nima social media_expert_class_2mrt_def
DESCRIPTION
Social Media Expert Class keynote in Dutch (but also quiet comprehensible for English speakers) about the Social Media Landscape. Talk given at the Social Media Expert Class organized by industry organization NIMA on March 2nd in The Netherlands. Main topics: Three phases in media (1), social media trends (2) and a social media case study for the iPhone 4 introduction campaign for KPN.TRANSCRIPT
Social Media LandschapNIMA Expert Class
Amsterdam, 2 maart [email protected] | @klaasweima
Programma
Agenda | Programma3
Maarten Naaijkens
Praktijkcase Dance 4Life
10.30-11.15
John Meulemans
Social Media Strategie
11.30 – 12.30
Bart te Riele
Social Media Campaigning
14.00 – 15.00
Jaap van Oort
Praktijkcase The Voice of Holland
15.00-15.45
4Agenda | Programma
5
Maar ook...
Creative
Challenge
Deel I 12.30 – strategie
Deel II 16.00 - activatie
Socializen
> 17.30
Agenda | Programma
6
Wat vind je ervan?
@klaasweima
# ecsocialmedia
Agenda | Programma
7
Presentatie op
Slideshare.com/klaas_weima
Agenda | Programma
8
+
Klaasweima.nl
Agenda | Programma
Meer?
SparkCast
9
1. Wat weten
jullie al?
4. In de praktijk
2. Landschap
3. Social Trends
Agenda | Programma
Wat weten jullie al?
Warming Up | Een paar vragen 11
Weer heeft meer dan 250 relaties op
12
A: Ping en World Wide Web B: Blogger & Wordpress
Waar staan deze symbolen voor?
Warming Up | Een paar vragen
13
A: Facebook B: Apple iTunes
Welk platform biedt de meeste apps aan?
Warming Up | Een paar vragen
Warming Up | Een paar vragen 14
Hoeveel mensen checken elke dag in op Foursquare?
Warming Up | Een paar vragen 15
Wie plaatst meer dan 10 tweets per dag?
Warming Up | Conclusie 16
Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen
op sociale netwerken?
We hebben allemaal wel iets met social media
17
Nederlanders twitteren wat af met elkaar
Warming Up | Stats
18
Nederlanders twitteren wat af met elkaar
Warming Up | Twitter Topper
Topper: Armin van Buuren (343.000 volgers)
19
En T-Mobile heeft Youp een handje geholpen
Marketinglandschap | Sociaal
2020
Medialandschap verandert
21Marketinglandschap | Massa
1e fase - massamedia
Courtesy of: Alexandru Simionesei (hunt3r), Flickr
22
Courtesy of: Alexandru Simionesei (hunt3r), Flickr
radio tv outdoorprint
1960 - 1990
Marketinglandschap | Massa
Bought Media
23Marketinglandschap | Massa
GRP
24Marketinglandschap | Massa
25Marketinglandschap | Online
2e fase – opkomst online media
Courtesy of: Alexandru Simionesei (hunt3r), Flickr
Owned Media
26Marketinglandschap | Online
27
1995 - 2005
websitebannere-mail
radio tv outdoorprint
search
Marketinglandschap | Online
Views & Clicks
28Marketinglandschap | Online
29
3e fase – sociale media
Marketinglandschap | Sociaal
30
People connecting, using technology to get the
things they need from each other, bypassing traditional
institutions like corporations
Li & Bernoff (2008), Groundswell
Social Media | Definitie
31
Naast...
radio tv outdoorprint
websitebannere-mail search
Marketinglandschap | Sociaal
32
game worlds
instant messaging
blogs sns
microblogs online advocacy
Ook:
Marketinglandschap | Sociaal
33
Nog meer media?
Marketinglandschap | Sociaal
Roadmap
2 Hoofdstromingen
34
`
`
`
`Social Media Marketing
• Wat wordt er over je merk gezegd?
• Buzz tracking
• Social listening
• Sentiment meting
• Pakketten: BuzzMetrics, Attentio
• Lange termijn
`
`
`
`Social Media Campaigning
• Share/ likes op social netwerken
• Alternatief bereiksopbouw
• Word of Mouth/ viral
• Social Advertising
• Pakketten: Media Injection
• Meer korte termijn
Earned Media
35Marketinglandschap | Sociaal
36
Mensen & Conversaties
Content die
het delen waard is
+ +
Domein van gebruikers
Social Media | In ‘t kort
37
Luisteren Aanwezig zijn
Betrekken Participeren
`
`
`
`
`
`
`
`
Social Media | 4 Stappen
38
Luisteren
• wat wordt over je gezegd?
• begrijpen
• monitoren
Aanwezig zijn
• Wat kan je beiden
• Relevant
• Inrichten
Betrekken
• Wat kan je bijdragen
• Authentiek
• inbedden
Participeren
• Wat ben je waard?
• Committeren
• Samenwerken
`
`
`
`
`
`
`
`
Social Media | 4 Stappen
Social Trends
40Social Trends | Overzicht
Location-Based Services Social Shopping
Meaningful Marketing Social Computing
41Social Trends | Overzicht
Location-based
M-CommerceSocial Shopping
Meaningful Marketing Van Micro naar Macro
#1 Question55% of all text messages
42Social Trends | Local Services
Where are u?
650 billion messages
43
Source: http://blog.innovatearkansas.com
Social Trends | Local Services
44Social Trends | Local Services
45Social Trends | Local Services
46Social Trends | Social Computing
Revolutie van tablets.
Apple vs Samsung?
47Social Trends | Local Services
V&D’s Shop Sessies
NFS (Near Field Communication): de oplossing voor mobiel betalen
48Social Trends | Overzicht
Location-Based Services Social Shopping
Meaningful Marketing Van Micro naar Macro
Agenda 49
V&D’s Shop Sessies
Het social/ group shopping business model. $ 5,3 mlr van Google te
weinig
Agenda 50
51Social Trends | Social Shopping
52Social Trends | Overzicht
Location-Based Services Social Shopping
Meaningful Marketing Van Micro naar Macro
Betekenis => Relevantie
53Social Trends | Meaningful Marketing
54Social Trends | Meaningful Marketing
55Social Trends | Overzicht
Location-Based Services Social Shopping
Meaningful Marketing Van Micro naar Macro
56
25.000 Turken hielpen Facebook via Translations met de
vertaling.
Social Trends | Crowd Sourcing
Van massa volgers naar kleine volggroepen. (Net $ 8 mln VC
opgehaald)
57
25.000 Turken hielpen Facebook via Translations met de
vertaling.
Social Trends | Crowd Sourcing
58
25.000 Turken hielpen Facebook via Translations met de
vertaling.
10.000 ideeën
400 implementaties
Social Trends | Crowd Sourcing
In de praktijk
60
Eind november: introductie iPhone 4
Cases | Network Challenge
61
Veel lawaai rondom iPhone. Iets anders,
onderscheidends.
Cases | Network Challenge
62
63Cases | Network Challenge
Luisteren Aanwezig zijn
Betrekken Participeren
`
`
`
`
`
`
`
`
Productintroducties worden vaak
online en real time besproken
64Cases | Network Challenge
Best wat zoekresultaten…
65
Wat kunnen we met de bestaande boodschap?
Cases | Network Challenge
66Cases | Network Challenge
Omdraaien. Jij verdient 50 iPhones voor je topnetwerk!
67
Luisteren Aanwezig zijn
Betrekken Participeren
`
`
`
`
Cases | Twillicitatie
‘tuurlijk zijn Mr Network &
Mr Challenge sociaal
68Cases | Network Challenge
…op Facebook en Hyves
69Cases | Network Challenge
…maar vooraal héél veel op Twitter
70
Luisteren Aanwezig zijn
Betrekken Participeren
`
`
`
`
Cases | Twillicitatie
“Actief en real time reageren op vragen en
klachten.”
71Cases | Network Challenge
Dat hadden we niet afgesproken… Ze praten terug!
72Cases | Network Challenge
Live te volgen via #tnwc
73Cases | Network Challenge
Ontmoet Christel
74Cases | Network Challenge
Naast Twitter (453) actief op Facebook (49) en LinkedIn (131)
75Cases | Network Challenge
En nog ook een actieve blogger…
Leuk die vingerpoppetjes
76
+
Via haar eigen
digitale kanalen
Cases | Network Challenge
The Network
Challenge
#tnwc
+ =
En vraagt actief hulp van haar
vrienden
Christel praat over
77Cases | Network Challenge
En ze is niet de enige… Zo’n 2.600 netwerkbeheerders
Cases | Network Challenge 78
Key results
•Ca. 6.700 unieke conversaties op Twitter
•“swarm” op FourSquare tijdens Grande Finale
•95% van de conversaties positief sentiment
•Enkele conversaties resulteerden in 50 reacties
Bereik online conversaties ruim 355.0000
14 dagen trending topic op Twitter in Nederland
Q&A
Klaas Weima
Managing Director
Mobile: +31 6 26 31 83 70
Office: +31 30 23 26 030
energize.nl