2014-10-28

1

DNV GL © 2013 2014-10-23 SAFER, SMARTER, GREENERDNV GL © 2013

2014-10-23Valeras Kildišas

Esminiai vadybos sistemų standartų ISO 9001 ir ISO 14001 atnaujinimo aspektai

DNV GL © 2013 2014-10-23

2

The High Level StructureAukšto lygmens struktūra

(HLS - ALS)

2014-10-28

2

DNV GL © 2013 2014-10-23

Aukšto lygmens struktūra (HLS)- Fundamentali struktūra

3

ISO 2012 m. nusprendė, kad visi vadybos sistemų standartai turi naudoti bendrą struktūrą, apimančią:

� Suvienodintą Aukšto Lygmens Struktūrą

� Bendrą tekstą ir terminiją

ALS taikoma naujiems standartams ir būsimiems esamų standartų atnaujinimams

Individualus vadybos sistemos standartas pagal poreikį gali pridėti konkrečius specifinius reikalavimus.

DNV GL © 2013 2014-10-23

ISO Aukšto Lygmens Struktūra

Pagrindiniai privalumai, kuriuos suteikia padidintas standartų suderinamumas:

� Lengviau įdiegti naujus standartus

� Lengviau integruoti skirtingas vadybos sistemas

� Didesnė vertė vartotojams

� Padidėjęs standartų tobulinimo efektyvumas techniniuose komitetuose

4

ISO 9001 ir ISO 14001 standartai bus pritaikyti HLS struktūrai 2015-taisiais metais

2014-10-28

3

DNV GL © 2013 2014-10-23

HLS - 10 punktų struktūra

5

1. Apimtis

2. Norminėsnuorodos

3. Terminai ir apibrėžtys

Organizacijos4. Organizacijoskontekstas

5. Lyderystė

Specifinė dalykui

Specifinės dalykui

Specifiniai dalykui

4.1 Organizacijos ir jos aplinkos supratimas

4.2 Suinteresuotų šalių poreikių ir lūkesčių supratimas

4.3 XXX vadybos sistemos taikymo srities nustatymas

4.4 XXX Vadybos sistema

5.1 Lyderystė ir įsipareigojimai

5.2 Politika

5.3 Pareigos, atsakomybė ir įgaliojimai.

DNV GL © 2013 2014-10-23

HLS - 10 punktų struktūra

6

6. Planavimas

7. Palaikymas

8. Veikimas

9. Veiklosvertinimas

10. Tobulinimas

6.1 Veiksmai, susiję su rizika ir galimybėmis

6.2 XXX tikslai ir planavimas juos pasiekti

7.1 Ištekliai 7.5 Dokumentuota informacija

7.2 Kompetencija 7.5.1 Bendros nuostatos

7.3 Suvokimas 7.5.2 Sukūrimas ir atnaujinimas

7.4 Komunikavimas 7.5.3 Dokumentuotos informacijosvaldymas

8.1 Veiklos planavimas ir valdymas

9.1 Stebėsena, matavimas, analizė ir vertinimas

9.2 Vidaus auditas

9.3 Vadovybinė analizė

10.1 Neatitiktis ir korekcinis veiksmas

10.2 Nuolatinis gerinimas

2014-10-28

4

DNV GL © 2013 2014-10-23

Aukšto Lygmens Struktūra

� 1. Pateikia pagrindinius reikalavimus

� 2. Sutelkia dėmesį veiksmingam

procesų valdymui, kad gauti norimus rezultatus (vadovybės įsipareigojimai, darbuotojų įtraukimas)

� 3. Padeda atspindėti pokyčius

dinamiškoje ir vis sudėtingėjančioje aplinkoje (per organizacijos aplinkos/konteksto, suinteresuotųjų šalių indentifikavimą ir rizikos analizę)

� 4. Sudaro palankesnes sąlygas Tvariai

verslo plėtrai

7

DNV GL © 2013 2014-10-23

Aukšto Lygmens Struktūra

Pateikdama pagrindinius reikalavimus

� išlieka bendrine, ir

� tinkama bei aktualia visų tipų organizacijoms

8

2014-10-28

5

DNV GL © 2013 2014-10-23

ISO 14001 ir ISO 9001 peržiūrų grafikas

Dokumento išleidimas ISO 14001 ISO 9001

CD1 (Komiteto projektas) skirtas komentarams

~03/042014

~06 2013

CD2 (Komiteto projektas) skirtas balsavimui ir komentarams

~ 11/122013

DIS (Tarptautinio standarto projektas) skirtas balsavimui ir komentarams

~ 07/082014

~04 2014

FDIS (Galutinis tarptautinio standarto projektas) skirtas balsavimui ir komentarams

~032015

~07 2015

Standarto paskelbimas ~ 06/072015

~09 2015

9

Šis grafikas buvo atnaujintas paskutiniame DG susitikime 2014 m. vasario mėn. Pereinamasis laikotarpis – 3 metai nuo 2015 m. birželio / rugsėjo mėn.

DNV GL © 2013 2014-10-23

10

Dėmesys efektyviam procesų valdymui

2014-10-28

6

DNV GL © 2013 2014-10-23

Efektyvus procesų valdymas

11

Holistinis supratimas apie tai, kas yra svarbu, įskaitant

pagalbines funkcijas

Įtraukimas į veiklas, įskaitant pagalbines

funkcijas

DNV GL © 2013 2014-10-23

5. Lyderystė

12

Lyderystė

5.1 Lyderystė ir įsipareigojimai

5.2 Politika

5.3 Pareigos, atsakomybė ir įgaliojimai.

2014-10-28

7

DNV GL © 2013 2014-10-23

Lyderystė

13

Su lyderyste susiję klausimai randami įvairiuose punktuose:

� Vadybos sistemos reikalavimų integravimas su organizacijos strategijos ir verslo procesais (5.1)

� Vadybos sistemos tikslai ir siekiami rezultatai (4.1, 5.1, 5.3, 6.1)

� Principas “rezultatais pagrįsta vadyba / vadyba pagal tikslus” (5.1, 6.2)

� Sisteminis pokyčių valdymas (8.1)

DNV GL © 2013 2014-10-23

Vadybos sistemos siekiai ir numatomi rezultatai

14

Aukščiausia vadovybė turi turėti aiškų vaizdą, kokie yra siekiniai, kokie numatomi vadybos sistemos rezultatai ir užtikrinti jų pasiekimą.

Politika ir tikslai turi būti sujungti numatomam rezultatui pasiekti ir organizacijos strategijai įgyvendinti.

2014-10-28

8

DNV GL © 2013 2014-10-23

Lyderystė ir įsipareigojimai

� Vadybos sistema turi būti sujungta su verslo procesais ir siekiamais rezultatais.

� Aukščiausia vadovybė yra atsakinga už efektyvų vadybos sistemos įdiegimą. Vadovybės Atstovas iš ankstesnių

standarto leidimų nėra įtrauktas.

� Turi būti aiškios sąsajos tarp verslo Plano / Strategijos ir vadybos sistemos (politika, tikslai ir t.t.)

GreaterAccountability

from The

Leadership

DNV GL © 2013 2014-10-23

6. Planavimas

16

Planavimas6.1 Veiksmai, susij ę su rizika ir galimyb ėmis6.2 XXX tikslai ir planavimas juos pasiekti

2014-10-28

9

DNV GL © 2013 2014-10-23

6.2. Tikslai ir planavimas juos pasiekti

Šis punktas rodo „ rezultatais paremtą vadybą / vadybą pagal tikslus“ bendru lygiu, bet kartu stiprina ir požiūrį į tikslus, kaip gerinimo varomąją jėgą.

17

Kas bus padaryta

Kokie ištekliai bus reikalingi

Kas bus atsakingas

Kada bus gyvendinta

Kaip rezultatai bus vertinami

DNV GL © 2013 2014-10-23

18

Pokyčių atspindėjimas ir

palankesnių sąlygų tvariai verslo plėtrai sudarymas

2014-10-28

10

DNV GL © 2013 2014-10-23

Aukšto lygmens struktūra

� Reaguoti į pokyčius dinamiškoje ir vis sudėtingėjančioje aplinkoje (per organizacijos aplinkos/konteksto, suinteresuotųjų šalių indentifikavimą ir rizikos analizę)

� Sudaryti palankesnes sąlygas Tvariai

verslo plėtrai

19

4. Organizacijoskontekstas

4.1 Organizacijos ir jos aplinkos supratimas

4.2 Suinteresuotų šalių poreikių ir lūkesčių supratimas

4.3 XXX vadybos sistemos taikymo srities nustatymas

4.4 XXX Vadybos sistema

6. Planavimas6.1 Veiksmai, susiję su rizika ir galimybėmis

6.2 XXX tikslai ir planavimas juos pasiekti

DNV GL © 2013 2014-10-23

20

Rizikos valdymas

2014-10-28

11

DNV GL © 2013 2014-10-23

Slide 21

Rizikos Valdymas?

KAS SVARBU?KOKIA YRA

RIZIKA?

IR KAS IŠ TO? DARYKIME!

KĄ DABAR

DARYSIME?AR TAI VEIKIA?

Rizikos pripažinimas(4.1, 4.2, 4.3)

Rizikosįvertinimas

(6.1)

Rizikos valdymas

(6. 2, 7, 8)

Rizikos stebėsena(8, 9, 10)

Nustatyti kontekst ą

Identifikuoti visuspavojus, gr ėsmes ir galimybes

Analizuoti rizikas

Įvertinti rizikas Įgyvendinti valdymo planus

Sukurti valdymo planus

Analizuoti ir tobulinti rizikos valdymo sistem ą

Stebėti rizikas ir valdymo priemones

AR GALIME

PADARYTI

GERIAU?

KAS GALI B ŪTI

BLOGAI

(AR GERAI)?

DNV GL © 2013 2014-10-23

22

Kiti esminiai reikalavimai

2014-10-28

12

DNV GL © 2013 2014-10-23

4.1 Organizacijos ir jos aplinkos/konteksto supratimas

23

Organizacija turi nustatyti, kokie išorės ir vidaus dalykai/aspektai (problemos) yra susiję su jos tikslais ir kurie daro įtaką jai siekiant norimų XXX vadybos sistemos rezultatų.

ISO 9001 papildomas reikalavimas:Peržiūrėti ir atnaujinti su vidaus ir išorės aspektais susijusią informaciją (problemas).

ISO 14001 papildomas reikalavimas:

Įtraukti aplinkos sąlygas, kurios gali paveikti organizacijos verslo procesus (pvz., šiandien būdingos audros, uraganai, potvyniai ir t.t.) arba, kurios gali būti paveiktos dėl organizacijos veiklos (veikiančios aplinką organizacijos emisijos ir nuotekos)Į šias gautas žinias turi būti atsižvelgiama įdiegiant ir prižiūrint vadybos sistemą.

DNV GL © 2013 2014-10-23

4.2 Suinteresuotų šalių poreikių ir lūkesčių supratimas

24

Organizacija turi nustatyti:

- suinteresuotas šalis, susijusias su XXX vadybos sistema ir

- šių suinteresuotų šalių poreikius.

ISO 9001 papildomi reikalavimai: • Peržiūrėti ir atnaujinti informaciją apie suinteresuotas šalis, jų reikmes ir

lūkesčius

ISO 14001 papildomi reikalavimai: Atsižvelgti į sukauptas žinias diegiant ir prižiūrint vadybos sistemą

2014-10-28

13

DNV GL © 2013 2014-10-23

8. Veikla

25

Veikimas 8.1 Veiklos planavimas ir valdymas

DNV GL © 2013 2014-10-23

26

Kas toliau?

2014-10-28

14

DNV GL © 2013 2014-10-23

Tobulinimas „žingsnis po žingsnio“

27

1. Nustatykite esminius

pasikeitimus naujuose ISO 9001

ir 14001 standartuose 2. Atlikite

atotrūkio (GAP) analizę

3. Užpildykite trūkstamas

grandis

4. Atlikite vidinius auditus (pagal HLS ir

kitus reikalavimus)

5. identifikuokite sritis tobulinimui

� Supraskite naujus reikalavimus ir ketinimus

� Kas svarbu?� Ką tai liečia?

� Vidinė GAP � DNV auditai� Kas svarbu?� Kokios problemos ir

galimybės?� Kas svarbiausia?� Sukurkite planą� Užtikrinkite

vadovybėsįsipareigojimus.

� Parodykite lyderystę proceso metu!

� Ką įtraukti?

� Užtikrinkite, kad visi bendrieji (HLS)reikalavimai yra vykdomi

� Išskirkite prioritetus- ne visi dalykai vienodai svarbūs.

� Skirkite prioritetus-ne visi dalykai vienodai svarbūs Pritaikykite gerinimo procesus iniciatyvoms įgyvendinti

DNV GL © 2013 2014-10-23

Kokie pasikeitimai ISO9001?

� Kas pašalinta?

– Privalomos dokumentuotos procedūros ir tiesioginė nuoroda į Kokybės vadovą

– Vadovybės atstovas

– Prevenciniai veiksmai

– Išimtys (kitas požiūris)

� Kas pridėta? ….

28

2014-10-28

15

DNV GL © 2013 2014-10-23

Kokie pasikeitimai ISO 9001?

� ‘Produktai’ pakeisti į ‘Produktai ir

Paslaugos’

� Rizika ir galimybės – naujos sąvokos

� Organizacijos ir jos konteksto/aplinkos supratimas

� Suinteresuotų šalių reikalavimų ir lūkesčių supratimas

� Jeigu standarto reikalavimas negali būti pritaikomas, tai neturi trukdyti produktų ir paslaugų atitikčiai.

� Efektyvus Išteklių Valdymas –išteklių būvimo užtikrinimas

� Sisteminis Pokyčių Valdymas

produktams ir paslaugoms

� Sisteminis produktų ir paslaugų išleidimas

�

� Dokumentacija:

o Tokia dokumentuota informacija, kuri reikalinga veiklai

� Aukščiausia vadovybė imasi

atsakomybės KVS efektyvumuiužtikrinti (vietoje vadovybės atstovo)

� Tikslai: turi būti planuojami ir stebimi aiškiau bei detaliau

� Pokyčių planavimas ženkliai aiškesnis

� Aiškesnis aprūpinimas žmogiškaisiais ištekliais

� Organizacijos žinios

� Pirkimai pakeisti į išorinį produktų ir

paslaugų teikimą

� Veiklos po-pristatymo

29

DNV GL © 2013 2014-10-23

SAFER, SMARTER, GREENER

www.dnvgl.com

Ačiū už dėmesį

30

Valeras Kildišas

valeras.kildisas@dnvgl.com+370 618 39051