proyecto de planeamiento iii unidad final
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7/25/2019 Proyecto de Planeamiento III Unidad Final
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FACULTAD DE INGENIERA
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
ESCUELA INGENIERA INDUSTRIAL
Propuesta de un plan estrat!"o para la e#presa $Con%ert!doraCont!nental& EIRL
PROFESOR'
In( Joe Gon)*le) V*s+ue)
AUTORES'
GRAOS CALDER,N LEONOR
PALACIOS CARRASCO FERNANDO
PERE- RODRIGUE- ENRI.UE
Planeamiento Estratgico Pgina 1
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INDICE GENERALCAPITULO I:PRESENTACI,N DE LA E/PRESA..............................................................3
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA......................................................................................... .....4
PROCESO PRODUCTIVO........................................................................................................... 5
LINEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS............................................................6
CAPITULO II' SITUACI,N ACTUAL DE LA E/PRESA....................................................7
ORGANIGRAMA......................................................................................................................... 7
REALIDAD PROBLEMTICA....................................................................................................8
JUSTIFICACIN...........................................................................................................................
CAPITULO III' DIRECCIONA/IENTO ESTRAT0GICO...................................................!"
VISIN# MISIN# VALORES Y CDIGO DE $TICA................................................................!!
CAPITULO IV' AUDITORIA E1TERNA.................................................................................!3
EVALUACIN E%TERNA...........................................................................................................!4
MATRI& DE EVALUACION DE FACTORES E%TERNOS........................................................!5
ANALISIS DE LAS CINCO FUER&AS COMPETITIVAS..........................................................!7
MATRI& DE PERFIL COMPETITIVO.........................................................................................!8
CAPITULO V' AUDITORIA INTERNA...................................................................................!
EVALUACIN INTERNA............................................................................................................'"
MATRI& DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS.........................................................'!
CADENA DE VALOR...................................................................................................................''
CAPITULO VI' O2JETIVOS A LARGO PLA-O3333333333333333346
CAPITULO VII' DECISI,N 5 ELECCI,N DE ESTRATEGIAS33333333(3367
CONCLUSIONES........................................................................................................................37
RECO/ENDACIONES.............................................................................................................. 37
2I2LIOGRAFIA..........................................................................................................................38
ANE1OS.......................................................................................................................................
Planeamiento Estratgico Pgina 2
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1. CAPITULO I: PRESENTACIN DE LA EMPRESA.
RA-,N SOCIAL' C()*+,-/(,0 C()-)+)-01 E.I.R.L.
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7(7 DESCRIPCION DE LA E/PRESA
No#8re del due9o' 2++, J0,0 &0*01+-0
No#8re Co#er"!al' C()*+,-/(,0 C()-)+)-01
RUC' '"48!6!!548
Lo"al!)a"!:n Geor*;!"a'
Departa#ento: L0 L+,-0/
Pro%!n"!a' T,11(
D!str!to' E1 P(,*+),
D!re""!:n' C011+ B01-00, V1101()0 N !'83
RU2RO'P09+1 ;0,-
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Ingreso de la materia prima a la empresa. TRASPOTE
Impresin de la tinta en el cartn lo cualvierte en los rodillos de la ofset con ayudade una planilla CTP.
IMPRESI!
Se coloca el pl"stico encima del cartnpara lograr una te#tura suavi$adas delas ca%as de cartn.
P&ASTI'ICA(O
Se )ace recortes de los *ordes so*rantes de
las ca%as con ayuda con una guillotina seproceder" )acer dic)os cortes. RE'I&A(O
Se colocaran las gu+as en el cartn ,ue ayudea do*lar las ca%as y as+ darle -orma.
TRO/E&A(O
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1
1
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I/PRESI,N'
A ?+ ,+010 10 @9,+?
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0ERE!TE0E!ERA&
A&MACE! 1E!TAS AREA (EPRO(/CCI!
ATE!CIO! A&C&IE!TE
CO!TA(OR
7(6 LINEAS DE PRODUCTOS 5 SERVICIOS OFRECIDOS
CART,N' C()*+,-/(,0 C()-)+)-01 E.I.R.L. ?+ +);0,0 /+ 1+ *+)-0 /+ ;0,-
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Cl!entes Pro%eedores Co#peten"!a Co#un!dad
OtrasOran!)a"!ones
Sta?e@olders
Los +ue;a8r!"an %enden
"al)adoen losd!;erentesluares deTruB!llo(
L(?9,(/;-(,+? /+;0,-
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;01+? 0+;-0) /,+;-0@+)-+ +) 1(? ),+?(? (-+)/(?. L0? *+)-0? 10? -1/0/+?
/?@)+,() 0 ,0 /+1 ),+?( /+ )+*(? ;(@9+-/(,+? 01 @+,;0/( 1(? ;01+?
(,+;+) +1 @?@( 9,(/;-(# 9+,( ;() )0 ;01/0/ ?9+,(, 0 ) 9,+;( @?
,0()01+# +?-( ;(@( ;()?+;+);0 /+ @+(,+? -K;);0?# +,,0@+)-0?
-+;)(1(0? /+ 9,(;+?0@+)-( 0/,/0? + @910)-0/0? 9(, ;(10(,0/(,+? @?
;090;-0/(? +) ?? ,+0? /+ -,00( 0/+@? 10 +@9,+?0 ;+)-0 ;() +1 @0-+,01
@0)( /+ (,0 )+;+?0,( 90,0 +1 9,(;+?( /+ 9,(/;;
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C:#o ser* el proe"to "uando
@aa
al"an)ado su #adure) en unos
a9os
T+)+@(? 10 ?+,/0/ /+ + +?-+
9,(+;-( 0/0, 0 10 +@9,+?0 0
(,-01+;+,?+ )-+,)0@+)-+ 0/+;0)/( +1
910) +?-,0-K;( 0 10 @?@0 1(,0)/(
01;0)0, 10? @+-0? + /+?/+ ) 9,);9(
?+ -,00,().Cu*les ser*n los pr!n"!pales
produ"tos
ser%!"!os +ue o;re)"a
L(? 9,);901+? 9,(/;-(? + (,+;0
?+, 10 *+)-0 /+ ;00? /+ ;0,-
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6(4 Esta8le"!#!ento de /!s!:n'
PREGUNTAS APLICACIN A LA EMPRESA
K 0;+ ? +@9,+?0 + +? );(
)( 1( 0;+ )0/+ @? +) ? ;0@9(
/+ 0;;
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7(7 Valores
L0 +@9,+?0 /+@+?-,0 ;(@9,(@?( 90,0 ;()?+, 10 +;+1+);0
@@0 ;01/0/ +) -(/0? ?? 0;-*/0/+? /+ @0)+,0 ;10,0 -,0)?90,+)-+.
T0)-( 90,0 1(? -,000/(,+? /+ 10 +@9,+?0 0? ;(@( 90,0 1(? ;1+)-+?.
B?;0)/( 10 ;()-)/0/ 9+,@0)+);0 +) +1 -,(# @+(,0)/( +) -(/(?
1(? @-(? + ?+0) 9(?1+?.
7(4 C,DIGO DE ETICA'
RESPONSA2ILIDAD HACIA LA CO/UNIDAD USUARIO 5 CLIENTE'
E+,;+, ;() +1 (+-*( /+ +1+*0, +1 +)+?-0,# ;,+0)/( +)+? @+)?0+? *?01+?
+ ?0-?00) 10? )+;+?/0/+? -0)-( ,0;()01+? ;(@( +@(-*0? /+ 1(? )/*/(? +
)-+,0) )+?-,0 ?(;+/0/# 0 1(? ?0,(? /++) );1, )( ?
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FACTORES CONSIDERACIONES
POLITICO L++? 0 0*(, /+ 1(? /+,+;(? 10(,01+?. L0 9(1-;0 0;-01 +?-01+.
ECONO/ICO N*+1 /+ ;(@9+-+);0 +?9+;010;
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4(4 /atr!) de E%alua"!:n de Fa"tores E
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A?)0)/( 0 ;0/0 0;-(, ;,-;( /+ K-( ? 9+?( *01(, (-+)+@(? ;(@( ,+?1-0/( '#6 +) +1
9+?( 9()/+,0/( -(-01# +?-( +,+ /+;, + 10 +@9,+?0 ?+ +);+)-,0 1+,0@+)-+ 9(, +);@0 +)
+1 *01(, 9,(@+/(# )/;0)/( + ,+?9()/+ ,+10,@+)-+ 01 +)-(,)( 9,+?+)-+ 90,0 9(/+,
;09-010, 10? (9(,-)/0/+? )+-,010, 10? 0@+)00?. U)0 +*010;
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ANALISIS INTERNOANALISIS FUNCIONAL: CONTABILIDAD1ARIA2&ES C&A1ES SIT/ACIO! ACT/A&
(E &A EMPRESACOME!TARIOS'ORTA&E3AS 4(E2I&I(A(ES
1Actuali$acin de
gastos
&os gastos se )anmantenidoconstantemente
E#isten vistas a me%oraspara disminuir costos.
2Ela*oracin yan"lisis de losestados 5nancieros
de la empresa
Se detalla cadacosto6 gasto5nanciero de laempresa
&a empresa *rinda detallesdel 7u%o 5nanciero.
Planeamiento Estratgico Pgina 17
&a matri$ para las empresas de impresin de ca%as cuenta con 8 -actoresclaves de 9#ito6 siendo un n:mero adecuado de -actores con pesospertinentes. Se trata de un sector competitivo con un l+der claramenteidenti5cado. El valor de ;6; coloca a la empresa en el segundo lugar en eldistrito del porvenir < Sector Alto Tru%illo. Se de*e desarrollar estrategias
ara con-rontar las de*ilidades tanto menores como ma ores.
V01(,:
4. R+?9()/+ @ +)
NUESTRACO/PANIA
LALOS I/PRESORES EL PORVENIR
CAJAS CA2RERA EL PORVENIR
FACTORESCLAVES DEL
01ITO
PESO
CALIFICACIN
PESOPONDERA
DO
CALIFICACIN
PESODONDERA
DO
CALIFICACIN
PESODONDERA
DO7(Part!"!pa"!:nen el #er"ado
"#3 3 "# ' "#6 4 !
4(Cal!dad delprodu"to
"#3 4 !#' ! "#3 3 "
6(Co#pet!%!dadde pre"!os
"#' 3 "#6 4 "#8 4 "
K(Lealtad del"l!ente
"#' 3 "#6 3 "#6 3 "
TOTAL ! !3 3#3 !" '#3 !4 3
CAPITULO V' AUDITORIA INTERNA
ANALISIS INTERNOANALISIS FUNCIONAL: ADMINISTRACION1ARIA2&ES C&A1ES SIT/ACIO! ACT/A&
(E &A EMPRESACOME!TARIOS'ORTA&E3AS 4(E2I&I(A(ES
1 &lamas tele-nicas)acia la empresa
&a comunicacin delos clientes )acia laempresa
&a secretaria est"comprometida con laempresa
2 &os tramites depago de -acturas
/na ve$ 5nali$ado laveri5cacinpersonalmente de laentrega de la carga
se reali$a la-acturacin.
&a empresa presentacontrol y )onestidad encada -acturacin.
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4( /atr!) de E%alua"!:n de Fa"tores Internos =/EFI>
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ANALISIS INTERNOANALISIS FUNCIONAL: ALMACEN
1ARIA2&ES C&A1ES SIT/ACIO! ACT/A&
(E &A EMPRESA
COME!TARIOS
'ORTA&E3AS 4(E2I&I(A(ES1 V+,;0;
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4(M CADENA DE VALOR
4( /ODELO CANVAS
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L0 +@9,+?0 ;+)-0 ;() !" 0;-(,+? /+-+,@)0)-+? /+ K-(. E1 *01(, /+ '#55 + +? )0 (,0)0;
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C00? /+ ;0-(? 90,0 +@90+-0, ;010/(
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PROPUESTADEVALOR'
SEG/ENTOSDECLIENTES'
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V+)/+/(,+? /+ ;010/( E9(,-0/(,+? /+ ;010/(
A?+,-*0 C()?-0)-+
M+/(? /+ 91;/0/ ;(@( 0;+? ( *(10)-+? C+)-0 ;() )0 90)L0 *+)-0 /+1 9,(/;-(
E1 90( 0/+10)-0/( /+ 1(? ;1+)-+? 90,0 10 (-+);() /+19,(/;-( E1 ;+,,+ /+ (-,0? +@9,+?0? /+1 @?@( ,,(
M0)0? /+ 9,(/;;() E9(? /+ /?+(
O-+);() /+ M0-+,0 P,@0 + )?@(? P,(;+?( /+ 0,;0;() /+1 9,(/;-( P1;-0, +1 9,(/;-( 0;0 1(? ;1+)-+?
C() 9+?-(? /+ *+)-0? /+ ;010/( +) T,11( 1(? ;01+? ?() ;()?@/(,+? (? C() +1 9,(*++/(, /+ 10 @0-+,0 9,@0 + )?@(? QL@0
P0( /+ ?+,*;(? 0?;(?:W1W00W/+?0+
P0( /+ 1(? ?+1/(? /+ 1(? -,000/(,+? A10 00 +) +1 )*+1 /+ *+)-0?
Planeamiento Estratgico Pgina 21
RELACIONCONELCLIENTE'
CANALDEDISTRI2UCION'
FLUJODEINGRESO'
RECURSOSCLAVE'
ACTIVIDADCLAVE'
ALIAN-ASCLAVE'
ESTRUCTURADECOSTOS'
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3. OBJETIVOS A LARGO PLAZO:
O2JETIVO
ACCIONES
FECHASCLAVES
INDICADOR
ESTADO
!. C()*+,-,?++) )0 /+ 10?+@9,+?0? @?,+;()(;/0? +)+1 @+,;0/(1(;01 +) +1,,( /+ ;00?/+ 090-(?.
H R+010, )+?-/( /+@+,;0/(1(;01.HI@91+@+)-0,)0+?-,0-+0+@9,+?0,01.
J)( /+1 '"!40 /;+@,+/+1 '"!7
N@+,(/+ ;1+)-+?
L0+@9,+?0 )(;+)-0 ;()+1,+;()(;@+)-(0/+;0/(.
'. M0)-+)+, 10/+1/0/ /+)+?-,(?;1+)-+?
9(-+);01+?.
H A)010, 1(?,++,@+)-(? /+)+?-,(?;1+)-+?.
H A91;0,910) /+-,00(.
J1( /+1 '"!40 A,1 /+1'"!5
N@+,(/+ ;1+)-+?
9(-+);01+?
N+?-,(?;1+)-+?-+)+);(@(01-+,)0-*0?
0 10;(@9+-+);0
3. 0enerarunaumentodel =>?en la l+neadeproduccin.
HI@91+@+)-0,;090;-0;
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j!i"# $ L$% P'$(#: C#n"%!i%s n )n$ * '$s +,%s$s +-s %.#n#.i*$s n ' +%.$*# '#.$' n ($,$!#s/
TIVIDADES RESPO!SA2&ES CRO!O0RAMA REC/RSOS
(IRECTO APOBO I!ICIO TRMI!O D/MA!OS OPERATI1O PRES/P/ETO
R$'i($% )n)*i# *%.$*# '#.$'%$ !n%
n#.i+in!#'#s)%i+in!# '#s
n!s/
Administrador
Secretaria
; deFunio del
>=8
; de(iciem*redel >=8
Administrador Contrato =;>>.>>
Encuestas
Analistas de laEmpresa
Contratada
CuadrosEstad+sticos
,'+n!$.i* )n$%$!&i$,%s$%i$'%$ ' +j#%si.i#n$+i# * '$,%s$ n '%.$*#
Administrador
Secretaria
deEnero del
>=G
;= dediciem*redel >=H
Administrador Contrato G>>.>>
&lamadastele-nicasEmpresa
Asesora Trasporte
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Obj!i"# $ L$% P'$(#: n%$% )n $)+n!# *' 1 n '$ '5n$ * ,%#*)..in/
ACTIVIDADES RESPO!SA2&ES CRO!O0RAMA REC/RSOS(IRECTO APOBO I!ICIO TRMI!O D/MA!OS OPERATI1
O10 I+,'+n!$%)n$.$,$.i!$.in6$.i$ '#s#,%$%i#s ,$%$
Administrador
Secretaria
G deFunio del
>=8
;= de(iciem*r
e del>=8
Administrador
Encuestas6
cuadrosestad+stic
os6
Personalde la
empresa
Planeamiento Estratgico Pgina 24
j!i"# $ L$% P'$(#: M$n!n% '$ 7*'i*$* * n)s!%#s .'in!s ,#!n.i$'s/
ACTIVIDADES RESPO!SA2&ES CRO!O0RAMA REC/RSOS
(IRECTO APOBO I!ICIO TRMI!O D/MA!OS OPERATI1O
R$'i($% )n!)*i# * '$s
.si*$*s ))i%ns!%#sn!s .#n '#*).!# ) s.
Administrador
Secretaria
H deFulio
del>=8
= de!oviem*r
e del>=8
Fe-e de Mareting Contrato6encuestas6
cuadrosestad+sticos
Fe-e deMareting
Personal deInvestigacin de
la empresacontratada
Dis9$% )n$n * !%$b$j# $*+inis!%
#+#.i#ns%$ n)s!%#sn!s!n.i$'s
Administrador
Secretaria
; de!oviem*re del
>=8
; deA*ril del
>=G
Fe-e de Mareting Cuadrosestad+sticos6
llamadas
tele-nicas6transporte.
Administrador
Fe-e de
Mareting Personal de laempresa
-
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)n$ +j#%$ n' -%$,%#*).!i"$
@operarios transporte
20 A*)isi.in* +j#%
+$)in$%i$,$%$ ' -%$ *,%#*)..in
Administrador
Secretaria
>= deEnero del
>=G
;= deAgosto
del >=G
Administrador
&lamadastele-nica
s6transport
e.Personal
de laempresa
Obj!i"# $ L$% P'$(#: In.%+n!$% '$ %n!$bi'i*$* n )n 2
ACTIVIDADES RESPO!SA2&ES CRO!O0RAMA REC
(IRECTO APOBO I!ICIO TRMI!O D/MA!OS O
10 R$'i($% )ns!)*i# in!%n# *'$ si!)$.in7n$n.i%$ * '$+,%s$
Contador6Administra
dor
Secretaria
G deFunio del
>=8
;= de(iciem*redel >=8
Administrador e
Contador
20 A,'i.$% )n$s!%$!&i$ *.#s!#s n '$si!)$.in 7n$n.i%$* '$ +,%s$
Administrador6
Contador
Secretaria
>= deEnero de
>=G
;> deFunio del
>=K
Administrador e
Contador
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7.DECISIN Y ELECCIN DE ESTRATEGIAS:
7.1 MATRIZ FODA
C! "# $#%&'( FODA ")$* '+,!%'-'#& "#* ,*%%,)'#* +, #+# /&,# +, "#,$0&,*# $ ,$* # !%'!#'!.
Estrate!as FO =E'
L(? -9(? /+ +?-,0-+0? 0 -10, /+/( 0 10? (,-01+0? (9(,-)/0/+? /+ 10 +@9,+?0.
Planeamiento Estratgico Pgina 27
OPORTUNIDADES A/ENA-AS
=. S0-?0;+, 01 ;1+)-+ +) 10 9,+?+)-0;
. A1 0/,, -+;)(1(0 /+ 9)-0 ?+ 1(,0);,+@+)-0,10 9,(/;;=D!%ers!;!"a"!:n "onlo#erado>
;. D+?0,,(11( /+1 9(?;()0@+)-( /+1 @+,;0/( /+1;010/( 9+,0)( /+/( 01,+;()(;@+)-(=F6O6>=D!%ers!;!"a"!:n "onlo#erado>
=. O,+;+, )+?-,(? 9,(/;-(? ;010/(# ;+)-,(? ;(@+,;01+=Desarrollo de #er"ado>
. A@910, 10 ),0+?-,;-,0 ;90,0 10 ;0;
. A/,, @0)0,0? +9(? ;() ;+,-;0/(? ) ;()?-0)-+ @0)-+)@+)-(=F4AM>
=D!%ers!;!"a"!:n "onlo#erado>3. B?;0, )+*(? ),+?(? )-,(/;+)/( 01@+,;0/( +1 )+*( 9,(/;-( ;(@( ;00 /+ ,+01(.=D!%ers!;!"a"!:n @or!)ontal> =D4O7O4>
=. A/,, ) 0?+?(,0@+)-( @0,+-) 90,0 )-,(/;, +@0)+,0 @? 0;-1+ 01 @+,;
=Desarrollo del produ. I)*+,?
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H D+?0,,(11( /+1 9,(/;-(.H D*+,?;0;
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;(@9+--*(?5. B0,,+,0? /+ +)-,0/0 01 @+,;0/( P(;0? " ! ' 3 4 5 6 M;0? 36. R*01/0/P,+?!. P(-+);01 /+ ;,+;@+)-( B0( " ! ' 3 4 5 6 A1-( 4'. P(-+);01 /+ -1/0/+? B0( " ! ' 3 4 5 6 A1-( 43. E?-01/0/ )0);+,0 B00 " ! ' 3 4 5 6 A1-0 34. C()(;@+)-( -+;)(1!. P0,-;90;!. R+-(,)( +) 10 )*+,?
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5. F1( /+ ;00 B0( " ! ' 3 4 5 6 A1-( 36. F0;1/0/ /+ ?01/0 /+1 @+,;0/( D;1 " ! ' 3 4 5 6 F;1 '7. R+?( )*(1;,0/( +) +1)+(;(
A1-( " ! ' 3 4 5 6 B0( 3
8. R(-0;
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=Desarrollo del produ"to>
7.3 MATRIZ BCGPRODUCTO VENTAS
ANUALESPORCENTAJ
E DEVENTAS
PARTICIPACION AL /ERCADO
TASA DECRECI/IENTT
O7( CAJA 4 A S !356"6 38 X 8"X !5X4( CAJA 7 4Q S !'!"65 33# X 45X H !5X6( CAJA 7 M S 7533" '!#!X 55X H 5XK( CAJA 4Q 4K S '43'' 7 X '"X 5X
TOTAL S 3563'3 !""X
S+) 1(? /0-(? (-+)/(? *+@(? + +1 9,(/;-( ! ?+ ;0 +) +1 ;0/,0)-+ /+ 10 +?-,+110+?-+ )(? )/;0 + 0 01-0 90,-;90;
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Desarrollo de produ"to'
M+(,0, 10 ;01/0/ /+1 9,(/;-( -+,@)0/( +) 0?+ 0 1(? ,++,@+)-(? /+1 ;1+)-+ (
A/,, ) 0?+?(,0@+)-( +) +1 ,+0 /+ @0,+-) 90,0 )-,(/;, +1 9,(/;-( /+@0)+,0 @? 0;-1+ 01 @+,;0/((
Desarrollo de /er"ado
O,+;+, )+?-,(? 9,(/;-(? +) +,0? /+ ;010/(# ;+)-,(? ;(@+,;01+?#
A@910, 10 ),0+?-,;-,0 ;() ) )+*( 1(;01 90,0 10 ;0;
-
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E)+?-0
@0-, )(? )/;0 10? /+,+)-+? +,0? /+1/0/+? + -+)+ )-+,)0@+)-+ 10 +@9,+?0#/)/(1+ )0 C01;0)/( ;() ) 9(,;+)-0+ 9()/+,0/(. E1 9)-0+ 9()/+,0/( -(-01 /+ 10@0-, /+ 0;-(, )-+,)0 +? /+ '.6 )/;0 + 10 +@9,+?0 +?- 1+,0@+)-+ 9(, +);@0 /+1
9,(@+/( +) ;0)-( 0 ? (,-01+0 )-+,)0 +)+,01# 10 @0-, /+ 0;-(, +-+,)( +? /+ '.55 9(,1( + )(? )/;0 + +?- +) +1 9,(@+/(. T(/( +?-+ ?+ +);+)-,0 +) +1 V ;0/,0)-+ 9(,+)/+ 10 ,+
-
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POSICIN COMPEH POSICIN COMPEHTITIVA D$BI L TITIVA FUERTE
LENTO CRECIMIENTO DEL MERCADO
D+ 0;+,/( ;() 10 ?-0;
Planeamiento Estratgico Pgina 34
CONVERTIDORACONTINENTAL
CUADRANTE IVCUADRANTE III
-
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O,+;+, )+?-,(? 9,(/;-(? +) +,0? /+ ;010/(# ;+)-,(? ;(@+,;01+?# =F4A7>=Desarrollo de #er"ado>
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=Desarrollo del #er"ado> I)*+,?
-
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!. D+?0,,(11( /+ P,(/;-(? 5
'. D+?0,,(11( /+ M+,;0/( 3
3. D*+,?;0;
-
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Planeamiento Estratgico Pgina 37
-
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0-+);68 ; >68 8 >6;DEBILIDADES!.HL0 ;0;6; ; >68G ; >68G5.HE?;0?+? /+ ,+0? );()01+? +) 10+@9,+?0 "#"7 ; >6= ; >6= >6=8
T(-01 ;4
2;3
2 K6H
M#%&'( R$,"%
CONSISTENCIA
No debe presentar objetivos ypolticas mutuamente dbiles.
CONCORDANCIA
Planeamiento Estratgico Pgina 38
Interpreta"!:n' L0? +?-,0-+0? ;() @0(, 9)-0+ ?(): M+(,0, 10 ;01/0/ /+1 9,(/;-( -+,@)0/( +) 0?+ 0 1(? ,++,@+)-(? /+1 ;1+)-+. A/,, ) 0?+?(,0@+)-( +) +1 ,+0 /+ @0,+-) 90,0 )-,(/;, +1 9,(/;-( /+ @0)+
@? 0;-1+ 01 @+,;0/(. O,+;+, )+?-,(? 9,(/;-(? +) +,0? /+ ;010/(# ;+)-,(? ;(@+,;01+?.
Valor'
! N( 0-,0;-*0' A1( 0-,0;-*0
3 R0()01+@+)-+ 0-,0;-*04 A1-0@+)-+ 0-,0;-*0
VENTAJAProveer la creacin y/o
mantenimiento de las ventajas
competitivas en reas selectas de
actividad.
-
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epresentar una respuesta
adaptativa al entorno e!terno y a los
cambios crticos "ue en este
ocurran.
CRITERIOS DE RUMELT PARA EVALUAR ESTRATEIAS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTEETTERSA S/A/C/
ESTRATE2IAS
ESPEC
-
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A/,, ) 0?+?(,0@+)-( +) +1 ,+0 /+ @0,+-) 90,0 )-,(/;, +1 9,(/;-(
/+ @0)+,0 @? 0;-1+ 01 @+,;0/(.
MATRIZ DE ETICA
O,+;+, )+?-,(?
9,(/;-(? +)
+,0? /+ ;010/(#
;+)-,(?
;(@+,;01+?.
M+(,0, 10 ;01/0/
/+1 9,(/;-(
-+,@)0/( +) 0?+ 0
1(? ,++,@+)-(?
/+1 ;1+)-+.
A/,, )
0?+?(,0@+)-( +) +1
,+0 /+ @0,+-)
90,0 )-,(/;, +1
9,(/;-( /+ @0)+,0
@? 0;-1+ 01
@+,;0/(.
DERECHOI@90;-( +) +1 /+,+;( 0
10 */0.
NEUTRAL PROMUEVE NEUTRAL
I@90;-( +) +1 /+,+;( 0
10 9,(9+/0/.
PROMUEVE NEUTRAL NEUTRAL
I@90;-( +) +1 /+,+;( 011,+ 9+)?0@+)-(.
NEUTRAL NEUTRAL PROMUEVE
I@90;-( +) +1 /+,+;( 010 9,*0;/0/.
NEUTRAL NEUTRAL NEUTRAL
I@90;-( +) +1 /+,+;( 010 1+,-0/ /+ ;();+);0.
PROMUEVE NEUTRAL NEUTRAL
I@90;-( +) +1 /+,+;( 0010, 1,+@+)-+.
NEUTRAL NEUTRAL NEUTRAL
I@90;-( +) +1 /+,+;( 01
/+/( 9,(;+?(.NEUTRAL NEUTRAL NEUTRAL
JUSTICIA
I@90;-( +) 10 /?-,;
-
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N(,@0? /+ ;(@9+)?0;
-
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O9-@0, 1(? ,+;,?(? /+ 10 +@9,+?0 T,0)?(,@0, ;0/0 @-( /+ -,00( +) 0@+)-+ 0@10,
EBe 6' Produ"tos de "al!dad
F0;-(,+? /+ K-(?
C()-,(10, ?9+,*?0, +1 9,(;+?( 9,(/;-*(
C090;-0, 01 9+,?()01 (9+,0,(
A-+)/+, -,0-0, +) 01 ;1+)-+
Polt!"as !nst!tu"!onales
M+(,0, ;()-)0@+)-+ +1 /+?+@9+( 0@+)-01# +) +1 @0,;( /+ 10? 9(?1/0/+?
-+;)(1
-
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O9-@0, 1(? ,+;,?(? /+ 10 +@9,+?0 C()-,(10, ?9+,*?0, +1 9,(;+?( 9,(/;-*( T,0)?(,@0, ;0/0 @-( /+ -,00( +) 0@+)-+ 0@10, C090;-0, 01 9+,?()01 (9+,0,(
M0)-+)+, 10 /+1/0/ /+ )+?-,(? ;1+)-+? 9(-+);01+? D+?0,,(110, ,+10;()+? ++;-*0? ;() )+?-,(? ;(10(,0/(,+? A-+)/+, -,0-0, +) 01 ;1+)-+ A/,, C+,-;0;()+? 0@+)-01+?
VISION
S+, 10 +@9,+?0 /+ @9,+?
-
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A/,, )
0?+?(,0@+)-( +) +1 ,+0
/+ @0,+-) 90,0
)-,(/;, +1 9,(/;-( /+
@0)+,0 @? 0;-1+ 01
@+,;0/(
H M(?-,0, )
(1+-) @+)?01 0
)+?-,(? ;1+)-+?
;() 10 0@0 /+9,(/;-(?.
H P,(@(;()0, 1(?
9,(/;-(? 0 -,0*K?
/+ 10? ,+/+??(;01+?.
R+90,-, *(10)-+?
90,0 9,(@(;()0,
)+?-,(? 9,(/;-(?.
O,+;+,
/+?;+)-(? 0
)+?-,(?
;(@9,0/(,+? /
0;+,/( 0 10
;0)-/0/
?(1;-0/0.
O,+;+, )+?-,(?
9,(/;-(? +) +,0? /+
;010/(# ;+)-,(?
;(@+,;01+?.
H D0, 0 ;()(;+, 1(?
9,(/;-(?
@+)?01@+)-+ +)
/?-)-0? +,0? /+
;010/(
H 20;+, 110@0/0? 0
1(? ;1+)-+?
9,+)-0)/( ? +?-
?0-?+;( ;() 10
+@9,+?0
V?-0, 0 1(?
)+*(?
0,;0)-+? /
;010/(.
MATRIZ DE OBJETIVO A CORTO PLAZO
OCP ACTI1I(A(ES /!I(A( (EME(I(A
META A!/A& 'REC/E!CIA(E ME(ICIO!
PERIO(OME(ICIO
Capacitar alos operarios
Identi5car lascompetenciasa nivelar
Contenidos a
e#poner
Evaluarcontenidos ae#poner
! decapacitaciones por operario
8capacitaciones por operario
2imestral Anual
OCP ACTI1I(A(ES /!I(A( (EME(I(A
META A!/A& 'REC/E!CIA(E ME(ICIO!
PERIO(OME(ICIO!
B?;0, +) +1@+,;0/( 1(?
@0-+,01+? /+@? 01-0 ;01/0/90,0 109,(/;;
-
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OCP ACTI1I(A(ES /!I(A( (EME(I(A
META A!/A& 'REC/E!CIA(E ME(ICIO!
PERIO(OME(ICIO
R+/;, 10+)-,+0 /+@+,;0);0? 0)+?-,(?;(@9,0/(,+?.
Identi5carcuello de*otella en laproduccin
(isminuircuello de
*otella
Tiempo =>> millaresde ca%as
Mensual Anual
OCP ACTI1I(A(ES /!I(A( (EME(I(A
META A!/A& 'REC/E!CIA(E ME(ICIO!
PERIO(OME(ICIO
C()-,(10, 10-10;
-
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S ME(I(A A!/A& (EME(ICIO!
ME(ICIO!
M(?-,0, )
(1+-) @+)?01
0 )+?-,(?
;1+)-+? ;() 10
0@0 /+
9,(/;-(?.
(iseNar*olet+n
Imprimir*oletines
Repartir*oletines anuestrosclientes
! de*oletinesentregados
= *oletinespor cliente
Mensual Anual
OCP ACTI1I(A(ES
/!I(A( (EME(I(A
METAA!/A&
'REC/E!CIA(EME(ICIO!
PERIO(O (EME(ICIO!
P,(@(;()0,
1(? 9,(/;-(? 0
-,0*K? /+ 10?
,+/+? ?(;01+?.
Crear p"ginaen red social
Pu*licitar enla p"gina
! deseguidores
G>>>>seguidores
Mensual Anual
OCP ACTI1I(A(ES
/!I(A( (EME(I(A
METAA!/A&
'REC/E!CIA(EME(ICIO!
PERIO(O (EME(ICIO!
R+90,-,
*(10)-+? 90,0
9,(@(;()0,
)+?-,(?
9,(/;-(?
(iseNarvolanteImprimirvolantes
Repartir enpuntosestrat9gicosde la ciudad
! denuevosclientes
=>> clientesnuevos
Mensual Anual
OCPACTI1I(A(ES
/!I(A( (EME(I(A
METAA!/A&
'REC/E!CIA(E
ME(ICIO!
PERIO(O (EME(ICIO!
O,+;+,/+?;+)-(? 0)+?-,(?;(@9,0/(,+? /+0;+,/( 0 10;0)-/0/?(1;-0/0.
Identi5carsaldo adescontar
Aplicardescuento
Saldo adescontar
Mensual Anual
Planeamiento Estratgico Pgina 46
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OCP ACTI1I(A(ES /!I(A( (EME(I(A
META A!/A& 'REC/E!CIA(E ME(ICIO!
PERIO(OME(ICIO
D0, 0 ;()(;+, 1(?9,(/;-(?@+)?01@+)-+ +)/?-)-0? +,0? /+;010/(
Identi5car-erias decal$ado
O-recernuestrosproductos enlas -erias
! declientescaptados
=>> clientesnuevos
Mensual Anual
OCP ACTI1I(A(ES /!I(A( (EME(I(A
META A!/A& 'REC/E!CIA(E ME(ICIO!
PERIO(OME(ICIO
20;+, 110@0/0? 01(? ;1+)-+?9,+)-0)/( ?+?- ?0-?+;(;() 10 +@9,+?0
Reali$arllamadas a losclientes
Preguntarso*re lasatis-accin,ue tiene conla empresa
! dellamadas =>>>llamadas Mensual Anual
OCP ACTI1I(A(ES /!I(A( (EME(I(A
META A!/A& 'REC/E!CIA(E ME(ICIO!
PERIO(OME(ICIO!
Planeamiento Estratgico Pgina 47
-
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V?-0, 0 1(?)+*(?0,;0)-+? /+;010/(.
Identi5carnuevos-a*ricadoresde cal$ado
Programarvisita
O-recernuestrosproductos
! declientesnuevos
=>> clientesnuevos
Mensual Anual
CONCLUSIONES:
S+ 1(,< @91+@+)-0, 10 *?
-
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S+) 10 M0-, /+ R@+1-# 10? +?-,0-+0? +?9+;;0? + ?+ 910)-+0,() 0 10
+@9,+?0 CONVERTIDORA CONTNENTAL EIRL 10? ;01+? 3 +,()
?+1+;;()0/0? 9(, 10 MCPE# ;@91+,() -(/0? +110? ;() 1(? ;0-,( )/;0/(,+?:
;()??-+);0# ;();(,/0);0# *+)-00 0;-1/0/. P(, 1( + ?+ 1(,0 10 0;+9-0;
-
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P(;( 0 9(;( ;(@( *00) );,?()0)/( +) +1 @+,;0/( 9(/,0) 0,, ?;,?01+? +)
10? ;/0/+? /()/+ -+)0) @0(, 0;(/0 90,0 + 0?# ?+ *00) 0;+)/(
;()(;/(?# 0 )*+1 )0;()01.
BIBLIOGRAF9A:
F+,)0)/( D\A1+??( I9)0 . =E1 P,(;+?( E?-,0-K;(. U) E)(+ /+ G+,+);0>
Q'"!3.'/0 E/;
-
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ANEXOS
Re;!lado
I#pres!:n
/atado del "art:n Ap!lado aBuste de "art:n
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Colo"ado de pla"a CTPColo"ado de t!nta a rod!llos
Ap!lado del "art:n I#pres!:n del "art:n
Ar#ado de uas para el tro+uelado Ret!rado de partes so8rantes
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