programa nacional de capacitaÇÃo e … · programa nacional de capacitação e qualificação...
TRANSCRIPT
PROGRAMA NACIONAL DE
CAPACITAÇÃO E QUALIFICAÇÃO ABLA
Programa Nacional de Capacitação e Qualificação ABLA
• Convênio nº 635/2007.
• Objeto: Aumentar a qualidade na prestação de serviços ecompetitividade dos empreendimentos do setor de locaçãode automóveis, por meio da qualificação de profissionais,gestores e empresas, viabilizada pela elaboração dediagnóstico empresarial e visão estratégica, mapeamento decompetências profissionais e desenvolvimento de cursosespecíficos para atender tais competências.
• Vigência: fevereiro de 2009 até dezembro de 2011.
Programa Nacional de Capacitação e Qualificação ABLA
Objetivos:
•estabelecer padrões de qualidade na prestação de serviços;
•estabelecer padrões para ocupações e competências dosprofissionais;
•disseminar as melhores práticas na prestação de serviços delocação de automóveis (benchmarking);
•contribuir para a expansão do setor e a melhoria dacompetitividade das empresas locadoras de automóveis;
Programa Nacional de Capacitação e Qualificação ABLA
Objetivos:
• atender, preferencialmente aos pequenos empreendimentos, visando onivelamento da qualidade dos serviços prestados e do gerenciamento dasempresas do setor;
• melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, contribuindopara o aumento das receitas das empresas e os níveis de emprego nosetor;
• ampliar a capacidade gerencial de empreendedores e gestoresenfatizando a normalização e a qualificação como ferramenta estratégicapara a melhoria da qualidade de serviços e da competitividade dasempresas.
Programa Nacional de Capacitação e Qualificação ABLA
O PQA está sendo desenvolvido em uma metodologia sócio-construtivista.
Os cursos foram elaborados pela Universidade Federal de Santa Catarina, através da Secretaria de Educação à Distância com a supervisão da FGV.
A ABLA reuniu alguns empresários e criou o grupo gestor do PQA, os quais colaboraram e participaram ativamente do processo.
Realizamos diversas reuniões com os empresários, os acadêmicos da UFSC e equipe técnica para a consolidação dos conteúdos.
Disponibilizamos no blog do projeto o conteúdo programático de todos os cursos para a colaboração.
Público Alvo:
profissionais do setor que atuam na linha de frente e gerência média.
O Programa contempla dois módulos: Qualidade e Gestão Empresarial.
Serão ministrados através do Ambiente Virtual de Ensino à Distância (AVEA) e com algumas aulas presenciais. Todos os alunos receberão, também, o Kit didático do curso escolhido.
Todos os alunos terão o apoio pedagógico dos tutores que ficam online de segunda a sexta das 08h00 às 18h00.
Os cursos:
Sobre os cursos
Vagas ofertadas: 3000
Carga horária: 60h e terão duração de 6 semanas.
MÓDULO QUALIDADE:
•Qualidade no atendimento operacional;
•Qualidade em vendas;
MÓDULO GESTÃO EMPRESARIAL:
•Gestão administrativa & financeira;
•Gestão de frotas;
•Gestão de mercado & marketing.
Início das aulas8 DE NOVEMBROVídeo Conferência
10 DE NOVEMBRO
Início das aulas16 DE NOVEMBROVídeo Conferência
24 DE NOVEMBRO
Ambiente Virtual Ensino à Distância - AVEA
Recursos Pedagógicos:versão digitalizada das apostilas,
videoaula,
teleconferências,
fóruns de debates,
aulas semanais em Flash ou Power Point,
biblioteca virtual,
banco de relatos de experiências,
banco de boas práticas,
enquetes,
FAQs ( espaço para publicação das respostas dos professores, consultores e técnicos).
Kit didático: livro, DVD, manual do aluno.
Portal : ead.fepese.org.br/abla
950 vagas
1214inscrições
920matrículas
800 vagas
1488 inscrições
883matrículas
450 vagas
718 inscrições
483matrículas
450 vagas
748 inscrições
426matrículas
350 vagas
844 inscrições
395matrículas
Vagas ofertadas: 3000
2143 inscritos!
5012 inscrições!
3107 matriculados!
Há profissionais que estão realizando dois cursos simultaneamente.
Evolução das inscrições por Estado
0
20
40
60
80
100
120
140
PA PB PE PI PR RJ RN RO RR RS SC SE SP TO
Agosto
Setembro
Outubro
0
20
40
60
80
100
120
AC AM AL AP BA CE DF ES GO MA MG MS MT
Agosto
Setembro
Outubro
Estratégia de Mobilização e Execução
• Empenho da presidência, diretores, conselheiros e parceiros da ABLA na divulgação do PQA;
• Implementação do blog com informações do PQA e ambiente colaborativo (www.abla.com.br/blog);
• Mais de 25.000 mil emailmarketing enviados;
• 2.000 folders enviados via correio;
Estratégia de Mobilização e Execução
• Rádio ABLA divulgando o PQA nos intervalos da programação musical e com entrevistas específicas para o setor.
• Realização de eventos com os Sindlocs Regionais e empresários da área.
• Apoio de empresas parceiras e Sindlocs que divulgaram o PQA em seus veículos de comunicação.
Estratégia de Mobilização e Execução
DIVULGAÇÃO DO PQA BLOG
WWW.ABLA.COM.BR/BLOG
Espaço onde foram definidos os temas, debatidos assuntos do projeto e informações sobre o setor de locação, assim como assuntos ligados a qualificação para a COPA.
Divulgação do PQA
Divulgação do PQA
Conceito da campanha:
Apresentar de maneira simples e objetiva as ações a serem desenvolvidas pelo Programa Nacional de Qualificação e Capacitação ABLA. Salientando que para o crescimento do setor é necessária a participação do target em todas as atividades de interação implementadas pelo PQA.
Estratégia de Mobilização e Execução
MUITO OBRIGADO E BOA SORTE!
João Claudio Bourg – [email protected]
Cibele Cambuí – [email protected]
ABLA:
Rua Estela, 515, 5º andar, Bloco A, Vila Mariana, SP.
Telefone: (11) 5087-4100