qualidade de vida no trabalho: preocupação também … · qualidade de vida no trabalho...

Profa. Dra. Tania Nobre Gonçalves Ferreira Amorim Graduada, Mestre e Doutora em Administração,

Professora da UFRPE e aposentada da UFPE. Consultora Organizacional e Palestrante

nas áreas de Gestão de Pessoas e Liderança. Foi Chefe do Departamento de Ciências

Administrativas e Coordenadora de Administração, Coordenadora Geral do Programa MBA Executivo e

Pró-Reitora de Gestão de Pessoas e Qualidade de Vida da UFPE.

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:

preocupação também para

servidores públicos?

Profa. Tania Nobre Aromim Profa. Tania Nobre Aromim

Se isoladamente,

essas três palavras

têm fundamental importância

para a humanidade, juntas,

incorporam

os valores e desejos do homem

no ambiente profissional. Ana Cristina Limongi, 2003

Qualidade, Vida e Trabalho.


SUA QUALIDADE DE VIDA:

depende do que você faz

por você mesmo !

• ter uma vida menos sedentária

• ser mais sensível com os que o cercam

• estar bem consigo mesmo

• cultivar lazer, prazer e amizades

• melhorar a alimentação

• equilibrar vida profissional e pessoal


Baseado em Belmonte, 2010


7 Dimensões do Bem-Estar



Elevar o nível de qualidade de vida dos

trabalhadores é interessante porque pode

mostrar que

a satisfação no trabalho

pode ser elevada

explorando novos e melhores

meios de realização das tarefas. Edwards et al (2009)


Qualidade de Vida no Trabalho

Humanização no trabalho

motivação

satisfação

Condições de trabalho

Estilos de liderança

segurança

Recompensas

econômicas e

benefícios

Desenvolvimento da

criatividade

Participação

nas decisões

Melhor relacionamento no trabalho

Baseado em : Dourado e Carvalho (2006) Tolfo e Piccinini (2011), Belo e Moraes (2011).


O bem-estar dos servidores públicos,

sua satisfação e a dos usuários,

a eficácia e eficiência dos serviços

prestados

são grandes desafios das práticas

gerenciais,

voltadas para a promoção da qualidade de

vida no trabalho (FERREIRA; ALVES, 2009).


Saúde do Servidor das Instituições Federais de Ensino Superior

Baseado em estudo de Gilca Starling Diniz

Possuem 7; 24%

não possuem 22; 76%

Ambulatório específico para o servidor

possuem não possuem

Em 29 IFES entrevistadas:

97% não

atendem

durante

24h


Principais atividades de QVT em órgãos Federais

Baseado em: Ferreira (2011).


As práticas organizacionais atuais

em Instituições Públicas buscam promover a

“captura da subjetividade” integral do servidor.

Demonstrar o quanto a empresa se preocupa

com o seu bem-estar a fim de ter,

como contrapartida o envolvimento mais

intenso dele com o trabalho

(Antunes e Alves, 2004; Ferreira, Alves e Tostes, 2009)


As cinco principais causas de incapacidade no

trabalho são problemas psiquiátricos:

Depressão Unipolar

Abuso do Álcool

Problemas bipolares

Esquizofrenia

Problemas obsessivos compulsivos Jenkins, 1997



Fatores determinantes de QVT


Bem-Estar

Produtividade

A qualidade de vida busca:


A falta de equilíbrio entre vida e trabalho Pode causar muitas doenças:



Baseado em vpedrosa@saúdedafamilia.org


Interpretação do cérebro diante do stress

Deminco, 2011 http://artigos.psicologado.com


O stress pode causar: distúrbios físicos


Distúrbios gastrointestinais

Insônia

Dores musculares e cefaleia tensional.

Cansaço crônico.

Angústia

Ansiedade

Irritação

Acessos de raiva


O stress pode causar:

distúrbios comportamentais


Distúrbios de apetite

Agressividade

Consumo exagerado de álcool

Consumo exagerado de cigarro

Mudanças na libido


O stress pode causar: Presenteismo



A concepção dominante de QVT

Foco no indivíduo

•O trabalhador é o responsável pela sua QVT;

•deve se adaptar ao ambiente organizacional;

• as atividades visam aumentar sua resistência às

adversidades organizacionais



Caráter assistencial

•As atividades de QVT em geral importantes e válidas em

si mesmas mas em descompasso com o contexto de

trabalho e seus problemas;

•Desempenham uma

função de natureza

compensatória do

desgaste vivenciado no

trabalho. Efeito de pílula

para dor de cabeça!



Ênfase na produtividade

As atividades buscam assegurar os índices

prescritos de produtividade, devendo as

metas ser alcançadas a qualquer custo;


As ações de QVT devem:

ser parte integrante de uma abordagem que

integre uma política de gestão de pessoas

articulando as esferas da vigilância, perícia,

assistência e promoção da saúde

no contexto organizacional.


Três dimensões interdependentes de uma

política de gestão com pessoas e QVT:

Vigilância em saúde e segurança;

Assistência psicossocial aos trabalhadores;

Promoção do bem-estar trabalho.


Abre um canal de comunicação

estratégico

Permite a aplicabilidade

efetiva dos resultados coletivos

Boa Estratégia de planejamento de um programa de QVT:

Perguntar aos próprios trabalhadores

o que eles pensam sobre QVT?


Organização do trabalho depende de:

Natureza e divisão das tarefas: Hierárquica, Técnica, Operacional, Administrativa e Social

Produtividade Esperada:Metas, Qualidade e Quantidade

Regras Formais: Missão, Legislação, Normas, Procedimentos

Tempo: Jornada, pausas, turnos, prazos

Regras Informais: de ofício, Práticas, Hábitos

Baseado em Grupo de Estudo e Pesquisa em Saúde e Trabalho – GEPSAT/UnB


Relações socioprofissionais

Interações coletivas intra e

intergrupos: comunicação entre membros da

equipe de trabalho e outros grupos

de trabalho.

Interações Hierárquicas: Distribuição de tarefas, de pessoas,

grau de autonomia e participação.



Condições de trabalho

Ambiente Físico Sinalização, espaço, ar, luz,

temperatura, som.

Instrumentos Ferramentas, máquinas,

documentação.

Suporte Organizacional Informações, suprimentos, tecnologias.

Matéria Prima Objetos materiais, simbólicos,

informacionais.

Equipamentos Materiais

arquitetônicos, aparelhagem,

mobiliário.



Custo humano do trabalho

Tudo que é despendido pelos

trabalhadores

Contradições existentes no

ambiente de trabalho

Desafiam a inteligência dos

trabalhadores Afetiva Custo

Humano Física

Cognitiva



Importância de um programa de QVT

Clientes: Fator de exercício de

cidadania, reduzindo queixas,

reclamações e insatisfação.

Empregados: Satisfação no trabalho e

impulsiona a autoestima, contribuindo para reduzir

absenteísmo, acidentes, doenças do trabalho,

licenças-saúde e aposentadorias precoces

Empresas: Fator de efetividade

organizacional, contribuindo para reduzir erros,

retrabalho, perda de material, danificação

de equipamentos, queda de produtividade

e perda de qualidade nos serviços



Visão Biopsicossocial de QVT

Social: Papeis na sociedade, grupos,

crenças e valores.

Biológica: aspectos físicos e biológicos herdados

e adquidiros e metabolismo.

Psicológica: afetos, emoções,

motivos e lembranças.

Organizacional: Cultura, valores,

hábitos, políticas, tecnologias, competências e

mercado.



QVT pode ser:

Prevenção do stress.

Bem-estar.

Controle e prevenção da saúde.

Funcionários saudáveis.

Realização Pessoal e Profissional.

Melhorar a autoestima.

Bom ambiente de trabalho.

Boas Condições de trabalho.

Melhoria de performance.

Pessoas engajadas e motivadas.

Ganho por maior produtividade.



QVT exige das organizações:

Rediscutir sua burocracia.

Reorganização do trabalho.

Relações humanas e Éticas.

Melhor qualidade nos processos.

Gestão das Mudanças.

Promove: autocontrole e

comprometimento.



A Gestão de Pessoas incorporou a preocupação com a QVT, indo além

dos aspectos físicos e ambientais do trabalho,

mas também a saúde e o bem-estar do trabalhador,

dentro e fora do local de trabalho,

procurando estabelecer um equilíbrio

entre dois interesses frequentemente antagônicos:

o ambiente de trabalho e

o interesse da organização

em obter mais

de qualidade e produtividade.

(AMORIM, 2003).


Faça pequenas paradas!

Relaxe um pouquinho...

Crie novas energias para

lidar com os outros!!!!!


Exercite-se!

10 minutos oxigenam

o cérebro!

Renovam você!


Todos de pé...

De mãos dadas

Vamos fazer uma corrente positiva

E vamos ler a mensagem:


Pense sempre, de

forma positiva.

Toda vez que um

pensamento

negativo vier à sua

cabeça, troque-o

por outro

positivo!


Não tenha medo

de nada e

ninguém.

Tenha fé em você

mesmo.

E previna-se.


Não se queixe.

Quando você reclama, atrai para

si toda a carga negativa de suas

próprias palavras.


Não busque se culpar e

nem culpar os outros. Busque soluções !


Livre-se de fofocas, comentários maldosos, brigas e

gente deprimida.

Isso é contagioso.

Seja prestativo.

Sintonize com gente positiva e alto astral.


Viva o presente.

O ansioso vive no futuro.

O rancoroso, vive no passado.


Aproveite o aqui e agora.

Nada se repete, tudo passa.


Faça o seu dia valer a pena.

Não perca tempo com melindres e

preocupações,

pois só trazem doenças.


Vamos nos abraçar e

comemorarmos este

momento!

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