pengantar manajemen - 3
Upload: ministry-of-communication-and-information-technology-of-the-republic-of-indonesia
Post on 11-Feb-2017
84 views
TRANSCRIPT
Session Topic : Budaya dan Lingkungan
Organisasi
Course: Pengantar Manajemen
By Murdani, BBA, MM
UWIN eLearning Program
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 3
Content
• Part 1 Manajer • Part 2 Budaya Organisasi • Part 3 Lingkungan Organisasi
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 5
Manajer: Pandangan
Q: Sang Manajer: Maha Kuasa Atau Simbolis?
A: Pandangan,
1. …maha kuasa terhadap manajemen
Manajer bertanggungjawab secara langsung
atas…
• keberhasilan atau
• kegagalan
…organisasi
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 6
Manajer: Pandangan (lanjut)
2. simbolis terhadap manajemen
• Para manajer hanya memiliki akibat yang
terbatas hasil pada organisasi yang
berarti…
• …karena banyak faktor di luar kendali
mereka
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 7
Manajer: Parameter
Parameter Keleluasaan Manajer
Lingkungan Organisasi Budaya Organisasi Keleluasaan
Manager
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 9
Budaya Organisasi: Definisi
Budaya Organisasi
Defn: sistem makna bersama yang,
• menentukan pada kadar yang tinggi,
• cara karyawan bertindak
Managemen ilmiah
Defn: penggunaan metode ilmiah untuk,
• …menentukan satu-satunya cara terbaik
• …menyelesaikan pekerjaan.
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 10
Budaya Organisasi: Dimensi
Dimensi Budaya Organisasi
Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 11
Budaya Organisasi: Dimensi
Cara Karyawan Mempelajari Budaya
Cara karyawan
mempelajari Budaya
Cerita
Ritual
Simbol Materi
Bahasa
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 12
Budaya Organisasi: Budaya Kuat
Budaya Kuat VS Budaya Lemah
Budaya kuat
Defn: organisasi di mana nilai-nilai kunci dipegang teguh
dan diikuti secara luas.
Cara karyawan mempelajari budaya:
1. Cerita
2. Upacara
3. Simbol materi
4. Bahasa
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 13
Budaya Organisasi: Keputusan Manajer
Keputusan Manajer yang Dipengaruhi oleh Budaya
A. Perencanaan
• Kadar risiko yang harus dikandung oleh rencana
• Apakah rencana harus disusun oleh,
Individu atau
Tim
• Kadar pengamatan lingkungan yang akan
dilakukan manajemen
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 14
Budaya Organisasi: Keputusan Manajer (lanjut)
B. Pengorganisasian
• Seberapa besar otonomi harus dirancang ke pekerjaan
karyawan
• Apakah tugas harus dilakukan oleh,
individu atau
dalam tim
• Kadar seberapa besar interaksi
para manajer departemen…
…dengan masing-masing yang lain.
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 15
Budaya Organisasi: Keputusan Manajer (lanjut)
C. Kepemimpinan
• Kadar kepedulian,
para manajer…
…pada peningkatan kepuasan kerja karyawan
• Gaya kepemimpinan apa yang memadai
• Apakah,
seluruh ketidaksepakatan-bahkan yang…
…konstruktif sekali-pun harus dihilangkan
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 16
Budaya Organisasi: Keputusan Manajer (lanjut)
D. Pengendalian
• Apakah harus,
memaksakan kendali eksternal atau…
…memberi kesempatan pada karyawan
…untuk mengendalikan tindakan mereka sendiri
• Apa,
kriteria yang harus ditekankan…
…pada pengevaluasian kinerja karyawan
• Dampak buruk apa yang terjadi jika melampaui
anggaran seseorang
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 17
Budaya Organisasi: Masalah Budaya
Masalah Budaya Organisasi yang dihadapi oleh
manager
Menciptakan,
1. …Etika Budaya,
2. …Budaya Inovatif
3. …Budaya yang ramah pada konsumen
4. Mempromosikan spiritualitas tempat kerja
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 18
Budaya Organisasi: Masalah Budaya (lanjut)
Gambar
Masalah Budaya
Menciptakan Etika Budaya
Menciptakan Budaya Inovatif
Menciptakan Budaya yang ramah pada
konsumen
Mempromosikan Spiritualitas tempat kerja
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 19
Budaya Organisasi: Budaya Etis
Anjuran untuk manager: Menciptakan Budaya yang lebih Etis
Sediakan
Pelatihan Etika
Hargai tindakan
etis dan hukum
yang tidak etis
Berikan mekanisme
perlindungan
sehingga karyawan
dapat membahas
persolaan etika
Komunikasikan
pengharapan Etis
Jadilah model
peran yang terlihat
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 20
Budaya Organisasi: Karakteristik
Karakteristik budaya yang inovatif
• Tantangan dan keterlibatan
• Kebebasan
• Kepercayaan dan keterbukaan
• Waktu untuk ide
• Kejenakan/humor
• Pemecahan konflik
• Debat
• Pengambilan resiko
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 21
Budaya Organisasi: Tujuan
Toleransi terhadap
Pendapat Karyawan
Fokus pada
pengembangan
Individu
Pemberian wewenang
Kepada Karyawan
Kepercayaan dan
Keterbukaan
Tujuan yang Kuat
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 23
Lingkungan: Lingkungan Organisasi
Hubungan Lingkungan dengan Organisasi
Kelompok
Penekan
publik
Pesaing Pelanggan
Pemasok
Organisasi
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 24
Lingkungan: Manajer
Cara Lingkungan Mempengaruhi Manajer
Melalui,
• …derajat ketidakpastian lingkungan yang ada sekarang
• …berbagai hubungan stock holder yang terjadi antara
organisasi dengan kelompok pendukung eksternal.
Derajat ketidakpastian ditentukan oleh 2 dimensi:
Derajat,
1. …perubahan
2. …kerumitan lingkungan organisasi
Ketidakpastian
Defn: derajat perubahan dan kerumitan lingkungan organisasi
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 25
Lingkungan: Matrik
Matrik Ketidakpastian Lingkungan
Stabil
Derajat Perubahan
Dinamis
Sel 1
• Lingkungan yang stabil dan mudah
diperkirakan
• Sedikit komponen lingkungan
• Komponen nyaris serupa dan pada
dasarnya masih sama
• Kebutuhan akan pengetahuan yang
canggih mengenai komponen minimal
Sel 2
• Lingkungan yang dinamis dan sulit
diperkirakan
• Sedikit komponen lingkungan
• Komponen nyaris serupa tetapi proses
• Perubahannya berjalan terus menerus
• Kebutuhan akaan pengetahuan yang
canggih mengenai komponen minimal
Sel 3
• Lingkungan yang stabil dan mudah
diperkirakan
• Komponen tidak serupa dengan
yang lain pada dasarnya sama
• Kebutuhan akan pengetahuan yang
canggih mengenai komponen tinggi
Sel 4
• Lingkungan yang dinamis dan sulit
diperkirakan
• Komponen tidak serupa dengan yang
lain dan pada dasarnya sama
• Kebutuhan akan pengalaman yang
canggih mengenaai komponen tinggi
Sederhana
Rumit
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 26
Lingkungan: Kerumitan & Stokeholder
Kerumitan lingkungan
Defn: jumlah komponen yang,
• …ada di lingkungan organisasi dan sejauh mana
pengetahuan…
• …dimiliki organisasi itu tentang berbagai komponen tadi.
Pengelolaan hubungan dengan stockholder:
Stockholder
Defn: semua unsur dalam lingkungan yang dipengaruhi oleh,
• keputusan dan kebijakan organisasi dan…
• …dapat mempengaruhi organisasi
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 27
Lingkungan: Stokeholder
Q: Mengapa pengelolaan hubungan dengan stockholder penting?
A:
Organisasi
Pelanggan Klmp tindakan sosial & politik
Pesaing
Asosiasi perdagangan
& industri
Pemerintah
Media Pemasok
Masyarakat
Pemegang Saham
Serikat buruh
Karyawan
Powered by HarukaEdu.com - 1502PM03- Hal 28
Lingkungan: Pengelolaan
Pengelolaan dapat berakibat pada hasil organisasi
lainnya:
1. Membaiknya prediksi terhadap perubahan
lingkungan
2. Inovasi yang lebih sukses
3. Kadar kepercayaan yang lebih besar di antara
stockholder
4. Fleksibilitas organisasi yang,
• lebih besar…
• …untuk mengurangi dampak perubahan