praktikum bei dsv soluntions praktikantin: sabrina schoß zeitraum: 16.04.12 – 11.05.12 betreuerin...
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Praktikum bei DSV Soluntions
Praktikantin: Sabrina SchoßZeitraum: 16.04.12 – 11.05.12Betreuerin DSV: Vanessa te Baay Betreuerin Schule: Kathrin von Eerde
Überlegungen vor dem PraktikumErwartungen:
•Sprachkenntnisse in Niederländisch verbessern
•Einblick in Arbeitsabläufe bekommen•Kleinere Aufgaben selbstständig
ausführen•Unterschiede zwischen einem Logistik-
und einem Speditionsbetrieb kennen lernen
•Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Überlegungen vor dem Praktikum
Persönliche Ziele:•Niederländische Kollegen verstehen und
mit Ihnen kommunizieren zu können•Einen guten Eindruck bei meinen
Arbeitskollegen hinterlassen•Mir aufgetragene Aufgaben korrekt,
schnell und selbstständig ausführen
Betriebsbeschreibung
•Ca. 5.000 Mitarbeiter in mehr als 130 Lagerhäusern in 16 Ländern
•Gesamte Lagerkapazität 2.200.000 m²
Standort meines Praktikums:
•DSV Solutions in s´Heerensberg Lager T2
Betriebsbeschreibung
•Haupteingang T2
Betriebsbeschreibung
Mitarbeiter bei T2:•8 Büromitarbeiter
•19 Lagermitarbeiter
•5 Zeitarbeiter im Lager
•3 Personen aus dem Projekt für benachteiligte Menschen
Betriebsbeschreibung
Lagerfläche und Fahrerannahme:
BetriebsbeschreibungWichtigste Geschäftsfelder:
• Inbound Logistik
• Lagerlogistik
• Value-added Services
• Zollabfertigung • Vertriebsmanagement
Betriebsbeschreibung
Transportabwicklung:•DSV wickelt Transporte über den
gesamten Globus ab
Betriebsbeschreibung
DSV Filme:•DSV Solutionhttp://www.youtube.com/watch?v=BQgjelQZc0g
•DSV Road http://www.youtube.com/watch?v=QtSnd9LYrt8
•DSV Sea & Airhttp://www.youtube.com/watch?v=NwNaa9jZWPs
Betriebsbeschreibung
Organigramm:Site Manager
Harco Eising*
Customer Service, Freight & Customs
Michel Lancee*
Teamleader Customer
Service Team 1
Frank Löwenthal
Teamleader Customer
Service Team 2
Hans Appeldoorn
Teamleader Customer
Service Team 3
Menno de Jong
Teamleader Customer ServiceTeam 4
Inge Straatman
Teamleader Customs &
Freight
Frits Huisman
Warehouse
Johan Marissen*
Floormanager WHS Team 1
Sjimmie Buitink
Teamleaders WHS
Floormanager WHS Team 2
Eric Adolfs
Teamleaders WHS
FacilityWilfred Notten
Mngt Assistent & Reception
Maartje Hendriks
ICT & Engineering
Marcel Marissink*
FinanceSamantha Massen
Quality
Edwin Dollenkamp
Human Resources
Gaby Stooter
Senior (Sales) Engineer
Werner Gouswaart
BetriebsbeschreibungWichtigste Relationen T2:
• Canada• USA
• Mexico • Korea
• China• Indonesien
• Singapur• Israel
• Süd Afrika• Europa
BetriebsbeschreibungWeltweite Standorte:
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Tätigkeiten im Büro:•Das Büro / mein Schreibtisch
Eigene Tätigkeiten im BetriebTätigkeiten im Büro:
•Sendungspapiere anfertigen
•Transporte abfertigen
•Container anmelden
•Lagerbestände mit denen im System abgleichen
•Ablage
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Tätigkeiten im Büro:• Sendungspapiere kontrollieren und
gegebenenfalls ausbessern
• Zu erwartendes Sendungsaufkommen für den nächsten Tag eingeben
• CMR’s, Frachtbriefe und Sendungsaufkleber erstellen
• Luftfrachtbrief kontrollieren
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Tätigkeiten im Lager:• Retour Sendungen auf Beschädigungen
kontrollieren, gegebenenfalls ausbessern und im System erfassen
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Tätigkeiten im Lager:• Sendungen picken und putten
Wareneingang Warenausgang
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Tätigkeiten im Lager:• Mit einem OPT mitgefahren um den
Lagerbestand von den vorgegebenen Artikeln kontrollieren zu können
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Tätigkeiten im Lager:• Mitarbeiter für den nächsten Tag einteilen
• Sendungen versandfertig machen
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Was ich neu erlernt habe:• Value-added-Services
• Chaotische Lagerhaltung • Containerabwicklung
• Zollabwicklung • Personalplanung
• Bessere Sprachkenntnisse in Niederländisch und Englisch
• OPT fahren• Picken und putten von Artikeln
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Positive Erfahrungen:• Einmalig tolles Arbeitsklima
• Ich hatte die absolut beste Praktikumsbetreuerin und super tolle Arbeitskollegen
• Ich durfte sehr viel selbständig arbeiten
• Ich durfte mir sehr viel anschauen
• Mir wurde alles auch in der Praxis gezeigt
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Positive Erfahrungen:• Mein Niederländisch ist deutlich besser geworden
• Auch die Abläufe im Lager durfte ich mir anschauen
• Ich durfte mit dem OPT fahren
• Ich durfte fast alles auch selber ausprobieren
• DSV beschäftigt auch benachteiligte Menschen um Ihnen eine neue Perspektive zu geben
Eigene Tätigkeiten im Betrieb
Negative Erfahrungen:
• Ich musste während meines Praktikums für einen Tag bei der BTG arbeiten
Fazit
Wie mir das Praktikum gefallen hat?
• Das Praktikum hat mir sehr gut gefallen
Fazit
Sind meine Erwartungen erfüllt worden?
• Meine Erwartungen wurden übertroffen
• Trotz einem so großen Betrieb herrscht ein einmalig tolles Arbeitsklima
Fazit
An welche Unterrichtsinhalte hat das Praktikum angeknüpft?
• See- und Luftfracht• Containerabwicklung
• Lagerlogistik• Value-added-Services
• Chaotische Lagerhaltung• Ausstellen von Sendungspapiere
Fazit
Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den Niederlanden?
• Die Menschen sind freundlicher, gelassener und zufriedener als in deutschen Betrieben
• Spaß und Wertschätzung bei der Arbeit
• Strukturierte durchdachte Arbeitsabläufe
• Super Betriebsklima
FazitUnterschiede zwischen arbeiten in Deutschland
und arbeiten in den Niederlanden?
• Es werden keine Unterschiede gemacht ob Festangestellter, Zeitarbeiter oder Praktikant alle werden gleich behandelt
• Es wird hier in drei Sprachen kommuniziert, Niederländisch, Englisch und Deutsch
• Überstunden sind äußerst selten und wenn sie vorkommen sind diese nicht zum Wohle der Firma
FazitUnterschiede zwischen arbeiten in Deutschland
und arbeiten in den Niederlanden?
• Getränke sind kostenfrei
• Durch die motivierten Mitarbeiter geht so gut wie nichts schief, in den vier Wochen, ist eine Kleinigkeit passiert, die bei uns noch nicht einmal ins Gewicht fallen würde
• Es gibt mehrere Konferenzräume für Telefonkonferenzen
Fazit
Unterschiede zwischen arbeiten in Deutschland und arbeiten in den
Niederlanden?
• Man findet alles auf Anhieb im Lager
• und vieles mehr…….
Fazit
Was kann verbessert werden?
• Ich war sehr zufrieden mit der Lehrerunterstützung und mit dem ganzen Praktikum.
• Ich habe keinerlei Verbesserungsvorschläge.