psicologia industrial i
TRANSCRIPT
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
1/17
M. Sc. Julio Cesar Altez Vera
Docente
PSICOLOGIA
INDUSTRIAL
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
2/17
PRINCIPIOS, CONCEPTOS, METODOS YPROBLEMAS DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL
LA INDUSTRIA es el conjunto de procesos y actividadesque tienen como finalidad transformar las materias primas
en productos elaborados. Existen diferentes tipos de
industrias, segn sean los productos que fabrican. Por
ejemplo, la industria alimentara se dedica a la elaboracin
de productos destinados a la alimentacin, como el queso,
los embutidos, las conservas, las bebidas, etc. Para su
funcionamiento, laindustria
necesita materias primas yfuentes de energa para transformarlas. Al mismo tiempoes necesaria la creacin de una red de transporte que
facilite el traslado de los recursos naturales a las fbricas y
la distribucin de los productos ya elaborados.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
3/17
ORGANIZACIN que se define como !una unidad
social coordinada deliberadamente y compuesta por dos oms personas, que funciona de manera ms o menos
continua para alcan"ar una meta o unas metas comunes#.
$obbins %.& '(() *.
En la actualidad el concepto de organi"acin es ms
amplio y nos permite considerar a diferencia del concepto
industria, que existen organi"aciones con fines de lucro
como lo puede ser una fbrica o una agencia de viajes y
tambi+n ay organi"aciones no lucrativas como una
asociacin para la prevencin y el estudio de la diabetes.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
4/17
PSICOLOG!A como !el estudio cientfico delpensamiento y del comportamiento#, es una ciencia
porque los psiclogos utili"an los mismos m+todosrigurosos de investigacin que existen en otras reas de
investigacin cientfica.
El comn denominador de la psicologa es la conducta
umana, por lo tanto la psicologa es la ciencia de laconducta.
LA PSICOLOG!A INDUSTRIALpor mi parte, es la
que se encarga de la seleccin, formacin y supervisinde los trabajadores para mejorar la eficacia en el trabajo.
Esta especiali"acin, por lo tanto, anali"a el
comportamiento umano en el mbito de la industria y
los negocios.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
5/17
M"TODOS Y T"CNICAS M#S USUALES EN LAPSICOLOG!A INDUSTRIAL$
a* -+todo de observacin natural
b* -+todo correlacional
c* -+todo clnico o estdio de caso
d* -+todo nductivoe* -+todo /eductivo
f* Pruebas psicolgicas
g* 0uestionarios
* Encuestai* Entrevista
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
6/17
OB%ETI&O E IMPORTANCIA DE LAPSICOLOG!A INDUSTRIAL
1na de las reas de especiali"acin de la psicologa es la
psicologa industrial2organi"acional. 3lum y 4aylor
&5678* la definieron como !simplemente la aplicacin o
extensin de los ecos y principios psicolgicos a losproblemas concernientes a los seres umanos que operan
dentro del contexto de los negocios y la industria# &p.)*,
en $obbins &'(()*.
El psiclogo 2( est interesado en el comportamiento en
las situaciones laborales.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
7/17
9a psicologa industrial2organi"acional tiene dos facetas:
la cientfica y la prctica, la primera est comprometidacon el avance del conocimiento sobre las personas en el
trabajo. %e plantean interrogantes para guiar su
investigacin y luego utili"an m+todos cientficos para
obtener respuestas.
En la faceta prctica la psicologa 2;, se interesa en la
aplicacin del conocimiento para resolver problemas
reales en el mundo laboral, por ejemplo, reducir elausentismo, mejorar la comunicacin, la motivacin,
incrementar la satisfaccin laboral, la seleccin de
personal idneo, etc.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
8/17
'ISTORIA DE LA PSICOLOG!A INDUSTRIAL
En sus inicios, lo que conocemos como psicologa 2; no
tena un nombre, surgi de dos fuer"as que tomaron
impulso antes de 56((. 1na de las fuer"as fue la
naturale"a pragmtica de algunas investigaciones
psicolgicas bsicas.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
9/17
9a segunda fuer"a importante provino del deseo de los
ingenieros industriales de mejorar la eficiencia. 9os
ingenieros industriales elaboraron estudios de !tiempos y
movimientos# para prescribir el cuerpo de movimientos
por unidad de tiempo ms eficiente para reali"ar una tarea
de trabajo particular.
9a fusin de la psicologa con intereses aplicados y la
preocupacin por incrementar la eficiencia laboral fue el
mpetu para el surgimiento de la psicologa 2;. 9asdemandas sociales de fines del siglo >>, obligaron a los
psiclogos a populari"ar su ciencia y demostrar el valor
de la psicologa para solucionar problemas y ayudar a la
sociedad.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
10/17
(IGURAS (UNDADORAS DE LA PSICOLOG!A I)O
*a+ter 'i++ S-tt. Psiclogo, en 56(?, fue persuadido de
ofrecer una pltica a algunos lderes de negocios en0icago sobre la necesidad de aplicar la psicologa a la
publicidad. Esta pltica fue bien recibida y condujo a la
publicacin de dos libros: 4e 4eory of Advertising
&56(?*, que trataba de la sugestin y la discusin comomedios para influir en las personas, y 4e Psicology of
Advertising &56(8*, que estaba dirigido a mejorar la
eficiencia umana con tcticas como imitacin,
competencia, lealtad y concentracin. /urante la Primera@uerra -undial, %cott fue decisivo en la aplicacin de
procedimientos de personal en el ej+rcito. %cott fue una
influencia considerable en el aumento de la conciencia
pblica y la credibilidad de la psicologa industrial.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
11/17
(re/eri0 *. Ta1+-r. /e profesin ingeniero, mientras trabajabaen una fbrica como gerente de planta, se percat del valor de
redise=ar la situacin laboral para lograr aumentar la produccin
y conseguir un salario ms alto para el trabajador. 4aylor mostr
que los obreros que manipulaban lingotes de ierro pesados
podan ser ms productivos si tenan descansos en el trabajo.
0apacitando a los empleados sobre cuando trabajar y cuando
descansar increment la productividad promedio del trabajador de5'. a )B.( toneladas.
Li++ian M-++er Gi+2ret3. Cue una de varias mujeres psiclogas
que icieron contribuciones considerables en la primera era de lapsicologa 2;. Dunto con su esposo fue pionera en t+cnicas de
administracin industrial, los aspectos umanos de la
administracin del tiempo y en reconocer los efectos del estr+s y
la fatiga en los trabajadores.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
12/17
La Seg4n/a G4erra M4n/ia+ &56)5 56)*. El ej+rcito se acerc alos psiclogos para elaborar una prueba que pudiera clasificar a los
nuevos reclutas en cinco categoras con base en su capacidad para
aprender los deberes y responsabilidades de un soldado. 9a prueba
que se elabor fue la Army @eneral 0lassification 4est &A@04*, un
punto de referencia en la istoria de las pruebas de grupo. El comit+
tambi+n trabaj en otros proyectos, tales como m+todos para
seleccionar personas para entrenamiento de oficiales, pruebas de
abilidades para la negociacin y pruebas complementarias deaptitudes.
En la vida civil la psicologa industrial se utili" para pruebas de
empleo, dado que se necesitaba de fuer"a laboral productiva lospsiclogos fueron llamados para ayudar a reducir el ausentismo de los
empleados. 9a industria encontr que los psiclogos eran tiles en las
reas de seleccin, capacitacin y dise=o de mquinas, asimismo se
interesaron en aplicar a la industria los m+todos para medir la moral yla actitud del soldado.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
13/17
'4g- M4nster2erg. Cue un psiclogo alemn, interesado enaplicar los m+todos psicolgicos tradicionales a los problemas
industriales prcticos. %u libro Psicology and ndustrial
Efficiency &565?* estaba dividido en tres partes: seleccionartrabajadores, dise=ar situaciones laborales y utili"ar la
psicologa en las ventas. Algunos autores consideran a
-unsterberg el padre de la psicologa
industrial.
La Primera G4erra M4n/ia+ &565B 5658* dio un poderosoimpulso a la psicologa. %e icieron propuestas, incluyendo
formas para seleccionar a los reclutas identificando signos de
deficiencia mental y para asignar a los reclutas seleccionados a
puestos en el ej+rcito. %e investigo la motivacin y el nimo de
los soldados, los problemas psicolgicos causados porinca acidades fsicas la disci lina.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
14/17
9a psicologa industrial2organi"acional se enfrenta cada
ve" a mayores retos: la fuer"a laboral demanda ms que
nunca empleos y cada ve" tiene mayores niveles de
educacin, se a incrementado la insercin de las mujeres
en carreras de tiempo completo. Fay ms parejas coningreso doble. 9a naturale"a del trabajo a cambiado. Fay
un nmero creciente de empleos en industrias de servicios,
los empleos requieren conocimientos informticos, ay
ms empleos de medio tiempo. 9os cambios econmicosestn for"ando a reali"ar despidos masivos, se requiere
que los individuos aprendan nuevas abilidades laborales
a una mediana edad. 9a vida laboral esta cambiando y en
esa medida la psicologa laboral tambi+n lo est aciendo.
PROBLEMAS DE LA PSICOLOG!A INDUSTRIAL
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
15/17
#REAS DE TRABA%O DE LA PSICOLOG!A INDUSTRIAL
Se+ei5n 1 -+-ai5n. %e interesa en el desarrollo de
m+todos de evaluacin para la seleccin, colocacin ypromocin de empleados. Estudia los puestos de trabajo y
determina asta qu+ punto las pruebas pueden predecir el
desempe=o en esos puestos. %e interesa en la colocacin de
empleados en puestos de trabajo compatibles con susabilidades e intereses.
E6a+4ai5n /e+ /esempe7-. Es el proceso de identificacinde criterios o estndares para determinar que tan bien se estn
desempe=ando los empleados en su puesto. %e interesa en la
determinacin de la utilidad o valor del desempe=o del puesto
para la organi"acin. Participa en la medicin del desempe=o
de equipos de trabajo.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
16/17
Desarr-++- /e +a -rgani8ai5n. Es el proceso deanali"ar la estructura de una organi"acin para
maximi"ar la satisfaccin y eficacia de los individuos,grupos de trabajo y clientes. El campo del desarrollo de
la organi"acin se dirige acia la facilitacin del proceso
de crecimiento organi"acional.
Ca+i/a/ /e 6i/a +a2-ra+. 9os psiclogos que trabajanen este campo se ocupan de los factores que contribuyen
a una fuer"a laboral sana y productiva. Participan en el
redise=o de puestos de trabajo para acerlos mssignificativos y satisfactorios para las personas que los
desempe=an. 1na vida de alta calidad contribuye a una
mayor productividad de la organi"acin y a la salud
emocional del individuo.
-
7/24/2019 Psicologia Industrial i
17/17
Erg-n-ma. Es un campo multidisciplinario que incluyea los psiclogos 2;. %e interesa en el desarrollo de
erramientas, equipo y mquinas que sean compatibles
con las capacidades umanas. 9os psiclogos 2; sebasan en conocimiento derivado de la fisiologa, la
medicina industrial y la percepcin para dise=ar sistemas
de trabajo que los umanos pueden operar
eficientemente.