pákozdi ramóna - tájékoztatás - ijsz2).pdfaz intÉzmÉnyi tÁjÉkoztatÁsi kÖtelezettsÉg...
TRANSCRIPT
TÁJÉKOZTATÁS
KÉSZÍTETTE: PÁKOZDI RAMÓNAELLÁTOTTJOGI KÉPVISEL Ő
Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ
TÁMOP 5.5.7-08/1-2008-0001Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képvisel ői hálózatés civil jogvéd ő munka fejlesztése
• Potenciális igénybevevő
• Igénybevevők • Törvényes
képviselő• Hozzátartozó
TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉG ALANYAI
AZ INTÉZMÉNYI TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉG
1993. évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról
Tájékoztatási kötelezettség• 95. § (1) A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás
feltételeir ől a kérelem benyújtásakor a kérelmez őt tájékoztatni kell. Az ellátás megkezdésének legkorábbi id őpontjáról az intézmény vezetője a jogosultat, illetve hozzátartozóját értesíti.
• Tájékoztatás tartalmazza az intézménybe való felvételre , az intézményi jogviszony létesítéséhez szükséges okiratokra, személyes használati tárgyakra, hozzátartozói nyila tkozatokra, a személyes megjelenésre vonatkozó szabályokat és m ás, jogszabályban meghatározott feltételeket .
TOVÁBBÁ…..
96. § (1) Az intézménybe való felvételkor az intézmény tájékoztatást ad a jogosult és hozzátartozója számára• a) az intézményben biztosított ellátás tartalmáról és
feltételeir ől;• b) az intézmény által vezetett nyilvántartásokról ;• c) a bentlakásos intézményi elhelyezéskor a jogosult és
hozzátartozói közötti kapcsolattartás, különösen a látogatás, a távozás és a visszatérés rendjér ől;
• d) panaszjoguk gyakorlásának módjáról;• e) az intézményi jogviszony megsz űnésének eseteiről;• f) az intézmény házirendjér ől;• g) a fizetend ő térítési díjról , teljesítési feltételeiről, továbbá a
mulasztás következményeiről;• h)a jogosult jogait és érdekeit képvisel ő társadalmi
szervezetekről
VALAMINT…..
• 3)A jogosult és hozzátartozója az intézménybe való felvételkor köteles
• a) nyilatkozni az (1) bekezdésben meghatározott tájékoztatásban foglaltak tudomásulvételér ől, tiszteletben tartásáról;
• b) adatokat szolgáltatni az intézményben e törvény alapján vezetett nyilvántartásokhoz ;
• c) nyilatkozni arról, hogy a szociális ellátásra való jogosultság feltételeit és a jogosult, továbbá a közeli hozzátartozója természetes személyazonosító adataiban beállott változásokat haladéktalanul közli az intézmény vezet őjével .
TÁJÉKOZTATÁS AZ INTÉZMÉNYI ELLÁTÁS SORÁN
Tájékoztatnia kell az intézményvezet őnek a jogosultat és az általa megjelölt hozzátartozót • az ellátott állapotáról, illetve annak lényeges
változásairól, • egészségügyi intézménybe való beutalásról, • az ellátás biztosításában felmerült akadályról, • az ellátás szüneteltetéséről, az áthelyezés
kezdeményezéséről.Korlátozó intézkedések elrendeléséről 48 órán belül tájékoztatnia kell az ellátottjogi képviselőt. Az intézmény gazdálkodásáról , amely tartalmazza az intézmény működési költségének összesítését, az intézményi térítési díj havi összegét és az egy ellátottra jutó önköltség összegét.
• Más szolgáltatás nyújtók -együttműködő szerv (jelzőrendszeri tagok)
• Hatóságok –Működést engedélyező szerv
• Egyéb érintettek –munkatárs, önkéntesek.
• Ellátottjogi képviselő
TÁJÉKOZTATÁS ÉS INFORMÁCIÓ NYÚJTÁS
SZOLGÁLTATÁSRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÁS HELYI MÓDJA
• Szakmai program:
• milyen módon került megismertetésre a potenciális igénybe vevői körrel,
• promóciós eszközök, tájékoztató anyagok formája, tartalma, terjesztésének módja,
• hirdetési felületek,• „akadálymentes” tájékoztatási módok fogyatékossággal
élők számára.
SPECIÁLIS ELLÁTOTTI CSOPORTOK TÁJÉKOZTATÁSA
Speciális csoportok számára biztosítani az egyenlő esélyű hozzáférést:• szociális alapszolgáltatások és szakosított
ellátásokhoz,• azon információkhoz, amelyek a speciális
csoportokat megillető jogokkal kapcsolatosak.
FOGYATÉKKAL ÉL Ő SZEMÉLYEK
Fogyatékosság típustól függően megfelelő tájékoztatási formák kialakítása.Példák:• Látás sérült személy részére a legfontosabb
információkat tartalmazó táblákat Braille írással is ki kell írni.
• Hallási fogyatékossággal élő személynek jelnyelvi tolmács biztosítása, annak érdekében, hogy igénybe vehessenek bármely szolgáltatást, és fontos helyzetekben értő módon kommunikálhassanak
PSZICHIÁTRIAI BETEGEK
• Ellátottnak és törvényes képviselőjének tájékoztatást kell kapnia a korlátozó intézkedés elrendeléséről.
• Korlátozó intézkedés eljárási rendjét ismerniük kell, amelyet adott szociális intézmény házirendje szabályoz.
HAJLÉKTALAN ÉS SZENVEDÉLY BETEG SZEMÉLYEK
Tájékoztatás: • emberi méltóság, • a személyes adatok, • a személyiségi jogok védelméről • és, hogy az alább felsorolt jogoknak
miként kell teljesülnie a szociális szolgáltatások mentén.
FELÜLVIZSGÁLAT
• Ellátott állapotának felülvizsgálatával kapcsolatos információkról.
• Példa: demencia teszt eredményei
A NYILVÁNOSSÁG TÁJÉKOZTATÁSA
• Közvetlen tájékoztatás (szórólapok, honlapok, adatbankok, hirdetések)
• Közvetett tájékoztatás (cikkek, híradások)• Másodlagos: rendezvények.
Fontos !!!:a tágabb helyi közösségnek,nyilvánosságnak szól, de mindig tekintettelaz aktuális igénybevevőkre...
Szóban• Lakógyűlés• Érdekvédelmi / érdek-
képviseleti fórum• Személyes
tájékoztatás kérés nélkül
• Személyes tájékoztatás kérésre
Írásban• Szórólapok• weboldalak• Intézményi
dokumentumok• Kifüggesztett
értesítések,tájé-koztatók
• Személyes levelek
TÁJÉKOZTATÁS FORMÁI
KIFÜGGESZTETT ÉRTESÍTÉSEK, TÁJÉKOZTATÓK
FALIÚJSÁG TARTALMA :
• HÁZIREND • SZAKMAI PROGRAM • SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT • ELLÁTOTTJOGI KÉPVISELŐ ELÉRETŐSÉGE • INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉVEL ÉS GAZDASÁGÁVAL KAPCSOLATOS
FONTOS INFORMÁCIÓK• TÉRÍTÉSI DÍJ• GYÓGYSZER LISTA • INTÉZMÉNYVEZETŐ FOGADÓÓRÁJA • HETI FOGALALKOZTATÁSI TERV – RENDEZVÉNYEK IDŐPONTJA • ÉTLAP • ORVOS RENDELÉSI IDEJE• TŰZRIADÓ – MENEKÜLÉSI ÚTVONAL • SEGÉLYHÍVÓ SZÁMOK
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!
TÁMOP 5.5.7-08/1-2008-0001Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képvisel ői hálózatés civil jogvéd ő munka fejlesztése