“persona grata” (how to use personas in business analysis)
TRANSCRIPT
1) смотреть на продукт через призму их интересов;
2) синхронизировать видение;3) проектировать функционал
и UI для людей.
Зачем нужны персоны?
1. Тип персоны2. Имя, возраст, пол3. Фотография4. Место проживания5. Место работы и должность6. Биография7. Цели8. Мотивирующие факторы9. Фрустрирующие факторы10. Поисковые запросы11. …
Что у персоны внутри
1. Тип персоны2. Имя, возраст, пол3. Фотография4. Место проживания5. Место работы и должность6. Биография7. Цели8. Мотивирующие факторы9. Фрустрирующие факторы10. Поисковые запросы11. …
Что определяет поведенческую модель
1) Делить целевую аудиторию не по должностям, а по тому, как используют или с какими целями
2) Уменьшить количество нерелевантной информации
3) Ответить на следующие вопросы:1. Зачем эти люди заходят на портал?2. Как читают информацию?3. Как ищут информацию?
Что могло бы помочь
1) Сфокусируйтесь на главных персонах
2) Персоны должны быть
правдоподобными
3) У персон должны быть запоминаемые
имена
4) Используйте подходящее фото
5) Уберите все ненужные детали
6) Не ориентируйтесь на только одного
конкретного человека
7) Не плодите персонажей без причин
Общие рекомендации
Немного о нас
1) Соберитесь командой2) 1-2 наиболее типичных пользователей3) Можете ли вы назвать и описать
похожего человека?4) Когда будут использовать?5) Где будут использовать?6) Нравится, или потому, что заставили?7) Покупает и использует – один и тот же?
С чего начать
Немного о нас
Что дальше?
1) Проводим исследование опыта (CJM)
2) Придумываем фичи (Impact Map?)
3) Проектируем интерфейс4) Пишем тексты5) …
• uxexperience.net
• uxpressia.com/blog/
• contented.cd/ux
• itmine.by