APÍTULO I

IDEA DE NEGOCIO

1.1. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LA OPORTUNIDAD

A través de la observación e indagación nos informamos acerca de la gran

demanda que existe en el servicio de venta de tiendas de ropa de prendas de

vestir, en épocas de invierno, en la localidad de Huancavelica, la cual carece de

tiendas que ofrezcan exclusivamente prendas de vestir de última moda, de

último modelo y de buenas marcas centrándose a cada paso de la moda,

solamente en la región de Huancavelica; es por ello que surge la idea de negocio

de ofrecer al consumidor nuevos modelos de prendas de vestir, de una buena

marca; basándonos en aquellas personas de edades de 15 a 25 años que

pretenden obtener de una prenda diferente a las que ya se ofrecen en otras

tiendas comerciales, y uno de nuestros objetivos es que las personas que sean

de la localidad o personas foráneas se sientan complacidas y familiarizadas con

el servicios y producto de prendas de vestir , que adquieren.

Al analizar la oportunidad en este rubro (tiendas de ropas exclusivamente

de prendas de vestir, que estén a cada paso de la moda y buenas marcas)

tomamos en cuenta que el Perú tiene una ventaja importante en este tipo de

negocios: la amplia oferta de que dispone y su bajo costo a comparación con

otros países con producciones no muy variadas.

1.2. ANTECEDENTES Y OPORTUNIDADES

Al identificar la idea de negocio nos basamos en aquellas tiendas

comerciales existentes en la ciudad de Huancavelica tales como: (topi top, escala

fashion, divinas, el mercado, ferias), quienes ofrecen prendas de vestir las cuales

son de mayor demanda por la variedad de productos, calidad de servicio, higiene

y el ambiente acogedor que el cliente prefiere al momento de consumir.

Estas tiendas comerciales están ubicados en las distintas partes

estratégicas del cercado de la ciudad, donde hay mayor movimiento de la

población lo cual hace que sean de fácil acceso. Cada uno de los las tiendas

comerciales ya mencionados tiene una trayectoria garantizada por sus clientes

quienes lo demuestran a través de su fidelización es por esto que surge la

oportunidad de incursionar una tienda de ropas exclusivamente de prendas de

vestir que estén a cada paso de la moda y de último modelo y de marcas de

garantía y que sea innovador con ambientes inspirados en las regiones del Perú

denominado “FASHION CON STILO”, con un servicio acorde a las costumbres

del Perú, tanto en presentación , el servicio, con un equilibrio de satisfacción y

con un servicio de primera , diferenciándonos así de nuestra competencia al

ofrecer variedad en los productos de prendas de vestir a precios cómodos,

orientado a satisfacer a aquellas personas que van a cada paso de la moda y por

ende este servicio del venta de prendas de vestir, busca satisfacer las

exigencias de las necesidades los clientes respecto a la adquisición de prendas

de vestir de las ultimas modas, a un precio justo, y de una buena duración y de

mucha garantía y así mismo también buscamos ser innovadores en la atención

al cliente con servicios nuevos y especiales al cliente.

CAPITULO II

2.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO

2.1.1.Macro entorno.

El análisis del entorno es fundamental para un emprendedor de

negocio ya que un profundo análisis del entorno nos permitirá

identificar las amenazas externas que podrían perturbar la empresa.

Por lo general son los siguientes factores:

a) Factor económico.

En los últimos años la gran mayoría de las empresas en el Perú

están ubicadas en el sector terciario (sector servicios y producción).

Estimamos que el 82% de las 648,147 micro y pequeñas empresas

formales a nivel nacional se encuentran ubicadas en el sector

terciario: el 49.6% de MYPES formales se dedica a actividades del

sector comercio y el 33.3% a servicios. El 11% se dedica a

actividades en manufactura, 2.9% a la actividad agropecuaria y 2.5%

a construcción. Las microempresas que se dedican a la pesca,

minería e hidrocarburos representan en total el 0.7% Las empresas

se han incrementado en un 50% más , es decir antes (3 a 4 años) se

tiene registrado entre 40 o 50 empresas ,pero ahora tenemos más de

100 empresas inscritas .la finalidad es dar la oportunidad y que ellos

mismos generen movimiento económico.

En la Región de Huancavelica; de los más de 2 mil Mypes

existentes un alto porcentaje está dedicado al sector servicios. El

incremento de estas empresas permite el desarrollo económico de la

Región (generando empleo).

La existencia de gran cantidad de empresas en Huancavelica

conllevan a una mayor competitividad; cada empresa que ingresa al

mercado se preocupa en brindar mejores servicios y de calidad,

diferenciados de los ya existentes.

b) Factor político.

El gobierno peruano decreta leyes a favor de mypes y firma

convenios internacionales como el TLC, con países vecinos y países

potencias para que el Perú se expanda en el mercado, también el

ministerio de agricultura y medio ambiente están trabajando

arduamente promulgando leyes de protección ecológica, y leyes de

protección de los recursos naturales (donde nuestra fuente de

materia prima es la caña de azúcar).

Vemos que se cuenta con apoyo de los diferentes gobiernos

regionales y el ministerio de promoción y empleo que promueven a

favor del emprendimiento de negocios para generar el auto empleo y

mejorar la calidad de vida de la población huancavelicana por medio

de capacitación y formalización de pequeñas y medianas empresas

en la región de Huancavelica.

c) Factor tecnológico.

En lo últimos años se ha visto un avance y cambios tecnológicos

con más rapidez que permiten a las empresas a realizar sus

actividades más eficientes, en nuestro país los impactos tecnológicos

han sido muy positivos aumentando sustancialmente la

competitividad de las pequeñas y medianas empresas, muchos de

las empresas han quebrado por no adaptarse al cambio tecnológicos.

d) Social cultural:

Huancavelica representa también posibilidad de desarrollo en

unos de los escenarios de mayor belleza, contraste y recursos

energéticos y también con un legado cultural amplio, rico y originario.

La región Huancavelica cuenta con zonas turísticas que favorecen

al desarrollo económico de la región, también existen diferentes

festividades que permite el turismo generando mayor consumo y

demanda de los productos de la región, que a largo plazo constituirá

en toda una cultura de calidad y cultura empresarial dentro de la

localidad de Huancavelica.

e) Ambiental.

En la actualidad existe una gran preocupación por el impacto de

la contaminación ambiental en nuestra región como nacional e

internacional se ha planteado y promulgados normas, leyes, y

decretos para contrarrestar la contaminación ambiental que son

generados básicamente por las empresas industriales. De esta

manera las empresas tienen la obligación y el deber de cuidar el

medio ambiente, como una responsabilidad con la sociedad y el

entorno donde puede afectar el impacto del desarrollo de la empresa.

2.1.2. Micro entorno.

El modelo de las cinco fuerzas, desarrollado por Michael Porter, ha sido

la herramienta analítica más comúnmente utilizada para analizar el entorno

y elaborar estrategias.

Describe el entorno competitivo en términos de cinco fuerzas competitivas

básicas:

a) Cliente

Los principales clientes para nuestro negocio está conformado por todos

los adolescentes y jóvenes de 15 a 25 años de Huancavelica.

b) Competidores actuales

Actualmente en la ciudad de Huancavelica existen muchas tiendas de

ropas las cuales ofrecen todo tipo de ropa, pero que no cubren la demanda

del mercado ya que muchos de ellos no ofrecen buena atención a sus

clientes y tampoco cuentan con ninguna estrategia de marketing.

La empresa “fashion con stilo” que se dedica a la vente de ropas

marcara la diferencia con el diseño y moda de prendas de vestir que ofrece

porque tendrá sus propias características a comparación de los otros.

Principales Competidores

topitop

scala fashion

divinas

Competidores Indirectos

Las diferentes tiendas de ropa que se encuentran en el

mercado.

c) Proveedores

Los proveedores que nos ofrecerán las diferentes prendas de vestir son

los siguientes:

Gamarra

Jeans

CAPITULO III

ESTUDIO DE MERCADO

3.1. OBJETIVOS

3.1.1. Objetivo social: Satisfacer en el futuro las necesidades del cliente,

mediante la prenda de vestir requerido, es decir, que la prenda de vestir

cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

3.1.2. Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso

que pueda tener la tienda de prendas de vestir en el momento de entrar

en el mercado o al introducir nuevos modelos y estilos de vestir y, así,

saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

3.1.3. Objetivo administrativo: Ayudar en la implementación del negocio,

mediante la adecuada planificación, organización, control de los

recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del

mercado, en el tiempo oportuno.

3.1.4. Otros objetivos

Establecer la situación actual del sector de ventas de prendas de

vestir.

Identificar diversos aspectos sobre la competencia como

posicionamiento, diferenciación, participación y las prendas de vestir

de la competencia.

Identificar las prendas más solicitadas, requeridas y aceptadas por el

segmento de 15 a 25 años.

Establecer una tendencia en base a las investigaciones sobre los

diferentes diseños, rangos de precios y pociones de pago para la

venta de prendas de vestir.

Identificar a los principales y más convenientes proveedores del

sector, así como las diferentes opciones que estos ofrecen, los

costos y sus servicios, de tal forma que sea esto la base para la

selección de los proveedores de las prendas de vestir.

Determinar el potencial, el perfil y la conducta de compra del

segmento de mercado con relación a las prendas de vestir.

identificar a los diferentes medios publicitarios, que según los

compradores seria promocionar la tienda de prendas de vestir.

3.2. METODOLOGÍA

Ahora bien, la manera de integrar un estudio de mercado puede

hacerse con distintos medios documentales.

Información de fuentes secundarias: Esta proviene del Instituto

Nacional de Estadísticas e Informática (INEI), donde obtenemos los

datos del número potencial de nuestro segmento (15 – 25 años del

distrito de Huancavelica), haciendo un total de 8351 jóvenes entre

mujeres y varones.

Información primaria: Es aquélla investigada precisamente por los

interesados, y se obtiene mediante entrevistas o encuestas a los

clientes potenciales. A través de un ordenamiento de preguntas

debidamente encauzadas con el fin de abarcar una visión clara de

algunos puntos precisos de interés, se recibe una respuesta concreta

sobre determinados temas que ayuden a conocer ciertas

características indispensables de los bienes o servicios por vender.

3.3. RESULTADOS

Los resultados que buscamos obtener son:

Contar con una gama de prendas de vestir requeridas por los

potenciales clientes y que estos cuenten con garantías de calidad de

la prenda y contando estas con buenos diseños.

Conseguir buena acogida en el mercado con las prendas de vestir que

se expenderán en la tienda y la acogida de nuevos diseños.

Implementar de manera adecuada la tienda de prendas de vestir,

cumpliendo con el proceso administrativo.

Con información recolectada de la competencia, mejorar

progresivamente las fortalezas y oportunidades que se presentan.

Contar con una gama de proveedores de calidad y de renombre.

3.4. ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA

3.5. EL MERCADO POTENCIAL:

Dado los resultados y el análisis que se obtuvo de la investigación

de mercado, se podrá presentar una serie de consideraciones básicas

sobre el mercado. Así mismo gracias a estas consideraciones se podrá

ofrecer una segmentación óptima y eficiente sobre el mercado objetivo al

cual debe de dirigirse el producto para que la empresa pueda posicionar

su marca y penetrar ante la competencia. Así tenemos que para esto se

debe de considerar los tipos y perfiles de clientes en base a las diferentes

variables de segmentación y con estas poder especificar el mercado

objetivo y cuantificar su potencial para poder establecer estrategias para

la introducción de la tienda de prendas de vestir.

Perfil y tipos de clientes. Es necesario establecer la descripción y

características, previo a la selección del mercado meta.

3.5.1. Descripción:

Mercado General: Mercado de consumo del Distrito de Huancavelica.

Definición de Mercado de Consumo: Aquellos que compran prendas

de vestir para satisfacer sus necesidades personales, de su familia o

su entorno en el segmento de 15 a 25 años entre personas de

género femenino y masculino.

3.5.2. Segmentos característicos de este mercado: Las principales

variables con las cuales se segmenta a este mercado son:

Variables geográficas: Distrito

Variables demográficas: edad (15 – 25 años), sexo (femenino -

masculino), ingresos.

Variables Psicográficas: impulsivo, autonomía, conservadurismo.

Variables conductas de compra: índice de consumo, nivel de

disposición, ventajas que busca, lealtad a la marca, sensibilidad a los

factores comerciales.

Así tenemos que dentro de nuestro análisis tomaremos en cuenta

a las variables de mayor interés para el presente proyecto. Por lo que

principalmente se estudiaran a las variables geográficas, demográficas y

de conductas de compra.

CAPITULO IV

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

4.1. ANALISIS FODA.

FORTALEZAS:

Capacidad de diferenciación en el servicio con respecto a otras

tiendas de prendas de vestir.(F1)

Buena ubicación geográfica. (F2)

Materia prima de calidad y mantenimiento. (F3)

Gran variedad de prendas de vestir para todo el segmento elegido.

(F4)

Innovación tecnológica. (F5)

DEBILIDADES:

Somos nuevos en el sector de prendas de vestir. (D1)

Lo que generalmente implica un costo al principio. Es ineludible

aprender la manera en que se desarrolla la competencia para poder

adaptarnos a los diversos cambios.

Falta de experiencia, (D2)

Se puede pagar muy caro en estos tiempos. Hay variables que se

tendrán que manejar con mucho cuidado tales como: proveedores,

compras, almacén.

No se cuenta con local propio. (D3)

Implica que tendremos que pagar un elevado costo de alquiler ya

que necesitamos un local de grandes dimensiones. Otro aspecto es

el de no poder proyectar mucho más allá de la duración del

contrato.

Dificultad al determinar los costos por prenda. (D4)

La cantidad de insumos es bastante importante en la venta de cada

prenda sumada a los costos indirectos y luego su posterior calculo,

se tendrá que diseñar un sistema de costos adecuado.

OPORTUNIDADES:

Creciente tendencia por el consumo en lugares novedosos y

acogedores. (O1)

Crecimiento poblacional en la ciudad de Huancavelica. (O2)

Inclusión de nuevos prendas y estilos acorde con la exigencia del

público. (O3)

Preferencia de los consumidores por las nuevas modas y

tendencias. (O4)

AMENAZAS:

La existencia de competidores en el mismo sector cerca a nuestro

local. (A1)

No renovación del contrato del local al culminar el periodo

establecido. (A2)

Precios bajos ofrecidos por la competencia. (A3)

Inestabilidad en los precios de todos los tipos de prendas. (A4)

FORTALEZAS

F1. Capacidad de diferenciación en el servicio con

respecto a otras tiendas de prendas de vestir.(F1)

F2. Buena ubicación geográfica. (F2)

F3. Materia prima de calidad y mantenimiento. (F3)

F4. Gran variedad de prendas de vestir para todo el

segmento elegido. (F4)

F5. Innovación tecnológica. (F5)

DEBILIDADES

D1. Somos nuevos en el sector de prendas de vestir. (D1)

D2. Falta de experiencia, (D2)

D3. No se cuenta con local propio. (D3)

D4. Dificultad al determinar los costos por prenda. (D4)

OPORTUNIDADES

O1. Creciente tendencia por el

consumo en lugares novedosos y

acogedores. (O1)

O2. Crecimiento poblacional en la

ciudad de Huancavelica. (O2)

O3. Inclusión de nuevos prendas y

estilos acorde con la exigencia del

público. (O3)

O4.Preferencia de los consumidores

por las nuevas modas y

tendencias. (O4)

ESTRATEGIA (FO)

Aprovechar la capacidad de diferenciación para la

inclusión de nuevos estilos que estén acordes de las

exigencias del público. (F1, O3)

Utilizar las prendas de calidad en la promoción de

nuevos estilos y variados para satisfacer la elección

del consumidor por la prenda que busca.(F3,F4,O4)

Aprovechar la buena ubicación del local para alquilar

y ofrecer la variedad de estilos y prendas a eventos

que se desarrollen en fechas especiales. (F2,F4,O5)

Aprovechar la innovación tecnológica con la que

contara el tienda por la tendencia de consumir en

lugares novedosos, acogedores y por el crecimiento

poblacional en la localidad. (F5,O1,O2)

ESTRATEGIA (DO)

Aprovechar la preferencia de los consumidores por las

nuevas prendas, la inclusión de estilos y ofertas para

determinar los costos por prenda. (D4,O3,O4)

La creciente tendencia por el consumo en lugares

novedosos, acogedores y la posibilidad de rentar el local

para eventos en fechas especiales nos favorecerá para

obtener ingresos con la cual podemos adquirir un propio

local. (D3,O1,O5)

La Inclusión de estilos y ofertas nos ayudara a conocer

las exigencias del público en el sector de prendas de

vestir. (D1, O3)

AMENAZAS ESTRATEGIA (FA)

Reducir el impacto de los precios bajos de nuestra

competencia aprovechando la capacidad de

diferenciación en el servicio y la presentación

variada de estilos y prendas en la región.

(F1,F4 ,A3)

ESTRATEGIA (DA)

Lograr conocer mejor las exigencias de los consumidores

para minimizar el riesgo de los competidores que están

ubicados cerca al local.(D2,A1)

Intensificar el servicio de calidad hacia nuestros nuevos

consumidores para así lograr determinar nuestros precios

A1. La existencia de competidores en

el mismo sector cerca a nuestro

local. (A1)

A2. No renovación del contrato del

local al culminar el periodo

establecido. (A2)

A3. Precios bajos ofrecidos por la

competencia.

A4. Inestabilidad en los precios de

todos los tipos de prendas.

La buena ubicación geográfica y la innovación

tecnológica con la que contara la tienda nos

fortalecerán ante nuestros competidores directos en

el mismo rubro. (F2, F5, A1)

Aprovechar la capacidad de diferenciación de la

tienda y la ubicación adecuada para lograr la

fidelización de los clientes obteniendo ingresos

mayores las que nos favorecerán para renovar el

contrato del local por varios años.(F1, F2, A2)

ante la competencia.(D1,D4,A3)

La apertura de una nueva tienda diferente e innovador

con aceptación de los consumidores nos permitirá

obtener ingresos para realizar contratos con el dueño del

local ya que la ubicación es apropiada.(D1,D3,A2)

4.2. VISIÓN Y MISIÓN.

4.2.1. VISIÓN.

El restaurante el “FASHION CON ESTILO” será reconocido

a nivel local y regional, por la amabilidad del personal, por el

ambiente de la tienda, el servicio rápido y eficiente, otra cosa del

cual siempre se recordarán de la gran variedad de prendas de

vestir que siempre encontrarán; colaborando en el desarrollo

modistico de la región.

4.2.2. MISIÓN.

El restaurante “FASHION CON ESTILO” siempre buscará

prestar un excelente servicio modistico y de atención,

enmarcado en los nuevos estilos, cuidando la higiene y las

prendas, presentación, calidad creando la imagen de líder que

proyecta nuestra empresa.

4.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

4.3.1. ESTRATEGIAS.

FO

Aprovechar la buena ubicación del local para alquilar y

ofrecer la variedad de prendas de vestir en eventos que se

desarrollen por fechas especiales. (F2, F4, O5)

Objetivo:

Obtener la preferencia en la elección del local por parte de

los clientes para desarrollar diversos eventos.

DO

La Inclusión de nuevos estilos y prendas de vestir nos

ayudara a conocer las exigencias del público en el sector de

prendas de vestir. (D1, O3)

Objetivo:

Lograr la aceptación de nuestros nuevos estilos y prendas

de vestir en la localidad.

FA

Aprovechar la capacidad de diferenciación de tiendas y la

ubicación adecuada para lograr la fidelización de los clientes

obteniendo ingresos mayores las que nos favorecerán para

renovar el contrato del local por varios años.(F1, F2, A2)

Objetivo:

Posicionarnos en la mente de nuestros consumidores a

través del servicio diferente y de calidad.

DA

La apertura de una nueva tienda de ropas diferente e

innovador con aceptación de los clientes nos permitirá

obtener ingresos para realizar contratos con el dueño del local

ya que la ubicación es apropiada. (D1, D3, A2).

Objetivo;

Obtener mayores ingresos para poder realizar contrato del

local por años y seguir innovando.

4.4. ESTRATEGIA COMPETITIVA Y ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.

4.4.1. ESTRATEGIA COMPETITIVA.

Reducir el impacto de los precios bajos de nuestra

competencia aprovechando la capacidad de diferenciación en el

servicio y la presentación variada de estilos y prendas de vestir,

así lograr la aceptación en la región. (F1, F4, A3)

A través de esta estrategia se busca ofrecer un servicio

diferente y de calidad ya que la tienda presentara a sus clientes

prendas diferentes, estilos nuevos los cuales no son ofrecidas

por los competidores (tiendas, bazares, mercados, ferias, etc.),

cerca de nuestro ambiente; lo que será una ventaja para nuestro

tienda para determinar el precio de nuestra nueva gama de

prendas y estilos.

4.4.2. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.

La creciente tendencia por el consumo en lugares

novedosos, acogedores y la posibilidad de rentar el local para

eventos en las noches y fines de semana nos favorecerá para

obtener ingresos con la cual podemos adquirir un propio local.

(D3, O1, O5)

Por medio de esta estrategia se lograra el crecimiento del

negocio esto lo determinamos de acuerdo al estudio de mercado

que se realizó donde los resultados fueron favorables ya que el

consumidor busca comodidad y novedad al momento de

comprar y también se tuvo en cuenta el espacio del local el que

se pretende alquilar en los distintos eventos que se desarrollan

en la localidad en donde se aprovechara para ofrecer los nuevos

estilos logrando obtener así más ingresos.