protsessijuhtimise juurutamise kogemus tartu kutsehariduskeskuses
DESCRIPTION
Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses. Eda Anton Kvaliteedijuht. 23. september 2009. Tartu Kutsehariduskeskus. Asutatud 1. september 2002 4 kutseõppeasutuse ühendami se tulemusena Tartu Tööstuskool (asutatud 1922) Tartu Ehitus- ja Kergetööstuskool (1944) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/1.jpg)
Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses
23. september 2009
Eda AntonKvaliteedijuht
![Page 2: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/2.jpg)
Tartu Kutsehariduskeskus
Asutatud 1.september 2002 4 kutseõppeasutuseühendamise tulemusena
Tartu Tööstuskool (asutatud 1922)
• Tartu Ehitus- ja Kergetööstuskool (1944)
• Tartu Teeninduskool (1984)
• Tartu Õppekeskus (1970)
![Page 3: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/3.jpg)
ÕppekorpusedÕppekorpused
Kopli 1 A ja B
Põllu 11
![Page 4: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/4.jpg)
Tartu Kutsehariduskeskus
3493 õppijat kutseõppes 3000 täiskasvanud õppijat aastas 700 õppijat eelkutseõppes 322 töötajat, neist 190
õpetajat/kutseõpetajat kursusejuhatajad, tugikeskus huvitegevus, head sportimisvõimalused
![Page 5: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Arengumudel 2008 - 2013
INNOVATIIVSUS
HINNATUD ASJATUNDJAD HEADE TEGUDE KOOLIST
Keskkonnasõbraliku ja säästliku mõtteviisi
olemasolu
Rahulolevmotiveeritud ja
töötaja
Ressursside kasutus on
tõhus
Kooli jätku-suutlikus
Piisav hulk õppijaid Tööd soodustav
mikrokliimaÕppija arengut
toetavate süsteemide olemasolu
Kompetentsete töötajate
olemasolu
Töökorraldus on optimaalne ja
paindlik
Toimiv töö- ja õppekeskkond
Konkurentsi- võimelised lõpetajad
Parimad võimalused õppijatele isiksuse arenguks ja edukaks toimetulekuks
läbi elukestva õppe
Tööturu vajadustele ja õppija võimetele
vastavad ning paindlikud
õppimisvõimalused
Töö- ja olmetingimuste
olemasolu
ASJATUNDLIKKUS
PAINDLIKKUS
KOOSTÖÖ
HOOLIVUS
Õppe- ja olmetingimuste
olemasolu
Tõhus koostöö tööandjatega
Tööturu vajadustele ja
õppija võimetele vastavad
õppekavad
TKHK töötajad ja õppijad on
rahvusvaheliselt konkurentsivõimelised
Sihtgrupid on teadlikud TKHK
arengutest
![Page 6: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/6.jpg)
Tartu KHK visioon ja missioon
• VisioonHinnatud asjatundjad heade tegude koolist
• MissioonPakume õppijatele parimaid võimalusi isiksuse arenguks ja edukaks toimetulekuks läbi elukestva õppe
![Page 7: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/7.jpg)
Peamised sihid 2008 - 2013
• Toimiv töö- ja õppekeskkond• Konkurentsivõimelised lõpetajad• Kooli jätkusuutlikkus
![Page 8: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/8.jpg)
PõhiväärtusedTartu Kutsehariduskeskuse visiooni saavutamist ning missioonielluviimist toetavateks põhiväärtusteks on:
• Asjatundlikkus – töötajate erialane ja pedagoogiline kompetentsus, nende vastutustundlik suhtumine töösse on lõpetajate konkurentsivõime tagamise põhieelduseks
• Koostöö – avatus ja võrgustiku töö eesmärkide
saavutamiseks
• Innovatiivsus – avatus uutele ideedele ning uute teadmiste rakendamine igapäevases tegevuses
• Paindlikkus – kiire reageerimine erinevatele vajadustele, loov lähenemine väljakutsetele kasutades olemasolevaid võimalusi
• Hoolivus –heatahtlik ja abivalmis suhtumine õppijatesse, kolleegidesse, klientidesse, säästev suhtumine keskkonda
![Page 9: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/9.jpg)
Kuidas pakkuda parimat?
• See on mõtteviisi küsimus – muutused ei lõpe, alati on võimalik teha paremini
• See on juhtimise küsimus – kui ei mõõda, siis ei juhi
• See on vastutuse küsimus – kontrolli kaudu kvaliteeti ei saavuta
• See on koolituse küsimus – et teisi õpetada, peab ise pidevalt õppima
![Page 10: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/10.jpg)
Saavutused
• Õppijate saavutused– Thea Viia II koht AEHT rahvusvahelistel kutsevõistlustel
majutusteeninduses– Ivo Ilm III koht võistlustel Soomes Taitaja 2009; tislerite võistluse 10. koht ülemaailmsetel kutsevõistlustel 2009
• Kutseõppeasutuste kvaliteediauhind 2004 II koht• 2004.a. edukaim sporditegevuse arendaja
kutseõppeasutuste osas• Kutseõppeasutuste kvaliteediauhind 2006 II koht• Aasta koolitussõbralikum organisatsioon 2006
Tartumaal ja Eestis• Kutseõppeasutuste kvaliteediauhind 2008 võitja• Sisehindamise edukas läbiviimine 2009
![Page 11: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/11.jpg)
Arengukava elluviimine
• Arengukava 2008 – 2013• Iga-aastased tegevuskavad• Teema-aastad• Mõõdetavad indikaatorid• Hindamine
![Page 12: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/12.jpg)
Millest alustasime?
• Oluliste tegevuste ja funktsioonide määratlemine (2002)
• Protsesside kaardistamine (2002)• Protsesside kirjeldamine
– Praktikakorraldus (aluseks vastav kord)– Uute õppekavade koostamine– Arengukava koostamine – Vastuvõtt– Õppeaasta lõpetamine
• Mida teeb aineõpetaja, kursusejuhataja, osakonnajuhataja, juhtkond
– Õpilaspiletite vormistamine ja väljastamine
![Page 13: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/13.jpg)
Õppeprotsessi mudel
Kooli tutvustamine Tingimuste loomineKooli vastuvõtt
ÕppimineÕpetamine
Tulemuste analüüsimine
Hindamine
Uue protsessi kavandamine
Planeerimine
Teostamine
Kontrollimine
ReageerimineParendamine
![Page 14: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/14.jpg)
Protsessi kavandamine
• Kliendi vajadus – läbirääkimine, turundus-pakkumine, toote/teenuse kirjeldus
• Kavandamisprotsess - mida teha, kuidas teha, kuidas mõõta/hinnata
• Täitmise protsess• Tulemuse analüüs ja hinnang - kliendipoolne ja
enesehinnang• Parendusprotsess - analüüs ja uus
kavandamine
![Page 15: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/15.jpg)
Põhiprotsessid ja alamprotsessid
KOOLI ARENG
ÕPILASE ARENGPersonali areng
ÕPETAMINE ÕPPIMINE
Õppetöö-korraldus
Õppetegevuse läbiviimine
Õppetööd toetav tegevus
Materiaalse baasi areng
Õpetatavate
valdkondade areng
![Page 16: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/16.jpg)
Protsesside kirjeldamine
• Protsessi eesmärk• Algus • Lõpp• Tegevusetapid• Sisendid• Väljundid• Vastutus
![Page 17: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/17.jpg)
Protsessi kaart
Tegevus Algus Lõpp Vastutaja
1. Akadeemilise kalendri koostamine
1. märts Direktori asetäitja õppealal
2. Õppekavade alusel õppetöögraafiku koostamine ja edastamine õppekorraldustalitusele
20.aprill Osakonnajuhatajad
Protsessi määratlemineUue õppeaasta ettevalmistamineProtsessi eesmärk2009/2010 õa on õppetööks ette valmistatudProtsessi algus 1. märts 2009Protsessi lõpp september 2009Tegevusetapid, mis moodustavad protsessi
![Page 18: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/18.jpg)
Protsessid Tartu KHK-s • Põhiprotsess – õppeprotsess (õppimine ja õpetamine)
• Juhtimine (planeerimine, eestvedamine, analüüsimine, parendamine)
• Tugiprotsessid - õppekava arendus, personalitöö, õppekeskkonna arendus, õppijate tugisüsteem, sport ja huvitegevus, majutus ja toitlustus
![Page 19: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/19.jpg)
Võtmeprotsessid
• 2004 – 2007 (tulenesid arengukavast): – õppija individuaalsuse toetamine väljalangevuse
vähendamiseks– uute õppeliikide ja vormide rakendamine– õppekeskkonna kaasajastamine– personali arendamine
• 2008 – 2013 (nn teema-aastad): – 2008 - töökorraldus– 2009 - maine– 2010 - õppija toetus– 2011 - koostöö– 2012 - töökeskkond– 2013 – tehnoloogia
![Page 20: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/20.jpg)
Põhi- ja tugiprotsessid koolis
Tegevuskavad õppekavad
Õppimine õpetamineTeenused
Strateegiline planeerimine
Vastuvõtt, turundus
Personalitöö
Tugiteenused
Hindamine
Keskkond
Õppetöö
korraldus
ÕPPIJa
ASJATUNDJA
![Page 21: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/21.jpg)
Õppimisprotsessi mudel
ÕppekorralduseeskiriÕppekava
Õppekorralduslikud dokumendid (tunniplaan, õpilaste sisekorraeeskiri)
Õppimine
Õpetajad, õppemeetodidÕppevahendid, õppematerjalid (ka veebis)Õpikeskkond (vaimne, füüsilineÕpioskusedAeg
Teadmised, oskused, arusaamad, hoiakud, mõistmine, käitumine, väärtused, kompetentsid Eksamite tulemused, tööle rakendumine, edasiõppimine
Õppijate ootused, soovid,
vajadused, eeldused, võimed, motivatsioon(tööandjate ootused)
![Page 22: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/22.jpg)
Õpetamisprotsessi mudel
ÕppekorralduseeskiriÕppekava, ainekava
Õppekorralduslikud dokumendid KvalifikatsioonAmetijuhend
Õpetamine
Õpetajad, õppemeetodidÕppevahendid, õppematerjalid (ka veebis)Teadmised (erialased,pedagoogilised, enesearenduslikud)Koostöö
Teadmised, oskused, arusaamad, hoiakud, mõistmine, käitumine, väärtusedKompetentsid, tööle rakendumineEksamite tulemused, edasiõppimine
Õppijate ootused, soovid,
vajadused, eeldused, võimed, motivatsioonTööandjate ootused
![Page 23: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/23.jpg)
http://teach.valdosta.edu/WHuitt/materials/mdltlp.html
![Page 24: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/24.jpg)
Kriitilised edutegurid (protsessid)
• Asjatundlikud, motiveeritud ja pidevale õppimisele orienteeritudtöötajad
• Õppijakeskne õppe- ja töökorraldus, õpetatavate erialade paljusus
• Õpi- ja töökeskkonna pidev parendamine (hea tehniline baas ja kaasaegsed praktikabaasid)
• Osalemine EL projektides• Avatus koostööks erinevate huvigruppidega, tihe koostöö
tööandjatega• Süsteemne ja proaktiivne mainekujundus• Informatsiooni sihipärane liikumine koolis ja kooliväliselt• Uute innovaatiliste ideede rakendamine eesmärkide
saavutamiseks
![Page 25: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/25.jpg)
Miks see meile oluline on?
Protsessikeskne lähenemine aitab: • korrastada organisatsiooni• selgitada, millised on põhi-, tugi- ja võtmeprotsessid• teha õigeid asju ja teha neid õigesti ning õigel ajal• selgita välja mittevajalik töö• viia sisse parendusi• kaasata töötajaid• vältida tulekahjude kustutamist
![Page 26: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/26.jpg)
Enesehindamise tulemused
1. Eestvedamine 2. Poliitika ja strateegia
3. Töötajad
4. Partnerlus ja ressursid
5. Protsessid
6. Õppijate tulemused
7. Töötajate tulemused
8. Ühiskonnaga seotud tulemused
9. Võtmetulemused
0123456789
101.
2.
3.
4.
5.6.
7.
8.
9.
2003 2005 2008
![Page 27: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/27.jpg)
Motivaatorid töö tegemisel
3,5 3,7 3,9 4,1 4,3 4,5
Huvitav töö
Minu töödhinnatakse
Enesearendamisevõimalused
Töötasu
2008
2005
![Page 28: Protsessijuhtimise juurutamise kogemus Tartu Kutsehariduskeskuses](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081417/568150ad550346895dbec2c2/html5/thumbnails/28.jpg)
Tänan!
www.khk.tartu.ee