O reea european pentru supravegherea i controlul cancerului de col uterin n noile state membre - AURORA

Modulul 3: Organizarea, managementul i evaluarea cursurilorTrainingul trainerilor

www.aurora-project.euAcest material a fost publicat n Proiectul AURORA, cu finanare de la Uniunea European, n cadrul Programului de Sntate.

Cuprins

1. Identificarea nevoilor de training2. Organizarea trainingului3. Chestiuni practice4. Metodologie: teorii educaionale i principii de nvare la aduli5. Principii de nvare la aduli: andragogia 6. Ciclul de nvare: cum s explorm i asimilm noi cunotine7. Rolul trainerului: facilitarea nvrii8. Capcane ale lucrului n grupuri mici9. S nelegem publicul: discuiile n grupuri mici sunt satisfctoare cnd10. Minighid: 9 pai pentru lucrul n grup 11. Obinerea interaciunii cu publicul: tehici de stimulare a participrii12. Materiale de training13. Feedback i evaluare14. Bibliografie

Identificarea nevoilor de trainingCe este trainingul?

Prin training nelegem, n general, cursurile i programele de instruire conduse de un trainer. Prea adesea conceptul condus de trainer ne duce cu gndul la o prelegere sau o prezentare. ns acest fel tradiional de nvare n cadrul unui curs nu trebuie vzut ca unicul mod prin care participanii pot dobndi i nmagazina cunotine, deprinderi i aptitudini i opera schimbri de comportament necesare pentru ca munca lor s fie mai eficient.Training vs. educaie Educaia este descris cel mai frecvent ca focusarea pe transferul de cunotine ctre cursant. Educaia este procesul derulat, de exemplu, n universiti. Trainingul se concentreaz pe a nva cursantul cum s fac un lucru, respectiv pe dezvoltarea de abiliti. Prin urmare, trainingul este mai concret i specific, iar obiectivele i rezultatele dorite, mai uor de defininit.

n sectorul de sntate, trainingul a devenit parte a activitii profesionale.Cursul AURORA va mbina un training computer-based cu nvarea pe cont propriu.

Identificarea nevoilor de training

De ce training?

Trainingul este o component a dezvoltrii personale i profesionale. Trainingul i permite cursantului s dezvolte capaciti profesionale mai bune i s aib performane mai mari. Profesionitii bine instruii din domeniul medical trateaz mult mai eficient cazurile i se simt mai bine i mai mpcai cu slujbele lor. Trainingul poate funciona ca stimulent. Nu va crete doar capacitatea i abilitile profesionale, ci i motivaia i chiar spiritul de echip, cci contactul cu ceilali participani, prin activitile de training, d alt valoare mediului de lucru. Sectorul de sntate are nevoie de garania faptului c personalul medical nu este doar instruit adecvat la angajare, ci e performant pe ntreaga durata a activitii profesionale, conform standardelor de calitate n vigoare.

Identificarea nevoilor de trainingDe ce training?Procesul de training trebuie s nceap prin definirea clar a nevoilor celor instruii. Singurul mod de a ne asigura c nevoile sunt identificate corespunztor este gsirea unui mod de obinere a informaiilor direct de la grupul int.Acest lucru poate fi realizat prin organizarea de ntlniri preliminare cu reprezentanii din sectorul de sntate, sau intervievierea doctorilor i asistentelor. De asemenea, rezultatele de la Analiza contextului local din cadrul Programului AURORA pot fi folosite pentru a stabili dac activitile intenionate rspund nevoilor participanilor.

Identificarea nevoilor de training

Clarificarea rezultatelor de nvare dorite pentru a ajuta trainerii i cursanii s se concentreze pe esena coninutului trainingului; pentru facilitarea identificrii altor nevoi de training (pentru viitor).Rezultatele trebuie s fie: specifice manevrabile realizabile relevante clare ca timp i duratExemple de metode de nvare alternative: nvarea la distan: traininguri computer-based i e-learning nvarea la locul de munc: mentorat, coaching i recunoatere a performanei nvare autodidact: observare, participare, lectur, cercetare, lucrul la proiecte oportuniti mai ample: vizite de studiu, secondri i asisten, conferine i ateliere de lucruPentru a redacta obiectivele de nvare dorite, avem nevoie de vocabularul potrivit.

Identificarea nevoilor de training

Trainingul trebuie s fie pragmatic (potrivit nevoilor cursanilor), realizabil n perioada de timp alocat, capabil s permit att trainerilor, ct i cursanilor s aprecieze progresul i rezultatele.

Trainerii i cursanii trebuie s neleag i cunoasc obiectivele specifice ale trainingului.

Alegerea tehnicii de training:

Trainingul este conceput n cadrul Proiectului AURORA i se adreseaz personalului medical de specialitate implicat n screeningul cancerului de col uterin.

Grupul int al activitilor de training l constituie membrii personalului medical: ginecologi, specialiti n planificare familial, asistente, medici generaliti etc.

Aadar, trainerii vor defini mai nti nevoile participanilor, pentru a concepe un training potrivit fiecrui viitor cursant.De ce trebuie trainerii s piard timp identificnd obiectivele de nvare? De luat n considerare: contextul specific al trainingului i particularitile grupurilor greu accesibile vizate.

Identificarea nevoilor de trainingTrasarea obiectivelor trainingului

Nevoile identificate trebuie transpuse n subiecte concrete, ce pot fi incluse ntr-un program de training. n acelai timp, se impune acordarea de atenie special grupei int: stabilirea nivelului de cunotine i abiliti i a metodei celei mai adecvate (a se vedea i capitolele despre metodologie i tehnici de training).Se recomand o abordare sistematic i structurat pentru transpunerea nevoilor identificate n obiective ale unei activiti sau ale unui program de training.Exemplu de strategie: cumularea nevoilor identificate stabilirea, ct mai exact posibil, a abilitilor, cunotinelor i atributelor comportamentale necesare obinerii competenelor cerute de nevoile respectiveDup identificarea nevoilor de training i a grupului int, urmeaz pasul setrii obiectivelor de training.E esenial s lum n considerare toate sursele care contribuie la indentificarea nevoilor de training.

Identificarea nevoilor de trainingDecidei prioritizarea nevoilor crora v vei adresa, n funcie de importana lor.Dup discuii, evaluai amploarea deficitului de instruire i realizai o list a nevoilor.Luai n calcul orice element relevant pentru problema pe care o tratai.Formulai o concluzie pe baza:prioritii nevoilorrezultatelor listei de nevoi i a severitii deficitului de instruiredatelor din alte surseduratei probabile a nevoilor unele probleme dispar n timpproporiei populaiei int creia i corespunde nevoia respectivcostului, n termeni sociali i financiari, ai ignorrii nevoiiCu ajutorul acestei sistematizri este mai dificil s omitei aspecte importante ale problemei.

Organizarea traininguluiIdentificarea resurselor de trainingn planificarea trainingului, gndii-v i la resurse. ncercai s le identificai cu ajutorul unei liste de verificare: Oameni: traineri care au participat la programul AURORA Train the trainers, experi, medici generaliti, medici specialiti, participanii nsei, pacieni etc Locaii: vizite la centrele medicale relevante, spitale, universiti etc. Materiale scrise sau on-line: materiale de e-learning AURORA, cri, ziare, brouri, manuale, videouri, materiale on-line etc.

Organizarea traininguluiAtmosfera: confortul fizic e important. Luai n calcul:temperatura sliiventilarea sliicapacitatea sliiaranjamentul slii pot toi cursanii s vad vorbitorul? Poate vorbitorul s vad fiecare membru al audienei? Sunt destule ncperi (sau zone pentru activitile periodice n grupuri mici)?

Indiferent de metodele adoptate, trebuie s ne adresm unei chestiuni de ordin general: s ne asigurm c participanii se simt confortabil i sunt receptivi. Cu alte cuvinte, cum s stabilim cel mai propice mediu de nvare?

Locaie: oferirea unui mediu de nvare distinct de cel de lucru este de mare ajutor pentru cursani. Astfel, ansele de nteruperi din motive legate de serviciu (telefoanele mobile vor fi nchise!) vor fi mult mai sczute, facilitnd atingerea obiectivelor i rezultatelor trainingului. Stabilirea celui mai propice mediu de nvare

Organizarea traininguluiConceperea activitii

Timp: durata evenimentului (o zi, mai multe)

Nivelul trainingului: pentru participani experimentai sau nceptori?

Scopul cursului: transfer de cunotine sau abiliti, schimbri de valori sau atitudine? Formulai dinainte rezultatele dorite ele constituie baza tuturor viitoarelor decizii i pregtiri.Selectarea materialelor i metodelor

Trainerul (echipa de traineri) trebuie s decid ntr-un stadiu preliminar cum s dirijeze trainingul.

Concret, s stabileasc:- ce materiale vor fi oferite cursanilor, fie nainte de curs, fie n timpul trainingului (programul, ghiduri, readere, hand-outs, manuale);- ce instrumente vor folosi (PowerPoint, proiector pe ecran mare, video/DVD, flipchart)

Organizarea traininguluiOrganizare practic

1. Trimiterea invitaiilor sau a confirmrilor de participare ctre cursani (cu cel puin 2 luni n avans).2. Trimiterea materialelor ctre cursani cu suficient timp nainte, pentru a se putea pregti (cu cel puin 2 sptmni n avans).3. Informarea trainerilor i a cursanilor despre regulile casei. Pregtirea instrumentelor de evaluare (chestionare pre- i post-training etc.)5. Pregtirea insignelor pentru participani i traineri.6. Pauze de cafea/prnz: asigurai-v c ceaiul, cafeaua i prnzul pot fi servite la momentul potrivit. 7. Pregtirea documentelor/materialelor scrise care vor fi distribuite la locaie. 8. Pregtirea prezentrii PowerPoint, a proiectorului, flipchart-urilor i markerelor etc.9. Dup eveniment: cumularea rezultatelor i planificarea unui follow-up. Discutarea rezultatelor evalurii cu trainerii i reprezentanii institutului de training.

Chestiuni practiceStabilirea celui mai propice mediu de nvarePrea mult alergtur pe ultima sut de metri pentru aranjamente, echipament i materiale nu denot profesionism i nu inspir cursantului ncredere n trainer.

De aceea, ar trebui s v asigurai nainte de training c trainerii au acces la tot echipamentul necesar (ex.: proiectoare, PowerPoint, flipchart-uri etc.) ca s poat ncepe la timp i ntr-o manier organizat.

Distribuii cursanilor programul n form final (inclusiv obiectivele de nvare) cu 7-14 zile nainte de curs (n format scris sau electronic).

La nceputul cursului, subliniai (prin PowerPoint, proiector sau prin material auxiliar scris) obiectivele de nvare vizate i explicai de ce au fost acestea considerate relevante.Cum stabilim cel mai bun mediu de nvareSincronizareCum facem cursanii s se simt confortabilReguli de baz

Chestiuni practiceSincronizarea n timp Timpul e o resurs, dar sincronizarea poate fi un hazard.

Luai n considerare, cnd stabilii programul zilnic de training: cursanii pot ajunge de la domicilii la locaie la timp pentru nceperea activitii? Un program prea lung al trainingului nu i va determina s plece mai repede pentru a ajunge acas la o or rezonabil?

Pauzele periodice sunt necesare pentru revitalizarea publicului dar inei cont de faptul c, de obicei, pauzele de cafea se prelungesc peste timpul estimat de traineri.Crearea confortului cursanilorNevoile cursanilor aduli difer de cele ale altor grupe (de ex., de ale studenilor). Mediul de training poate fi unul lipsit de confort.

Aadar, inei cont de urmtoarele: curanii sunt ntmpinai adecvat? (Un membu al echipei de training salut fiecare cursant la sosire? Se poate servi cafea? Sunt disponibile insigne cu numele participanilor? Echipa de training ncearc s socializeze cu participanii n pauze sau la prnz?)SincronizareCum facem cursanii s se simt confortabilReguli de bazCum facem cursanii s se simt confortabilReguli de baz

Chestiuni practiceAtenie la sesiunea de introducere: sunt specificate clar obiectivele de nvare vizate?

Oferii sprijin: fii sensibili la posibilele semne de anxietate i fii gata s ncurajai i reasigurai atunci cnd e necesar.

Structurai sesiunile astfel nct s fie scurte i intercalate de pauze. Dar asigurai-v i c exist suficient timp pentru discuii i pentru rspunderea la ntrebri, pentru a fi garanta trainingului ritmul potrivit cursanilor, mai degrab dect acela dorit de traineri.n sesiunile formale, prezentai informaiile ntr-un mod foarte structurat i organizat, i ajutai-v de cuprins/sinopsis/titluri etc. (de ex., prin PowerPoint).

Pstrai coninutul relevant pentru public i folosii moduri de prezentare variate pentru a menine interesul.

Este important s oferii ocazii pentru aplicaii practice: studii de caz, discuii de grup i raportri, jocuri de rol etc. Cum facem cursanii s se simt confortabilReguli de baz

Chestiuni practiceStabilii reguli de baz adecvateE recomandabil i adecvat s v asigurai c participanii i neleg responsabilitile. Cu alte cuvinte, nu presupunei c fiecare cursant va nva voluntar i pe cont propriu! Dumneavoastr, ca trainer, suntei responsabil s v asigurai c participanii coopereaz prin respectarea unor reguli de baz, dintre care majoritatea sunt strict de politee fa de ceilali. E ntotdeauna mai bine s stabileti i prezini regulile la nceputul trainingului, pentru a evita eventuale nenelegeri viitoare.Luai n calcul : Prezena la curs, care e dezirabil orice tentativ de a se sutrage mai devreme poate fi sancionat printr-un raport scris la finalul trainingului; Sincronizarea: vei pierde timp dac nu demonstrai c programul se respect. ncepei la orele anunate i terminai activitatea la timp. Implicarea, care e esenial e recomandabil s explicai c activitile derulate n grupuri mici (a se vedea Capitolul 6) necesit participare activ.Reguli de baz

Metodologie: teorii educaionale i principii de nvare la aduli

Sunt create pentru a ajuta trainerii (personalul specializat din domeniul medical) s: neleag importana participrii efective i active la training i a varietii de metode folosite identifice cunotinele, abilitile, atitudinile i valorile integrate ale trainingului n domeniul medical dezvolte strategii specifice i metode de training pentru screeningul de cancer cervical traseze principii de bun practic n screeningul pentru cancer cervical, care i vor ajuta pe cursani i traineri s realizeze dac trainingul a avut efect sau nu

Principii de nvare la aduli: andragogia Personalul medical de specialitate implicat n screeningul cervical (ginecologi, asistente, medici generaliti etc.) a: dovedit deja experien profesional i cunotine de specialitate; exprimat interesul de a identifica nevoi nvare; artat interes pentru rezultate practice i cunotine; dorit s lucreze n echip. Procesul ideal de nvare va acoperi toate cele patru elemente

1. Experiena concret >2. Observarea i reflectarea >3. Formarea de concepte abstracte >4. Testarea n situaii noi >

Cicul de nvare: explorarea i asimilarea de noi cunotineExperiena concret: jocuri de rol, demonstraiiabordare corect/incorect ex.: strategii de comunicare cu GGA n screeningul pentru cancer cervicalFormularea de concepte abstracte: discuii structurate despre experienele i concluziile cursanilorvariante multipleeurigrameObservarea i reflectarea: prelegere/prezentareCercetare: participanii primesc bibliografie i aleg singuri, pe baza acesteia, cea mai adecvat teorie pentru rezolvarea unui studiu de caz/rspunderea la o ntrebare.Testarea n situaii noi: Cursantul ntocmete o list de verificare pe baza teoriei. Ceilali cursani evalueaz dac ntr-un anumit studiu de caz teoria a fost aplicat corect sau incorect.

Rolul trainerului: facilitarea nvriiIdentificarea nevoilor de trainingmbuntirea strategiilor de comunicare conform nevoilor GGAStabilirea rezultatelor dorite prin trainingmbuntirea modului n care comunic participanii, pentru promovarea screeningului CCmbuntirea procesului de follow-upComunicarea rezultatelor la testele de laboratorConceperea cursurilor i a programelorn funcie de contextele locale unde se realizeaz screeningul CCAnalizarea i selectarea resurselor i metodelorn funcie de cursani (personalul medical implicat n screeningul pentru cancer cervical) i resursele localeSusinerea unui trainingAdaptat cursanilorEvaluarea i analizarea rezultatelor traininguluiRol de partener pentru institutul de training, pentru discutarea cerinelor trainingului

BariereOrganizaionale (legate de locaia trainingului) i individuale (legate de cursani)Soluie:Training customizat n funcie de nevoile publiculuiPersonal medical implicat n screeningul cervical: (ginecologi, asistente, medici generaliti etc.) Implicarea unor tehnici variate de trainingTehnici de trainingAlegerea metodologiei adecvate promoveaz:Schimbarea comportamentelor inadecvate ale cursanilorAccentuarea atitudinilor pozitive manifestate dejaSensibilizarea cursanilor ca s accepte nevoia de promovare i realizare a screeningului cervicalMetoda corect menine interesul cursanilor

Lucrul n grup Implic tehnici de nvare cooperative sau colaborative ca: Sarcini i responsabiliti, discuii, explicaii, schimburi de preri i solicitare de sprijin;Grupurile omogene: participanii se simt mai n siguran, interacioneaz mai uor cu ceilali;Grupuri formate pe baza experienei profesionale i a cunotinelor despre screeningul pentru cancer cervical;Grupuri eterogene: pot mpiedica nvarea colaborativ (reticeni la participarea la discuii)Lucrul n grupuri necesit abiliti specifice ale trainerului Surs de informaii/modeleLucrul n grupuri mici Creaz oportuniti pentru discuiile de grup Pregtire atent pentru a obine:o discuie satisfctoareconcluzii ale utilitii efective n practica profesional (principii, linii directoare) 3 tipuri de discuie:Discuiile n grup direcionate de instructor exist un rspuns corect, iar scopul este gsirea acestuia.Discuiile n grup nedirecionate nu exist un rspuns corect, scopul este explorarea subiectului prin participarea i interaciunea n grup a cursanilor ntr-o manier pozitiv i constructiv.Discuiile seminar nu exist pn n prezent un rspuns corect unanim acceptat, discuiile ncearc s ajung la cteva concluzii constructive care s determine decizii colective ntre alternativele contradictorii existente.

Capcane ale lucrului n grupuri miciRelaiile deja existente ntre cursani (colegi)Respingerea din start a anumitor idei i acceptarea de-a gata a altora, cu ignorarea limitrilor lor (automatisme din practica anterioar)Prea multe referiri la exemple din experiena personalNeclarificarea ateptrilor i scopului discuieiSarcini neinteresante sau provocatoareMateriale de discuie slabe calitativ Grupuri construite n jurul personalitilor, mai degrab dect n jurul sarcinilorGrupurile prea mari nu asigur participare optim pentru fiecare membruMembrii grupurilor s-ar putea s nu se cunoascComponena grupului ar putea mpiedica oamenii s se deschid Prea multe sarcini pentru grup Lider de grup insuficient pregtitLider de grup prea dominatorMediu inadecvat pentru discuii

S nelegem publicul: discuiile n grupuri mici sunt satisfctoare cndParicipanii au ansa s contribuie:mprtind cunotine i experieneScopul discuiei este clarAtmosfera e cald i prietenoasExist lidership foarte bunParticipanii simt c nva ceva relevant

Minighid: 9 pai pentru lucrul n grup1: nelegei grupul: componen adecvat contextului i locaieiMotivaie, experien anterioar, bariere (automatisme din practica anterioar)2: Planificai exerciiul de grup (subiecte despre screeningul de cancer cervical)3: Asigurai-v c grupul nelege sarcinile i rezultatele de nvare doriteIdentificarea regulilor, sarcinilor, resurselor4: Asigurai-v c grupul nelege rolul liderului de grupFacilitarea discuiilor5: Dac dirijai o discuie, punei un numr adecvat de ntrebri, bine focusate i ncadrate n timpDeschiderea discuiei, ncurajarea i continuarea discuiei6: Dac alocai o sarcin unui grup mai micIdentificarea perechilor, monitorizarea progresului, intervenia n discuie7 [dac este necesar]: Gestionai membrul de grup deranjant n mod adecvatFocusarea pe obiectivele i principalele motive de ngrijorare ale grupului8: Sumarizairelevana activitii n practica profesional din domeniul screeningului pentru cancer cervical9: Revizuire list de auto-verificare dup discuia n grup

Brainstorming Urmrirea unei prezentri Publicul este rugat s vin cu idei Listarea i respingerea propunerilor n faza preliminar a discuiei Discuia ulterioar/ analiza/ categorisireaGrupuri buzz 2-3 persoane sunt rugate s discute un anumit subiect, apoi s raporteze Recomandate cnd nu exist opurtunitatea unui exerciiu amplu, n grupuri mici Subiect clar, exprimat fr echivoc Eficiente n special n stadiile incipiente ale traininguluiObinerea interaciunii cu publicul: tehnici pentru participareSnowballing sau piramidaren perechi sau grupuri de trei sau patru persoaneDiscutarea unui subiect pentru o perioad scurt de timpApoi, cu o alt pereche/grup de treiUrmeaz o discuie generalInteraciunea ntr-un mediu relativ sigurUn public de 4-40 de persoaneNecesit o sesiune de feedback n plen

Stimularea rspunsurilor din publicOfer ocazia unui insight n: concepiile cunotinele atitudinile valorilepublicului, pe tema promovrii screeningului pentru cancer cervical n rndul GGAIcebreakers Exerciii scurte la nceputul trainingului Pentru a crea cursanilor confort i a se cunoate mai repede Pentru a permite trainerului s identifice membrii grupului SincronizareSarcini pentru participani, anterioare cursului Utile pentru c ofer cursanilor unele materiale n avans (background) Ofer cunotine de baz Identific probleme relevante n munca zilnic a cursanilor (cazuri reale)Jocuri de rol Aplicaii practice ale teoriilor Ajut cursanii s pun n practic ce au nvat Lucru cooperativ, n grup: toat lumea ar trebui implicat Situaii realiste Feedback-ul e esenial

Prelucrarea unui studiu de cazPrezentarea unei poveti tematice (specifice GGA)gestionarea unei situaii date specifice n screeninggestionarea comportamentului unei persoane din GGA datorat barierelor culturale/lingvistice etc.interpretarea rezultatelor i/sau instruciuni pentru folow-upInformaii de background relevanteConinutul ar trebui gndit pentru obinerea de obiective i rezultate de nvare clar definiteMai eficient n grupuri miciSusinerea unei sesiuni de raportareOfer grupurilor oportunitatea de a raporta napoi unele altoraPermite recapitularea activitiiIdentific diferite puncte de vedereOportunitate de a mprti ideiDificulti:rspunsuri i atitudini contrare celor ateptate de trainergarantarea faptului c raportarea reflect punctele de vedere ale grupului i nu doar ale purttorului de cuvnt al grupului

Prezentri Alocarea de timp pentru ntrebri/discuii la final Poate fi folosit n situaii diverse i pentru diverse sarcini discurs al unui expert (instruit prin AURORA) discurs urmat de discuie liber (sau discurs cu posibilitatea de intervenie a publicului n timpul prezentrii) scurte prezentri ale vorbitorilor, urmate de discuii ntre specialiti (cu posibilitatea rspunderii la ntrebrile din public) scurte prezentri ale grupurilor, pe sarcinile date

Prezentri orale Dificulti Impresia despre vorbitor Meninerea ateniei publicului pe parcursul discursului Pregtire i coninut Fr coninut irelevant, ci cu structur clar i logic Prezentarea efectiv Luai n calcul locaia, materialele de suport, viteza discursului

Materiale de trainingIntroducereTraining eficient instrumente i materiale adecvate Materiale eficiente rezultatele de nvare dorite

Materiale auxiliare vizuale pentru: nelegerea structurii prezentrii captarea ateniei

Forme de materiale vizuale proiector, videoproiector, prezentri PowerPoint, grafic electronic, tabl neagr/alb, flipchart-uri, video-uri, obiecte i hand-outsMateriale auxiliare vizuale: folosii-le atunci cnd se potrivesc cu ceea ce spunei (nu sunt un moft!) asigurai-v c pot fi vzute de toat lumea concepei-le ct mai simplu posibil

Alegerea materialelor ine cont de: mrimea grupului care va fi instruit locul de desfurare i echipamentul tehnic disponibil competenele trainerului (de ex., de a folosi PowerPoint) condiia fizic a participanilor dizabilitile de vedere sau auz, ce necesit materiale adaptate

Materiale de trainingSuport audio-vizual Pentru a exprima un lucru cu un plus de efect Pentru a ajuta cursanii s asimileze mai mult pn la 75% din cunotine sau informaii sunt dobndite pe cale vizual Pentru meninerea interesului Pentru concentrarea ateniei ntr-un singur loc Pentru fragmentarea unei prelegeri (de obicei, la fiecare 20 de minute) Pentru a ajuta la pregtirea unui discurs Pentru a ine vorbitorul (i audiena) pe direcie Pentru a sumariza i a fixa mai bine n memorie Pentru a ajuta la standardizarea prezentrilor ce implic un numr mare de traineri, n diferite locaii Pentru un plus de varietate

Materiale de training: Power Point i proiectorconstituie elemente obinuite n multe prezentri pentru vizualizarea structurii i punctelor cheie ale prezentrii stadiul de pregtire trainerii pot folosi slide-uri pentru a-i structura prezentarea (titluri i fraze cheie) prezentarea efectiv slide-uri ca baz a prezentrii orale, a explicrii teoriei i oferirii de detaliiSlide-urile ofer i informaii noi (de ex., cnd sunt integrate prezentri video) asigur rolul activ al participanilor prin intercalarea lor cu ntrebri pentru participani demonstraii succinte sau modele vizuale integreaz link-uri ctre pagini de internet pot fi listate n format de hand-out ofer suport pentru participani n timpul prezentrilor (nu este nevoie s se concentreze s ia notie) suport n prezentarea oral culori, fonturi, formate i animaii creaz varietate prea multe animaii vor distrage, ns, participanii

Materiale de training Suport audio-vizual Folosii aceste instrumente economic evitai excesul. Asigurai-v c prezentai un coninut relevant. Folosii slide-urile pentru sublinierea ideilor cheie. Exersai dinainte asigurai-v c tii cum s utilizai resursele audio-vizuale Nu prea multe informaii deodat: vei suprancrca publicul Nu mai mult de apte rnduri pe slide/ cinci cuvinte pe fiecare rnd al unui slide Dai publicului suficient timp s citeasc informaiile de pe fiecare slide Gndii-v la distribuirea de hand-outs Putei i s descoperii sau artai textul treptat Putei folosi un indicator pentru ideile pe care vrei s le subliniai Stai lng proiector Pornii proiectorul doar cnd vrei s-l folosii i stingei-l imediat dup utilizare Nu vorbii NICIODAT cu spatele la public Probai compatibilitatea versiunii dvs. Power Point cu versiunea disponibil la locaie Asigurai-v c tii cum s conectai proiectorul la laptop/computerAsigurai-v c toate slide-urile pot fi vzute idin spatele sliiFolosii fonturi de min. 24i text n culoare nchis

Materiale de training Flipchart-urileFlipchart-urile sunt: uor de folosit; utile n momentele de raportare ale grupurilor. ncercai s: exersai scrisul cite i cu majuscule de dimensiuni mari nu scriei i vorbii n acelai timp

Mrimea literelor: 10 persoane, tabla la 2m distan: litere nalte de 2cm i groase de 3mm 25 persoane, tabla la 10m distan: litere nalte de 4cm i groase de 3mm 50 persoane, tabla la 20m distan: litere nalte de 8cm i groase de 5mm pn la 100 persoane, tabla la 30m distan: litere nalte de 12cm i groase de 1 cmVerificai dinainte chestiunile practice:Markerele funcioneaz?Sunt destul de groase?Avei destul hrtie?Planele pot fi vzute de toi participanii?

Materiale de trainingHandouts pentru a uura viaa cursanilor pentru a v asigura c participanii au la dispoziie un text clar i logic, care s i ghideze n prezentare pentru a aduga informaii detaliate sau referine pe care nu le putei include n prezentarea oral PowerPoint posibilitatea de a lista slide-urile n format hand-out putei decide cte slide-uri s copiai pe o pagin, lsnd spaiu pentru cursani s fac notieMateriale de training Videouri i DVDuri explicai ntotdeauna nainte de ce folosii un instrument punei pe pauz un video pentru a discuta o chestiune specific din film care trebuie tratat folosii resursele cu cumptare are cineva probleme vizuale/auditive? luai n calcul ora din zi: prezentarea are anse s adoarm publicul?

Introducere Pentru evaluarea eficienei cursului Pentru identificarea viitoarelor nevoi de training

Colectarea informaiilor de la toi cei implicai : Traineri Cursani InstitutDe ce feedback?Trainerii au nevoie: s tie dac obiectivele de nvare dorite au fost atinse s identifice viitoare nevoi de training ale cursanilor s tie ce cred cursanii de performana lor n plen i sesiuni de grup

Cursanii au nevoie s tie: dac au atins obiectivele de nvare scontate ce pot face pentru a compensa deficienele dac rezultatele sarisfctoare sunt necesare pentru executarea corespunztoare a sarcinilor de serviciu etc.Feedback i evaluare

Feedback i evaluareCiclul de nvareAsimilarea:Ce tiu?(individual)Reflectarea:Ce trebuie s tiu?(contextual)Feedback i evaluare:Ct de mult+de bine neleg?(relaional)Planificarea:Cum pot nva i mai multe?(developmental)

Feedback i evaluare: oferirea de feedback cursanilorO sarcin important a traineruluiCunotine: ct de mult au neles i au reuit s aplice cursaniiCompetene: feedback despre impactul trainingului asupra performanei Cursanii ar trebui s se autoevalueze nti Feedback-ul trebuie s fie specific, nu general Feedback-ul este legat de performan, nu de persoan Feedback-ul nu trebuie s fie prea minuios maximum trei sau patru puncte Trebuie s existe un echilibru ntre comentariile pozitive i critica de tip constructiv Oferirea de feedback trebuie s fie un proces continuu

Observaiile trainerilor se fac n diferite stadii ale trainingului: La finalul unui joc de rol Ca parte a interaciunii cu publicul, n sesiunile plenare Unde e posibil, ncercai s corelai feedback-ul cu rezultatele de nvare specifice dorite

Feedback i evaluareOferirea de feedback trainerilor i institutelor de trainingPrecizai cursanilor urmtoarele: feedback-ul se solicit pentru a mbunti calitatea viitoarelor traininguri feedback-ul trebuie s fie anonim la finalul cursului e nevoie de suficient timp alocat acestei etape ntrebrile trebuie s fie de aa manier nct s genereze rspunsuri utile ntrebrile se vor referi att la performana trainerilor, ct i la relevana sau successul trainingului, aa cum le-au perceput cursanii

Feedback i evaluareIdentificarea viitoarelor nevoi de training Identificarea gradului n care au fost atinse obiectivele actuale de training Obinerea de idei sau sugestii pentru trainingurile viitoare Mesajul important e c trainingul e customizat pentru fiecare public Forme: formulare de evaluare a cursului, concluzii la final de curs, discuii n grupuri mici sau chiar informale, n timpul pauzelor Ce a mers bine (i de ce) Ce mbuntiri se pot face (i cum)

Feedback i evaluareDiseminarea informaiilor acumulate la trainingcumularea resurselor i punerea lor la dispoziie dup traininginvitarea cursanilor s prezinte i colegilor lor materialele primite nregistrri audio cu traineri/experi (sau chiar video) i publicarea lor pe websitecrearea unui centru de resurse, solicitnd participanilor s ofere materiale care pot fi foloste n viitoare activiti de training

BibliografieKnowles, Malcolm S. (1980) The Modern Practice of Adult Education; From Andragogy to Pedagogy. Englewood Cliffs, NJ: Cambridge Adult Education Merriam, Sharan B. and Rosemary S. Caffarella. (1999) Learning in Adulthood: A Comprehensive Guide. San Francisco: Jossey Bass.Coetzee, M. (2002) Short course in Skills Development Facilitation. Pretoria: University of South Africa.Gough, Jacqui (1996), developing learning materials, Institute of Personnel and DevelopmentSloman, Martyn (1994) A Handbook for Training Strategy - England: Grower publishing LimitedTiberius, R.G. (1990) Small Group Teaching: A TroubleShooting Guide, Toronto, OISE Press and the Ontario Institute for Studies in Education.Gibbs, Graham (1992), Teaching More Students: Discussion with More Students, Oxford Brookes University, Oxford Centre for Staff.