ntw selgerseminar 2016, bodø

www.innovasjonnorge.no

NTW 2016: Selgerseminar

Stormen Kultursal, Bodø 11.4.2016

Dagens agenda

1. Overblikk

2. Hva skjer på markedene?

3. Kulturprosjekt i Tyskland

4. Ny på Norwegian Travel Workshop?

Overblikk

Foto: Kent Even Grundstad

4,1% BNP

151 mrdNOK

turistkonsum

27% utlendingers turistkonsum

1 av 15 jobber

Reiseliv i Norge

Kilde: SSB, Satellittregnskapet 2014

Norge øker sin markedsandel av internasjonal turisme i 2015

5

• Det var 1,18 milliarder reiser på tvers av landegrenser i verden i 2015. Veksten på 4 prosent tilsvarer 50 millioner flere reiser sammenlignet med 2014.

• Utenlandske ankomster* ved norske hoteller + 12 %

• Innreisen til Nord-Europa + 6 %

• Innreisen til modne økonomier + 4,6 %

Veksten i internasjonale ankomster fortsetter i 2015, og Norge øker mest!

* Kommersielle gjestedøgn januar-november. Kilde: SSB

Endring kommersielle gjestedøgn 2007-2015 og 2014-2015

Totalt + 4 %Norske + 3 %Utenlandske + 8 %

Kilde: SSB

-50% 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350%

Russland

Norge

I alt

Sverige

USA

Frankrike

Europa ellers

Sør-Korea

Spania

-40%

1%

3%

3%

4%

5%

5%

5%

7%

8%

8%

8%

14%

15%

26%

27%

27%

62%

-17%

-26%

12%

-14%

10%

-14%

20%

-35%

29%

6%

12%

-15%

62%

-7%

76%

137%

-19%

306%

Endring 2007-2015 Endring 2014-2015

6

FORBRUKFiguren gir en oversikt over forbruket til ferie- og forretningsreisende fra de forskjellige markedene. Norske ferie- og forretningsreisende står for det klart høyeste totale forbruket, estimert til henholdsvis 12,1 milliarder kroner og 8,7 milliarder kroner i 2015. Samtidig er det slik at utenlandske reisende har det klart største forbruksnivået, når forbruket brytes ned på totalforbruk pr. person og reisefølge.

FERIEREISENDE

GJENNOMSNITTLIG DØGNFORBRUK PR. PERSON

1 405 kr

GJENNOMSNITTLIG DØGNFORBRUK PR. REISEFØLGE

3 715 kr

GJENNOMSNITTLIG TOTALFORBRUKPR. PERSON

10 080 kr

GJENNOMSNITTLIG TOTALFORBRUK PR. REISEFØLGE

26 620 kr


3 450 kr


3 450 kr


8 305 kr


8 305 kr


1 810 kr


4 705 kr


22 275 kr


57 905 kr


3 395 kr


3 395 kr


10 565 kr


10 565 kr

TOTALT VOLUM

8,4 mill. overnatt.TOTALT VOLUM



4,1 mill. overnatt.

7

TOTALT FORBRUK

12,1 mrd. krTOTALT FORBRUK



8,1 mrd. kr

NORSKEFERIEREISENDE FORRETNINGSREISENDE

UTENLANDSKEFERIEREISENDE FORRETNINGSREISENDE

FERIEREISENDE FORRETNINGSREISENDE

Økt verdiskaping 7 mrd NOK

UTVALGTE MARKEDERS FORBRUK 2015

FERIEREISENDE

8

NORGE SVERIGE TYSKLAND STORBRITANNIA

NEDERLAND USA FRANKRIKE, SPANIA OG ITALIA KINA, JAPAN OG SØR-KOREA

1 405 krGJENNOMSNITTLIGDØGNFORBRUK PR. PERSON

GJENNOMSNITTLIGTOTALFORBRUK PR. REISEFØLGE

26 620 kr

TOTALT FORBRUK FOR ALLE REISENDE

12 055 mill. kr

GJENNOMSNITTLIGDØGNFORBRUK PR. PERSON

1 500 kr


17 375 kr


380 mill. kr



45 210 kr


1 670 mill. kr



58 940 kr


475 mill. kr

780 krGJENNOMSNITTLIGDØGNFORBRUK PR. PERSON


38 805 kr


335 mill. kr

GJENNOMSNITTLIGDØGNFORBRUK PR. PERSON

3 165 kr


75 250 kr


760 mill. kr



71 820 kr


1 095 mill. kr



46 780 kr


1 085 mill. kr

OPPHOLDSLENGDE

Kilde: Turistundersøkelsen 2015, Innovasjon Norge

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

Sverige

Danmark

Land utenfor Europa

USA

Frankrike

Nederland

5.2

5.6

7.9

6.8

8.7

8.6

9.8

9.6

11.4

14.1

14.1

7.6

4.2

5.4

6.8

8

8.3

9.9

10.3

10.7

12.6

14.4

16.3

7.1

2015 2014

9

Andel førstegangsbesøkende

Kilde: Turistundersøkelsen 2015, Innovasjon Norge

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Danmark

Tyskland

Europa ellers

Frankrike

Land utenfor Europa

9%

18%

34%

43%

57%

53%

58%

65%

73%

42%

8%

14%

36%

39%

48%

54%

61%

69%

80%

44%

2015 201410

Bestilte flybilletter sommer 2016Per nå er det 19 prosent flere bestilte flybilletter til Norge, med to overnattinger eller mer, fra 1. mai - 31. august 2016 sammenlignet med samme periode i 2015

Forwardkeys som sammenstiller bestillinger fra de store bookingsmotorer som Amadeus, Sabre, TravelPort with Galileo & Worldspan, TravelSky, Abacus og Axess.Kilde: Forwardkeys

-50% 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350%

Andre land

Taiwan

Thailand

Japan

Kina

Sør-Korea

Frankrike

USA

Totalt

13%

-14%

7%

8%

33%

350%

67%

20%

40%10%

105%

46%

69%

14%

16%

9%

19%

Interessen for å reise til Norge øker i viktige markeder

48.9%53.4% 55.3% 57.5%

10.3% 10.6% 11.3% 13.6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2012 2013 2014 2015

Norge Utland

I «utland» ligger personer i målgruppen fra Danmark, Sverige, Nederland, Tyskland, Storbritannia, Frankrike og RusslandKilde: Trackerdata, Innovasjon Norge

SPM.: HOW LIKELY IS IT THAT YOU WILL GO ON HOLIDAY TO NORWAY IN THE NEXT 12 MONTHS?

De som har svart helt sikkert (8-10):Utenlandske: 32 prosent

Norske: 18 prosent

12

+20%

+4%

+18%

+32%

Andre land

Australia: 2

Østerrike: 2

Finland: 4

Island: 4

Canada: 1

Polen: 2

Israel: 1

Sveits: 5

Belgia: 2

Latvia: 2

Irland: 1

Ukraina: 2

Hva skjer ute på markedene?

Asia og vekstmarkeder/prosjektmarkeder

Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 6,3 %• Arbeidsløshet: 4,1 %• Overnattinger 2015:

287 153 (+ 62 %)• Operatører som selger

Norge: 215• Antall operatører på

NTW: 19

• Lenke til mer markedsdata:http://www.innovasjonnorge.no/no/Reiseliv/Markedsdata

Kina: Hva skjer på markedet?Inkl. Taiwan og Hong Kong

• The appreciation of the CNY is stimulating outbound tourism

• Market situation faces a challenge due to the new biometric visa processing (introduced 15OCT15)

• EU agreement signed last week regarding 11 new visa centers in China; 5 already in operation (Norway not included)

• Possible visa solution for Norway

• Bilateral situation not improving

• New air route STO-HKG by SAS

• New charters by Utour and Caissa

• Online booking of FITs are constantly increasing, but the bulk of Chinese arrivals in Europe will still be dominated by groups in the near future

• Diversification in consumer demand will continue, necessitating the need innovation inproduct developmentand quality

http://www.innovasjonnorge.no/no/Reiseliv/Markedsdata

Kina: Turoperatører å merke seg

• NO 167 Country Holidays – High end tailor made tours

• NO 171 Guangdong Nanhu – High end tailor made tours

• NO 160 Beijing 6renyou – FITs and small groups

• NO 177 Zanadu – FITs and small groups

• Newcomers: Easytour, Liaoning Comfort, Grand Vision, Guangdong CTS, Guangzhou Huayuan, China Bamboo Garden, Poloair Holidays

Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 1,0 % • Arbeidsløshet: 3,5 %• Overnattinger 2015:



NTW: 4


Japan: Hva skjer på markedet?• Both summer season 2015 and winter season 2015/2016 showing a promising trend

considering the total outbound situation, Norway is gaining market shares

• Online sales is increasingly, with the older segments becoming more and more internet savvy

• FIT also constantly increasing

• As of 2015, Norway is sole Scandinavian country to continue destination marketing in theJapanese market

• New air route: FUK-HEL from JUN by Finnair

• Three direct flights TYO-BGO sold by JTB World Vacations

• At present five flights planned for winter 2016/2017 into Northern Norway


Japan: Turoperatører å merke seg

• NO 522 H.I.S.: second largest tour operator in Japan, catering towards younger clientele and FITs

• NO 520 Club Tourism: high-end tour operator with silver-aged clientele; emphasis on tours with cultural experiences

• NO 521 Finn Corporation: Japan’s only Nordic expert, serving fans of the Nordic region

• NO 524 Tumlare: Japan’s largest wholesaler for the Nordic region




NTW: 10


Sør-Korea: Hva skjer på markedet?

• Outbound in general expected to continue to increase in 2016

• Lower airfares to Europe due to lower fuel surcharges and increased competition as a result of more capacity

• FIT segment showing exceptional growth according to a major tour operators

• Mono-destination tours also on the rise and this trend is expected to continue moving forward

• Expansion in the distribution of Norway-bound products


Sør-Korea: Turoperatører å merke seg• NO 550 Hana Tours: Selling Norway-only tours in addition to Scandinavian Roundtrips

• NO 559 Chalet Travel & Life: selling FIT and SIT products. Mono destination product to Lofoten introduced this year

• No 557 Tide Square: part of the Hyundai conglomarate, Tide Square sells to FITs using Hyundai credit cards

• NO 551 Hanjin: continuing charter operations SEL-OSL; six flights this coming summer

Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 7,5 % • Arbeidsløshet: 4,9 %• Overnattinger 2015:

N/A (under Asia ellers)• Operatører som selger


NTW: 9


India: Hva skjer på markedet?• Outbound traffic is increasing

• Good air connections via the Middle Eastern carriers directly into Oslo

• Strong demand for FITs

• Visit Norway working together on a project with Visit Denmark and Visit Sweden


India: Turoperatører å merke seg• NO 466 Travel n Living: selling to high-end FITs

• NO 462 Harmony Travels: selling to high-end FITs

• NO 465 Travel Oyster – selling to FITs, small groups and honeymoon travel

• NO 461 Bespoke Travels – main focus are incentive packages

Nøkkeltall (2015/16):• BNP: - 3,5 %• Arbeidsløshet: 8,2%• Overnattinger 2015:

39 929 (+ 5,4 %)• Operatører som selger


NTW: 5


Brasil: Hva skjer på markedet?• Unstable situation in the country

• Chaotic situation in the distribution channels

• Travel industry sees light in the tunnel and optimistic for the long term


Brasil: Turoperatører å merke seg

• NO 130 CVC: biggest tour operator in Brazil; summer/winter activities

• NO 131 Flytour: summer/autumn/spring

• NO 132 Globe Travel: winter/summer

• NO 133 Latitudes: winter/summer

• NO 134 Senator Turismo: new operator

Emerging markets Asia – market situation


• Target markets: Indonesia, Malaysia, Thailand, Singapore

• Traffic from these markets will continue to increase

Asia og vekstmarkeder/prosjektmarkeder –hovedkontakter under NTW:

Per Holte: [email protected]

Kjell Ellefsen: [email protected]

mailto:[email protected]


Russland

Nøkkeltall (2015/16):• BNP: - 1,0 %• Arbeidsløshet: 5,8 %• Overnattinger 2015:

108 086 (- 40 %)• Operatører som selger


NTW: 14


Russland: Hva skjer på markedet?

• I 2015 var det 108 086 kommersielle russiske overnattinger i Norge, noe som er nedgang på 40 % siden 2014.

• Antall russiske turister til utlandet totalt i 2015 har vist en nedgang på rundt 31 %, ifølge Rosturism.

• I et fallende marked pga den generelle russiske økonomiske situasjonen, har markedsandelen for Norge som feriemål for russere, vært stabil de siste tre årene.

• Interessen for å dra til Norge på ferie i Russland er veldig stor - 24,3 % svarte at de planlegger å reise til Norge i neste 12. måneder (kilde: Trackerdata 2015, Innovasjon Norge)

• Folk fortsetter å reise til utlandet - 12mln. i 2015, men- russere drar nå på kortere utenlandsturer og mer sjelden- russiske turister ser etter rimeligere turalternativer


Russland: Turoperatører å merke seg

• Nr 699 - Tourtrans Voyage (stor turoperatør på Norge, basert i Moskva, fokus på bussgruppeturer, interessert i å utviklepakketurer for FIT)

• Nr 694 - Pac Group (hoved kontor i Moskva, fokus på FIT, interessert å utvikle pakketurer for FIT: fiske - og skiferie)

• Nr 703 - West Travel (den største turoperatør i St.Petersburg, stor på Norge, fokus på bussgruppeturer, interessert i å utvikleskiferie, fiske ferie, pakketurer for FIT)

• Nr 691 - Ferry Center (hovedkontor i St.Petersburg, fokus på fergeturer for grupper og FIT, interessert å utvikle pakketurer for FIT: fiske - og skiferie)

Kontakter for Russland under NTW

Olga Phillippenko: [email protected]

Elena Mormysheva: [email protected]



USA og Storbritannia

USA: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 2,6 %• Arbeidsløshet: 5,5 %• Overnattinger 2015:

425 295 (+7 %)• Operatører som selger


NTW: 5


• Relativt stabil økonomi – men valgår!

• Forbruket øker – optimisme i markedet

• Dollaren sterk – «billig» å reise til Europa

• Mye snakk om Millenials – annet kjøpsmønster

• Media snakker om Norge – «affordable», «beautiful»

• Mat og gode matopplevelser er attraktivt

• Digitale booking løsninger viktig

• Flere individuelle reisende, skreddersydde løsninger

• Flere direkteruter – flere målgrupper


USA: Turoperatører å merke seg• Nr 150 - Pedal & Sea: Aktiviteter, kajakk og sykling

• Nr 843 - ProActive Travel: Sportsturer for skolegrupper/organisasjoner

• Nr 845 - Sierra Club: Naturbaserte turer, vandring, kultur, mat og matopplevelser

• Nr 841 - Borton Overseas: Scandinavia-spesialist, nye produkter/nye opplevelser

• Nr 844 – Scantours: Scandinavia-spesialist, nye produkter - er kun tirsdag

• Nr 842 - Norwegian Cultural Tours: Scandinavia-spesialist, kultur, historie, etniske opplevelser

Kontakter for USA under NTW

Hege Barnes: [email protected]

Harald Hansen: [email protected]



Storbritannia: Hva skjer i markedet?

• EU-valg 23. juni 2016

• Til tross for ustabile forhold holder GBP seg sterkt og britiske forbrukere bruker penger

• Briter fortsetter å reise – 9 % oppgang i utreiser i 2015. Britiske gjestedøgn i Norge økte med 15 % i 2015.

• 23 % av britiske reisende forventer å bruke mere på ferier i år i forhold til 2016.

• Ferie markedet i 2016 preget av terrorsituasjonen

• Skreddersydde pakkereiser er fremdeles økende

• Cruise fortsatt populært blant britene og Norge blir stadig valgt som favourite cruise destination blant forbrukerne

• Se opp for Island – ny direkte rute fra London med BA




NTW: 18



Storbritannia: Turoperatører å merke segNye operatører:

• Nr 382 - Great Rail Journeys Spesialister i ferier med tog

• Nr 383 - Headwater HolidaysSpesialister i sykkel- og vandreferier

• Nr 387 - Macs Adventure Spesialister i sykkel- og vandreferier

• Nr 391 - Scan AdventuresRelativt ny Skandinavia-spesialist

• Nr 400 - Wild FrontiersAdventure travel-operatør – ny operatør til Norge

Kontakter for Storbritannia under NTW

Catherine Foster: [email protected]

Sandra Martinsson: [email protected]



Frankrike, Spania og Italia

Frankrike: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 1,5 %• Arbeidsløshet: 9,9 %• Overnattinger 2015:



NTW: 6


• Høy og noe økende arbeidsløshet tross mange tiltak

• Sterkt politisk engasjement, opptakt til presidentvalg i 2017

• Merkbar bevegelse mot bærekraft i bred forstand

• «The New Nordic Cool» - alt nordisk er i vinden

• Nedgang i andel på ferie i ‘15 vs. ‘14, men økning for de som tar flere ferier per år

• God økning i antall bestilte reiser for juni, juli og september, nedgang for mai, august og

oktober

• TO’er melder betydelig vekst i antall bestillinger til Norge

• Svekket krone og delingsøkonomi tiltrekker nye målgrupper

• Nye operatører til Norge, og gamle utvider sitt sortiment


Frankrike: Turoperatører å merke segLiten delegasjon, men flere operatører som er å regne som «nye» på NTW

• Nr 275 NORDTOURS v/ Emmanuel JAULIN Var sist på NTW i 2009. Ønsker å utvikle og utvide produksjonen i Finnmark (Laponie Norvégienne) på vinter.

• Nr 273 INTERMEDES v/ Cecile AMELOTNye på NTW. Eksperter på reiser med kulturelt/historisk innhold. Hele Norge og Svalbard er av interesse.

• Nr 272 GRAND NORD GRAND LARGE v/ Nathalie NEYROLLESGNGL har ikke vært på NTW på ca. 10 år. Spesialisert på reiser til polare strøk. Er i dag på Svalbard, hele året og har sommerprogram i Nord Norge og Fjord Norge, søker nye produkter innenfor active holidays sjiktet.

• Nr 270 ALLIBERT TREKKING v/ Sebastien GOUJAUDRepresentant for Allibert Trekking, men har også eget firma Trek’In Norway som programmerer for flere TO innen aktive holidays. Interessert i alle typer aktiviteter i naturen, ikke bare hiking. Meget aktiv på markedet og over hele landet !

Kontakter for Frankrike under NTW

Tove Eliassen: [email protected]

Anne Lisbet Tollånes: [email protected]



Spania: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 2,5 %• Arbeidsløshet: 19,9 %• Overnattinger 2015:



NTW: 13


• Veksten i den spanske økonomien i 2015 er høyere enn forventet

• 3,2 % økning i BNP i 2015, og for 2016 er estimeres den til 2,5 %

• Reiser til utlandet fra Spania generelt økte med 26 % i 2015, og til Norge med hele 27 %

• Interessen for Norge er økende. Norge er IN. Mer enn 50% økning i besøkende på visitnorway.es i 2015.

• Meget gode forventninger til 2016. 42 % flere flyturer booket for denne sommeren enn i fjor.

• Vinter blir mer og mer populært. 39 % økning i spanske gjestedøgn i januar i Norge, og for Nord-Norge + 128 %. Hovedattraksjonen er vinteraktiviteter og nordlys.

• Flere nye aktører på nisjesegmenter som «Adventure & aktivitetsturisme».

• Flere direkteruter til Norge fra lowcost flyselskaper


Spania: Turoperatører å merke segNye

• Nr 742 – Different RoadsMedium stor turoperatør, spesialisert på Norge. De jobber med busser, grupper og fly&drive

• Nr 745 – Nord ToursIncoming som arbeider med Norden. De har base i Spania, og fungere som incoming for spanske turoperatører og reisebyråer.

• Nr 749 - TUI/Ambassador ToursHøy kvalitet

Store operatører

• Nr 743 - Travelplan

• Nr 746 - Special Tours

High quality

• Nr 749 - TUI

• Nr 752 – Catai

Adventure

• Nr 741 - Arctic Yeti

• Nr 747 - Tierras Polares

Hoteller

• Nr 751 - Welcome Incoming Service

• Nr 744 - Hotelbeds

Kontakter for Spania under NTW

Eugenia Fierros: [email protected]

Luca Bocci: [email protected]



Italia: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 1,3 % • Arbeidsløshet: 11,9 %• Overnattinger 2015:



NTW: 7


• Optimisme i markedet

• Økt interesse for Norge

• Fallende oljepriser og en svakere kronekurs gjør Norge mer attraktiv

• Styrket arbeide overfor turoperatører

• Risikofaktorer som terrorisme påvirker reisemønsteret

• Norge blir sett på som en trygg feriedestinasjon


Italia: Turoperatører å merke seg• Nr 490 BLUEBERRY TRAVEL COMPANY

• Nr 491 BOSCOLO TOURS

• Nr 492 GIVER VIAGGI & CROCIERE SRL

• Nr 495 LE VIE DEL NORD

• Nr 496 NICO TOUR OPERATOR DI VIAGGIGIOVANI.IT

• Nr 497 TERRE POLARI VIAGGI

• Nr 498 VIAGGIA CON CARLO ADV. & EXPEDITIONS

Kontakter for Italia under NTW

Elisabeth Ones: [email protected]

Marco Bertolini: [email protected]

Tyskland og Nederland

Tyskland: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 1,6 %• Arbeidsløshet: 4,7 %• Overnattinger 2015:

1 459 808 (+ 5 %)• Operatører som selger


NTW: 25


• 2016 et krevende år for en stor del av tysk reiselivsbransje – det mer mye usikkerhet i markedet pga en mer krevende sikkerhetssituasjon i Europa. OBS! Dette gjelder IKKE reiser til Norden.

• «Go North-West» - en generell trend at tyskerne velger «sikre» destinasjoner i Vest- og Nord-Europa fremfor destinasjoner man forbinder med større usikkerhet.

• Bookinger kommer senere: for første gang har bookingtidspunktet for hovedreisen(sommer) forflyttet seg fra årsskiftet (vanlig) til omtrent påske (2016) grunnet større usikkerhet rundt reiseavgjørelsen

• Digitaliseringen i reiselivet og salg av reiser skyter fart også i Tyskland, nå i betydelig høyere tempo enn før.

• Flyruteutvikling: Tyskland er identifisert som det viktigste europeiske volummarkedet med potensial for videreutvikling av direkte ruteflytilbud. Dette blir en viktig del av markedsspesifikk strategi.


Tyskland: Turoperatører å merke seg• Nr 332 - Nordic Holidays GmbH

Ny på NTW, men en viktig, tradisjonsrik og kjent spesialoperatør for et bredt spekter av reiser til Norden.

• Nr 336 - Sportreisen TeltowNy operatør med fundament i kjente og store «Angelreisen Teltow» som skal fokusere på aktivitetsturisme. Norge står høyt på agendaen for å utvikle nye produkter.

• Nr 342 - Art Cities ReisenEn ledende wholesaler i kulturturismesegmentet. Viktig for ny kulturturismesatsing.

• Nr 343 - Studiosus Ny på NTW. Blant Tysklands ledende store operatører, spesielt i studie-, gruppe- og leserreisesegmentet.

• Nr 111 - Prima Reisen (Østerrike)Stor aktør i Østerrike, bra for å få inngang til det østerrikske markedet.

Kontakter for Tyskland under NTW

Manuel Kliese: [email protected]

Ulrike Peters: [email protected]



Nederland: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 1,9 %• Arbeidsløshet: 7 %• Overnattinger 2015:

567 343 (5 %)• Operatører som selger


NTW: 16


• 5% økning i antall gjestedøgn fra Nederland i 2015

• Norge står høyt på bucket list, er mye etterspurt og turoperatører melder en god vekst i antall bookinger for sommer

• Generelt: for 2016 forventes en økning i antall ferieturer og at reisende bruker mer penger på feriene

• Sikkerhetsaspektet påvirker valg av feriedestinasjon

• Økt etterspørsel for skreddersydde pakkereiser

• Online dominerer som salgskanal og i orienteringsprosessen samt at review-portaler, reisebloggere og –vloggere har økt påvirkning på reiseavgjørelsen


Nederland: Turoperatører å merke seg• Nr 584 - TUI Netherlands

Ny på NTW, den største turoperatøren i markedet. Startet med noen sommerturer i 2016, ønsker å utvidesommerprogrammet i Norge sør for Trondheim.

• Nr 575 - Go North!Ny på NTW. Nord-Europaspesialist som tilbyr skreddersydde individuelle turer og gruppeturer.

• Nr 580 - Scandinavian Tours BVNy på NTW, turoperatør som er spesialisert på pakketurer for motorsyklister. Ser på nye områder og aktiviteter.

• Nr 581 - Simi ReizenNy på NTW, har fokus på millennials og tilbyr aktivitetsbaserte gruppeturer. Startet med Norge som destinasjon i 2015 ogønsker å utvide programmet.

• Nr 586 - Wolverine Avontuurlijke ReizenNy på NTW. Nisje-turoperatør med fokus på aktiv ferie og mindre grupper/individuelle turer. Tilbyr ikke så mye Norge ennå, men ser på nye produkter og områder.

Kontakter for Nederland under NTW

Andrea Pfeiffer: [email protected]

Ranhilde Luttenberg: [email protected]



Sverige, Danmark og Norge

Sverige: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 3 %• Arbeidsløshet: 7,6 %• Overnattinger 2015:



NTW: 11


• Rekordbra 2015: solid og god økning i svensker som ferierte i Norge i 2014 og 2015

• Vekst både sommer og vinter i 2015

• Hotell og hytter vokser mest

• Fler svensker enn noen gang på Hurtigruten

• Svak norsk kronekurs = gir svenskene mer opplevelser for pengene

• Svenskene har stor kjøpekraft, de viser stor reiselyst

• Stor interesse for Norge

• Svenske ønsker å være aktive i ferien


Sverige: Turoperatører å merke segNye på NTW:

• Nr 789 - Risbecker International AB - DMC for Skandinavia- Tilbyr eksklusive program- Grupper leisure og business travel- Incentives og konferanser

• Nr 785 - O.K. Travel- Incoming operatør for Norge, Sverige og Danmark- FIT- Grupper leisure og business travel- Incentives og konferenser

Viktige grossister• Nr 787 - Resekonsulterna• Nr 788 - Reszander

Bærekraft• Nr 780 - 8seasons Lappland tours AB

Kontakter for Sverige under NTW

Robert Nygårdhs: [email protected]

Sandra Olsson: [email protected]

Danmark: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 2 %• Arbeidsløshet: 6 % • Overnattinger 2015:



NTW: 23


• Vinter: Interessen for vinter-Norge er fortsatt i vekst.

• Sommer: Innovasjon Norge jobber hardt med å relansere Norge som reisemål for barnefamilier også om sommeren.

• Tilgjengelighet - De mange daglige fly- og fergeavgangene- E6

• Optimisme: Stigende huspriser, full beskjeftigelse, økt salg av sommerhus og forbrukertillit


Danmark: Turoperatører å merke seg• Nr 203 - Felix Rejser

- Etablert 1963, Kristent reisebyrå- Turer til Nordkapp og Vestlandet, målgruppe 55+- Ønsker kontakt med kirker og menigheter, samt landbruks- og fiskeriprodukter

• Nr 222 - Your Scandinavian Partner- Ny incoming-operatør, etablert i år. Har inngått samarbeid med Pure Norway.

Viktige grossister

• Nr 210 - Nordic Tours

• Nr 220 - Unique North

Kontakter for Danmark under NTW

Henrik Verner Jensen: [email protected]

Birgitte Ellyton: [email protected]

Norge: Hva skjer i markedet? Nøkkeltall (2015/16):• BNP: + 1,3 %• Arbeidsløshet: 4,3 %• Overnattinger 2015:



NTW: 30


• Økning i nordmenn som ferierte i Norge i 2014 og 2015

• Vekst både sommer og vinter i 2015

• Økning i forbruket på +14 % i sommersesongen 2015

• Nordmenn var mer tilfredse enn utenlandske besøkende

• Svært svak kronekurs = mindre for pengene i utlandet


Norge: Turoperatører å merke seg• Nr 624 - B-Nature

Incoming operatør. Områder; Ulvik, Osa, Voss, Eidfjord og Tyssedal. Alle sesonger. FIT og incentive.

• Nr 627 - Enjoy Travel ASIncoming og turoperatør. Områder: Lofoten, Harstad, Tromsø. Grupper, incentive og konferanser.

• Nr 630 - FRAM Arrangement AS Incoming og turoperatør. Områder; FjordNorge, Oslo og Nord-Norge. Incentive og konferanser.

• Nr 634 - Moment Norway Incoming og turoperatør. Områder; Nord-Norge. Grupper og FIT, incentive og konferanser.

• Nr 637 - Norway Welcome AS Inc og event selskap. Oslo, Stavanger, Bergen, Trondheim, Tromsø. Grupper, incentive, konferanser

• Nr 638 - Norwegian Adventures ASIncoming operatør. Hele Norge. FIT.

• Nr 639 - Norwegianjourneys.com Turoperatør og reisebyrå. FIT og grupper. B2C i hele Norge.

• Nr 238 - Pure Norway Incoming operatør. FIT og grupper, hele Norge.

Kontakt for Norge under NTW

Kristin Bennick: [email protected]

Pilotprosjekt kulturturisme - Tyskland

Hvorfor kulturturisme?

• Tilbudet i Norge er velutviklet

• Tunge norske investeringer i kulturinfrastruktur – før, nå og i fremtiden

• Med flere temaer og vinklinger når vi nye målgrupper

• Fungerer året rundt

• Kulturtilbudet er en viktig del av norsk identitet – men utgjør en altfor liten del av hvordan Norge oppfattes internasjonalt

Hvorfor Tyskland?

• I 2015 tok 17 millioner tyskere minst én reise der en kulturopplevelse var det avgjørende hovedinnholdet > Europas største kulturreisemarkedet

• Målgruppene befinner seg ikke i nisjen og er såpass store at sannsynligheten for å lykkes er høy > risikominimering ved oppstart av nytt prosjekt

• Høy sannsynlighet for å nå ut til nye målgrupper som ikke enda har Norge på kartet

• Norske kulturturistiske tilbud er i rimelig høy grad tilpasset tyskernes behov

• Tyskland har et relevant fagmiljø og nettverk i reiselivsindustrien med kulturturisme i hovedfokus som kan sikre oss markedstilgang

Hvilke målgrupper skal betjenes?

• For å sikre en enkel og planleggbar markedstilgang med klare resultater: B2B

• For å skaffe en posisjonering i Tyskland: B2Press

• B2C overlates til turoperatører, distributører, relevante lag & foreninger

Hva skal selges?• Produkter, produkter, produkter

• Et bredt spekter: museer, utstillinger, konserter, forestillinger, festivaler osv.

• Tilbudene må være lett bookbare for operatørmarkedet

• Regelmessig og planleggbar tilgjengelighet er av stor fordel

• Verktøy i pilotprosjektet: PRODUKTMANUAL

http://www.culturelounge.de/images/downloads/visitnorway_KULTUR_web.pdf

20 norske partnere fra hele landet er med i pilotfasen > lavterskeltilbud

http://www.culturelounge.de/images/downloads/visitnorway_KULTUR_web.pdf

Hva gjør vi i 2016 for å plassere Norge og nå målgruppene?

• Kick-off på kulturturismehallen ITB Culture Lounge

• Pressekonferanse på ITB

• Distribusjon av 2.700 produktmanualer til alle relevante aktører i hele Tyskland

• Inkludere kulturturisme inn i Tysklands-workshop i Frankfurt (juni 2016)

• Kontinuerlig oppfølging gjennom vår salgsfunksjon (hele året)

• Kontinuerlig pressearbeid med spiss kulturturistisk innhold (hele året)

Noen inntrykk fra ITB og prosjektets kick-off

Hvor ligger utfordringene?

• Kulturturismebegrepet er vidt – og det er krevende å snevre det inn på veien mot markedet og kunden

• Ikke alt vi synes er spennende er like relevant for markedet – vi lærer underveis

• Det trengs enda flere produkter som er godt tilpasset markedet

• Det trengs mer samarbeid mellom relevante aktører for å skape helhetlige opplevelseskonsept for kulturturister

• Kultur som aspekt er ikke enda bredt nok forankret som en del av Norges, regionenes og destinasjonenes profil

Evaluering og videre utsikter

• SHORT TERM: Analyse mot slutten av pilotperioden (Q4 2016)

- Antall nye operatørkontakter

- Antall produktplasseringer

- Annonseverdi pressearbeid

- Spørreundersøkelse blant pilotprosjektpartnerne (bl.a. om økt bookingvolum fra Tyskland)

- ROI-analyse

• MID TERM: Nation Brand Index

- lykkes vi med å bli oppfattet som et mer spennende kulturreisemål i Tyskland?

Ny på NTW?

Økt fokus på internasjonal bransje!Jobbe for å få de riktige operatørene i et samfunn i forandring• Endringer forbruker• Endringer adferd• Endringer i næringen

NTW 2016 - Målsetting• Den viktigste salgsarenaen for møter mellom

norske og utenlandske reiselivsaktører.

• Unik mulighet for direkte forhandlinger, kontraktsinngåelse og relasjonsbygging.

• Grunnlag for å øke salg av norske reiselivsprodukter, opprettholde forretningskontakter og finne nye.

Vi blir evaluert – husk å svare på evalueringsskjemaet!

NTW 2016 - Tall

Kjøpere

315 kjøpere

253 bedrifter

Antall nasjoner : 29


Selgere283 selgere185 bedrifter

Avtaler Antall avtaleintervaller 29 Antall avtalesesjoner 8062 Registrerte avtaleønsker 8182 Oppfylte avtaleønsker 6884

NTW FYLLER 44 ÅR I BODØ!

Praktisk info• Innovasjon Norge har hvite nøkkelbånd (ikke grønne)

•Vertskapsbyen har sorte nøkkelbånd

•Kjøperne har blå (som vanlig)

• Selgere har rød (som vanlig)

Aktivitetene:

•Møt opp 10 minutter før avgang som er indikert på kortet du får utlevert ved påmelding.

Dine around tirsdag kveld• Ingen busstransfer, viktig å møte opp presist. Middagen starter

19:30, vær der noen få minutter før. Dra fra hotellet 19:10.

•Ved påmelding får man utlevert et kort med navnet til restauranten. Denne må vises i døren til restauranten. Det er viktig at man ikke endrer mening i siste liten, vi har ikke mye plass å sjonglere på.

De 7 bud for NTW

1. Pass på at standen reflekterer produktet ditt

2. Skjema for salgssamtalen og visittkort

3. Bruk sekretariatet og utekontorene

4. Still spørsmål – og lytt

5. Du kan aldri bli for godt forberedt

6. Sosiale arrangementer er en viktig del av jobben

7. Følg opp

Foto

: C.H

/Innovasjo

n N

org

e

Hele presentasjonen og mer info ligger på

• http://www.innovasjonnorge.no/ntw2016selger/

• Twitter: bruk @Inreiseliv og #ntw2016

• Instagram: bruk #ntw2016

http://www.innovasjonnorge.no/ntw2016selger/