MGT INTRO - CH1-K3N

Who are managers

• A manager is someone who works with and through other people by coordinating their work activities in order accomplish organizational goals.

• A manager’s job is not about personal achievement-it’s about ‘helpings others do their work and achieve’

MGT INTRO - CH1-K3N

MANAGERIAL LEVEL

Top Manag

er

MiddleManag

er

First-line

Manager

Non Managerial Employees

Level of Management

Executive Vice President, President, Managing Director, Chief Operating Officer, Chief Executive Officer, Chairman

Regional Manager, Project Leader, Plant Manager, Division Manager

Supervisors, Shift Managers, District Managers, Department Managers, Office Managers, Foremen

MGT INTRO - CH1-K3N

• Top Managers : Managers at near the top level of organization who are responsible for making organization-wide decisions and establishing the goals and plans that affect the entire organization

• Middle Managers: Managers between the first-line level and the top level who manage the work of the first-line managers

• First-line Managers: Managers at the lowest level of the organization who manage the work of non managerial employees who are directly involved with the production or creation of the organization’s products (Supervisors/Shift Managers/District Managers/

Department Managers/Office Managers/Foremen )

MGT INTRO - CH1-K3N

• a social arrangement for achieving controlled performance towards goals that create value (Boddy, 2006)

• a deliberate arrangement of people to accomplish some specific purpose (Robbins and Coulter, 2005)

• orang-orang yang melakukan tugas khusus, mengkoordinasikan, meningkatkan nilai atau kegunaan, ada sejumlah barang atau jasa, dan diinginkan oleh, dan disediakan untuk, sekumpulan konsumen atau klien (Cascio dalam Marwansyah ,1)

WHAT IS ORGANIZATION ? Organization is…

MGT INTRO - CH1-K3N

WHAT IS MANAGEMENT ? Management is…

• coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people (Robbins and Coulter,2005)

• the process using organizational resources to achieve organizational objectives through the function of planning, organizing and staffing, leading, and controlling (DuBrin, 2006)

• the process of designing and maintaining an environment in which individuals, working together in groups, efficiently accomplish selected aims (Weihrich and Koontz, 2005)

• as a general human activity occurs whenever people take responsibility for an activity and consciously try to shape as progress and outcome ( Boddy, 2005)

• the process of getting things done, effectively and efficiently, through and with other people (Robbins and Decenzo,2004)

MGT INTRO - CH1-K3N

WHAT IS MANAGEMENT ? Management is…

• Manajemen yaitu proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya- sumber daya organisasi lainnya agar tercapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. (Stoner )

• Manajemen adalah pencapaian tujuan yang ditetapkan terlebih dahulu dengan menggunakan kegiatan orang lain ( George R. Terry )

• Manajemen sebagai suatu bidang ilmu pengetahuan yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja bersama untuk mencapai tujuan dan membuat sistem kerjasama ini bermanfaat bagi manusia (Gulick )

• Manajemen merupakan pencapaian tujuan organisasi melalui pelaksanaan fungsi-fungsi perencanaan, pengorganisasian pengarahan, dan pengawasan

MGT INTRO - CH1-K3N

(Robbins and Coulter,2005)

• Efficiency: getting the most output from the least amount of inputs; referred to as “doing things right”.Managers deal with scarce inputs/resources like people, money, and equipment, they’re concerned with the efficient use of those resources

• Effectiveness : completing activities so that organizational goals are attained; referred to as “doing the right thing”.The goals of company included reducing equipment installation time for customers and cutting cost

Efficiency is concerned with the means of getting done.

Effectiveness is concerned with the ends, or attainment of organizational goals

MGT INTRO - CH1-K3N

EFFICIENCY AND EFFECTIVENESS IN MANAGEMENT

Efficiency (Means) Effectiveness (Ends)

RESOURCES USAGE

GOALS ATTAINMENT

LOW WASTE

HIGH ATTAINMENT

Management Strives for:

Low Resources Waste (high efficiency)

High Goal Attainment (high effectiveness)

MGT INTRO - CH1-K3N

PROSES MANAJEMEN

Stoner seperti yang dikutip Marwansyah, menyebutkan ada 4 tahapan dalam proses manajemen, yaitu Planning, Organizing, Leading, dan Controlling yang digambarkan sifat interaktifnya dalam gambar Slide 9

Langkah sistematik dalam proses manajemen :1.Langkah awal dari proses manajemen adalah planning atau

perencanaan yang memproses penetapan tujuan oleh manajer melalui logika dan metode atau cara-cara yang paling baik dalam mencapai tujuan tersebut

2.Langkah kedua dari proses manajemen adalah organizing atau pengorganisasian dalam rangka pencapaian tujuan organisasi melalui alokasi dan pengaturan sumberdaya , tugas, dan kewenangan oleh manajer

3.Langkah ketiga dari proses manajemen adalah leading atau pengarahan oleh manajer dalam pencapaian tujuan organisasi melalui cara mempengaruhi, memerintsh, dsn memotivasi karyawannya agar memiliki kinerja yang baik

4.Langkah terakhir dari proses manajemen adalah pengawasan atau controlling yaitu manajer mementau kegiatan perusahaan apakah rencana yang sudah ditetapkan sesuai dengan rencana serta dapat dilakukan koreksi atas terjadinya penyimpangan.

MGT INTRO - CH1-K3N

Planning

Organising

Commanding

Staffing Actuating

Staffing Staffing Directing Assembling of

Resources

Leading

Coordinating

Directing

Coordinating

Reporting

Directing

Innovating

Representing

Directing

Coordinating

Directing

Controlling

Gambar 2. Beberapa pendapat para ahli manajemen tentang fungsi-fungsi manajemen

  Henri Luther George Ernest Koontz & Oei Liang William James Fayol Gullick Terry Dale O’donnel Lee Newman Stoner

MGT INTRO - CH1-K3N

PLANNINGManajer

menggunakan logika dan metode untuk

berpikir melalui tujuan dan tindakan-tindakan

CONTROLLINGManajer meyakinkan

suatu organisasi bergerak sejalan dengan tujuan

organisasi tersebut

ORGANIZINGManajer menyusun, mengalokasikan tugas, kewenangan, dan sumberdaya untuk mencapai tujuan organisasi

LEADINGManajer memerintah, mempengaruhi, dan

memotivasi karyawan sebagai kinerja tugas-

tugas pokok

 

Proses manajemen berdasar konsep Stoner

MGT INTRO - CH1-K3N

1.  1. Perencanaan Pemilihan dan penentuan tujuan organisasi, penyusunan strategi, kebijakan, program, dan lain-lain. 

2. Pengorganisasian Penentuan sumberdaya dan kegiatan yg diperlukan, menyusun organisasi atau kelompok kerja, penugasan wewenang&tanggungjawab serta koordinasi

3. Penyusunan personalia Seleksi. latihan, pengembangan, penempatan, dan orientasi karyawan

4. Pengarahan Motivasi, komunikasi, kepemimpinan, untuk mengarahkan karyawan mengerjakan sesuatu yang ditugaskan kepada nya.

5. Pengawasan Penetapan standar, pengukuran pelaksanaan, dan pengambilan tindakan korektif

Gambar 3. Hubungan di antara fungsi-fungsi manajemen

 

MGT INTRO - CH1-K3N

THE PROCESS OF MANAGEMENT

• A series of actions that achieve something making a profit or providing a service

Human Resources

Financial Resources

Physical Resources

InformationResources

Manager

Planning

Organizing & Staffing

Leading Controlling

Goals

Managerial Functions

The Process of Management (Griffin,1993 in DuBrin,2007)

MGT INTRO - CH1-K3N

THE PROCESS OF MANAGEMENT

Though these have generally been condensed to basics four :planning, organizing, leading, and controlling

Achieving the organization’s stated purpose

Organizing

Determining what needs to be done, and who is to do it

Planning

Defining goals, establishing strategy, and developing sub plans to coordinate activities

Controlling

Monitoring activities to ensure that they are accomplished as planned

Leading

Directing and motivating all involved parties and resolving conflict

THE MANAGEMENT PROCESS ACTIVITIES ( Robbins & Decenzo,2004)

MGT INTRO - CH1-K3N

The Managerial Roles

• the specific categories of managerial behavior ( Robbins & Coulter,2006) • the sum of the expectations which others have of a

managers ( Boddy, 2005)

MGT INTRO - CH1-K3N

The Mintzberg’s Managerial Roles:

Role Description Examples of Identifiable Activities

Interpersonal:-Figurehead

-Leader

-Liaison

Symbolic head; obliged to perform a number of routine duties of a legal or social nature Responsible for the motivation of subordinates; responsible for staffing, training, and associated dutiesMaintains self-developed network of outside contacts and informers who provide favors and information

Greeting visitors; signing legal documents Performing virtually all activities that involve subordinatesAcknowledging mail; doing external board work; performing other activities that involve outsiders

Informational:-Monitor

-Disseminator

-Spokesperson

- Seek and receives wide variety of internal and external information to develop thorough understanding of organization and environmentTransmit information received from outsiders or from subordinates to members of the organizationTransmit information to outsiders on organization’s plan, policies, actions, result ,etc

Reading periodicals and reports; maintaining personal contact Holding informational meetings; making phone calls to relay information Holding informational meetings; giving information to the media

Decisional:-Entrepreneur

-Disturbance Handler

-Resources allocator

-Negotiator

Searches organization and its environment for opportunities and initiates ”improvement projects” to bring about changesResponsible for corrective action when organization faces important unexpected disturbances Responsible for the allocation of organizational resources of all kinds-making or approving all significant organizational decisions

Responsible for presenting the organization at major negotiations

Organizing strategy and review sessions to develop new programs Organizing strategy and review sessions that involve disturbance and crises Scheduling; requesting authorizations; performing any activity that involves budgeting and the programming of subordinates work Participating in union contract negotiations

MGT INTRO - CH1-K3N

The Key’s of Managerial Skill

• GENERAL SKILLS: Conceptual skills Interpersonal skills Technical skills

• SPECIFIC SKILLS:* Controlling the organization’s environment & resources

* Organizing and coordinating

* Handling Information

* Providing for growth and development

* Motivating employees and handling conflicts

* Strategic problem solving

MGT INTRO - CH1-K3N

The Managers as an Integrator of Five Mindsets

1. Technical Skill (Hard Skill):An understanding of and proficiency in a specific activity that involves methods, processes, procedures, or techniques, include the ability to prepare a budget, lay-out a production schedule, prepare a spreadsheet analysis, and demonstrate a piece of electronic equipment.

2. Interpersonal Skill/Human Relations Skill (Soft Skill):is a manager’s ability to work effectively as a team member and to build cooperative effort in the unit. The important component of interpersonal skills are communication skills. An important subset of interpersonal skills for managers is multiculturalism, or the ability to work effectively and conduct business with people from different cultures

3. Conceptual Skill :The ability to see the organization as a total entity, includes recognizing how the various units of the organizations depend on one another and how the changes in any one part affect all the others, also visualizing the relationship of the individual business to the industry; the community; and the political, social, and economic forces of the nation as a whole.

4. Diagnostic Skill :Requires others skills, because managers need to use technical, human, conceptual, or political skills to solve the problems they diagnose

5. Political Skill:To acquire the power necessary to reach objectives, include establishing the right connections and impressing the right people. Managers high in political skill posses an astute understanding of people, along with a fundamental belief that they can control the outcomes of their interactions with people.

MGT INTRO - CH1-K3N

Kontribusi utama pemikiran manajemen, yaitu :• Scientific management, dengan tiga tokoh:a) Frederick W. Taylorb) Henry L.Ganttc) Frank and Lilian Gilberth

• Modern operational management theory, dengan tokoh Henry Fayol

• Behavioral of sciences, dengan tokoh :a) Hugo Munsterbergb) Walter Dill Scottc) Max Weberd) Viffiredo Paretoe) Elton Mayo and F.J

• Systems Theory, dengan tokoh Chester Barnard

• Modern Management Thought, dengan tokoh :a) Peter F. Druckerb) W. Edwards Demingc) Laurence Peterd) William Ouchie) Thomas Peters and Robert Waterman

MGT INTRO - CH1-K3N

The Evolution of Management Thought

The Manager as Integrator of Five Mind-sets

Managing Relationships:

The Collaborative Mind-sets

“We work together to get things done”

Managing Change:

The Action Mind-sets

“Change is good but let’s have a little continuity also”

Managing Context:

The Worldly Mind-set

“What is the viewpoint of a person from another culture

Managing Self:

The Reflective Mind-set

“What does this comment by customer really mean?”

Managing Organizations:

The Analytical Mind-set

“Let’s get to the bottom of this problem”

MGT INTRO - CH1-K3N

PERANAN MANAJEMEN DALAM ORGANISASI-2

ORGANISASI FORMAL dan INFORMAL:1) ORGANISASI FORMAL ADALAH ORGANISASI YANG MEMPUNYAI

TUJUAN BERSAMA YANG TELAH DITETAPKAN, 2) ORGANISASI INFORMAL ADALAH ORGANISASI

YANGTIDAKMEMILIKI TUJUAN ATAU TUJUANNYA TIDAK JELASDALAM SUATU ORGANISASI, MANAJEMEN TIDAK HANYA

MENYANGKUT MASALAH MANUSIA DAN SYSTEM MANAJEMEN YANG DICIPTAKAN TETAPI JUGA DAPAT MEMBEDAKAN BENTUK ORGANISASI FORMAL DAN INFORMAL.

ORGANISASI DALAM BISNIS ATAU PERUSAHAAN ADALAH SUATU ORGANISASI BISNIS YANG BERADA DALAM LINGKUNGAN EKONOMI, YANG MELALUI MANAJEMEN BERUSAHA MENGHASILKAN BARANG DAN ATAU JASA UNTUK MENCAPAI KEUNTUNGAN. KEUNTUNGAN YANG DIMAKSUD BUKAN HANYA DALAM BENTUK UANG TETAPI KEUNTUNGAN SOSIAL ( NILAI ATAU MANFAAT YANG DIRASAKAN OLEH MASYARAKAT KARENA PRODUK YANG DIHASILKAN )

MGT INTRO - CH1-K3N

PERANAN MANAJEMEN DALAM ORGANISASI-3

• MINTZBERG DALAM BUKU MARWANSYAH (1)MENGATAKAN, “WHEN WE THINK ORGANIZATION, WE THINK THE MANAGEMENT”, JADI KETIKA KITA BERPIKIR TENTANG ORGANISASI MAKA KITA BERPIKIR TENTANG MANAJEMENNYA

• MUTLAK BAGI SEBUAH ORGANISASI PADA SUATU TATANAN MASYARAKAT MODERN, DIPERLUKAN PENCAPAIAN TUJUAN ORGANISASI MELALUI PELAKSANAAN BEBERAPA FUNGSI, YAITU PERENCANAAN, PENGORGANISASIAN, PENGARAHAN, DAN PENGAWASAN MELALUI PROSES YANG DISEBUT MANAJEMEN.

• SEMAKIN JELAS BAGAIMANA PERAN MANAJEMEN DALAM SUATU ORGANISASI YAITU ORGANISASI ATAU PERUSAHAAN, DENGAN MANAJEMENNYA DAPAT MELAKUKAN FUNGSI-FUNGSINYA DALAM SUATU SYSTEM AGAR KEGIATAN ATAU USAHANYA AKAN MENCAPAI TUJUAN YANG TELAH DITETAPKAN OLEH ORGANISASI ATAU PERUSAHAAN.

MGT INTRO - CH1-K3N

PENDEKATAN-PENDEKATAN MEMPELAJARI MANAJEMEN (1)

• PENDEKATAN SISTEM PADA MANAJEMEN MERUPAKAN PENDEKATAN DENGAN MEMANDANG ORGANISASI SEBAGAI SUATU KESATUAN YANG TERDIRI DARI BAGIAN-BAGIAN YANG SALING BERHUBUNGAN, SEHINGGA MANAJER MELIHAT ORGANISASI SECARA MENYELURUH

( INTEGRAL ) DAN SECARA BAGIAN DARI LINGKUNGAN EKSTERNAL YANG LEBIH LUAS.

• SISTEM TERTUTUP ADALAH PANDANGAN SIKLUS, TIDAK ADA EXTERNAL-FACTORS YANG DIMASUKKKAN; SEDANGKAN PADA SYSTEM TERBUKA, ADA MASUKAN DAN KELUARAN (INPUT & OUTPUT) YANG ENERJIK, DAN BERINTERAKSI DENGAN LINGKUNGANNYA.

MGT INTRO - CH1-K3N

PENDEKATAN-PENDEKATAN MEMPELAJARI MANAJEMEN (2)

• PENDEKATAN KONTINGENSI (CONTINGENCY APPROACH ) MERUPAKAN PENDEKATAN YANG MENERAPKAN KONSEP-KONSEP DARI BERBAGAI ALIRAN MANAJEMEN DALAM SITUASI YANG NYATA.

• MANAJEMEN YANG DIGUNAKAN MELALUI METODA-METODA YANG SANGAT EFFEKTIF DALAM SUATU SITUASI, TETAPI TIDAK BERJALAN DALAM SITUASI YANG LAIN, SEHINGGA PADA PENDEKATAN INI HARUS DIIDENTIFIKASIKAN TEKNIK MANA PADA SITUASI TERTENTU , KONDISI TERTENTU, DAN WAKTU TERTENTU AKAN MEMBANTU PENCAPAIAN TUJUAN MANAJEMEN.

PERBEDAAN KONDISI DAN SITUASI MEMERLUKAN APLIKASI TEKNIK MANAJEMEN YANG BERBEDA, SEHINGGA TEKNIK, PRINSIP, DAN KONSEP TIDAK ADA YANG BERSIFAT UNIVERSAL, YANG DAPAT DITERAPKAN DALAM SELURUH KONDISI DAN SITUASI.

MGT INTRO - CH1-K3N

SEJARAH LAHIRNYA MANAJEMEN

• LAHIR SEBAGAI PROSES INOVASI PANJANG DAN BERKESINAMBUNGAN

• BERDIMENSI RUANG DAN WAKTU SERTA MERUPAKAN PRODUK PERKEMBANGAN MASYARAKAT

• MANAJEMEN SEBAGAI ILMU,SUATU RANGKAIAN TEORI YANG AKAN TERUS BERKEMBANG,BERSAMA-SAMA DENGAN DISIPLIN ILMU LAIN.

• MANAJEMENJUGA MERUPAKAN ‘ART’,TERUTAMA PADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN UNTUK MASALAH PERENCANAAN, KEPEMIMPINAN,KOMUNIKASI, DAN LAINNYA YANG MENGGUNAKAN UNSUR ARTISTIK

MGT INTRO - CH1-K3N

PERKEMBANGAN MANAJEMEN (1)

• MAZHAB PRA-KLASIK: Tokoh: Robert owen, Charles Babbage,Henry P.Towne Perhatian thdp kondisi kerja dan kehidupan

pekerja Mengembangkan kalkulator mekanik dan

prototype komputer yang pertama;penekanan spesialisasi pekerjaan; ada profit sharing sebagai intensif

Manajemen sbg suatu ilmu dengan mengembangkan prinsip-prinsip manajemen.

MGT INTRO - CH1-K3N

PERKEMBANGAN MANAJEMEN (2)

• MAZHAB KLASIK: Tokoh : FW Taylor, Henry L.Gantt, Max Weber, Henry Fayol Menekankan penemuan cara-cara mengelola pekerjaan

dan organisasi yg effektif Scientific Management dengan time-and-motion study;

menyarankan upah intensif Temuan Gantt Chart yi. Alat bantu grafis utk

perencanaan, penjadwalan, kontrol pekerjaan dgn supervisor dan adanya insentif

Bureaucratic Management yg menekankan organisasi menjalankan kegiatan scr rasional, tidak bergantung pada pemilik, atau manajer yg berubah-ubah

Administrative Management yg memusatkan pd prinsip koordinasi kegiatan internal organisasi oleh manajernya

Pendekatan Fungsional pada manajemen melalui Planning,Organizing,Commanding, Coordinating, and Controlling

MGT INTRO - CH1-K3N

PERKEMBANGAN MANAJEMEN (3)• MAZHAB PERILAKU: Tokoh: Abraham Maslow, Douglas

McGregorMenekankan pentingnya usaha utk memahami

berbagai faktor yg mempengaruhi perilaku manusia dlm organisasi

Human Relationship Movement dengan teori Motivasi

Teori X dan teori Y dengan asumsi-asumsiBehavioral Science Approach dgn penelitian

ilmiah utk mengembangkan teori perilaku manusia dlm organisasi

MGT INTRO - CH1-K3N

PERKEMBANGAN MANAJEMEN (4)

• MAZHAB KUANTITATIF: Memusatkan pd penggunaan matematika, statistika,

dan alat bantu informasi utk mendukung proses penambilan keputusan manajerial dan effektivitas organisasi

Management Science, meningkatkan efektivitas keputusan melalui model matematika dan statistika

Operation Management, bertanggungjawab utk penegelolaan produksi dan pengantara brag dan jasa dari suatu organisasi

Management Information Systems, perhatian pada perancangan dan implementasi sistem informasi berbasis komputer utk digunakan manajemen

MGT INTRO - CH1-K3N

PERKEMBANGAN MANAJEMEN (5)

• MAZHAB KONTEMPORER:* Systems Theory, organisasi dapat

digambarkan sbg suatu sistem yang terdiri atas bagian-bagian yang saling berhubungan

* Contingency Theory,tindakan manajerial yang tergantung pd situasi tertentu

MGT INTRO - CH1-K3N

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN

Manajemen sebagai praktek

• Manajer sebagai manusia yang menjalankan manajemen merupakan sumber-daya yang ‘unik’ bagi perusahaan, selain modal, mesin, dan material

• Persyaratan penting untuk seseorang menduduki jabatan manajer, yaitu kejujuran watak, yang bukan merupakan kecerdasan pikiran lebih berfungsi sebagai hal yang mempengaruhi tugas melalui keterampilan untuk dapat membina hubungan dengan orang lain.

• Manajemen tidak bersifat nasionalis tetapi universal, dimanapun di belahan dunia, manajemen adalah sama dalam dimensi, fungsi, tugas dan cara kerjanya ( Drucker ). Manajemen sebagai ilmu sosial dapat menanamkan tradisi nilai, kebiasaan, dan kepercayaan yang dapat terbentuk dari kebudayaan.

• Praktek manajemen oleh manajer menerapkan banyak disiplin ilmu yang berhubungan dengan penyelesaian pekerjaannya seperti ekonomi, perilaku, ,komunikasi dan lainnya dengan cirri kewirausahaan yang menonjol adalah keterampilan dalam menyusun perencanaan strategis.

MGT INTRO - CH1-K3N

Mengidentifikasikan fungsi-fungsi dalam manajemen

• Menurut Fayol, fungsi utama dari manajemen adalah perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasiaan, pemberian perintah, dan pengawasan yang dilaksanakan di dalam proses manajemen

• Dari gambar 2. dapat disimpulkan bahwa ada beberapa persamaan yang tercermin pada fungsi-fungsi Planning, Organizing, dan Controlling, sedangkan fungsi lain merupakan cara penyebutan yang berbeda tetapi mengandung isi yang sama yaitu pada dasarnya merupakan fungsi Staffing, Directing, dan Leading.

MGT INTRO - CH1-K3N

Perencanaan atau Planning adalah : 1. Pemilihan atau penetapan tujuan dari organisasi 2. Penentuan strategi, kebijaksanaan, proyek, program, prosedur, metoda, system, anggaran, dan standar yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan 3. Pembuatan keputusan yang sangat besar keterlibatannya dalam fungsi perencanaan

Manfaat perencanaan : a. untuk pencapaian tujuan organisasi dan penetapan prosedur yang terbaik dari pencapaian tujuan tersebut, b. untuk memperoleh dan mengikat sumberdaya organisasi yang diperlukan guna pencapaian tujuan,c. untuk anggota organisasi dalam melaksanakan kegiatan yang konsisten dengan berbagai sub-tujuan dan prosedur terpilih,d. untuk kemajuan yang dapat terus dimonitor dan diukur sehingga tindakan korektif dapat diambil jika tingkat kemajuan tidak memuaskan

MGT INTRO - CH1-K3N

Pengorganisasian atau Organizing adalah :

1. Penentuan sumberdaya dan kegiatan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan2. Perancangan dan pengembangan suatu organisasi atau kelompok kerja yang dapat membawa hal tersebut pada arah tujuan yang ditetapkan3. Penugasan tanggungjawab tertentu 4. Pendelegasian wewenang yang diperlukan kepada individu- individu untuk melaksanakan tugas-tugasnya Fungsi pengorganisasian ini menciptakan struktur formal dimana setiap pekerjaan ditetapkan , dibagi, dan dikoordinasikan. Manajer perlu memiliki kemampuan untuk mengambangkan dan kemudian memimpin tipe organisasi yang sesuai dengan tujuan, rencana, dan program yang telah ditetapkan. Perbedaan tujuan akan membutuhkan jenis organisasi yang berbeda pula. 

MGT INTRO - CH1-K3N

Peran Perencanaan:

1. Perencanaan yang kreatif merupakan pekerjaan penentuan faktor-faktor, kekuatan, pengaruh, dan hubungan dalam rangka pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.

2. Fungsi lain dalam manajemen sangat tergantung pada fungsi perencanaan, fungsi lain tidak akan berhasil tanpa fungsi

perencanaan, demikian juga pengambilan keputusan yang tepat, cermat dan kontinyu akan terjadi dengan perencanaan yang baik. Sebaliknya perencanaan yang baik juga tergantung pelaksanaan yang effektif dari fungsi-fungsi lain.

MGT INTRO - CH1-K3N

Penyusunan personalia (staffing) adalah penarikan (recruitment), latihan, dan pengembangan,

serta penepatan dan pemberian orientasi karyawan dalam lingkungan kerja yang menguntungkan dan produktif.

Pelaksanaan fungsi ini manajemen dengan penentuan persyaratan mental, fisik, dan emosional untuk posisi jabatan/pekerjaan yang ada melalui :

1. analisis jabatan, 2. deskripsi jabatan, dan 3. spesifikasi jabatan.

Penarikan karyawan yang diperlukan dengan mempertimbangkan karakteristik personalia tertentu- seperti keahlian, pendidikan , umur, latihan, dan pengalaman.

MGT INTRO - CH1-K3N

Fungsi staffing/personalia mencakup kegiatan :

• Penyusunan system penggajian untuk effektivitas pelaksanaan tugas• Penilaian karyawan untuk promosi, transfer, atau demosi, PHK• Pelatihan dan pengembangan karyawan

Beberapa penulis memasukan fungsi Staffing sebagai bagian dari fungsi Organizing, tetapi ada juga yang menempatkan Staffing sebagai hal yang terpisah dari fungsi manajemen dan memperlakukan nya sebagai bagian dari fungsi Kepemimpinan (Leadership).

Hani membahas Staffing secara tersendiri karena perkembangan dunia bisnis yang menjadikan sumberdaya manusia adalah kunci sukses perusahaan, sehingga fungsi tersebut menjadi penting.

Staffing dapat juga ditempatkan pada fungsi pengorganisasian selain sebagai fungsi staffing sendiri, sehingga ke-dua fungsi tersebut erat hubungannya, yaitu fungsi pengorganisasian merancang ’wadahnya”, dan fungsi Staffing memberikan “isinya”

MGT INTRO - CH1-K3N

Directing Setelah rencana /planning dibuat, organisasi /organising dibentuk dan disusun personalianya/staffing, langkah berikutnya adalah directing yaitu menugaskan karyawan untuk bergerak menuju tujuan yang telah ditentukan. Fungsi Directing sering disebut juga Leading, Motivating, Actuating, atau lainnya.  Fungsi pengarahan (leading) secara sederhana adalah bagaimana karyawan melakukan apa yang diinginkan, dan harus mereka lakukan. Kegiatan pada fungsi ini langsung menyangkut orang-orang dalam organisasi

Fungsi ini melibatkan kualitas, gaya, dan kekuasaan pemimpin serta kegiatan kepemimpinan seperti komunikasi, motivasi, dan disiplin.

MGT INTRO - CH1-K3N

Pengawasan atau Controlling adalah :penemuan dan penerapan cara serta peralatan untuk menjamin bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dengan yang telah ditetapkan secara positif maupun negatif.

Pengendalian positif mencoba untuk mengetahui apakah tujuan organisasi dicapai dengan effisien dan effektif.

Pengawasan negatif menjamin bahwa kegiatan yang tidak diinginkan atau dibutuhkan tidak terjadi atau terjadi kembali. Empat unsur dalam fungsi pengendalian :1. Penetapan standar pelaksanaan2. Penentuan ukuran-ukuran pelaksanaan3. Pengukuran pelaksanaan nyata dan membandingkannya dengan standar yang telah ditetapkan4.Pengambilan tindakan koreksi yang diperlukan jika pelaksanaan menyimpang dari standar

MGT INTRO - CH1-K3N

LINGKUNGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL ORGANISASI

Lingkungan Eksternal adalah faktor-faktor yang merupakan kekuatan utama yang berada di luar perusahaan dengan potensi mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannya

Lingkungan Internal adalah faktor-faktor sebagai kondisi umum yang berada di dalam perusahaan

Lingkungan Eksternal dikelompokkan menjadi dua jenis, yaitu : Mega-Environtment Task-Environment Lingkungan Internal dikelompokkan menjadi tiga faktor yang

paling berpengaruh, yaitu : Mission Policy Corporate Culture

MGT INTRO - CH1-K3N

Etika dan Tanggung jawab Sosial:

Etika adalah suatu studi tentang bagaimana keputusan-keputusan kita mempengaruhi orang lain , studi tentang hak dan kewajiban manusia dan aturan-aturan yang digunakan oleh manusia dalam membuat keputusannya, serta studi tentang hak dan siapa yang memperoleh manfaat atau kerugian dari suatu tindakan.

Etika sebagai nilai dan norma moral yang digunakan oleh seseorang atau kelompok sebagai pegangan bagi tingkah lakunya (merupakan system nilai menurut Bertens, 1993)

Etika sebagai sekumpulan prinsip atau nilai moral yang mengatur perilaku sebuah kelompok, khususnya suatu profesi ( kode etik profesi –P.F. Camenisch, dalam Bertens ,1993).

Profesi adalah suatu moral community yang memiliki cita-cita dan nilai-nilai bersama ; etika sebagai filsafat moral. Dan etika bisnis yang sering disebut dalam praktek sehari-hari adalah mencakup dua pengertian etika di atas

MGT INTRO - CH1-K3N

Empat jenjang ethical questions dalam dunia bisnis yang dikelompokkan, berdasar Stoner, Freeman, dan Gilbert (1995) :

a.  Masyarakat b.  Stakeholders c.  Kebijakan internal d.  Pribadi

Perangkat Etika : dibagi dalam dua perangkat, yaitu bahasa etika dan moralitas umum.

Bahasa Etika berbicara mengenai nilai-nilai, hak, dan kewajiban, serta aturan moral, sedangkan moralitas umum adalah sekumpulan aturan-aturan moral yang umumnya diterima sebagai perangkat untuk menyelesaikan masalah-masalah etika.

 

MGT INTRO - CH1-K3N

Jenis Tanggung Jawab Sosial

Organisational Social Responsibility : adalah kewajiban organisasi untuk melakukan tindakan yang melindungi dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat, selaras dengan kepentingan organisasi itu sendiri

Corporate Social Responsibility : tanggungjawab sosial yang menunjukkan konsep tanggung jawab sosial organisasi yang diterapkan pada organisasi bisnis

Organizational Social Responsiveness: pengembangan proses keputusan organisasi yang digunakan oleh manajer untuk mengantisipasi, menanggapi, dan mengelola bidang-bidang yang termasuk tanggungjawab sosial suatu organisasi

Corporate Social Responsiveness : konsep dari Organizational Social Responsiveness yang diterapkan pada organisasi bisnis

MGT INTRO - CH1-K3N

Bentuk-bentuk Etika Manajemen :

1. Immoral Management, yaitu suatu pendekatan yang tidak hanya mengabaikan prinsip-prinsip etika tetapi juga secara aktif menentang perilaku etis

2. Moral Management, yaitu suatu pendekatan yang berusaha secara sungguh-sungguh untuk mengikuti/mematuhi prinsip dan aturan etika

3. Amoral Management , yaitu pendekatan yang tidak bersifat immoral ataupun moral, tetapi lebih bersifat mengabaikan atau melalaikan pertimbangan etika

MGT INTRO - CH1-K3N

Ethical Behavior

Sebuah organisasi yang etis sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor internal dan faktor-faktor eksternal dari situasi yang ada pada “ethical behavior”.

Faktor eksternal terdiri dari daya saing lingkungan, keramahan lingkungan, dan ketergantungan ekstrim; sedangkan faktor faktor internal terdiri dari tekanan untuk menunjukkan unjuk-kerja yang tinggi, unjuk kerja finansial yang buruk, ketidak-puasan pekerja, delegasi otoritas, dan dorongan untuk berinovasi.

 Melembagakan etika dalam organisasi diperlukan untuk mewujudkan Ethical Behavior dalam organisasi ( terbentuknya akhlak yang baik ), dapat dilakukan antara lain dengan :

-         perumusan kode etik organisasi atau profesi-         pembentukan komisi-komisi etika-         program pelatihan etika untuk pengembangan SDM-   Social Audits (laporan tentang kegiatan perusahaan yang

menyangkut kepentingan masyarakat, seperti penyelamatan lingkungan hidup, kualitas produk, kondisi kerja yang aman)

MGT INTRO - CH1-K3N

Prinsip-prinsip Manajemen yang Etis dan Pedoman Etika bagi Manajer :

Prinsip-prinsip Manajemen yang Etis :a.       Pilih orang yang tepatb.      Tetapkan standar, bukan aturan-aturanc.       Jangan biarkan diri sendiri menjadi terasingd.    Teladan etika yang dapat kita tunjukkan adalah contoh yang selalu

tanpa cela Pedoman Etika bagi Manajer :1.      Patuhi hukum2.      Katakan yang benar itu benar3.      Hormati orang lain4. Berpeganglah pada ungkapan “Lakukan sesuatu untuk orang lain sebagaimana yang engkau ingin orang lain melakukannya

untukmu”5.      Jangan melakukan kekerasan6.      Praktekkan partisipasi bukan paternalisme7.      Selalu bertindak jika Anda mempunyai kewajiban