nuova linfa alle imprese · 2017-02-10 · 23 tecniche di vendita ... 33 commercio on line per pmi...

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CATALOGO CORSI 2016 FORMAZIONE NUOVA LINFA ALLE IMPRESE

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CATALOGO CORSI 2016

FORMAZIONE

NUOVA LINFA ALLE IMPRESE

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LA FORMAZIONE MIGLIORALE IMPRESE E LE PERSONE

L’attivazione di processi d’innovazione è la prima risposta delle imprese all’accresciuta compe-tizione globale, condizione essenziale non solo dello sviluppo, ma talvolta anche della semplice sopravvivenza di interi comparti della nostra economia.

La competitività delle imprese si misura con l’innovazione organizzativa, oltre che tecnologica e di prodotto, e tra questi fattori risulta particolarmente rilevante l’aggiornamento e la crescita del capitale umano, inteso come complesso di competenze e conoscenze delle persone che lavo-rano nell’impresa.

Il Gruppo RW da diciassette anni opera nel campo della formazione con l’obiettivo di generare innovazione, crescita e miglioramento continuo, attraverso nuove o rinnovate competenze tec-niche, tecnologiche e manageriali. Le competenze che RW mette a disposizione, attraverso la professionalità dei propri formatori, sono trasversali ai processi produttivi di ogni singola azienda; l’attenzione nell’erogazione formativa è sempre rivolta a generare nuovi equilibri organizzativi.

IL SUCCESSO DI UN’IMPRESA DIPENDE

DA MOLTI FATTORI.

L’UOMO È IL PIÙ IMPORTANTE.

LA NOSTRA METODOLOGIAI corsi presentati in questo catalogo rappresentano l’offerta formativa RW “stan-dard”. La durata di ciascun intervento, come prevista da catalogo, è modificabile e pro-gettabile in funzione delle esigenze, obiettivi e aspettative del cliente. La nostra metodolo-gia formativa ci impone di effettuare, insieme a chi in azienda si occupa di formazione, un’accurata analisi dei fabbisogni interni per una puntuale ed efficace progettazione dei contenuti, della durata e delle modalità di erogazione.

A garanzia della qualità che caratterizza i percorsi, ogni progetto formativo è sottoposto ad una valutazione finale da parte del referente aziendale, dei partecipanti e del formatore, in modo da garantire sempre l’efficacia formativa e il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

I corsi possono essere erogati a pagamento oppure finanziati da contributi a fondo perduto attivati a livello nazionale e comunitario. In questo secondo caso RW si occupa di gestire l’intero iter della richiesta di contributo.

INDICE PER ARGOMENTI

SVILUPPO RISORSE UMANE

06 GESTIONE DEI RAPPORTI RELAZIONALI

06 COACHING MANAGEMENT

07 MENTAL TRAINING: CREATIVITÀ E FLESSIBILITÀ AL SERVIZIO DELL’IMPRESA

07 GESTIONE DEI CONFLITTI E TECNICHE NEGOZIALI

08 PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

08 GESTIONE DEL TEMPO E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO

09 PEOPLE MANAGEMENT

09 LEADERSHIP ISTITUZIONALE

10 PRESENTAZIONI EFFICACI

COMUNICAZIONE D’IMPRESA11 LA COMUNICAZIONE D’IMPRESA

11 STORY TELLING

12 SEO - SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

12 GESTIONE DEL SITO INTERNET E DEI SOCIAL MEDIA AZIENDALI

AMMINISTRAZIONE E FINANZA

13 CONTROLLO FINANZIARIO E GESTIONE DELLA TESORERIA

13 I PRINCIPI CONTABILI (IAS/IFRS) E IMPATTO SUI BILANCI

14 CRISI DI IMPRESA E RISTRUTTURAZIONE AZIENDALE

14 CONTABILITÀ, BILANCIO D’ESERCIZIO E CONSOLIDATO

15 ANALISI DI BILANCIO PER INDICI E FLUSSI. IL RENDICONTO FINANZIARIO

15 ACCESSO AL CREDITO PER PMI

PIANIFICAZIONE E CONTROLLO

16 CONTABILITÀ INDUSTRIALE E COSTO DI PRODOTTO/COMMESSA

16 IL BUDGET AZIENDALE

17 CONTROLLO DI GESTIONE E BALANCED SCORECARD

17 ANALISI E GESTIONE DEI DATI AZIENDALI (ANCHE CON STRUMENTI DI MOBILE BI)

18 MODELLI ORGANIZZATIVI DI CUI AL D.LGS. 231/2001

OPERATIONS

19 VALUTAZIONE FORNITORI PER I BUYER

19 LOGISTICA INTEGRATA

20 PROJECT MANAGEMENT FOR NON PROJECT MANAGER

20 PROJECT RISK MANAGEMENT

21 IL PRODUCT MANAGER

21 GESTIONE DELLA PRODUZIONE E PROCESSI INDUSTRIALI

22 LEAN MANUFACTURING

MARKETING E VENDITE

23 ANALISI DELLE PERFORMANCE AZIENDALI DEI CLIENTI PER LE FIGURE COMMERCIALI

23 TECNICHE DI VENDITA

24 MARKETING STRATEGICO E OPERATIVO

24 CANALI DISTRIBUTIVI TRADIZIONALI E DIGITALI

INTERNAZIONALIZZAZIONE

26 I MERCATI INTERNAZIONALI: ANALISI DI ATTRATTIVITÀ E ACCESSIBILITÀ

26 EXPORT: STRATEGIE E MODALITÀ DI INGRESSO SUI MERCATI STRANIERI

27 ACQUISTARE ALL’ESTERO: COME MIGLIORARE GLI APPROVVIGIONAMENTI A LIVELLO INTERNAZIONALE

27 FISCALITÀ INTERNAZIONALE: IVA E IMPOSTE INDIRETTE

28 FISCALITÀ INTERNAZIONALE: IMPOSIZIONE DIRETTA E OPPORTUNITÀ FISCALI PER L’INTERNAZIONALIZZAZIONE

28 PRESENT YOURSELF AND YOUR COMPANY

29 CORSI DI LINGUA

29 BUSINESS ENGLISH

ICT

30 OFFICE (POWERPOINT, WORD, EXCEL, ACCESS) – LIVELLO BASE E AVANZATO

30 GLI STRUMENTI “CLOUD” PER L’OFFICE AUTOMATION E IL LAVORO COLLABORATIVO

31 NUOVI STRUMENTI E NUOVE PAROLE DELL’INFORMATICA, COME E QUANDO ADOPERARLI E PERCHÉ:

PHABLET, NETTOP, RFID, NFC, BEACON, SEO, CLOUD, APP, CRM, ERP, RSS, ECC.

31 SUPPORTI INFORMATICI PER LE PRESENTAZIONI EFFICACI

32 SICUREZZA INFORMATICA PER TUTTI

INNOVATION

33 GESTIRE L’INNOVAZIONE: EVITARE LE TRAPPOLE, MIGLIORARE DAVVERO

33 COMMERCIO ON LINE PER PMI

34 CANALI DI FINANZIAMENTO PER L’INNOVAZIONE

34 INNOVAZIONE DIGITALE E USO EFFICIENTE DELLE RISORSE

35 “MOBILE” BUSINESS INTELLIGENCE

OUTDOOR TEAM BUILDING LANGHE E MONTE ROSA

36 OUTDOOR TEAM BUILDING LANGHE: TEAM WINE, TEAM GAME, TEAM COOKING, TEAM TIME, TEAM THEATRE

37 OUTDOOR TEAM BUILDING MONTE ROSA: PROGRAMMA NEVE - GHIACCIO, PROGRAMMA ROCCIA

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GESTIONE DEI RAPPORTI RELAZIONALI

ObiettiviConoscere gli aspetti fondamentali della comunicazione permette di migliorare progressivamente le condizioni del clima e del contesto di lavoro, di ridurre le difficoltà di relazione e di promuovere il raggiungimento degli obiettivi. Conoscere le metodologie e le tecniche di comunicazione, scoprire il proprio stile, migliorare le capacità di autoanalisi e di ascolto, diminuiscono la demotivazione, le incomprensioni e i conflitti e costituiscono una fonte di guadagno per l’azienda.

Contenuti dell’intervento• Il paradosso della comunicazione: ci gioco fin

da bambino ma non conosco le regole

• L’importanza dell’accettazione

• Codici e comprensioni

• Feedback e monitoraggi della mia comunicazione

• I filtri della comunicazione: la percezione

• I filtri della comunicazione: tempi, distorsioni, memoria

• L’ascolto attivo

• Generalizzazioni e interpretazioni

• Il linguaggio del corpo e della voce

• La valenza suggestiva della parola

• La relazione assertiva

• La gestione delle emozioni nelle relazioni interpersonali

Durata: 2 GIORNATE

COACHING MANAGEMENT

ObiettiviIl coaching posa le sue radici nel mondo sportivo e si pone lo scopo di guidare l’atleta alla scoperta delle proprie capacità, al fine di portarlo ad un livello di «performance» ottimale. Il progetto prevede una prima parte dedicata alla scoperta del significato del coaching e alla comprensione personale di ciò che il coaching non è e non fa. Rientrano in questa prima parte l’individuazione della metodologia di lavoro e degli strumenti. La seconda parte è centrata sul valore delle relazioni comunicative del coach che assumono rilevanza nutrizionale.

Contenuti dell’intervento• Il lavoro di un coach: creare e conoscere le

mappe mentali

• La metodologia di Dilts: dallo “Stato presente allo Stato desiderato”

• Lo strumento dello Score (sintomi, cause, obiettivi, effetti, risorse)

• Il continuo lavoro di posizionamento delle risorse

• Il valore della nutrizione della risorsa

• Feedback, ritorni e indici di successo di una performance

• Imparare a tracciare obiettivi condivisi

• Igiene mentale e attivazioni

• Il coach non fa… al posto tuo!

• Il modello idraulico della diminuzione della tensione nervosa

• Attivazione è… benessere psico-fisico

• Le “gabbie” mentali e i limiti mentali

• Oltre i limiti: novità, arricchimento continuo, esercizio

Durata: 3 GIORNATE

Il corso può prevedere l’utilizzo della codocenza.

Il corso prevede un intervento di Follow Up, a distanza di 60/90gg, per la verifica dell’implementazione dell’insegnamento appreso.

SVILUPPO RISORSE UMANE

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MENTAL TRAINING: CREATIVITÀ E FLESSIBILITÀ AL SERVIZIO DELL’IMPRESA

ObiettiviIl progetto nasce dalla nostra continua necessità di fronteggiare le situazioni problematiche del quotidiano, ponendo attenzione alla soluzione.La conoscenza del mondo è determinata dal tipo di esperienze vissute in prima persona, così sovente diviene difficile riuscire a comprendere e utilizzare interpretazioni differenti della realtà e, di conseguenza, modi innovativi di agire. Questo corso ha l’obiettivo di “allenare la mente” a costruirsi nuovi schemi di lettura, applicando alla nostra vita alcuni principi di Psicologia delloSport di approccio Costruttivista.

Contenuti dell’intervento• Gli apporti della scienza: Costruttivismo,

Cognitivismo, Psicologia dello sport

• Apporti metodologici da parte della Neurobica

• Il riconoscimento e l’utilizzo dei canali sensoriali

• La realtà: costruzione o scoperta?

• Le mappe mentali come descrizione della realtà

• Le “gabbie” mentali e i limiti mentali

• Oltre i limiti: novità, arricchimento continuo, esercizio

• La costruzione di nuove possibilità

• L’apprendimento:assimilazione e accomodamento

• Il livello personale di sopportazione dello stress

• L’ottimizzazione della performance

• Lo stato mentale della consapevolezza

• Lo stato mentale del controllo emotivo

Durata: 3 GIORNATE

GESTIONE DEI CONFLITTI E TECNICHE NEGOZIALI

ObiettiviNel mondo degli affari gran parte del tempo e delle energie sono spesi in trattative. Il ruolo del Responsabile degli acquisti gode di un vantaggio di cui spesso non è consapevole, dettato dal ruolo ricoperto ma spesso invalidato dalla mancanza di metodologie e strumenti. Obiettivo del corso è offrire ai partecipanti l’opportunità di imparare a negoziare al meglio e, grazie all’analisi e alla valutazione delle performance negoziali, contribuire a fornire il feed-back necessario per identificare i punti di forza e le aree di miglioramento individuali.

Contenuti dell’intervento• La comunicazione nella negoziazione

• Metodologia e impianto strutturale

• L’ottimizzazione della gestione dei rapporti interpersonali nella negoziazione

• Tecniche di negoziazione

• Obiettivi e tipi di trattativa

• Aspetti comportamentali

• Determinazione del costo dell’oggetto/servizio da acquistare

• Gli errori nella negoziazione

• Eliminare l’improvvisazione e la superficialità nel rapporto con la controparte

• La gestione efficace delle lamentele

• Affrontare in modo costruttivo l’aggressività e l’atteggiamento ostile

Durata: 2 GIORNATE

Il corso prevede le riprese filmate delle performance degli allievi e il successivo commento delle stesse

Il corso può prevedere l’utilizzo della codocenza.

Il corso prevede un intervento di Follow Up, a distanza di 60/90gg, per la verifica dell’implementazione dell’insegnamento appreso.

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PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

ObiettiviIl percorso proposto si pone l’obiettivo di analizzare il funzionamento del nostro cervello in riferimento all’impatto con le problematiche e alla risoluzione delle stesse. Il tema verrà affrontato portando all’attenzione le metodologie e i modelli principali che oggi sono censiti e a disposizione dei “decisor maker”. Successivamente verranno illustrati gli strumenti utili per rendere operativa la propria competenza al fine di prendere una decisione e risolvere un problema.

Contenuti dell’intervento• Il funzionamento del nostro cervello di fronte ai

problemi

• La percezione della realtà esternae le implicazioni reattive di estrazione emotiva

• Il ciclo O.R.G.I.

• La focalizzazione reattiva e proattiva

• Insiemi e Sistemi

• Analisi e sintesi di un sistema

• Stabilità e cambiamento nei sistemi

• Ottica lineare e ottica circolare

• L’ultimo atto: la presa di decisioni

• A chi spetta? Quando? Come informare gli altri?

• Con quali strumenti agire

• Le griglie sistemiche

• Il pensiero laterale

Durata: 2 GIORNATE

GESTIONE DEL TEMPO E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO

ObiettiviLa gestione del tempo è uno degli argomenti maggiormente dibattuti e maggiormente soggetti a interpretazioni individuali. Alcuni soffrono la mancanza di tempo, altri soffrono il tempo, altri ancora non posseggono modelli gestionali adeguati. Il modulo formativo proposto è un’occasione per riflettere sulla propria gestione del tempo, sulla capacità di adattarsi ai ritmi di colleghi, clienti e collaboratori, sulle proprie capacità organizzative. Sono obiettivi prioritari del corso: • acquisire consapevolezza rispetto all’esistenza

di modelli di gestione e pianificazione del tempo

• integrare i modelli e gli strumenti acquisti con quelli dei colleghi e dello staff

Contenuti dell’intervento• Il tempo come fattore critico

• Il significato del tempo nell’organizzazione e nella motivazione personale

• I ladri del tempo

• I costi della gestione del tempo

• Il lavoro per priorità ed obiettivi

• La matrice delle priorità

• Delegare o non delegare: questo è il dilemma!

• Le regole d’oro della gestione del tempo

• Da prigionieri a padroni del tempo

Durata: 2 GIORNATE

SVILUPPO RISORSE UMANE

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PEOPLE MANAGEMENT

ObiettiviNelle realtà aziendali di oggi si lavora prevalentemente in gruppi di progetto, dove il lavoro, in sinergia, di tutti i membri del gruppo, diventa la chiave per raggiungere i risultati prefissati. I gruppi di lavoro sono composti da diverse personalità, competenze e abilità e richiedono una gestione accorta e professionale per massimizzarne il potenziale. I benefici che derivano dal lavoro in gruppo si accompagnano a complessità e conflitti, che sono frutto delle diverse aspettative, della sovrapposizione di funzioni e di frizioni interpersonali. Questo corso permette di identificare all’interno del team ruoli e potenzialità e consente di affinare le capacità di gestione e motivazione di risorse e gruppi di lavoro.

Contenuti dell’intervento

Costruire e organizzare un team di lavoro • Check del team efficace: ruolo, obiettivi, metodo• Tipologie di leadership nella conduzione del

team• La maturità al compito dei collaboratori• Leadership: direttivo, coaching, motivatore,

delegante• L’empowerment

La gestione del feed-back• Feedback positivi: effettuare la lode e

riconoscere meriti• Feedback negativi: gestire le critiche in maniera

costruttiva

Come motivare la squadra• La lettura dei bisogni alla base della

motivazione

• La definizione degli obiettivi: il goal setting

• La definizione dell’obiettivo: S.M.A.R.T.

• Il valore del “coaching management” ovvero l’accompagnamento ordinario della squadra

Durata: 3 GIORNATE

LEADERSHIP ISTITUZIONALE

ObiettiviL’intervento formativo consente di interrogarsi sull’applicazione pratica del modello di leadership situazionale proposto da Harsey e Blanchard nel 1984 e perfezionato più tardi da molti altri autori. Il percorso didattico si prefigge i seguenti obiettivi:• Migliorare il senso di responsabilità,

aumentando lo spirito di iniziativa;• Creare una personale e professionale strategia

per il raggiungimento dei propri obiettivi;• Promuovere una migliore e più efficace gestione

delle cose importanti;• Equilibrare maggiormente i processi di

dinamicità, discrezionalità e resa;• Omologare i modelli di gestione delle risorse

valorizzando però la diversità dell’agire individuale.

Contenuti dell’intervento

Le premesse essenziali• Abbandonare la cultura degli alibi

• Imparare ad operare con le risorse che si hanno

• La pianificazione della propria crescita individuale

• I principi economici alla base dell’igiene mentale: il conto corrente emozionale

• L’equilibrio tecnologia/vita privata

• L’esercizio del training costante nel tempo

Organizzare e gestire un team• Lettura dei bisogni e diagnosi della maturità

• Comprendere per poter sorprendere

• L’applicazione di uno stile di gestione

• La condivisione degli obiettivi

La maturazione della vittoria• L’assunzione della responsabilità comunicativa

• La logica del win-win

• La preparazione dei copioni vincenti

Durata: 2 GIORNATE

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• Come usare la scaletta in pubblico

• Comunicazione: quali sono le regole da utilizzare per non cadere in errore.

• L’utilizzo consapevole del linguaggio del corpo e della voce

• Gestire lo stress dell’esposizione

• Anche l’occhio vuole movimento: il valore della cinematografia d’autore

• La cinepresa per essere protagonista

• Il decalogo del buon oratore

• Role playing: la presentazione

Durata: 3 GIORNATE

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PRESENTAZIONI EFFICACI

ObiettiviCi sono persone il cui solo ingresso in sala è in grado di zittire la platea. Persone il cui sguardo comunica senza bisogno di parole. Persone che possono permettersi pause di dieci secondi durante le quali nessuno fiata e tutti aspettano il prosieguo del discorso. Persone la cui voce emoziona. Quali caratteristiche vincenti, messe insieme, determinano il loro stile? Questo corso si propone di esaminare attentamente le caratteristiche peculiari della comunicazione interpersonale di successo e di offrire un metodo per riprodurle applicandole alla vita dell’azienda.

Contenuti dell’intervento• Come strutturare un intervento di presentazione.

• L’analisi di uno show man

• 5 secondi per comunicare chi sei ovvero il valore della prima impressione

• In quanti giochiamo? Differenze tra comunicazione e informazione

• Preparazione: come si struttura una scaletta o un copione per effettuare un intervento in pubblico

• L’individuazione delle parole-chiave ai fini della “scaletta”

• Tecniche di schematizzazione: la mappa mentale

Possibile integrazione/codocenza con il corso“Strumenti informatici per le presentazioni efficaci”(AREA ICT)

Il corso prevede le riprese filmate delle performance degli allievi e il successivo commento delle stesse

SVILUPPO RISORSE UMANE

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COMUNICAZIONE D’IMPRESA

LA COMUNICAZIONE DI IMPRESA

ObiettiviLa comunicazione di impresa è l’insieme dei processi relazionali che l’impresa attiva per influenzare i comportamenti dei propri interlocutori sociali e di mercato, nel perseguimento dei propri obiettivi. La comunicazione d’impresa si pone come obiettivo il miglioramento dell’identità e dell’immagine dell’impresa, per aumentare la credibilità e la fiducia del pubblico, per un risultato positivo e continuativo nel tempo. È oggi materia di fondamentale importanza per l’impresa in quanto dispone di una serie di risorse tangibili e intangibili che, senza supporti di comunicazione, fanno fatica a trasformarsi in vantaggio competitivo.

Contenuti dell’intervento

• La comunicazione di relazioni pubbliche

• La comunicazione interna

• La comunicazione di marketing

• La comunicazione istituzionale e di prodotto/servizio

• Analisi del settore di riferimento e della concorrenza

• I media: quali sono i migliori per la mia azienda?

• L’integrazione dei canali di comunicazione: la comunicazione funziona se integrata

• L’utilizzo dei principali strumenti di comunicazione: dalla carta al web

• Idee innovative per cambiare/migliorare il modo di comunicare

• La condivisione della comunicazione: è un fatto aziendale

Durata: 2 GIORNATE

STORYTELLING

ObiettiviPer descrivere comunicare e far conoscere il proprio Brand/marchio, è fondamentale lo sviluppo e l’utilizzo di ciò che possiamo definire un “buon storytelling”: chi sei? Cosa racconti? Cosa ti rende diverso o migliore di un tuo competitor? Quali valori promuovi e contribuisci a diffondere? Rispondendo a queste domande, semplici solo in apparenza, si costruisce l’identità di marca, fondamentale per parlare con gli interlocutori che ruotano intorno all’azienda: istituzionali e di mercato.

Contenuti dell’intervento

• La creazione dei contenuti istituzionali: la storia aziendale

• La narrazione di servizi/prodotti

• I plus

• Le differenze e i punti di forza

• Rendere attraente il vostro prodotto/servizio

• Pensare e parlare al vostro target

• Strategie di benchmarking

• Studio della concorrenza

• Raccontare, narrare colpire, attraverso strumenti adatti

Durata: 2 GIORNATE

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SEO - SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

ObiettiviOggi la comunicazione aziendale passa necessariamente per il web, punto di raccolta e ricerca, da parte degli utenti e stakeholders, di informazioni riguardanti l’azienda. La comunicazione online ha assunto importanza centrale nelle strategie di comunicazione online: diventa quindi imprescindibile, per una azienda moderna e che vuole crescere, avvicinarsi con coscienza al mondo del web per la comprensione e gestione delle sue strategie proprie. Il SEO è l’attività web che permette di migliorare la visibilità del proprio sito ampliando i propri clienti potenziali, migliorando e incrementando il proprio business e tenendo testa alla concorrenza. Dal SEO nascono sempre buone opportunità!

Contenuti dell’intervento

• Il funzionamento dei motori di ricerca

• Internet e il web: quali regole ci sono dietro?

• Tipologie di siti internet entro cui scegliere

• Costruire una “brand reputation” online

• I primi step fondamentali per costruire una buona base per l’indicizzazione

• L’indicizzazione organica e a pagamento

• Ottimizzazione per i motori di ricerca

Durata: 1,5 GIORNATE

GESTIONE DEL SITO INTERNET E DEI SOCIAL MEDIA

ObiettiviIl sito web è la prima vetrina aziendale sul mondo, insieme a tutta la comunicazione online che ne deriva. Per questo l’azienda deve porre massima attenzione allo sviluppo e gestione di tale attività, in modo che ci sia coerenza e continuità rispetto alle attività aziendali. Saper utilizzare al meglio il proprio sito web, significa incrementare il proprio business; curare la parte della comunicazione social, attraverso la gestione dei principali social network, è ciò che concede all’azienda visibilità e indicizzazione organica. Il nuovo mercato richiede grande preparazione e impegno per ciò che concerne l’attività di comunicazione e marketing online, e le aziende devono essere al passo con nuove tecnologie e opportunità, sempre più user friendly e di facile gestione.

Contenuti dell’intervento

• Tipologie di siti internet entro cui scegliere

• Funzionamento dei principali motori di ricerca

• Una visione chiara del web

• Il look&feel che serve all’azienda e al mercato

• Le regole di costruzione di un sito web

• Legare il sito ai principali social media

• Funzionamento dei principali social network. Panoramica su Facebook, Twitter, Instagram, Google plus, Linkedin

• Tutti o nessuno: quali sono i social media più adatti all’azienda

• L’interazione tra sito e social network per una gestione efficace della comunicazione di impresa

• Gli obiettivi della comunicazione online

• Il piano redazionale e le strategie di gestione della comunicazione online

Durata: 2 GIORNATE

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AMMINISTRAZIONE E FINANZA

CONTROLLO FINANZIARIO E GESTIONE DELLA TESORERIA

ObiettiviIl corso affronta, anche attraverso specifici approfondimenti applicativi, le principali tematiche della finanza operativa e della gestione di tesoreria.Verranno approfondite, in particolare, le tecniche di analisi e pianificazione dei flussi di liquidità aziendale e quelle di gestione del rischio di liquidità.Saranno inoltre esaminati i principali strumenti per il finanziamento delle attività d’impresa e analizzati i fattori critici per una corretta gestione delle relazioni tra banca e impresa.

Contenuti dell’intervento• Finanza strategica e finanza operativa

• Pianificazione e gestione dei flussi di liquidità

• Dimensionamento e gestione del credito commerciale

• Il finanziamento del capitale circolante: corretto equilibrio fonti-impieghi

• Il sistema delle relazioni tra banca e impresa

• La determinazione del costo del denaro per le imprese

• Analisi degli strumenti per la gestione della tesoreria

Durata: 3 GIORNATE

I PRINCIPI CONTABILI (IAS/IFRS) E IMPATTO SUI BILANCI

ObiettiviIl corso si propone di fornire gli strumenti necessari per la comprensione e la corretta applicazione dei principi contabili internazionali. I partecipanti acquisiranno, mediante esercitazioni e casi pratici, la conoscenza di tecniche, strumenti e metodi di valutazione per iscrivere a bilancio le singole voci in base agli IAS/IFRS.

Contenuti dell’intervento• Quadro normativo

• La graduale applicazione dei principi contabili internazionali

• Analisi degli IAS/IFRS: le principali differenze con i principi nazionali

• Bilancio separato e bilancio individuale: struttura e composizione

• Il bilancio consolidato con gli IAS/IFRS

• L’impatto fiscale degli IAS

Durata: 3 GIORNATE

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CRISI DI IMPRESA E RISTRUTTURAZIONE AZIENDALE

ObiettiviLa recente riforma della Legge Fallimentare ha fornito all’impresa una serie di strumenti negoziali (Piano Attestato ex art. 67 L.F. e Accordo di Ristrutturazione dei debiti ex art. 182 L.F.), che possono consentire di uscire da una situazione di crisi, proseguendo in modo legittimo la gestione dell’attività ed evitando di ricorrere ad una procedura concorsuale. L’intervento formativo intende approfondire caratteristiche e modalità di attivazione dei nuovi strumenti a disposizione delle imprese.

Contenuti dell’intervento• Crisi di impresa: importanza di una diagnosi

precoce per una cura più efficace

• Problematiche e aspetti giuridici del Piano Attestato ex art. 67 L.F. e dell’Accordo di Ristrutturazione del debito ex art. 182bis L.F.

• La redazione del Piano e la sua Attestazione

• Il finanziamento delle imprese in crisi

Durata: 2 GIORNATE

CONTABILITÀ, BILANCIO D’ESERCIZIO E CONSOLIDATO

ObiettiviIl corso si pone di fornire le conoscenze e le tecniche per la rilevazione contabile degli accadimenti aziendali, ai fini della redazione del bilancio di esercizio. I partecipanti al corso dovranno essere in grado di effettuare l’analisi dettagliata di tutte le poste di bilancio, per darne compiuta valutazione ai fini della determinazione del reddito civilistico e per gli adempimenti di carattere fiscale. Verrà, inoltre, tracciato un quadro completo e aggiornato delle principali novità legislative e dei documenti, che compongono il bilancio. Il corso tratterà, infine, le caratteristiche del bilancio consolidato, evidenziando analogie e differenze con il bilancio d’esercizio.

Contenuti dell’intervento• Introduzione e aspetti generali

• Contabilità generale e bilancio di esercizio

• Natura dei valori di bilancio

• Schemi del bilancio di esercizio

• Le principali voci dell’attivo patrimoniale: immobilizzazioni, scorte, titoli e partecipazioni, crediti

• Il patrimonio netto

• Imposte dirette e contabilità generale

• L’IVA e la contabilità generale

• I debiti commerciali e finanziari

• I ratei e risconti

• I conti d’ordine

• La nota integrativa

• Relazioni sulla gestione, del collegio sindacale e dei revisori

• Il bilancio consolidato

Durata: 5 GIORNATE (per non esperti)

3 GIORNATE (per esperti)

AMMINISTRAZIONE E FINANZA

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ANALISI DI BILANCIO PER INDICI E FLUSSI. IL RENDICONTO FINANZIARIO.

ObiettiviL’analisi di bilancio permette agli imprenditori, ai manager e agli operatori delle aree amministrative, finanziarie e degli approvvigionamenti di interpretare le informazioni controllabili e di bilancio in un’ottica più gestionale. Le dinamiche di equilibrio economico, finanziario e patrimoniale sono desumibili in modo chiaro solo attraverso il calcolo e l’analisi di opportuni indicatori di performance. L’analisi dei flussi infine, permette di completare la visione dinamica degli equilibri fonti/impieghi attraverso la redazione del rendiconto finanziario nelle sue diverse forme.

Contenuti• Gli indicatori di struttura patrimoniale ed

economica

• Gli indicatori di situazione finanziaria

• Gli indicatori di rotazione e il ciclo monetario

• Gli indicatori indicatori di redditività

• Gli indicatori di redditività

• Il quadro sintetico degli indicatori di equilibrio economico, finanziario e patrimoniale

• La leva finanziaria e operativa

• Il calcolo dei flussi finanziari

• Il rendiconto finanziario

Durata: 2 GIORNATE

ACCESSO AL CREDITO PER PMI

ObiettiviProfonda crisi, estrema incertezza dei mercati internazionali, stretta creditizia: in un momento come questo, una formazione rivolta ai manager non può prescindere da un approfondimento puntuale e concreto sulla gestione delle problematiche di accesso al credito. Tali problematiche non sono estranee a nessuna realtà aziendale dell’Eurozona e saranno trattate attraverso casi concreti, nel tentativo di fornire strumenti utili per la corretta presentazione dei progetti agli istituti di credito e con l’intenzione di offrire soluzioni pratiche, concrete, efficaci per facilitare l’accesso delle aziende ai finanziamenti.

Contenuti dell’intervento• Finanza Aziendale: Strategia Finanziaria e Finanza Operativa

• Gli strumenti della Pianificazione Finanziaria: dal piano finanziario al Budget

• La pianificazione strategica e finanziaria in casi particolari: realtà complesse e crisi d’azienda

• Il sistema delle relazioni tra banca e impresa: - Basilea 2 - La Centrale Rischi

• Gestione dei crediti e dei rischi finanziari

Durata: 2 GIORNATE

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CONTABILITÀ INDUSTRIALE E COSTO DI PRODOTTO/COMMESSA

ObiettiviL’intervento intende fornire alle risorse coinvolte nel percorso formativo le competenze, le tecniche e le metodologie necessarie per l’implementazione e lo sviluppo di un sistema di contabilità industriale. I partecipanti dovranno raggiungere le conoscenze necessarie per comprendere, impostare e controllare le modalità di rilevazione dei costi aziendali per poi successivamente implementare un sistema di riclassificazione dei costi stessi finalizzato a determinare il costo dei prodotti/commesse. Si dovranno apprendere le tecniche e le metodologie per:• Comprendere la classificazione, la rilevazione e la determinazione dei costi• Rilevare e misurare gli scostamenti rispetto agli

standard di riferimento• Analizzare le cause e impostare un sistema di reporting direzionale in modo da diffondere, consolidare ed utilizzare queste conoscenze come linee guida nella quotidiana attività lavorativa.

Contenuti dell’intervento• Funzione e utilità della contabilità industriale

• I costi: concetti, analisi, classificazioni, raggruppamenti

• I costi nelle decisioni aziendali

• Il ribaltamento dei costi indiretti

• Il calcolo del costo di prodotto/commessa

• Il reporting

Durata: 3 GIORNATE

IL BUDGET AZIENDALE

ObiettiviNelle aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, devono essere presenti figure in grado di convertire le strategie pluriennali (siano esse semplici previsioni dei responsabili o veri e propri Business Plan) in programmi annuali.I Budget rappresentano gli obiettivi di risultato, sia a livello globale che di singole funzioni, cheragionevolmente ci si pone e che dovranno essere rispettati nel periodo in analisi.Al termine del periodoi valori previsti verranno confrontati con i risultati consuntivi: gli eventuali scostamenti, una volta analizzati, permetteranno di individuare le azioni correttive più appropriate.I partecipanti, al temine del corso, saranno in grado di conoscere gli elementi che compongono un budget, applicando le varie metodologie esistenti per la realizzazione dello stesso (ad esempio il metodo dello “zero based budget”), sapranno effettuare corrette analisi degli scostamenti e, attraverso i casi presentati, comprendere come concretamente debbano essere attuate azioni correttive.

Contenuti dell’intervento• I Budget: collegamenti con la pianificazione

aziendale

• I Budget settoriali ed i budget globali

• Nuove logiche di realizzazione dei budget

• L’analisi degli scostamenti: cause e azioni correttive

• Il Reporting aziendale

Durata: 2 GIORNATE

Il corso può essere tenuto in lingua inglese

PIANIFICAZIONE E CONTROLLO

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CONTROLLO DI GESTIONE E BALANCED SCORECARD

ObiettiviFormulare una buona strategia ed articolarla in obiettivi non basta per ottenere i risultati desiderati.È necessario che la strategia dell’impresa sia eseguita con successo dall’organizzazione.La Balanced Scorecard è lo strumento che permette di tradurre la mission e la strategia dell’impresa in azioni che la concretizzano. Il tutto al fine di comunicare la strategia in modo efficace ed eseguirla correttamente, attraverso l’allineamento di tutte le risorse aziendali. Il corso si prefigge di fornire le basi teoriche e le indicazioni pratiche per progettare ed implementare un efficace sistema di controllo di gestione, incentrato sul monitoraggio delle performance, con l’applicazione della Balanced Scorecard. I partecipanti apprenderanno infine a realizzare un sistema di incentivazione legato al raggiungimento delle performance.

Contenuti dell’intervento• La gestione della performance connessa all’esecuzione delle strategie

• L’analisi delle quattro prospettive di valutazione delle performance

• L’applicazione della Balanced Scorecard nel settore pubblico e privato

• Collegamento tra retribuzione e raggiungimento delle performance

Durata: 3 GIORNATE

ANALISI E GESTIONE DEI DATI AZIENDALI (ANCHE CON STRUMENTI DI MOBILE BI)

ObiettiviL’attività delle nostre aziende è in continuo movimento, le attuali logiche di mercato ci impongono di avere informazioni aggiornate e costantemente monitorate per poter agire in tempo reale. L’analisi dei dati aziendali diventa un’attività critica per favorire il raggiungimento ed il mantenimento di un vantaggio competitivo reale. Le logiche di mercato si sono modificate radicalmente nel corso degli ultimi anni e le nuove tecnologie hanno favorito la creazione, l’immagazzinamento, la lettura e l’analisi di dati provenienti da svariate sorgenti. L’obiettivo del corso è di fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per organizzare e leggere al meglio i dati aziendali, individuando gli indicatori di maggior rilevanza per definire le successive azioni correttive.

Contenuti dell’intervento• L’organizzazione dei flussi informativi aziendali

• L’organizzazione dei dati aziendali e dei principali indicatori

• Definizione dei ruoli aziendali coinvolti nel processo di analisi e lettura dei dati

• Contenuti base di un report direzionale

• Esempi di reportistica innovativa

• Esercitazioni sulla creazione di report aziendali

• Sistemi di Business Intelligence e nuove tecnologie a supporto dell’analisi dei dati

• Come integrare i dati aziendali con sistemi “mobile”

Durata: 2 GIORNATE

Possibile integrazione/codocenza con il corso“Mobile” Business Intelligence(AREA INNOVATION)

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MODELLI ORGANIZZATIVI DI CUI AL D.LGS. 231/2001

ObiettiviIl corso intende fornire le metodologie e gli strumenti per lo sviluppo di un modello organizzativo e di gestione secondo il D.Lgs. 231/01.Il D. Lgs. 231 è la norma che disciplina la responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di responsabilità giuridica. Per la prima volta il nuovo regime di responsabilità coinvolge, nella repressione degli illeciti penali connessi con la sicurezza e la salute dei lavoratori, il patrimonio degli Enti che abbiano tratto un vantaggio dalla commissione degli illeciti stessi con applicazione di sanzioni pecuniarie e, nei casi più gravi, la sospensione o revoca di concessioni e licenze, l’interdizione dall’esercizio dell’attività, il divieto di pubblicizzare beni e servizi, sino ad arrivare al commissariamento dell’Ente.Tuttavia l’art. 6 dello stesso D. Lgs. 231 stabilisce che l’Ente possa sottrarsi alla responsabilità sancita dall’art. 5 ove dimostri:- di aver adottato ed efficacemente attuato, prima della commissione del fatto/reato “modelli di organizzazione e di gestione idonei a prevenire reati della specie di quello verificatosi”;

- di aver affidato il compito di vigilare sul funzionamento, sull’efficacia e sull’osservanza del predetto modello e sull’aggiornamento dello stesso, ad un “organismo di controllo interno all’ente dotato di autonomi poteri di iniziativa e di controllo”.

PIANIFICAZIONE E CONTROLLO

Contenuti dell’intervento• Il D.Lgs. 231/01: la responsabilità amministrativa

degli enti

• Il modello esimente: requisiti previsti nel D. Lgs. 231/01

• Fasi per la formalizzazione del modello organizzativo 231:- analisi iniziale- analisi dei processi decisionali- mappatura del rischio e valutazione del rischio- definizione dei protocolli di prevenzione- Il codice Etico e il sistema Sanzionatorio

• Modello di organizzazione e controllo e sistema di gestione della sicurezza nei luoghi di lavoro

• Integrazione del Modello con le previsioni dell’art. 30 del D. Lgs. 81/08

• La politica della Sicurezza

• Esempi

Durata: 1 GIORNATA

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OPERATIONS

1918 19

VALUTAZIONE FORNITORI PER I BUYER

ObiettiviNella situazione economica attuale assume una sempre maggior importanza la conoscenza dello stato di salute dei propri fornitori, i cui eventuali problemi economici e finanziari potrebbero trasformarsi in disservizi nell’adempimento dei contratti sottoscritti. Questo aspetto assume ancora maggior rilevanza nel caso di fornitori di funzioni e servizi strategici per l’attività aziendale. L’intervento formativo si propone di fornire le competenze e gli strumenti necessari al fine di valutare l’equilibrio economico-finanziario dei propri fornitori, a partire da fonti di informazioni pubbliche e facilmente reperibili. Verranno pertanto analizzati i documenti costitutivi il bilancio, altri documenti pubblici ed i segnali che possono provenire dall’esterno.

Contenuti dell’intervento• Introduzione al bilancio d’esercizio ed analisi

dei documenti che lo compongono

• Riclassificazione del bilancio d’esercizio: una diversa lettura delle informazioni

• Analisi statica: funzione e calcolo dei principali indici di bilancio.

• Analisi e funzione della Nota Integrativa

• Interpretazione dei risultati ottenuti dall’analisi del bilancio d’esercizio

• La visura Camerale

• Le Informazioni Commerciali: uno strumento utile per l’analisi dello stato di salute del fornitore

• Altre fonti di informazione: i segnali fisici (es. visita della sede, contatti e relazioni con stakeholder aziendali), e i segnali dal web (sito internet aziendale, blog, social network)

• Cosa fare e quali controlli attivare, in funzione della tipologia del fornitore e del grado di criticità dello stesso: la matrice del fornitore

Durata: 2 GIORNATE + 1 di follow up

LOGISTICA INTEGRATA

ObiettiviL’intervento formativo è finalizzato a definire l’intero processo funzionale della logistica, partendo dall’ordine del cliente fino alla consegna dei prodotti finiti, al fine di dare una visione complessiva del processo aziendale e dell’interazione con le altre aree.

Contenuti dell’intervento• Gestione del portafoglio ordini di vendita

• Data Consegna Confermata (da Pianificazione Materiali, es. MRP)

• Analisi delle scorte di magazzino

• Report indici di rotazione

• Analisi dello slow moving e del no-moving e magazzino obsoleto

• Analisi abc consumo/giacenza

• Analisi dei fabbisogni e delle disponibilità: l’approvvigionamento delle materie prime, la gestione dei semilavorati e dei prodotti finiti

• Scelta delle politiche di approvvigionamento (Punto di Riordino, Scorte di Sicurezza,

a Fabbisogno)

• L’analisi ATP (Availability to Promise)

• Gestione della produzione: MPS, MRP, CRP (Pianificazione a Capacità Infinita), Schedulazione (Pianificazione a Capacità Finita), Gantt, i principi del just in time, il sistema kanban

• Il controllo e l’analisi dei costi: concetti generali di contabilità industriale

• Consuntivazione della produzione (rilevazione produzione, scarto e fermi macchina)

• Gestione delle spedizioni (preparazione spedizioni con controllo di disponibilità, packing list, preparazione documenti)

Durata: 3 GIORNATE

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PROJECT MANAGEMENT FOR NON PROJECT MANAGER

ObiettiviLa gestione di progetto è oramai una competenza indispensabile per tutti i riferimenti organizzativi, dai tecnici ai manager, in virtù del fatto che la pervasività e trasversalità dei progetti rappresenta un elemento di complessità rispetto alle ordinarie strutture manageriali.Questo corso si pone come prima tappa per tutte quelle persone coinvolte in organizzazioni operanti su commessa che desiderano lavorare in modo più organizzato, strutturato e partecipe in un contesto project oriented.Il corso si rivolge a componenti del team di progetto e a manager funzionali coinvolti nel raggiungimento di obiettivi di progetto.Al termine del corso i i partecipanti saranno in grado di definire obiettivi, adattarsi ai contesti temporali prestabiliti e strutturare le attività in modo efficace.

Contenuti dell’intervento• Definizioni

• Project, program e portfolio management

• Il ciclo di vita del progetto

• Contesto e Stakeholder di progetto

• Modelli organizzativi

• I processi di project management

• Criteri di successo

• Strategie di progetto, requisiti e obiettivi

• Gestione del progetto: rischi, tempi, costi, risorse, configurazione e modifiche, ambito e deliverable

• Valutazione dell’avanzamento

• Documentazione e reportistica

Durata: 2 GIORNATE

PROJECT RISK MANAGEMENT

ObiettiviNell’ambito degli elementi di analisi manageriale siamo abituati a valutare variabili relative alla qualità dei prodotti e dei servizi, ai costi ed ai tempi di realizzazione e di efficacia sul mercato. La logica dell‘analisi di rischio permette di avere una mentalità predisposta alla valutazione quantificabile dell’imprevisto che diviene oggetto di studio preventivo e che permette di predisporre risposte e considerazioni utili alla gestione dell’operatività. L’intervento formativo fornirà gli strumenti per la comprensione e l’accettabilità del rischio in ogni area dell’operatività aziendale, dalla progettazione di un nuovo prodotto, all’analisi di un processo produttivo, alle scelte di politica commerciale e di marketing. Al termine del corso i partecipanti avranno acquisito nuovi strumenti qualitativi per la valutazione del rischio in diversi ambiti e avranno un chiaro quadro della esistenza di una serie di strumenti quantitativi.

Contenuti dell’intervento• Il rischio è opportunità:- Visione generale sul Rischio nella gestione del cambiamento- Identificazione del rischio e RBS (Risk Breakdown Structure)

• Risk analysis:- Metodi di analisi del rischio- Analisi Qualitativa e Quantitativa

• Valutazione sull’accettabilità:- Elementi ed azioni del RMP (Risk Management Plan)

- Principali argomenti per l’emissione di un RMP

• Monitoraggio del Risk Management Plan:- Tracking and Monitoring System- KPIs ed implementazione delle Azioni Correttive- Revisione del RMP- Contingency plan e Fallback plan

Durata: 2 GIORNATE

OPERATIONS

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IL PRODUCT MANAGER

ObiettiviL’intervento formativo intende trasferire gli strumenti per la gestione strategica e operativa del portafoglio prodotti. In particolare sarà data enfasi ai processi e alle attività di analisi del portafoglio dei prodotti e alle necessarie attività per la pianificazione e per la gestione del posizionamento di ciascun prodotto nei diversi mercati. Il corso, inoltre, si propone di definire, anche attraverso l’analisi di rilevanti esperienze nazionali e internazionali, il ruolo del product manager quale presidio e interfacciaper l’integrazione interfunzionale delle figure professionali coinvolte nei processi di generazione del valore.

Contenuti dell’intervento• La funzione marketing e il ruolo del Product

Manager

• L’orientamento al mercato: il mercato e i clienti al centro delle decisioni e delle scelte dell’impresa

• Il ruolo del Product Manager per l’integrazione interfunzionale: l’interazione con la funzione Ricerca & Sviluppo, vendite, produzione, finanza, comunicazione, top management

• Le decisioni strategiche: - La segmentazione prodotto-mercato (macro-segmentazione) - La segmentazione di mercato (micro-segmentazione) - Analisi della concorrenza e Benchmarking - Il posizionamento del prodotto - Le decisioni di marketing operativo

• Il prodotto e il suo ciclo di vita

• La gestione del portafoglio prodotti

• Il concetto di “brand equity”

• Budgeting e politiche di pricing

• Politiche di comunicazione del brand e del prodotto

• Strategie di vendita a supporto della forza commerciale

Durata: 4 GIORNATE

GESTIONE DELLA PRODUZIONE E PROCESSI INDUSTRIALI

ObiettiviL’intervento formativo persegue l’obiettivo di fornire gli elementi necessari al miglioramento e all’ottimizzazione della gestione della produzione in azienda e alla creazione di strumenti di analisi delle performance di produzione. Il corso prevede un approfondimento sugli indicatori di performance (KPI), sul concetto di “Cruscotto di Produzione” e sui costi di produzione, al fine di realizzare piani e azioni idonee a eliminare tutti gli sprechi e combattere le cause dell’inefficienza.

Contenuti dell’intervento• I fattori critici di successo della produzione:

sinergie con le altre aree aziendali

• Budget aziendale e budget di produzione

• Criticità della produzione: lead time, scorte di sicurezza, punto di riordino, lotto minimo

e multiplo, disponibilità

• Gestire il processo produttivo: MRP I e MRP II, just in time, diagramma di Gantt

• Il sistema di controllo: gli indici quantitativi, qualitativi, economici

• Il Cruscotto di Produzione: scopo e caratteristiche

• Valutazione economica degli investimenti: il pay back period, ROI, NPV

• Il controllo di gestione: definizione ed applicazione in azienda

• Il sistema di controllo interno: efficienza ed efficacia

• I costi industriali: concetti, classificazioni e tipologie di costo

• Le varie configurazioni di costo del prodotto: Costi diretti e indiretti, variabili e fissi,

Costo industriale e Costo pieno

• Il budget e il conto economico: il margine di contribuzione

Durata: 3 GIORNATE

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OPERATIONS

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• Autonomazione: l’intelligenza umana trasferita a macchine e processi

• Il sistema “just in time”: - Tecniche “pull” - One piece flow - Takt time

• Il metodo Heijunka per il livellamento dei carichi di produzione

• Le tecniche kanban

• La mappatura dei flussi a valore (VSM)

• Le tecniche SMED per la riduzione dei tempi di setup

• Le tecniche TPM per la manutenzione autonoma e la prevenzione dei fermi produttivi

• La tecnica “5S” per la gestione ordinata ed efficiente delle postazioni operative

• Strumenti e analisi per la misurazione delle perdite:

- O.E.E - Poka Yoke - Jidoka - Hishikawa - Kaizen

Durata: 3 GIORNATE

LEAN MANUFACTURING

ObiettiviL’intervento formativo persegue l’obiettivo di diffondere tra i partecipanti strumenti e metodologie per affrontare con successo il cambiamento organizzativo e culturale alla base della trasformazione “lean”, al fine di riprogettare il processo logistico-produttivo orientandolo alla massima generazione di valore e all’abbattimento degli sprechi. La “Lean Manufacturing” è una filosofia che incorpora un insieme di strumenti e tecniche da utilizzarsi nei processi aziendali per ottimizzare le attività e la produttività, e nello stesso tempo per migliorare il livello qualitativo dei prodotti. Produrre in modo snello può essere definito come un sistema di riduzione continua degli sprechi in tutta l’organizzazione, la cui applicazione consente recupero di efficienza ed incremento della marginalità.

Contenuti dell’intervento• La scoperta del sistema Toyota (TPS) e le prime

applicazioni in occidente

• I fondamenti della Lean Production

• I concetti fondamentali (target cost, piramide dei valori, pilastri del sistema lean, spreco, valore, cliente)

• Il sistema produttivo dinamico

MARKETING E VENDITE

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ANALISI DELLE PERFORMANCE AZIENDALI DEI CLIENTI PER LE FIGURE COMMERCIALI

ObiettiviLa vendita è una parte del processo, che porta l’impresa a beneficiare degli incassi, che ne conseguono. Pertanto, acquisisce sempre maggiore importanza il percorso di valutazione della affidabilità del cliente in fase preventiva. Per questo, avere le figure commerciali devono avere le capacità di analisi delle performance dei potenziali clienti.

Contenuti dell’intervento

• Introduzione al bilancio d’esercizio ed analisi dei documenti che lo compongono

• Riclassificazione del bilancio d’esercizio: una diversa lettura delle informazioni

• Analisi statica: funzione e calcolo dei principali indici di bilancio.

• Analisi e funzione della Nota Integrativa

• Interpretazione dei risultati ottenuti dall’analisi del bilancio d’esercizio

• La visura Camerale

• Le Informazioni Commerciali: uno strumento utile per l’analisi dello stato di salute del cliente

• Altre fonti di informazione: i segnali fisici (es. visita della sede, contatti e relazioni con stakeholder aziendali), e i segnali dal web (sito internet aziendale, blog, social network)

• Cosa fare e quali controlli attivare, in funzione della tipologia del cliente e del grado di criticità dello stesso: la matrice del fornitore

Durata: 2 GIORNATE

TECNICHE DI VENDITA

ObiettiviIl mercato è anche ambiente di relazioni, dove occorre saper comunicare con il cliente, per meglio comprenderne le esigenze e i bisogni e trasmetterli all’azienda. In questa prospettiva diventa sempre più preziosa una preparazione specifica al ruolo di venditore, dove saper vendere significa essere positivi, propositivi, motivati, orientati al cliente, per stabilire con lui una relazione duratura. Vendere significa, inoltre, osservare attentamente i cambiamenti in atto nel mercato, saper cogliere le opportunità, pianificare attentamente l’attività commerciale, per meglio gestire il territorio di propria competenza. Il corso, grazie a un quadro esaustivo delle principali capacità relazionali e gestionali del venditore, offre ai partecipanti l’opportunità di verificare il proprio approccio di vendita, individuando le aree di miglioramento per una corretta copertura del ruolo.

Contenuti dell’intervento

• Lo scenario di riferimento: il posizionamento dei prodotti, i trend di sviluppo, i cambiamenti in atto

• L’evoluzione del ruolo di venditore

• Creare la sintonia col cliente

• L’approccio consulenziale

• Preparare mentalmente l’incontro (immaginare un percorso, possibili obiezioni e/o richieste di dati di supporto)

• La capacità di acquisire nuova clientela

• La volontà di fidelizzare l’esistente

• Le operazioni tecniche di up selling e cross selling

Durata: 3 GIORNATE

Il corso prevede le riprese filmate delle performance degli allievi e il successivo commento delle stesse

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MARKETING STRATEGICOE OPERATIVO

ObiettiviL’elevata complessità delle attuali sfide competitive, in contesti sempre più dinamici, turbolenti e globalizzati, acuisce l’esigenza delle imprese di incrementare e rafforzare la propria posizione di mercato attraverso innovative e avanzate tecniche di marketing strategico. Il corso mira allo sviluppo di una più ampia e integrata visione degli attuali scenari competitivi e al potenziamento delle competenza chiave di marketing management necessarie per affrontare con successo le sfide quotidiane di mercati ipercompetitivi.

Contenuti dell’intervento

• Il Marketing e l’orientamento al mercato

• L’analisi del settore e della concorrenza

• L’analisi della domanda

• L’analisi del comportamento d’acquisto del consumatore e delle imprese

• La pianificazione strategica di Marketing

• Il processo di Marketing

• Il piano di Marketing

• La segmentazione del mercato

• Targeting: definizione del mercato obiettivo

• Positioning: posizionamento dell’impresa

• Il brand management

• Le strategie di creazione del valore

• Creazione di vantaggi competitivi sostenibili

• Valorizzazione della relazione con il cliente

• Gli indicatori di successo delle strategie di marketing

Durata: 4 GIORNATE

CANALI DISTRIBUTIVI TRADIZIONALI E DIGITALI

ObiettiviOggetto principale del corso sono le scelte strategiche ed operative connesse alla configurazione e alla gestione dei canali distributivi, analizzate in una prospettiva dinamico-evolutiva con particolare attenzione all’architettura dei canali (off line e on line), alla gestione della multicanalità e al trade marketing nella propria realtà aziendale.

• Contenuti dell’intervento

• Il concetto di canale distributivo e le funzioni svolte dagli intermediari commerciali

• Le utilità e i servizi commerciali prodotti dai canali distributivi

• L’infomediazione: intermediazione commerciale e funzione informativa

• Le nuove frontiere del channel marketing: la gestione della multicanalità e il trade marketing

• L’uso del canale digitale come canale di vendita e l’interrelazione con gli altri canali utilizzati dall’impresa

• Il ruolo dei nuovi intermediari nella gestione del canale elettronico

• La gestione del canale elettronico in affiancamento a quello tradizionale

• Case studies

Durata: 2 GIORNATE

MARKETING E VENDITE

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I MERCATI INTERNAZIONALI: ANALISI DI ATTRATTIVITÀ E ACCESSIBILITÀ

ObiettiviUna impresa per scegliere in quale Paese espandere le vendite deve analizzare l’attrattività del mercato, valutando le dimensioni, le caratteristiche dei segmenti di domanda identificati, il grado di accettazione dei propri prodotti ed infine i fattori critici di successo. A seguire deve determinare l’accessibilità del mercato, determinando le barriere naturali, artificiali e concorrenziali.Attraverso il corso i partecipanti potranno sviluppare un processo di analisi di attrattività e accessibilità sui mercati internazionali dei propri prodotti/servizi.

Contenuti dell’intervento

• L’attrattività: criteri di definizione generale e specifico e indicatori.

• Accessibilità: fattori di rischio paese, analisi delle caratteristiche “ripetitive”

• Offerta e segmenti della domanda

• Elaborazione stime della potenzialità del mercato (capacità di assorbimento del prodotto e analisi barometrica

• Presentazione di casi pratici

Durata: 2 GIORNATE

EXPORT: STRATEGIE E MODALITÀ DI INGRESSO SUI MERCATI STRANIERI

ObiettiviIl corso fornisce le basi per effettuare analisi sulla potenzialità di vendita del proprio prodotto all’etero. Sono tante le opportunità per i nostri prodotti Made in Italy ma solo una corretta impostazione della strategia permette realmente di controllare gli investimenti e di puntare ad obiettivi desiderati. Il corso prevede la possibilità di approfondimenti per prodotti e per Paese (Focus Cina, grande mercato di sbocco ancora da potenziare).

Contenuti dell’intervento

Strategia e modalità di ingresso sui mercati esteri • La catena del valore (di Porter) e le forme di

internazionalizzazione

• Valutare le opportunità di mercato attraverso l’individuazione dei mercati target

• Focus sui mercati emergenti (Cina)

• Scelta dei paesi/attrattività dei paesi

• Internazionalizzazione Commerciale

• Criteri di scelta degli intermediari commerciali o della gestione diretta

• Multi-channel management: possibile scelta come modello?

• Analisi degli investimenti

Gestire un’azione di vendita all’estero • Elaborazione dell’offerta

• Contratti e condizioni di pagamento

• Gli Incoterms

• La documentazione a supporto della vendita

Durata: 2 GIORNATE

Il corso può essere tenuto in lingua inglese

Il corso può essere tenuto in lingua inglese

INTERNAZIONALIZZAZIONE

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ACQUISTARE ALL’ESTERO: COME MIGLIORARE GLI APPROVVIGIONAMENTI A LIVELLO INTERNAZIONALE

ObiettiviL’intervento formativo punta ad approfondire le logiche di approvvigionamento all’estero verso un’ottimizzazione degli acquisti e una migliore gestione dei fornitori stranieri. Il percorso si sviluppa a partire dalla ricerca e selezione dei fornitori fino ad arrivare all’analisi delle regole di importazione prodotto in Italia al fine di identificare tutti gli Elementi che concorrono alla determinazione del costo complessivo del prodotto.Il corso prevede la possibilità di approfondimenti per Paese e di analizzare casi reali.

Contenuti dell’intervento

Peculiarità del processo di acquisto internazionale• La definizione della strategia

• L’attività di ricerca e di analisi dei mercati più convenienti in cui approvvigionarsi

• La verifica delle potenzialità del fornitore riferite all’obiettivo di acquisto

• La richiesta di offerta e condizioni di pagamento

• Gli Incoterms

• La documentazione a supporto dell’acquisto

• Le fasi operative di gestione ordine

• La fornitura ed il follow up

Elementi che concorrono alla determinazione del costo prodotto complessivo• Le valute e i tassi di cambio

• Dogana import e determinazione dei codici doganali

• Logistica e trasporto: analisi a partire dagli Incoterms

Durata: 2 GIORNATE

FISCALITÀ INTERNAZIONALE: IVA E IMPOSTE INDIRETTE

ObiettiviIl corso fornisce nozioni teoriche e pratiche per la risoluzione delle quotidiane problematiche in ambito IVA e doganale. Un’impresa che opera nei mercati europei ed extra-europei deve conoscere a fondo le problematiche IVA e doganali per poter snellire il proprio impegno amministrativo, nel pieno rispetto delle normative tributarie, sfruttando al meglio le opportunità offerte dal legislatore. Il corso si rivolge al personale amministrativo, di qualsiasi livello, coinvolto nelle operazioni di vendita o acquisto di prodotti e servizi in Paesi esteri.

Contenuti dell’intervento

• Nozioni di base: soggetti passivi IVA, cessioni di beni e prestazioni di servizi

• La territorialità per le cessioni di beni e le prestazioni di servizi (B2B e B2C)

• Le operazioni intracomunitarie

• Le importazioni e le esportazioni

• Casi particolari: l’esportatore abituale, le lettere d’intento, i depositi IVA, etc.

• Analisi di casi pratici e simulazioni.

• Le principali problematiche doganali

Durata: 2 GIORNATE

Il corso può essere tenuto in lingua inglese

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FISCALITÀ INTERNAZIONALE: IMPOSIZIONE DIRETTA E OPPORTUNITÀ FISCALI PER L’INTERNAZIONALIZZAZIONE

ObiettiviIl corso fornisce una conoscenza di base delle principali problematiche fiscali che un’impresa (che operi già all’estero o intenda operarvi in modo strutturato) si trova ad affrontare quotidianamente.Le possibilità pratiche di operare in mercati internazionali sono diverse, dalla semplice vendita in un mercato estero fino alla costituzione di un soggetto giuridico nel Paese target. Per l’imprenditore, per il responsabile amministrativo e per la stessa rete di vendita aziendale sono irrinunciabili alcuni concetti e nozioni in ambito di fiscalità internazionale se si vuole evitare di realizzare condotte fiscalmente rischiose o fortemente inefficienti.

Contenuti dell’intervento

• Residenza fiscale.

• Stabile organizzazione.

• Transfer Pricing (operazioni tra società dello stesso gruppo).

• Controlled Foreign Companies (società controllate e collegate estere in paradisi fiscali).

• Operazioni commerciali con fornitori e clienti residenti in Paesi Black List (paradisi fiscali)

• Il personale aziendale (lavoratori dipendenti, amministratori, etc.) e le trasferte all’estero: problematiche ed opportunità

• Analisi di casi pratici e simulazioni

Durata: 2 GIORNATE

PRESENT YOURSELF AND YOUR COMPANY

ObiettiviIl corso è finalizzato ad insegnare come presentare, utilizzando la lingua inglese, se stessi, la propria azienda e il proprio ruolo all’interno di essa. Quest’attività ha lo scopo primario di svilupparenei partecipanti quel senso di sicurezza e quindi di autonomia necessari per poter condurre una conversazione in lingua.

Contenuti dell’intervento

• Introducing yourself

• Company presentation

• Company histories

• How to describe products/services

• Making comparisons among different products of different companies

• Talking of competitors

• Socialising at lunch

Durata: 3 GIORNATE

Il corso può prevedere l’utilizzo della codocenza

Il corso prevede le riprese filmate delle performance degli allievi e il successivo commento delle stesse

INTERNAZIONALIZZAZIONE

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CORSI DI LINGUA

Base: Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Cinese, Giapponese, Bulgaro, Rumeno e Arabo Gli interventi si prefiggono di dare agli allievi una solida preparazione linguistica di base, attraverso lo studio delle principali strutture grammaticali e sintattiche degli idiomi sopra indicati. Obiettivo dei corsi è dunque di migliorare le competenze inerenti la comunicazione in lingua, rendendo più agevoli i rapporti con i clienti, i fornitori e i partner esteri. Sarà dedicata particolare attenzione allapronuncia dei vocaboli e alla comprensione della lingua parlata, attraverso forme di lettura, dialogo, ascolto, ecc. Il metodo prevede l’utilizzo di libri, giornali, strumenti multimediali e simulazioni attraverso Roleplay.

Durata: Variabile a seconda delle caratteristiche dei partecipanti

Intermedio e avanzato: Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Cinese, Giapponese, Bulgaro, Rumeno e Arabo Le attività formative proposte intendono fornire gli strumenti necessari per approfondire la conoscenze degli idiomi sopra indicati. Nel corso degli interventi formativi verranno affinate e ampliate le conoscenze delle strutture grammaticali e sintattiche e del vocabolario, consentendo ai partecipanti di dialogare e comunicare in maniera sicura e corretta. Il metodo prevede l’utilizzo di libri, giornali, strumenti multimediali e simulazioni attraverso Roleplay.

Durata: Variabile a seconda delle caratteristiche dei partecipanti

BUSINESS ENGLISH

ObiettiviL’intervento formativo di Business English prevedel’approfondimento del linguaggio utilizzato in un determinato contesto aziendale e consente di sviluppare l’inglese parlato e scritto in un ambiente di lavoro internazionale, con particolare riguardo alla terminologia in uso nel settore commerciale, alla corrispondenza con l’estero, alle relazioni scritte, alle conferenze e alle riunioni di lavoro. L’internazionalizzazione e la vasta rete di partner nel mondo che un’azienda ha o vuole creare, ha mosso l’interesse del management nella direzione di un perfezionamento della lingua “comune” sul mercato. Il corso si prefigge come obiettivo principale il raggiungimento di padronanza e fluidità linguistica tale da permettere sicurezza e correttezza nel dialogo e nello scambio; tutto ciò attraverso il perfezionamento delle strutture linguistiche più complesse dell’inglese.

Contenuti dell’intervento

Language Study• Apprendimento, revisione ed espansione delle

strutture e funzioni grammaticali e sintattiche

• Esercitazioni di conversazione simultanea correlate alle funzioni comunicative di ogni lezione

• Correzione fonetica

• Ritmo e intonazione

• Esercitazioni per l’espansione progressiva del vocabolario

• Esercitazioni per lo sviluppo della comprensione orale

• Esercitazioni guidate per l’uso della lingua scritta

Communication Training• Esercitazioni di dialogo, in situazioni reali

correlate alla attività dei partecipanti

• Tecniche per la stesura di relazioni commerciali

• Costruzione ed espansione del lessico attivo specifico

• Simulazione di meeting

Durata: 4 GIORNATE

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OFFICE (POWERPOINT, WORD, EXCEL, ACCESS) – LIVELLO BASE E AVANZATO

Contenuti dell’intervento

Corsi teorico-pratici del Pacchetto Office livello base e avanzato modulabili in funzione delle esigenze aziendali.

Durata: Variabile in base del livello dei partecipanti

GLI STRUMENTI “CLOUD” PER L’OFFICE AUTOMATION E IL LAVORO COLLABORATIVO

ObiettiviL’obiettivo del corso è introdurre una classe di utenti non programmatori verso l’uso delle piattaforme cloud attualmente disponibili per alcuni compiti di office automation. La lezione, della durata di un giorno, avverrà in forma di presentazione delle singole soluzioni, seguita da esercizi svolti dal docente e richiesti all’aula (direttamente sulle piattaforme illustrate o attraverso semplici simulazioni).

Contenuti dell’intervento

• CamScanner: Scanner Cloud Mobile

• Dropbox: Condivisione e Archiviazione distribuita di file

• Google

• Calendar: gestione appuntamenti e todo-list personali e di gruppo

• Cloud Print: stampa cloud

• Drive: Condivisione e Archiviazione distribuita di file

• GMail

• Groups: discussioni condivise

• Keep: Note condivise tra dispositivi

• Firma Digitale: soluzioni cloud

• IFTT: composizione di azioni elementari cloud per non programmatori

• Insightly: CRM su GMail

• Streak: CRM su GMail

• Zapier: composizione di azioni elementari cloud per non programmatori

Durata: 1 GIORNATA

Aula informatizzata o Laptop/Tablet a disposizione dei partecipanti con connessione al web

Aula informatizzata a disposizione dei partecipanti con connessione al web

ICT

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NUOVI STRUMENTI E NUOVE PAROLE DELL’INFORMATICA, COME E QUANDO ADOPERARLI E PERCHÉ: PHABLET, NETTOP, RFID, NFC, BEACON, SEO, CLOUD, APP, CRM, ERP, RSS, ECC.

ObiettiviIl corso presenta una carrellata di tecnologie, fornendone una descrizione funzionale elementare, non per tecnici: l’obiettivo è di permettere agli allievi di riconoscere i diversi contesti d’applicazione delle stesse, arrivando ad utilizzare con pertinenza i diversi termini e acronimi illustrati.

Contenuti dell’intervento

• PHABLET

• NETTOP

• RFID

• NFC

• BEACON

• SEO

• CLOUD

• APP

• CRM

• ERP

• RSS

Durata: 1 GIORNATA

SUPPORTI INFORMATICI PER LE PRESENTAZIONI EFFICACI

ObiettiviLe “presentazioni” mediante slides sono uno dei principali strumenti di comunicazione aziendale/professionale in tutti i settori/ambiti/reparti e ad ogni livello: dagli interventi formativi rivolti ai lavoratori alle riunioni di Direzione, dal marketing alla pianificazione della produzione.Microsoft Power Point, universalmente conosciuto e indubbiamente il principale strumento di creazione di presentazioni ad oggi utilizzato, ha rappresentato la digitalizzazione dei vecchi lucidi. Ma il futuro sembra orientarsi verso “animazioni” che superano il concetto di slides e consentono di creare facilmente presentazioni estremamente efficaci. Il corso offre un approfondimento dell’utilizzo di MS Power Point al fine di produrre presentazioni efficaci anche mediante l’utilizzo di foto, video e animazioni, e fornisce le basi di utilizzo di strumenti innovativi che consentono di realizzare visualizzazioni professionali e di sicuro impatto.

Contenuti dell’intervento

• Esempi di presentazioni: la percezione dell’efficacia

• Grafica e Design efficaci

• Cosa scrivere, cosa visualizzare, cosa illustrare

• Non solo slides: il ruolo del relatore e degli strumenti a supporto

• Comunicare con testi, font e colori

• Comunicare con le immagini, con i video, con le animazioni

• Strumenti innovativi - Roambi Flow: il dato interattivo; Prezi: il poster navigabile

• Le presentazioni per smartphone e tablet

Durata: 1 GIORNATA

Possibile integrazione/codocenza con il corso“Presentazioni efficaci”(AREA SVILUPPO RISORSE UMANE)

Aula informatizzata o Laptop/Tablet a disposizione dei partecipanti con connessione al web

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SICUREZZA INFORMATICA PER TUTTI

ObiettiviI dispositivi che dialogano con il Word Wide Web e i metodi di comunicazione negli ultimi anni hanno avuto uno sviluppo molto rapido e sono stati adottati in moltissimi ambiti spesso in assenza di azioni di formazione e informazione in merito ai rischi per la sicurezza informatica che i diversi sistemi possono generare. Il corso individua le categorie di rischio e i comportamenti e gli strumenti utili per tutelare la propria privacy ed evitare la compromissione di importanti dati aziendali.

Smarthphone e/o Tablet + Notebook connessi al web

ICT

Contenuti dell’intervento

• Sicurezza Informatica e Sicurezza nel mondo reale: analogie e differenze

• Cenni storia: Sicurezza Informatica nell’anno zero

• Le moderne tecniche di violazione della Sicurezza

• L’ingegneria sociale: il ruolo del comportamento umano

• Tutelarsi: comportamenti

• Tutelarsi: strumenti

• Il futuro in sicurezza: analizzare i rischi per prevenire i danni

Durata: 1 GIORNATA

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INNOVATION

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GESTIRE L’INNOVAZIONE: EVITARE LE TRAPPOLE, MIGLIORARE DAVVERO

ObiettiviConoscere i principali fattori che distinguono un progetto di innovazione efficace.Imparare a riconoscere i primi indicatori di un intervento di innovazione che rischia di non portare i benefici attesi.

Contenuti dell’intervento

• Le caratteristiche generali di un “progetto”

• La differenza tra un progetto ordinario e un progetto di innovazione

• Come capire se gli obiettivi sono definiti correttamente

• La valutazione dei costi

• La pianificazione in condizioni di incertezza

• La valutazione rischi / benefici: la chiave per decidere se avviare il progetto

• Le capacità indispensabili per gestire un progetto di innovazione

• Il coinvolgimento delle persone

• Conclusioni: i passi chiave per iniziare correttamente un progetto di innovazione

Durata: 1 GIORNATA

COMMERCIO ON LINE PER PMI

ObiettiviIl futuro per le imprese, sia B2C che B2B, passa da Internet principalmente per due motivi: è’ possibile farsi trovare da utenti stranieri e sempre più persone utilizzano Internet per cercare prodotti e servizi.È importante investire sui servizi di commercio elettronico nel giusto modo, per questo proponiamo percorsi formativi e-commerce personalizzati, sia per chi vuole avviare un business on line, sia per chi ha già un e-commerce.

La proposta formativa permette:

• Affrontare i contenuti in modo specifico e concreto

• Fare un’analisi della propria attività e-commerce e dei competitor principali

• Formare tutte le persone coinvolte nelle vendite on-line in azienda

• Approfondire argomenti specifici, come il SEO, la pubblicità a pagamento, i social, l’analisi dei dati e l’e-mail marketing in base alle proprie esigenze

• Analizzare case history del settore di riferimento in Italia ed all’estero

Durata: 4 GIORNATE

Codocenza nell’ambito di un corso più ampio sul management

INNOVAZIONE DIGITALE E USO EFFICIENTE DELLE RISORSE

ObiettiviFornire una panoramica sulle opportunità, offerte dalle nuove tecnologie, per ridurre gli sprechi e sfruttare al meglio le risorse disponibili.

Contenuti dell’intervento

• Nuove opportunità e tecnologie per il monitoraggio e l’analisi dei consumi di risorse

• Nuove opportunità e tecnologie per l’ottimizzazione dei processi produttivi e logistici

• Nuove opportunità e tecnologie per la gestione efficiente dell’ufficio

• Nuove opportunità e tecnologie per la comunicazione efficiente all’interno dell’impresa

Durata: 1 GIORNATA

CANALI DI FINANZIAMENTO PER L’INNOVAZIONE

Obiettivi• Conoscere i principali canali di finanziamento

pubblico (Regione, Europa, ...) e le loro peculiarità

• Essere in grado di leggere e analizzare rapidamente ed efficacemente un bando di finanziamento e capire se ne vale la pena

• Conoscere i meccanismi dei progetti europei di Horizon 2020

• Sapere come scrivere un buon progetto

• Sapere come mantenersi informati relativamente ai bandi disponibili

Contenuti dell’intervento

• I principali canali di finanziamento pubblico dell’innovazione e le loro peculiarità

• Come mantenersi informati?

• Come funziona Horizon 2020?

• Un metodo per analizzare rapidamente un bando ed estrarre le informazioni fondamentali. Termini tecnici, punti critici, ...

• Come si scrive un buon progetto?

• Il progetto è stato approvato! E ora cosa succede?

• Esempi di applicazione dei concetti e metodi appresi: analisi di potenziali progetti di innovazione dell’azienda e del loro finanziamento

Durata: 1 GIORNATA

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INNOVATION

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“MOBILE” BUSINESS INTELLIGENCE

ObiettiviIl mobile sta diventando parte integrante della nostra vita. Smartphone e Tablet favoriscono e permettono il lavoro in mobilità, facilitando comunicazione e condivisione tra le persone. Quotidianamente milioni di persone si informano, inviano email, modificano documenti, analizzano dati direttamente dai propri dispositivi mobili. Le aziende sono sempre più abituate ad avere a che fare con enormi quantità di dati da analizzare ed elaborare nel minor tempo possibile. Per questi motivi è fondamentale cercare di sfruttare completamente questi strumenti al fine di migliorare l’analisi, la lettura e la condivisione dei dati al servizio delle persone. Il corso si pone come obiettivo fondamentale quello di fornire ai partecipanti una visione completa circa le possibilità di analisi dei dati aziendali su dispositivi mobili, finalizzata a migliorare e semplificare la gestione aziendale e unificare la lettura dei dati, eliminando fogli cartacei, continue estrazioni dai sistemi gestionali, pesanti allegati e complessi file Excel.

Contenuti dell’intervento

• La Business Intelligence

• Il mondo dei dispositivi mobili

• Strumenti di analisi dei dati aziendali

• Metodi di condivisione e lettura dei dati

• Pianificazione e programmazione dell’analisi dei dati

• Contenuti base di un report direzionale

• Esempi di reportistica innovativa

• BYOD e politiche di sicurezza aziendali

Durata: 1,5 GIORNATE

Possibile integrazione/codocenza con il corso“Analisi e gestione dei dati aziendali” (AREA PIANIFICAZIONE E CONTROLLO)

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OUTDOOR TEAM BUILDING LANGHE: TEAM WINE, TEAM GAME, TEAM COOKING, TEAM TIME, TEAM THEATRE Rafforzare il gruppo, consolidare l’appartenenza all’azienda e aumentare la produttività del personale. Ecco gli obiettivi sfidanti delle nostre proposte Outdoor, realizzate in collaborazione con Ideazione società leader nell’organizzazione di eventi aziendali.Abbiamo scelto come sede delle attività gli scorci più belli delle Langhe, territorio che offre sapori, paesaggi e tradizioni unici al mondo e che, non a caso, è candidato a diventare Patrimonio dell’Umanità UNESCO.

Le nostre proposte

• TEAM WINE – Il rituale del vinoUn intero anno di lavoro condensato in sei ore di attività: in una cantina del territorio, le squadre in cui divideremo i partecipanti conosceranno ogni aspetto della produzione del vino, si misureranno nell’analisi delle sue caratteristiche, fino a creare e promuoverne uno proprio.

• TEAM GAME – Caccia al Tesoro sulle colline di Langhe e RoeroTra le colline del Barolo e del Tartufo, sulla scorta degli echi letterari di Cesare Pavese e Beppe Fenoglio: indizi e prove, legati alle tradizioni e allo “spirito” del luogo, mettono alla prova le squadre in gioco, ne sollecitano condivisione e capacità di adattamento.

• TEAM COOKING – Il sapore delle LangheUna giornata in una cucina professionale di un ristorante delle Langhe, in compagnia di uno chef locale, per mettere alla prova velocità, intesa e capacità di coordinamento. E poi spazio alla convivialità: tutti attorno al tavolo per gustare quanto si è prodotto lavorando insieme ai fornelli.

• TEAM TIME – Al ritmo della naturaUna giornata in aula con un coach a guidare il gruppo in attività di miglioramento della capacità di gestione del tempo. Dopo la formazione in aula, la visita al Museo del Vino a Barolo per trarre ulteriori fonti di ispirazione dal ritmo che la natura impone, ad esempio, alla produzione del vino.

• TEAM THEATRE – Nei panni del conteUn viaggio a ritroso nel tempo in uno dei più bei castelli del Roero: i componenti del team aziendale si caleranno nei panni dei personaggi che vissero in questa elegante dimora, fino a trovarsi di fronte ai loro problemi e alle loro ambizioni: quali saranno le strategie migliori?

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OUTDOOR TEAM BUILDING LANGHE E MONTE ROSA

OUTDOOR TEAM BUILDING MONTE ROSA: PROGRAMMA NEVE - GHIACCIO, PROGRAMMA ROCCIA Mettere a fuoco le risorse fisiche e mentali che nell’alpinismo, come in azienda, permettono di affrontare e superare ogni sfida per raggiungere i propri obiettivi. Un gruppo di guide alpine del Monte Rosa, protagonisti di scalate e discese “freeride” già entrate nella storia, saranno i vostri outdoor trainers, affiancati dai nostri coach. Il loro personale rapporto con la montagna, che come dichiarò Vittorio Sella: “È l’aspirazione dell’uomo a misurarsi con le difficoltà, a superare l’impossibile”, aiuterà a comprendere quanto il pensiero, la forza e l’energia del singolo e della squadra siano le chiavi del successo nell’alpinismo così come in azienda.Il Monte Rosa – location delle attività formative outdoor – e le sue alte vette è da sempre palestra ideale per le spedizioni alpinistiche e scientifiche in tutto i mondo. La parete orientale che precipita verso Macugnaga ha una vera e propria dimensione himalayana, è considerata la più alta delle Alpi e su di essa sono state scritte epiche pagine di storia dell’alpinismo, rappresentando anche la summa dell’alpinismo classico.

Le nostre proposte

• PROGRAMMA NEVE – GHIACCIO Molte vette del massiccio del Monte Rosa, montagna tra le più belle delle Alpi si raggiungono dai ghiacciai con brevi e facili arrampicate. Trekking d’alta quota, alla portata di qualsiasi escursionista, con progressioni, su ghiaccio, in cordata, con uso di ramponi e piccozze, costruzione di ancoraggi, simulazione di arresto caduta in crepaccio e recupero. Il programma prevede inoltre il pernottamento in rifugi di alta quota e la discesa su roccia e ghiaccio con corde fisse. Due giorni per vivere con le guide alpine l’ascensione in vetta tra grandi ghiacciai e panorami tra i più straordinari delle Alpi al fine di cementare lo spirito di gruppo e il senso di appartenenza alla squadra, sviluppando nel contempo la capacità di affrontare sfide impegnative per raggiungere i propri obiettivi.

• PROGRAMMA ROCCIAUn percorso emozionante, facilmente accessibile da Alagna Valsesia Sin dalla sua ideazione, la ferrata “Emilio Detomasi”, a Cimalegna, è stata percorsa da centinaia di appassionati che nel libro di vetta hanno dichiarato essere stata un’esperienza alpinistica di grande interesse. Accompagnati da guide alpine, il percorso è accessibile a qualsiasi escursionista. Il ponte tibetano, lo spigolo, la passerella sono alcuni dei passaggi più caratteristici ed emozionanti di questo itinerario con una suggestiva vista panoramica sull’arco alpino e sul Monte Rosa. Arrampicate su roccia e falesie, costruzioni di teleferiche, calate in corda doppia e pernottamento in tenda con simulazione di “un campo base”, consentiranno di mettere alla prova le capacità fisiche e mentali dei partecipanti, al fine di allenarli al superamento delle difficoltà che debbono affrontare, quotidianamente, nell’attività lavorativa.

Via Vivaro, 2512051 Alba (CN)Tel. +39.0173.229104Fax [email protected] www.rwc.it