1. . Universidad Fermn ToroVice-Rectorado Acadmico Decanato de CienciasSociales y EconmicasEscuela de AdministracionMunoz Natali CI 19433783 Prof Milagros Perez

2. Clima Organizacional Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.Se refiere al ambiente de trabajo propio de la organizacin. Dicho ambiente ejerceinfluencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros. El Clima no se ve ni se toca, pero tiene una existencia real que afecta todo lo que sucede dentro de la organizacin y a su vez el clima se ve afectado por casi todo lo que sucede dentro de esta.El logro de los objetivos comunes slo puede concretarse s las personas que interactan en lasorganizaciones, establecen un contrato psicolgico lo suficientemente fuerte que les permitadesenvolverse en la misma, actuando de manera armnica con las normas, valores, estilos decomunicacin, comportamientos, creencias, estilos de liderazgo, lenguajes y smbolos de laorganizacin. 3. Litwin y Stinger postulan la existencia de 9 dimensiones que explicaranel clima existente en una determinada empresa. Cada una de estas dimensionesse relaciona con ciertas propiedades de la organizacin, tales como:1. Estructura: Representa la percepcin que tiene los miembros de laorganizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otraslimitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo.2. Responsabilidad (empowerment): Es el sentimiento de los miembros de laorganizacin acerca de su autonoma en la toma de decisiones relacionadas a sutrabajo.3. Recompensa: Corresponde a la percepcin de los miembros sobre laadecuacin de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida enque la organizacin utiliza ms el premio que el castigo.4. Desafo: Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de laorganizacin acerca de los desafos que impone el trabajo. Es la medida en quela organizacin promueve la aceptacin de riesgos calculados a fin de lograr losobjetivos propuestos. 4. 5. Relaciones: Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acercade la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones socialestanto entre pares como entre jefes y subordinados.6. Cooperacin: Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre laexistencia de un espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otrosempleados del grupo. 7. Estndares: Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que ponelas organizaciones sobre las normas de rendimiento.8. Conflictos: Es el sentimiento del grado en que los miembros de laorganizacin, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes yno temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.9. Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es unelemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es lasensacin de compartir los objetivos personales con los de la organizacin. 5. Las caractersticas individuales de un trabajador actan comoun filtro a travs del cual los fenmenos objetivos de laorganizacin y los comportamientos de los individuos que laconforman son interpretados y analizados para constituir lapercepcin del clima en la organizacin.Para la evaluacin del clima organizacional Likertdiseo un instrumento que permite evaluar el climaactual de una organizacin con el clima ideal. 6. 1.Mtodo de mando Manera en que se dirige el liderazgo para influir en losempleados. Estrategias que se utilizan para motivar a2.Caractersticas de las fuerzas motivacionaleslos empleados y responder a las necesidades. Referido a los distintos tipos de3.Caractersticas de los procesos de comunicacin comunicacin que se encuentranpresentes en la empresa y como se llevan a cabo. Referido a la importancia de la relacin supervisor4.Caractersticas del proceso de influencia subordinado para establecer y cumplir los objetivos.Pertenencia y fundamentacin de los insumos enlos que se basan las decisiones as como la5.Caractersticas del proceso de toma de decisiones. distribucin de responsabilidades. Estrategia utilizada para establecer los6.Caractersticas de los procesos de planificacin.objetivos organizacionales.7.Objetivo de rendimiento y perfeccionamiento.Referidos a la planificacin y formacin deseada.Ejecucin y distribucin del control en los distintos8.Caractersticas de los procesos de control. estratos organizacionales. 7. La conducta laboral es todo lo que vivimos en el tiempo detrabajo, es la manera de comportarnos y desenvolvernos ennuestro ambiente laboral. La conducta no es solo lo que hacemos, tambin hay otra manifestacin externa que es lo que decimos.Una persona con buena conducta laboral es aquella que hacumplido con sus deberes en tiempo y forma, que no hayaparticipado en huelgas o movimientos que pudieron perjudicar a laempresa y que tenga buenas referencias de sus jefes inmediatos. 8. Los procesos asociativos como los procesoscentrales que, si son bien gestionados, van afacilitar e incluso garantizar que se produzca unaatencin al cliente de verdadera calidad.Los procesos asociativos son aquellos que,discurriendo de forma fluida y positiva, se revelan comolos que pueden crear el clima, la coherenciaorganizativa y las condiciones adecuadas para que seden procesos productivos de calidad. 9. ProcesosDisociativosDisociacin es una palabra que se utiliza para describirla desconexin entre cosas generalmente asociadasentre s. Las experiencias disociativas no se integranen el sentido del yo, dando por resultadodiscontinuidades en el conocimiento consciente.Hay cinco maneras principales mediante las cuales ladisociacin de procesos psicolgicos cambia la manera enque una personaexperimentalavida:despersonalizacin, desrealizacin, amnesia, confusin dela identidad, y alteracin de la identidad. Se sospecha de laexistencia de un trastorno disociativo cuando se dacualquiera de las cinco caractersticas.