desenvolva negócios digitais com foco no cliente - scti 2011 - uenf
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Sua ideia pode ser genial, mas isso não é o bastante. Negócios digitais são ágeis, cheios de inovação e executados em ambientes incertos. Planeje, mas não em excesso. Construa o seu modelo de negóciosconsiderando os pontos que realmente importam, mas sem enrolação!Nessa palestra serão abordados os princípios para implementação de uma cultura de aprendizado contínuo necessária para o sucesso do seu negócio digital. Esteja próximo do seu cliente e seja ágil!TRANSCRIPT
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Desenvolva negócios digitais com foco no cliente!
http://bizstart.com.br/workshop
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@carvalho_rafael
http://rafaelcarvalho.tvhttp://startupbase.net
Rafael Carvalho
SCTI - UENF - NOV 2011
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Esquecido.com - 1999
• Final de 1999
• 16 anos
• Grande ideia
• Pouca experiência
• Faltou grana
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FALHEI :-(
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Peta5
• Início de 2008
• 5 colegas de faculdade
• 5 áreas na empresa
• Faltou foco
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Peta5 - TV digital
• 2009
• Focamos em publicidade para TV digital
• Com criação de tecnologia
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Plataforma para veiculação de propaganda
direcionada ao perfil do telespectador.
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Facilitador - WEB
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Facilitador P
layer
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Conquistas
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Como trabalhamos?
Ideia Execução Testes Lançamento
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ALGO ESTÁ ERRADO!
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ONDE ESTÃO OS CLIENTES?
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Ideia Execução Testes Lançamento
Clientes
Desenvolvimento de Produto
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QUER MAIS?
• Ênfase na execução e não no aprendizado
• Ganho de escala prematuro
• Expectativas irrealistas
• Nem todas as STARTUPS são iguais
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Mas... O que é uma startup?
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“Uma startup é uma organização formada para a busca de um modelo
de negócios escalável e repetitivo.”
Steve Blank
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“Um produto com custos muito baixos e pouca customização
traz mais lucros de forma mais rápida.”
Yuri Gitahy
Escalabilidade
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“Uma instituição humana desenhada
para entregar um novo produto ou serviço
sob condições de extrema incerteza.”
Eric Ries
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Ideia Execução Testes Lançamento
Não é adequado para startups
X
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Voltando...E a Peta5?
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Conquistas
~R$ 300.000,00
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FALHEI! :-(
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Qual é a alternativa?
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Mudar o FOCO!
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Execução Aprendizagem e descoberta
Produto Cliente
X
X
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Desenvolvendo clientes
Busca por um negócio
Crescimento do negócioAdequação
entre Produto e Mercado
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Baby steps...
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Eureka
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Adequação entre problema
e solução
Adequação entre produto e
mercadoEscala
Primeira coisa que importa
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Quando buscar investimento?
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Adequação entre problema
e solução
Adequação do produto para lançamento
Adequação entre produto e
mercado
Grana para escalar
Escala
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Você tem um problema que vale a pena resolver?
• É algo que os clientes desejam?
• Pode ser resolvido?
• Clientes pagarão? Se não, quem pagará?
Adequação entre problema e solução
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Como fazer?
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Plano de negócios
“A vida é muito curta para construirmos algo que
ninguém quer.”Ash Maurya
X
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Crie hipóteses mensuráveis
Prepare experimentos.
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PERGUNTE AOS CLIENTES!
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Nada de pesquisa por enquanto.
SAIA DO MICRO!
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Você precisa saber• Identificar os primeiros clientes;
• Se tem um problema muito relevante;
• Como os clientes resolvem seus problemas hoje;
• A quantidade mínima de funcionalidades para resolver o problema;
• O preço que os clientes pagariam;
• Se é possível construir um negócio.
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Desafio para Desenvolvedores
Obter todas as respostas sem escrever uma única
linha de código!
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if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
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Você está pronto para aprender com os clientes?
• Chegue na versão 1.0;
• Esteja pronto para vender;
• Pronto para medir;
• Valide seu MVP;
Adequação do produto para lançamento
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Cobrar desde o início?
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Métricas
• http://www.slideshare.net/dmc500hats/startup-metrics-for-pirates-long-version
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MVP
Conjunto mínimo de features que resolvem o problema do cliente de forma que ele pague por isso.
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Feature
“Aquilo que você tem coragem de divulgar no seu blog e newsletter.”
Ash Maurya
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“Um produto complexo não vale nada comparado ao produto mais
simples possível que muitas pessoas desejam comprar.”
Yuri Gitahy
MVP
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Seus clientes devem
• Estar preparados para fazer a inscrição no produto;
• Aceitar seu modelo de cobrança;
• Passar pelo seu fluxo de ativação;
• Saber o que fazer depois.
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if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
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Lancei meu produto!E agora?
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Estabeleça tráfego suficiente para permitir o
aprendizado.
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Não é preciso muitos usuários para aprender.
Apenas alguns bons clientes.
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Métricas
Adequação entre produto e mercado
40% muito decepcionados
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Estou milionário!!
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Ainda não...
![Page 60: Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051514/54b5d70c4a7959cc268b47c8/html5/thumbnails/60.jpg)
Muito obrigado!!
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Perguntas?
@carvalho_rafael
http://rafaelcarvalho.tvhttp://startupbase.net
http://bizstart.com.br/workshop