o kvalitetuPromocija timskog rada, kroz postizanje sinergetskog efekta (uinak tima vei od zbira uinaka svakog pojedinca ponaosob)Racionalnije iskorienje vremena i raspoloivih resursaOptimizacija postojeih procesa sa stanovita produktivnostiVea konzistentnost i sledljivost proizvoda i uslugaZnaajno smanjenje gubitakaUee zaposlenih u procesu kontinualnog unapreivanja kvalitetaVei profit kao rezultat poveanja produktivnostiPoveanje konkurentnostiProdor na nova tritaPoveanje zadovoljstva kupacaPoboljanje internih odnosaUveanje potencijala zaposlenih kroz stalne obuke i uenjePostizanje lojalnosti kupacaUsaglaenost sa zakonskom regulativomUsaglaenost sa zahtevima meunarodnog tritaStvaranje preduslova za meunardno dugorono-interesno umreavanjeUee u meunarodnoj podeli radaMedjunarodna verifikacija vae dobre poslovne prakse

Korisni standardiISO 14000OHSAS 18000FSSC 22000ISO 27000...