Wat is het? | Waar staan we? | Waar gaat het naartoe?

e-Mailmarketing

Sander van der Blonk

Wat is het?

2

Snel, direct, meetbaar, kneedbaar, kosteneffectief, push

3

Permission-based

e-Mailbereik = waarde

6

7

2-8% leest e-mail mobiel

8(Bron: www.mobilemetrics.nl)

Waar staan we?

9

e-Mailpublishing versus e-Mailmarketing

Traffic generatie

Salespromotie

Direct sales

Profiling

…

11

e-Mailfatigue?

12

Privé

Zakelijk

Nieuwsbrieven,promotionele e-mail

(Bron: Diversen)

43%

19%

38%

Totale tijdbesteding aan e-mail verandert niet significant

13

Transactiebevestigingen

Overige zakelijkeberichten

Alerts Nieuwsbrieven Actiemails

64%

55%

20% 20%

(Bron: Diversen)

18%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

14

Transactiebevestigingen

Overige zakelijkeberichten

Alerts Nieuwsbrieven Actiemails

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

64%

55%

20% 20%

(Bron: Diversen)

18%

16

14

12

10

8

6

4

2

0

5,8

7,6

15,8

5,0

5,8

15

Transactiebevestigingen

Overige zakelijkeberichten

Alerts Nieuwsbrieven Actiemails

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

64%

20%

(Bron: Diversen)

16

14

12

10

8

6

4

2

0

Graag ontvangen

Maildruk

16

Het gaat om gerichte en getimede, contactmomenten. Die van waarde zijn voor de

klant/ontvanger

17

The end of Spray and Pray, Batch and Blast,…

18

Formats anders verpakken

19

I ndividuallyT imedM essaging

20

21

+22%22

23

24

CTA

Image

Aanbod

Copy

+ 43%

25

Waar gaat het naartoe?

26

27

Gaat het om communicatie…

28

Massa mailing

Gesegmenteerde mailing, performance optimalisatie,

cross-channel

Lifecycle campaigns

Trigger-based mailings,processen

manueel

geauto

matiseerd

Gedrag

Klantwaarde

Sturen op

Kalender

Interactiestijl

Relevantie

Dialogisch,persoonlijk

‘Koop mij’

Focus nu

29

Personalisatie

30

e-Mail: Werkpaard in cross-channel campagnes

31

Transacties

Rule-drivenReal-timePersonalisation

Andere kanalen

Klikgedrag Ordervoorraad

Website content

RSS-feed

Social media/API

32

ARED: Average Revenue per Email Delivered

33

Programma M! Zaal:

Inleiding Marco Derksen, Marketingfacts

E-mail marketing Sander van der Blonk, RapidSugar

Online advertising Phileas Fox, Adfactor

Affiliate marketing Remko Nugteren, TradeDoubler

Zoekmachine marketing Maurits van Eeghen, Traffic4u

Mobile marketing Naos Wilbrink, aFrogleap

Social media marketing Polle de Maagt, Boondoggle

E-business Iskander Smit, Info.nl

Online video Remco Bron, Yubby

Online PR Jan Willem Alphenaar, DSBtheMovie.nl

Enterprise 2.0 René van den Bos, DigiRedo

Booklaunch: M! Jaarboek 2010 &

Grote Marketingfacts kennisquiz

34