palestra o marketing não funciona mais sozinho - fumsoft
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Belo Horizonte, 03 de Dezembro de 2013 - FumsoftMarcello Cardoso | [email protected] - www.latitude14.com.br
O MARKETING NÃO FUNCIONA MAIS(sozinho)
Design de Interação:
Estratégia, design e usabilidadeEstratégia, design e usabilidade
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QUEM SOMOS?
Estratégia, design e usabilidadeEstratégia, design e usabilidade
Somos especialistas em metodologia (IxD - Interaction Design)com envolvimento do usuário no processo (User Centered Design)
e objetivo interface simples e fácil de ser usada por muitos (usabilidade).
♢ Trabalhamos desde 2006 com este foco (1a empresa do ramo no Brasil)Conquistamos 16 premiações iBest em nosso portfólio (9 primeiros lugares)
♢ Fomos premiados como melhor case 2012 em mídias sociais pelo prêmio Aberje MGLecionamos nas principais especializações de BH (UNA, PUC, Pitagoras, etc)Somos fundadores e coordenadores locais da Interaction Design Association (IxDA)
♢ Organizadores locais do Dia Mundial da Usabilidade
Nome: LATITUDE CONSULTORIA E PLANEJAMENTO LTDA (latitude14)CNPJ: 07.807.389/0001-20
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ALGUNS CLIENTES
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O MARKETING NÃO FUNCIONA MAIS
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1) MARKETING TRADICIONAL
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negócio
consumidor
mix de m
arketin
g
público-
alvo
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http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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valor agregado
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2) MARKETING 2.0
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“A revolução não acontece quando a sociedade adota novas
ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos
comportamentos”
-Clay Shirky (New York Times)
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Mídias Sociais tomaram o lugar da pornografia como
conteúdo mais acessado da Internet.
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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50% da população está abaixo dos 30 anos.
96% dessas pessoas já estão em mídias
sociais.
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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facebook ultrapassou o Google no tráfego semanal nos EUA.
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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78% dos consumidores confiam mais em recomendações
pessoais.Apenas 14% confiam em propagandas
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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1/3dos brasileiros fora das redes sociais pretende participar de
alguma em breve http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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2/3usam a rede há mais de 3 anos
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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273amigos em média nas redes sociais.
Em BH, 13% tem mais de 700 amigos!
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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60%pensam que as redes oferecem toda a
informação que precisam.
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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45%consideram que as redes sociais substituem os
portais de notíciashttp://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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80%das pessoas nas redes aceitam tranquilamente receber
divulgação, comunicações e serem avaliadas por empresas
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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8.000 xtwitter é
mais eficaz que Procon
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negócio
consumidor consumidor consumidor
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http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
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3) DESIGN (DE INTERAÇÃO)
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Bill Morgride, diretor da IDEO, sintetizou no livro Designing for Interactions uma série de metodologias
de design + comunicação usadas e aprimoradas na empresa para a elaboração de produtos úteis e usáveis.
1990 | Design de Interação
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Designer
usuário usuário usuário
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negócio
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negócio
pessoas tecnologia
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O que eles têm em comum?
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design!
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todo mundo é designer!
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Design = Projeto
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pesquisa
prototipação
validação
Ciclo de vida do produto
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pesquisa
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Card Sorting com a liderança
de vendas do Magazine Luiz
a
pesquisa
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Card Sorting com a liderança
de vendas do Magazine Luiz
a
Pesquisa para desenvolvimento do novo Desk Metrics
pesquisa
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prototipação
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prototipação
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prototipação
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prototipação
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prototipação
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prototipação
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prototipação
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validação
Avaliando e
-learning FI
AT ISVOR
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Service design
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UX
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UX
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ROWE
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Marketing Indireto
R$1.185 trilhão
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comportamento
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contexto
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acessibilid
ade
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protótipo
do
twitter!
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iteração
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"I'm not here to be in a relationship"
$300.000.000,00
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quem é sério investe nesta abordagem
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laboratório de UX da globo.com
quem é sério investe nesta abordagem
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centro de design da ASUS
quem é sério investe nesta abordagem
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Design
usuários
comportamento de uso
valor de uso
Marketing
público-alvo
hábitos de consumo
valor agregado
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Marketing
Design
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Design
Marketing
+
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Estratégia, design e usabilidadeEstratégia, design e usabilidade