negócios digitais - palestra anhanguera
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Palestra ministrada na faculdade Anhanguera de Passo Fundo.TRANSCRIPT
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NEGÓCIOSD I G I T A I S
ANHANGUERA PASSO FUNDO
PALESTRA
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RAFAELCOMIN.COM.BR
@rafaelcomin
Professor, Consultor, Palestrante e Blogueiro em Marketing e Comunicação Digital.
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NÚMERO DE HABITANTES NO BRASIL
Somos em 192.988.634brasileiros
@rafae lcomin
(IBGE – 28/05/2010)
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NÚMERO DE INTERNAUTAS NO BRASIL
@rafae lcomin
2002 2004 2006 2007 2008 2008 Jul/09
EstimativaIAB
2009
19.40031.900 32.900 39.900 43.200
62.300 64.800 68.500
Em mil - População 16 anos e mais
Hidtórico IBOPE/GNETT - Amostra com linha telefônica, com acesso de qualquer lugar
Estimativa IBOPE Nielsen Online para 2008 - amostra independente de linha telefônica, com acesso de qualquer lugar
Estimativa IAB para �nal de 2009 - com base em 10% de crescimento sobre 2008
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POPULAÇÃO X INTERNAUTAS 2009
@rafae lcomin
35%
HABITANTES
65%
INTERNAUTAS
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INTERNAUTAS X VISITANTES 2009
@rafae lcominINTERNAUTAS VISITANTES
69%
31%
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VISITANTES X CONSUMIDORES 2009
@rafae lcominVISITANTES CONSUMIDORES
56% 44%
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O QUE OS USUÁRIOS ESTÃO ACESSANDO?
@rafae lcomin
MECANISMO DE BUSCA95%
71%
70%
43%
27%
REDES SOCIAIS
COMPARTILHAMENTO DE VÍDEO
LEILÕES
COMPARTILHAMENTO DE FOTOS
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O RAIO X DO ACESSO NO BRASIL
@rafae lcomin
Uma matéria publicada em março de 2010, na Revista Info Exame, mapeou algumas informações sobre o
comportamento online brasileiro. Os dados foram extraídos da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios
2008 (PNAD), do IBGE e, também, pelo CETIC.br, um braço do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)
Em casa
60,00%
57,10%
35,20%31,00%
17,50%
5,50%
19,70%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Lan Houses No trabalho Em centros
de ensino
Telecentros Outros
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PENETRAÇÃO DA INTERNET NA CLASSE C
@rafae lcomin
20070%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
71%76%
80%
45%
25%
39%
21%
33%
15%
2008 2009
AB
C
DE
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INTERNET É O MEIO QUE MAIS CRESCE
@rafae lcominComparação: out/08 – out/09
JORNAL
-9.03
-13.01
-29.19
-5.87
2.63
10.018.22
3.18 2.96
12.19
RÁDIO TELEVISÃO TV PAGA INTERNET TOTAL DOSMEIOS
MÍDIAEXTERIOR
REVISTA GUIAS ELISTAS
CINEMA
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INTERESSE DO CONSUMIDOR POR TELEVISÃO X COMPUTADOR
@rafae lcominFonte: Google Insights for Search em 23/05/2010
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VENDAS TELEVISORES X COMPUTADORES
@rafae lcomin
TELEVISORES 10,4
10,7
+2,88%
2007 2008
8,1
12COMPUTADORES
% VAR (comp/tv) +48%
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@rafae lcomin
MARKETING
PRODUTO
E-mail Marketing SMS e MMS Mala Direta Telemarketing TV Interativa
Relações Públicas Jornalismo Rádio e TV Publicidade e Propaganda Cinema e Vídeo
PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO
MARKETING DIRETO
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NEOCONSUMIDOR
@rafae lcomin
MARCOS GOUVÊA DE SOUZA
Pesquisa com 5.500 pessoas
Objetivo: Conhecer o comportamento do consumidor digital, multicanal e global no mundo e no Brasil, com base em sua relação com o varejo.
HSM Management - Jan/Fev 2010
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O QUE FIZEMOS NA INTERNET?
@rafae lcomin
AS PESSOAS BUSCAM INFORMAÇÃO
Ferramentas de busca, wikipedia, blogs, sites de notícias, etc...
AS PESSOAS SE DIVERTEM
Jogos on-line, sites de piadas e charges, sites de vídeos e animações, etc...
AS PESSOAS ESTABELECEM RELACIONAMENTOS
MSN, Orkut, Facebook, Skype, Google Talk, etc...
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@rafae lcomin
SUCESSOCOMUNICAÇÃO
ASSESSORIA DEIMPRENSA
VENDAS
PUBLICIDADE EPROPAGANDA
MARKETING
ATENDIMENTO
JORNALISMO
RP
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@rafae lcomin
MARKETING DIGITAL“ . . .ut i l izar a internet como uma ferramenta de market ing, envolvendo comunicação, publ ic idade, propaganda e todo o arsenal de estratégias e concei tos já conhecidos na teor ia do market ing.”
CLÁUDIO TORRES - A BÍBLIA DO MARKETING DIGITAL
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@rafae lcomin
MARKETING DIGITAL“ . . .é uma nova maneira de fazer negócios, procurar informações, aumentar faturamento e lucrat iv idade da sua empresa.. . ”
CONRADO ADOLPHO VAZ – GOOGLE MARKETING
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SINCRONISMO
@rafae lcominSHEWHART E DEMING
PESQUISA MAILING
MÍDIAS SOCIAISPUBLICIDADE
CONTEÚDO
VIRAL
MONITORAMENTO
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e-COMMERCE?
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e-COMMERCE?
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e-COMMERCE?
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e-COMMERCE?
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COMÉRCIO SOCIAL
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COMÉRCIO SOCIAL
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DESVIO PADRÃO
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GOOGLE INSIGHTS PARA PESQUISA
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GOOGLE TRENDS
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FERRAMENTAS DE PALAVRAS-CHAVES
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GOOGLE ADPLANNER
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GOOGLE ADPLANNER
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WEB ANALYTICS
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WEB ANALYTICS
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