Download - Plan de Negocios i, II, III, IV
APÍTULO I
IDEA DE NEGOCIO
1.1. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LA OPORTUNIDAD
A través de la observación e indagación nos informamos acerca de la gran
demanda que existe en el servicio de venta de tiendas de ropa de prendas de
vestir, en épocas de invierno, en la localidad de Huancavelica, la cual carece de
tiendas que ofrezcan exclusivamente prendas de vestir de última moda, de
último modelo y de buenas marcas centrándose a cada paso de la moda,
solamente en la región de Huancavelica; es por ello que surge la idea de negocio
de ofrecer al consumidor nuevos modelos de prendas de vestir, de una buena
marca; basándonos en aquellas personas de edades de 15 a 25 años que
pretenden obtener de una prenda diferente a las que ya se ofrecen en otras
tiendas comerciales, y uno de nuestros objetivos es que las personas que sean
de la localidad o personas foráneas se sientan complacidas y familiarizadas con
el servicios y producto de prendas de vestir , que adquieren.
Al analizar la oportunidad en este rubro (tiendas de ropas exclusivamente
de prendas de vestir, que estén a cada paso de la moda y buenas marcas)
tomamos en cuenta que el Perú tiene una ventaja importante en este tipo de
negocios: la amplia oferta de que dispone y su bajo costo a comparación con
otros países con producciones no muy variadas.
1.2. ANTECEDENTES Y OPORTUNIDADES
Al identificar la idea de negocio nos basamos en aquellas tiendas
comerciales existentes en la ciudad de Huancavelica tales como: (topi top, escala
fashion, divinas, el mercado, ferias), quienes ofrecen prendas de vestir las cuales
son de mayor demanda por la variedad de productos, calidad de servicio, higiene
y el ambiente acogedor que el cliente prefiere al momento de consumir.
Estas tiendas comerciales están ubicados en las distintas partes
estratégicas del cercado de la ciudad, donde hay mayor movimiento de la
población lo cual hace que sean de fácil acceso. Cada uno de los las tiendas
comerciales ya mencionados tiene una trayectoria garantizada por sus clientes
quienes lo demuestran a través de su fidelización es por esto que surge la
oportunidad de incursionar una tienda de ropas exclusivamente de prendas de
vestir que estén a cada paso de la moda y de último modelo y de marcas de
garantía y que sea innovador con ambientes inspirados en las regiones del Perú
denominado “FASHION CON STILO”, con un servicio acorde a las costumbres
del Perú, tanto en presentación , el servicio, con un equilibrio de satisfacción y
con un servicio de primera , diferenciándonos así de nuestra competencia al
ofrecer variedad en los productos de prendas de vestir a precios cómodos,
orientado a satisfacer a aquellas personas que van a cada paso de la moda y por
ende este servicio del venta de prendas de vestir, busca satisfacer las
exigencias de las necesidades los clientes respecto a la adquisición de prendas
de vestir de las ultimas modas, a un precio justo, y de una buena duración y de
mucha garantía y así mismo también buscamos ser innovadores en la atención
al cliente con servicios nuevos y especiales al cliente.
CAPITULO II
2.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO
2.1.1.Macro entorno.
El análisis del entorno es fundamental para un emprendedor de
negocio ya que un profundo análisis del entorno nos permitirá
identificar las amenazas externas que podrían perturbar la empresa.
Por lo general son los siguientes factores:
a) Factor económico.
En los últimos años la gran mayoría de las empresas en el Perú
están ubicadas en el sector terciario (sector servicios y producción).
Estimamos que el 82% de las 648,147 micro y pequeñas empresas
formales a nivel nacional se encuentran ubicadas en el sector
terciario: el 49.6% de MYPES formales se dedica a actividades del
sector comercio y el 33.3% a servicios. El 11% se dedica a
actividades en manufactura, 2.9% a la actividad agropecuaria y 2.5%
a construcción. Las microempresas que se dedican a la pesca,
minería e hidrocarburos representan en total el 0.7% Las empresas
se han incrementado en un 50% más , es decir antes (3 a 4 años) se
tiene registrado entre 40 o 50 empresas ,pero ahora tenemos más de
100 empresas inscritas .la finalidad es dar la oportunidad y que ellos
mismos generen movimiento económico.
En la Región de Huancavelica; de los más de 2 mil Mypes
existentes un alto porcentaje está dedicado al sector servicios. El
incremento de estas empresas permite el desarrollo económico de la
Región (generando empleo).
La existencia de gran cantidad de empresas en Huancavelica
conllevan a una mayor competitividad; cada empresa que ingresa al
mercado se preocupa en brindar mejores servicios y de calidad,
diferenciados de los ya existentes.
b) Factor político.
El gobierno peruano decreta leyes a favor de mypes y firma
convenios internacionales como el TLC, con países vecinos y países
potencias para que el Perú se expanda en el mercado, también el
ministerio de agricultura y medio ambiente están trabajando
arduamente promulgando leyes de protección ecológica, y leyes de
protección de los recursos naturales (donde nuestra fuente de
materia prima es la caña de azúcar).
Vemos que se cuenta con apoyo de los diferentes gobiernos
regionales y el ministerio de promoción y empleo que promueven a
favor del emprendimiento de negocios para generar el auto empleo y
mejorar la calidad de vida de la población huancavelicana por medio
de capacitación y formalización de pequeñas y medianas empresas
en la región de Huancavelica.
c) Factor tecnológico.
En lo últimos años se ha visto un avance y cambios tecnológicos
con más rapidez que permiten a las empresas a realizar sus
actividades más eficientes, en nuestro país los impactos tecnológicos
han sido muy positivos aumentando sustancialmente la
competitividad de las pequeñas y medianas empresas, muchos de
las empresas han quebrado por no adaptarse al cambio tecnológicos.
d) Social cultural:
Huancavelica representa también posibilidad de desarrollo en
unos de los escenarios de mayor belleza, contraste y recursos
energéticos y también con un legado cultural amplio, rico y originario.
La región Huancavelica cuenta con zonas turísticas que favorecen
al desarrollo económico de la región, también existen diferentes
festividades que permite el turismo generando mayor consumo y
demanda de los productos de la región, que a largo plazo constituirá
en toda una cultura de calidad y cultura empresarial dentro de la
localidad de Huancavelica.
e) Ambiental.
En la actualidad existe una gran preocupación por el impacto de
la contaminación ambiental en nuestra región como nacional e
internacional se ha planteado y promulgados normas, leyes, y
decretos para contrarrestar la contaminación ambiental que son
generados básicamente por las empresas industriales. De esta
manera las empresas tienen la obligación y el deber de cuidar el
medio ambiente, como una responsabilidad con la sociedad y el
entorno donde puede afectar el impacto del desarrollo de la empresa.
2.1.2. Micro entorno.
El modelo de las cinco fuerzas, desarrollado por Michael Porter, ha sido
la herramienta analítica más comúnmente utilizada para analizar el entorno
y elaborar estrategias.
Describe el entorno competitivo en términos de cinco fuerzas competitivas
básicas:
a) Cliente
Los principales clientes para nuestro negocio está conformado por todos
los adolescentes y jóvenes de 15 a 25 años de Huancavelica.
b) Competidores actuales
Actualmente en la ciudad de Huancavelica existen muchas tiendas de
ropas las cuales ofrecen todo tipo de ropa, pero que no cubren la demanda
del mercado ya que muchos de ellos no ofrecen buena atención a sus
clientes y tampoco cuentan con ninguna estrategia de marketing.
La empresa “fashion con stilo” que se dedica a la vente de ropas
marcara la diferencia con el diseño y moda de prendas de vestir que ofrece
porque tendrá sus propias características a comparación de los otros.
Principales Competidores
topitop
scala fashion
divinas
Competidores Indirectos
Las diferentes tiendas de ropa que se encuentran en el
mercado.
c) Proveedores
Los proveedores que nos ofrecerán las diferentes prendas de vestir son
los siguientes:
Gamarra
Jeans
CAPITULO III
ESTUDIO DE MERCADO
3.1. OBJETIVOS
3.1.1. Objetivo social: Satisfacer en el futuro las necesidades del cliente,
mediante la prenda de vestir requerido, es decir, que la prenda de vestir
cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
3.1.2. Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso
que pueda tener la tienda de prendas de vestir en el momento de entrar
en el mercado o al introducir nuevos modelos y estilos de vestir y, así,
saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
3.1.3. Objetivo administrativo: Ayudar en la implementación del negocio,
mediante la adecuada planificación, organización, control de los
recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del
mercado, en el tiempo oportuno.
3.1.4. Otros objetivos
Establecer la situación actual del sector de ventas de prendas de
vestir.
Identificar diversos aspectos sobre la competencia como
posicionamiento, diferenciación, participación y las prendas de vestir
de la competencia.
Identificar las prendas más solicitadas, requeridas y aceptadas por el
segmento de 15 a 25 años.
Establecer una tendencia en base a las investigaciones sobre los
diferentes diseños, rangos de precios y pociones de pago para la
venta de prendas de vestir.
Identificar a los principales y más convenientes proveedores del
sector, así como las diferentes opciones que estos ofrecen, los
costos y sus servicios, de tal forma que sea esto la base para la
selección de los proveedores de las prendas de vestir.
Determinar el potencial, el perfil y la conducta de compra del
segmento de mercado con relación a las prendas de vestir.
identificar a los diferentes medios publicitarios, que según los
compradores seria promocionar la tienda de prendas de vestir.
3.2. METODOLOGÍA
Ahora bien, la manera de integrar un estudio de mercado puede
hacerse con distintos medios documentales.
Información de fuentes secundarias: Esta proviene del Instituto
Nacional de Estadísticas e Informática (INEI), donde obtenemos los
datos del número potencial de nuestro segmento (15 – 25 años del
distrito de Huancavelica), haciendo un total de 8351 jóvenes entre
mujeres y varones.
Información primaria: Es aquélla investigada precisamente por los
interesados, y se obtiene mediante entrevistas o encuestas a los
clientes potenciales. A través de un ordenamiento de preguntas
debidamente encauzadas con el fin de abarcar una visión clara de
algunos puntos precisos de interés, se recibe una respuesta concreta
sobre determinados temas que ayuden a conocer ciertas
características indispensables de los bienes o servicios por vender.
3.3. RESULTADOS
Los resultados que buscamos obtener son:
Contar con una gama de prendas de vestir requeridas por los
potenciales clientes y que estos cuenten con garantías de calidad de
la prenda y contando estas con buenos diseños.
Conseguir buena acogida en el mercado con las prendas de vestir que
se expenderán en la tienda y la acogida de nuevos diseños.
Implementar de manera adecuada la tienda de prendas de vestir,
cumpliendo con el proceso administrativo.
Con información recolectada de la competencia, mejorar
progresivamente las fortalezas y oportunidades que se presentan.
Contar con una gama de proveedores de calidad y de renombre.
3.4. ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA
3.5. EL MERCADO POTENCIAL:
Dado los resultados y el análisis que se obtuvo de la investigación
de mercado, se podrá presentar una serie de consideraciones básicas
sobre el mercado. Así mismo gracias a estas consideraciones se podrá
ofrecer una segmentación óptima y eficiente sobre el mercado objetivo al
cual debe de dirigirse el producto para que la empresa pueda posicionar
su marca y penetrar ante la competencia. Así tenemos que para esto se
debe de considerar los tipos y perfiles de clientes en base a las diferentes
variables de segmentación y con estas poder especificar el mercado
objetivo y cuantificar su potencial para poder establecer estrategias para
la introducción de la tienda de prendas de vestir.
Perfil y tipos de clientes. Es necesario establecer la descripción y
características, previo a la selección del mercado meta.
3.5.1. Descripción:
Mercado General: Mercado de consumo del Distrito de Huancavelica.
Definición de Mercado de Consumo: Aquellos que compran prendas
de vestir para satisfacer sus necesidades personales, de su familia o
su entorno en el segmento de 15 a 25 años entre personas de
género femenino y masculino.
3.5.2. Segmentos característicos de este mercado: Las principales
variables con las cuales se segmenta a este mercado son:
Variables geográficas: Distrito
Variables demográficas: edad (15 – 25 años), sexo (femenino -
masculino), ingresos.
Variables Psicográficas: impulsivo, autonomía, conservadurismo.
Variables conductas de compra: índice de consumo, nivel de
disposición, ventajas que busca, lealtad a la marca, sensibilidad a los
factores comerciales.
Así tenemos que dentro de nuestro análisis tomaremos en cuenta
a las variables de mayor interés para el presente proyecto. Por lo que
principalmente se estudiaran a las variables geográficas, demográficas y
de conductas de compra.
CAPITULO IV
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
4.1. ANALISIS FODA.
FORTALEZAS:
Capacidad de diferenciación en el servicio con respecto a otras
tiendas de prendas de vestir.(F1)
Buena ubicación geográfica. (F2)
Materia prima de calidad y mantenimiento. (F3)
Gran variedad de prendas de vestir para todo el segmento elegido.
(F4)
Innovación tecnológica. (F5)
DEBILIDADES:
Somos nuevos en el sector de prendas de vestir. (D1)
Lo que generalmente implica un costo al principio. Es ineludible
aprender la manera en que se desarrolla la competencia para poder
adaptarnos a los diversos cambios.
Falta de experiencia, (D2)
Se puede pagar muy caro en estos tiempos. Hay variables que se
tendrán que manejar con mucho cuidado tales como: proveedores,
compras, almacén.
No se cuenta con local propio. (D3)
Implica que tendremos que pagar un elevado costo de alquiler ya
que necesitamos un local de grandes dimensiones. Otro aspecto es
el de no poder proyectar mucho más allá de la duración del
contrato.
Dificultad al determinar los costos por prenda. (D4)
La cantidad de insumos es bastante importante en la venta de cada
prenda sumada a los costos indirectos y luego su posterior calculo,
se tendrá que diseñar un sistema de costos adecuado.
OPORTUNIDADES:
Creciente tendencia por el consumo en lugares novedosos y
acogedores. (O1)
Crecimiento poblacional en la ciudad de Huancavelica. (O2)
Inclusión de nuevos prendas y estilos acorde con la exigencia del
público. (O3)
Preferencia de los consumidores por las nuevas modas y
tendencias. (O4)
AMENAZAS:
La existencia de competidores en el mismo sector cerca a nuestro
local. (A1)
No renovación del contrato del local al culminar el periodo
establecido. (A2)
Precios bajos ofrecidos por la competencia. (A3)
Inestabilidad en los precios de todos los tipos de prendas. (A4)
FORTALEZAS
F1. Capacidad de diferenciación en el servicio con
respecto a otras tiendas de prendas de vestir.(F1)
F2. Buena ubicación geográfica. (F2)
F3. Materia prima de calidad y mantenimiento. (F3)
F4. Gran variedad de prendas de vestir para todo el
segmento elegido. (F4)
F5. Innovación tecnológica. (F5)
DEBILIDADES
D1. Somos nuevos en el sector de prendas de vestir. (D1)
D2. Falta de experiencia, (D2)
D3. No se cuenta con local propio. (D3)
D4. Dificultad al determinar los costos por prenda. (D4)
OPORTUNIDADES
O1. Creciente tendencia por el
consumo en lugares novedosos y
acogedores. (O1)
O2. Crecimiento poblacional en la
ciudad de Huancavelica. (O2)
O3. Inclusión de nuevos prendas y
estilos acorde con la exigencia del
público. (O3)
O4.Preferencia de los consumidores
por las nuevas modas y
tendencias. (O4)
ESTRATEGIA (FO)
Aprovechar la capacidad de diferenciación para la
inclusión de nuevos estilos que estén acordes de las
exigencias del público. (F1, O3)
Utilizar las prendas de calidad en la promoción de
nuevos estilos y variados para satisfacer la elección
del consumidor por la prenda que busca.(F3,F4,O4)
Aprovechar la buena ubicación del local para alquilar
y ofrecer la variedad de estilos y prendas a eventos
que se desarrollen en fechas especiales. (F2,F4,O5)
Aprovechar la innovación tecnológica con la que
contara el tienda por la tendencia de consumir en
lugares novedosos, acogedores y por el crecimiento
poblacional en la localidad. (F5,O1,O2)
ESTRATEGIA (DO)
Aprovechar la preferencia de los consumidores por las
nuevas prendas, la inclusión de estilos y ofertas para
determinar los costos por prenda. (D4,O3,O4)
La creciente tendencia por el consumo en lugares
novedosos, acogedores y la posibilidad de rentar el local
para eventos en fechas especiales nos favorecerá para
obtener ingresos con la cual podemos adquirir un propio
local. (D3,O1,O5)
La Inclusión de estilos y ofertas nos ayudara a conocer
las exigencias del público en el sector de prendas de
vestir. (D1, O3)
AMENAZAS ESTRATEGIA (FA)
Reducir el impacto de los precios bajos de nuestra
competencia aprovechando la capacidad de
diferenciación en el servicio y la presentación
variada de estilos y prendas en la región.
(F1,F4 ,A3)
ESTRATEGIA (DA)
Lograr conocer mejor las exigencias de los consumidores
para minimizar el riesgo de los competidores que están
ubicados cerca al local.(D2,A1)
Intensificar el servicio de calidad hacia nuestros nuevos
consumidores para así lograr determinar nuestros precios
A1. La existencia de competidores en
el mismo sector cerca a nuestro
local. (A1)
A2. No renovación del contrato del
local al culminar el periodo
establecido. (A2)
A3. Precios bajos ofrecidos por la
competencia.
A4. Inestabilidad en los precios de
todos los tipos de prendas.
La buena ubicación geográfica y la innovación
tecnológica con la que contara la tienda nos
fortalecerán ante nuestros competidores directos en
el mismo rubro. (F2, F5, A1)
Aprovechar la capacidad de diferenciación de la
tienda y la ubicación adecuada para lograr la
fidelización de los clientes obteniendo ingresos
mayores las que nos favorecerán para renovar el
contrato del local por varios años.(F1, F2, A2)
ante la competencia.(D1,D4,A3)
La apertura de una nueva tienda diferente e innovador
con aceptación de los consumidores nos permitirá
obtener ingresos para realizar contratos con el dueño del
local ya que la ubicación es apropiada.(D1,D3,A2)
4.2. VISIÓN Y MISIÓN.
4.2.1. VISIÓN.
El restaurante el “FASHION CON ESTILO” será reconocido
a nivel local y regional, por la amabilidad del personal, por el
ambiente de la tienda, el servicio rápido y eficiente, otra cosa del
cual siempre se recordarán de la gran variedad de prendas de
vestir que siempre encontrarán; colaborando en el desarrollo
modistico de la región.
4.2.2. MISIÓN.
El restaurante “FASHION CON ESTILO” siempre buscará
prestar un excelente servicio modistico y de atención,
enmarcado en los nuevos estilos, cuidando la higiene y las
prendas, presentación, calidad creando la imagen de líder que
proyecta nuestra empresa.
4.3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
4.3.1. ESTRATEGIAS.
FO
Aprovechar la buena ubicación del local para alquilar y
ofrecer la variedad de prendas de vestir en eventos que se
desarrollen por fechas especiales. (F2, F4, O5)
Objetivo:
Obtener la preferencia en la elección del local por parte de
los clientes para desarrollar diversos eventos.
DO
La Inclusión de nuevos estilos y prendas de vestir nos
ayudara a conocer las exigencias del público en el sector de
prendas de vestir. (D1, O3)
Objetivo:
Lograr la aceptación de nuestros nuevos estilos y prendas
de vestir en la localidad.
FA
Aprovechar la capacidad de diferenciación de tiendas y la
ubicación adecuada para lograr la fidelización de los clientes
obteniendo ingresos mayores las que nos favorecerán para
renovar el contrato del local por varios años.(F1, F2, A2)
Objetivo:
Posicionarnos en la mente de nuestros consumidores a
través del servicio diferente y de calidad.
DA
La apertura de una nueva tienda de ropas diferente e
innovador con aceptación de los clientes nos permitirá
obtener ingresos para realizar contratos con el dueño del local
ya que la ubicación es apropiada. (D1, D3, A2).
Objetivo;
Obtener mayores ingresos para poder realizar contrato del
local por años y seguir innovando.
4.4. ESTRATEGIA COMPETITIVA Y ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.
4.4.1. ESTRATEGIA COMPETITIVA.
Reducir el impacto de los precios bajos de nuestra
competencia aprovechando la capacidad de diferenciación en el
servicio y la presentación variada de estilos y prendas de vestir,
así lograr la aceptación en la región. (F1, F4, A3)
A través de esta estrategia se busca ofrecer un servicio
diferente y de calidad ya que la tienda presentara a sus clientes
prendas diferentes, estilos nuevos los cuales no son ofrecidas
por los competidores (tiendas, bazares, mercados, ferias, etc.),
cerca de nuestro ambiente; lo que será una ventaja para nuestro
tienda para determinar el precio de nuestra nueva gama de
prendas y estilos.
4.4.2. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.
La creciente tendencia por el consumo en lugares
novedosos, acogedores y la posibilidad de rentar el local para
eventos en las noches y fines de semana nos favorecerá para
obtener ingresos con la cual podemos adquirir un propio local.
(D3, O1, O5)
Por medio de esta estrategia se lograra el crecimiento del
negocio esto lo determinamos de acuerdo al estudio de mercado
que se realizó donde los resultados fueron favorables ya que el
consumidor busca comodidad y novedad al momento de
comprar y también se tuvo en cuenta el espacio del local el que
se pretende alquilar en los distintos eventos que se desarrollan
en la localidad en donde se aprovechara para ofrecer los nuevos
estilos logrando obtener así más ingresos.