noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! morgan persson
DESCRIPTION
Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! Morgan Persson. Fakta om Monitor. Huvudkontor i Hudiksvall med dotterbolag i Polen, Finland, Malaysia, Singa pore och Kina 215 Msek omsättning, vinst 100 Msek (2013) 120 anställda Utveckling 45% Kundservice (support, konsulter) 35% - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! Morgan Persson](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062816/568149e9550346895db71373/html5/thumbnails/1.jpg)
Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens!
Morgan Persson
![Page 2: Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! Morgan Persson](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062816/568149e9550346895db71373/html5/thumbnails/2.jpg)
FAKTA OM MONITOR
• Huvudkontor i Hudiksvall med dotterbolag i Polen, Finland, Malaysia, Singapore och Kina
• 215 Msek omsättning, vinst 100 Msek (2013)• 120 anställda
• Utveckling 45%• Kundservice (support, konsulter) 35%• Marknad 7%• Övrigt 13%
• 2000 kunder, 25 000 användare• Marknadsledande affärssystem i Sverige.
(30% marknadsandel , tillverkande företag)• ”Dagstakt”, 1 ny kund / dag (2013)
Luleå
HUDIKSVALL
Eskilstuna
Stockholm
Gnosjö
SkillingarydLund
Falköping
Tidaholm
Borås
Falun
Mora
Jönköping
![Page 3: Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! Morgan Persson](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062816/568149e9550346895db71373/html5/thumbnails/3.jpg)
19992000
20012002
20032002
20052006
20072008
20092010
20112012
20130
50
100
150
200
MSE
KOMSÄTTNING 1999-2013
![Page 4: Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! Morgan Persson](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062816/568149e9550346895db71373/html5/thumbnails/4.jpg)
Tillgången till rätt kompetens* är avgörande för företagets /föreningens/organisationens/samhällets utveckling
* Kompetens är ett samlingsbegrepp för en individs förmåga att utföra en uppgift genom att tillämpa kunskaper och färdigheter
Sven Wingquist
PÅSTÅENDE
![Page 5: Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! Morgan Persson](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062816/568149e9550346895db71373/html5/thumbnails/5.jpg)
KUNDNÖJDHET, DATA DIA 2011
![Page 6: Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! Morgan Persson](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062816/568149e9550346895db71373/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Noggrant kvalitetsarbete tack vare rätt kompetens! Morgan Persson](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062816/568149e9550346895db71373/html5/thumbnails/7.jpg)