palestra: universo mobile | top de planejamento estratégico
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Top Planejamento Estratégico
Fevereiro 2011 | José Renato Mannis | Mobint
Universo Mobile
ESTRATÉGIA?
MOBILE?
Pensamento Estratégico
” “Strategic thinking is the art of outdoing an adversary, knowing that the adversary is trying to do the same to you.”
Mobile x Portátil
Average person looks at the phone 150 times per day USD 1.18 Trillion annual revenues generated in 2010 by the mobile industry
The other industries that generate over USD 1T: automobiles, food, construction and military spending
Tomie Ahonen 17 February 2011
Estatísticas Mobile
6.9 billion people
5.2 billion active mobile phone subscriptions 4.3 billion phones in use 3.7 billion unique mobile phone users
2.0 billion internet users 1.6 billion television sets 1.2 billion personal computers in use 1.1 billion fixed landline phones
Estatísticas Mobile
February 17, 2011 Tomi Ahonen
Mobile First
African mobile subscribers
surpass North America
Total Telecom
Eight satellites High speed access to emerging
markets and developing countries 150 countries
"Other 3 billion" people
O3B networks
Facebook: 500 milhões de usuários mundo 200 milhões via acesso móvel abril / 2011 Facebook Phone ChaCha e Salsa, novos modelos HTC, com botão Facebook embarcado (widget) GSMA 2011
Claro com redes sociais ilimitadas para usuários com plano de dados (Orkut, Twitter, Facebook, Linkedin) 40% dos tweets são realizados através de plataformas móveis Mashable 12/2010
Celular x Redes Sociais
Celular não é mídia, é plataforma interativa pessoal
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Áreas
A cereja do bolo é enfeite...
A cereja está na receita do bolo!
A MASSA...
MERCADO EMPRESA
objetivos globais missão valores
PLANO ESTRATÉGICO diagnóstico objetivos / estratégias ações / cronograma / orçamento
ADM FIN OPER S&LOG COML COMU
PRODUTO
PREÇO
COMUNICAÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
MKT
PLANO ESTRATÉGICO NEGÓCIO
PLANO MARKETING
PLANO COMUNICAÇÃO
PLANEJAMENTO MÍDIA
MASSA SEGMENTADA
FRAGMENTADA Demographic Targeting Social Behavior Web behavior Contextual Targeting Purchase behavior
Criar Consciência Chamar Atenção Despertar Interesse Levar ao Conhecimento Promover Identificação Criar Expectativa Criar Desejo Garantir a Preferência Levar à Decisão Promover a Ação Conseguir e manter a Satisfação Suscitar Interação Garantir a Fidelização Levar à Disseminação, ao Boca-a-Boca Mitsuro Higuchi Yanaze – CEACOM – ECA/USP
Objetivos da comunicacão
PLANO ESTRATÉGICO NEGÓCIO
PLANO MARKETING
PLANO COMUNICAÇÃO
PLANEJAMENTO MÍDIA
MASSA SEGMENTADA FRAGMENTADA INDIVIDUALIZADA GEO LOCALIZADA
Exemplos de uso do mobile em comunicação
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Áreas
Depende das operadoras Universal Corporativo x Promocional M.T. Opt-in gerado pela empresa Broadcast Alerta M.O. Via L.A. Opt-in gerado pelo usuário Pincode SMS Link Tele-Texto Mensagens únicas ou recorrentes
Grupo CCR Fique atento! Ainda hoje, no ultimo intervalo do Faustao, começa a nossa nova campanha publicitaria na TV Globo. Não Perca!
SMS
“Tô no Clima Para Salvar o Planeta” foi um grande evento realizado em 6/12/09 no Ibirapuera, com shows de Zélia Duncan, Simoninha e Gabriel o Pensador. O evento fez parte da campanha internacional TicTacTicTac, que mobiliza centenas de milhões de pessoas em todo o mundo, em apoio ao novo acordo climático global no COP-15 em Copenhague.
Mobile Site:
➥ Criado para dar apoio à campanha, onde foi possível enviar os SMS diretemente do mobile site.
➥ http://m.mobint.com.br/tonoclima
SMS:
➥ SMS recebidos foram exibidos nos telões
➥ Criação de interface para moderação
➥ Negociação e aprovação junto às operadoras
Case “Tô no clima”
Bluetooth Entrega de conteúdo multímidia Sem custo para o usuário Permite troca dos conteúdos entre os usuários Wi-Fi Acesso a conteúdo offline e online Sem custo para o usuário
Marketing de proximidade
Tecnologia Alcance
WiFi 100 mts
Bluetooth 10-‐20 mts
RFID 2 mts
NFC 2 cm
Tecnologias
Via Bluetooth™:
➥ Programação do Festival de Inverno
➥ Vinhetas da MTV, músicas Deckdisk e áudio-dicas de saúde
➥ Trechos da Revista Piauí, dicas da revista Mac+ e da Windows Vista
Transmissores Bluetooth™ integrados a máquinas Jukebox operando em diversos pontos de Campos do Jordão.
Jukebox
Mídias de apoio:
➥ Sinalização local (displays) , mobiliário urbano (relógios e placas de rua), spots em rádio e folhetos.
Case Nokia City Experience
➥ http://m.mobint.com.br/blueman ➥ http://m.deca.com.br
Cases Bluetooth
Case MKT Proximidade
X Box 360 – 2009 - UK 360 pontos de entrega via Bluetooth Aplicativo teaser dos games 2 mi de downloads
Apps: múltiplas plataformas e linguagens
M-Sites: única linguagem, várias versões
Experiência do usuário x abrangência
Lojas de Aplicativos x browser
Apps e Mobile Sites
➥ http://m.mobint.com.br/apas ➥ http://m.droid.com.br ➥ http://m.playcenter.com.br
Cases: Playcenter, Droid e APAS
➥ http://m.orthofix.com.br ➥ http://forumaner.com.br ➥ http://m.voit.com.br
Cases: Orthofix, ANER e VoIT
Case App de marca: Honda
http://bit.ly/case_honda
Land Rover - USA Divulgação de novos modelos da marca Agendamento de test drives Divulgação de banner em mobile sites acessados pelo target da marca (homens de 34-54 anos, com alta renda) – Mobile Sites escolhidos: CBS Sports/News, Accuweather entre outros.
Resultado • 45.000 video views • 7.400 custom wallpaper downloads • 128.000 Gallery Views • 5.000 dealer lookups • 800 brochure requests • 1.100 click-to-calls Fonte MMA
Case Banner: Land Rover
Case QR Code: Mytoys.de
http://bit.ly/case_lego
Atua na convergência entre comunicação, entretenimento e tecnologia, para oferecer soluções integradas e interativas de Mobile Marketing.
• Planejamento, criação, desenvolvimento e gerenciamento de campanhas e promoções de mobile marketing.
• Crossmedia: integração de mobile marketing com outras mídias.
A Mobint
MMA - Mobile Marketing Association
LatAm board of directors 10 directors
Yahoo! UOL Abril Coca-Cola Nielsen Ericsson ... MOBINT
MEF - Mobile Entertainment Forum
LatAm board of directors 10 directors
Sony Music Abril Nokia Spring Wireless KPMG Arvato ... MOBINT
José Renato Mannis [email protected]