pengantar manajemen chap 06
TRANSCRIPT
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
1/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
1
Pengantar
Manajemen Pengetahuan(Knowledge Management)
Dr. Bagus ur!ah"o
Program #tud$ Manajemen Pemasaran
D$re%torat Program D& B$sn$s ' Kew$rausahaan
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
2/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
ujuan Pem*elajaran
1. Mengguna%an %erang%a %erja %onsep
manajemen pengetahuan
. Mengetahu$ %onsep menajemenpengetahuan
&. Memaham$ sejarah manajemen
pengetahuan
+. Mengetahu$ peran dan tanggung jawa*
apl$%as$ manajemen pengetahuan
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
3/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
&
Pengetahuan
, Pengetahuan d$pandang se*aga$ se*uah
%omod$t$ atau se*uah aset $ntele%tual
, Kara%ter$st$% pengetahuan1. Penggunaan pengetahuan t$da% a%an
mengha*$s%ann"a
. Perp$ndahan pengetahuan t$da% a%an
mengh$lang%ann"a
&. Pengetahuan $tu *erl$mpah tetap$ %emampuan
ter*atas untu% mengguna%ann"a
+. Ban"a% pengetahuan *erharga h$lang *eg$tu saja
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
4/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
+
Peru*ahan /aman
, ra ndustr$ ra Pengetahuan
, #ed$%$t orang mengerja%an le*$h *an"a%
,D$ ra Pengetahuan organ$sas$ harusdapat *elajar meng$ngat dan *ert$nda%*erdasar%an $n2ormas$ pengetahuanknow-how"ang tersed$a
, Mem$l$%$ dasar pengetahuan (knowledgebase)lessons learneddan best practice"ang *erharga
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
5/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
3
4a%$%at KM
Manajemen Pengetahuan atau Knowledge
Management(KM) d$ma%sud%an untu%
mewa%$l$ pende%atan teren!ana dan
s$stemat$s untu% menjam$n penggunaan
penuh dasar pengetahuan organ$sas$
d$tam*ah %eahl$an %ompetens$
pem$%$ran $no5as$ dan $de $nd$5$dualpotens$al untu% men!$pta%an organ$sas$
"ang le*$h e2$s$en dan e2e%t$2
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
6/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
6
De2$n$s$ wal
Proses penerapan pende%atan s$stemat$%
untu% menang%ap men"usun mengelola
dan men"e*ar%an pengetahuan d$ seluruh
organ$sas$ untu% memper!epat %erja
mengguna%an *est pra!t$!e dan
mengurang$ *$a"a pengerjaan ulang dar$
pro"e% %e pro"e%
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
7/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
7
CM
Intellectual Capital Management(CM) ter2o%us
pada pengetahuan "ang telah ter2$lter dan
mem$l$%$ n$la$ *$sn$s *ag$ organ$sas$
aset8%e%a"aan $ntele%tual, Know-how
, Know-why
, Pengalaman
, Kepa%aran
9ang han"a d$m$l$%$ oleh sejumlah %e!$l %ar"awan
saja
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
8/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
:
ujuan KM
ujuan dasarn"a adalah untu% meman2aat%anpengetahuan untu% %eunggulan organ$sas$
ujuan la$nn"a adalah
, ;as$l$tas$ masa trans$s$ orang lama dengan orang*aru
, M$n$mal$sas$ h$langn"a
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
9/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
>
pa $tu KM ?
KM merupa%an *$dang $lmu mult$d$s$pl$n "ang men!a%up*an"a% hal
Dar$ perspe%t$2 proses8te%nolog$
, KM adalah se*uah %onsep d$mana $n2ormas$ d$u*ah
menjad$ pengetahuan dan tersed$a dalam *entu% "angdapat d$guna%an *ag$ orang "ang mem*utuh%an
, KM #"stem adalah pen"$mpanan 5$rtual terhadap $n2ormas$rele5an "ang %r$t$s untu% tugas-tugas har$an padaorgan$sas$
, KM adalah pende%atan s$stemat$s untu% mengelolapenggunaan $n2ormas$ untu% me"ed$a%an al$ranpengetahuan "ang memung%$n%an pengam*$lan %eputusan"ang e2$s$en dan e2e%t$2
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
10/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
10
Mult$d$s$pl$n KM
, lmu %eorgan$sas$an
, lmu %ogn$t$2
, @$ngu$st$%
, e%nolog$ $n2ormas$ knowledge-based system database
technology, information management, lmu %epusta%aan
, e%n$% penul$san dan jurnal$sme
, ntropolog$ dan sos$olog$
, Pend$d$%an dan pelat$han, lmu %omun$%as$
, e%nolog$ %ola*oras$ $ntranet e%stranet portal webtechnologies
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
11/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
11
Dar$ Data Menjad$ Pengetahuan
Data hal "ang langsung dapat d$amat$ dan
d$5er$2$%as$
n2ormas$ hal "ang dapat mewa%$l$ data "ang
telah d$anal$s$s
Pengetahuan hal "ang d$dasar%an atas
pengalaman perseps$ dan pendapat
$nd$5$dual
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
12/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
1
/en$s dan Bentu% Pengetahuan
Tacit knowledge, Pengetahuan "ang sul$t d$art$%ulas$%an d$tul$s%an
dalam %ata-%ata te%s maupun gam*ar, Berada d$ dalam *ena% orang "ang mengetahu$
Explicit knowledge, Pengetahuan "ang telah d$tang%ap dan
d$n"ata%an dalam %ata-%ata te%s maupun gam*ar, elah ada dalam *entu% %on%r$t8n"ata
#ema%$n ta!$t se*uah pengetahuan ma%a sema%$n*erharga pengetahuan terse*ut
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
13/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
1&
e%n$% nal$s$s Konsep
nal$s$s %onsep adalah te%n$% "ang
d$guna%an pada $lmu sos$al untu%
menghas$l%an 2ormula "ang nant$n"a a%an
d$guna%an untu% menghas$l%an de2$n$s$
dan penjelasan mengena$ $st$lah "ang
sangat %omple%s
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
14/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
1+
D$mens$ nal$s$s Konsep
1. Da2tar atr$*ut %un!$ dalam *entu%
pern"ataan de2$n$s$ 5$s$ m$s$
. Da2tar $lustras$ !ontoh
&. Da2tar $lustras$ non-!ontoh
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
15/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
13
#ejarah KM
, KM sudah lama d$mplementas$%an jauh se*elum$st$lah KM d$per%enal%an
, 1>6> RP se*aga$ !$%al *a%al jar$ngan
$nternet, ;ase-2ase per%em*angan mel$put$A 1:00 $ndustr$al$sas$
A 1:30 transportas$
A 1>00%omun$%as$A 1>30 %omputer$sas$
A 1>:0 5$sual$sas$
A 000 personal$sas$
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
16/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
16
Ke%a"aan ntele%tual
Dapat d$jumpa$ *a$% d$ le5el operas$onal ta%t$s dan
strateg$s organ$sas$
Mel$put$ hal-hal
1. Kompetens$ %eahl$an d$*utuh%an untu%men!apa$ %$nerja t$ngg$
. Kapa*$l$tas %eahl$an strateg$s d$*utuh%an untu%
meng$ntegras$ dan menerap%an %ompetens$
&. e%nolog$ perang%at dan metode d$*utuh%an
untu% menghas$l%an has$l 2$s$% tertentu
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
17/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
17
Perspe%t$2 rgan$sas$
1. Perspektif Bisnis2o%us pada mengapad$mana dan sejauh mana organ$sas$ harus$n5estas$ atau e%splo$tas$ pengetahuan
2. Perspektif Manajemen2o%us padamanajemen pra%te% dan a%t$2$tas "ang*er%a$tan dengan pengetahuan untu%men!apa$ tujuan dan strateg$ *$sn$s
3. Perspektif Praktis2o%us pada penerapan%eahl$an untu% mela%u%an %erja dan tugas"ang *er%a$tan dengan explicit knowledge
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
18/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
1:
Mengapa KM Pent$ng ?
1. lo*al$sas$ *$sn$s
. rgan$sas$ pem*elajar
&.
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
19/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
1>
KM untu% nd$5$dual
, Mem*antu orang mengerja%an tugas
, Mem*angun $%atan %omun$tas dengan
organ$sas$
, Mem*antu orang tetap up-to-date
, Men"ed$a%an tantangan dan %esempatan
untu% *er%ontr$*us$
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
20/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap-06
0
KM untu% Komun$tas
, Mengem*ang%an %eahl$an pro2es$onal
, Mendorong mentor$ng
, Mem2as$l$tas$ networ%$ng dan %ola*oras$"ang e2e%t$2
, Mengem*ang%an %ode et$% pro2es$onal
, Mengem*ang%an
-
7/23/2019 Pengantar Manajemen Chap 06
21/21
BnR-Peng.Manajemen-Chap 06
1
KM untu% rgan$sas$
, Mem*antu mendorong strateg$
, Men"elesa$%an masalah le*$h !epat
, Menerap%an best practice, Men$ng%at%an pengetahuan dalam produ%
dan la"anan
, Mem*angun