pensar en las personas: experiencia de usuario en proyectos web

Daniel Torres Burriel

www.torresburriel.com

pensar en las personas:experiencia de usuario en proyectos web

daniel torres burrielcongreso de webmasters17 de noviembre de 2007madrid

http://www.torresburriel.com




quién soy

• consultor de usabilidad

• arquitecto de información

• diseñador de interacción

• www.torresburriel.com/weblog

• www.net2u.es

• www.blogia.com

• UPA Spain



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empezamos

qué vamos a ver hoy





empezamos

qué vamos a ver hoy¿para quién son los sitios web?





empezamos

para las personas





empezamos

para las personasal menos hoy en día





empezamos

¿cómo lo hacemos?





empezamos

es fundamental hacer un ejercicio de empatía con los

usuarios de nuestros sitios web





empezamos

dar a los usuarios lo que quieren, siempre





empezamos

porque si no les damos lo que quieren, otros lo harán





empezamos





empezamos

¿tiene poco sentido?





empezamos

¿tiene poco sentido?vamos a verlo en la vida real





empezamos





empezamos

resumiendo





empezamos

resumiendopodemos ser los mejores diseñadores





empezamos


podemos ser los mejores programadores





empezamos


podemos ser los mejores programadorespodemos tener al mejor equipo





empezamos


podemos ser los mejores programadorespodemos tener al mejor equipopodemos, incluso, tener tiempo





empezamos

resumiendo

pero si no pensamos en las personas haremos productos

para nadie





empezamos

¿qué tenemos que hacer?





empezamos

conocer a nuestros usuarios





empezamos


saber quiénes son





empezamos


saber quiénes sonsaber qué quieren





empezamos



saber cómo lo quieren





empezamos



saber cómo lo quieren

y ya que estamos...





empezamos



http://www.useit.com/alertbox/20031110.html



traza, alinea, traza, alinea, traza, alinea

define unos objetivos para tu web y, sobre todo, escríbelos









define unos objetivos para tu web y, sobre todo, escríbelosconoce a tus usuarios: quiénes son, cómo son, qué quieren, cómo lo quieren









define unos objetivos para tu web y, sobre todo, escríbelosconoce a tus usuarios: quiénes son, cómo son, qué quieren, cómo lo quierenpara cada objetivo, describe tareas de usuario









define unos objetivos para tu web y, sobre todo, escríbelosconoce a tus usuarios: quiénes son, cómo son, qué quieren, cómo lo quierenpara cada objetivo, describe tareas de usuariotraza una línea entre objetivos y tareas del usuario









que haya siempre una correspondencia entre lo que tienen que hacer los usuarios en tu web, y lo que quieres conseguir con ésta








empieza por lo sencillo

empecemos por lo sencillo

algunos consejos de nielsen para empezar a ponerlo fácil a los usuarios





compliance rate: 27%




las diez normas más incumplidas | nielsen 2003

pon énfasis en el valor que tu web ofrece a los usuarios










utiliza las imágenes para dotar de contenido y no sólo para decorar la home










incluye un lema que explique de qué va tu sitio web o lo que hace tu empresa










haz que sea fácil acceder a todo lo que aparece en la home










incluye una descripción del sitio web en el elemento title







fin

gracias ;-)



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