Mobile Marketing Strategy‘Life was much easier when Apple & Blackberry were just fruits’

Yorick Voorthuijzen@yorick_v

Inleiding

2

3

Constantly ConnectedWe’re constantly connected

4

Constantly ConnectedWe’re constantly connected

5

Constantly ConnectedWe’re constantly connected

6

Consument & Mobile DevicesHet gebruik van mobile devices verandert

7

Consument & Mobile DevicesHet gebruik van mobile devices verandert

67% gaat niet zonder smartphone de deur uit

8

Consument & Mobile DevicesHet gebruik van mobile devices verandert

9

Consument & Mobile DevicesHet gebruik van mobile devices verandert

Hoeveel connected devicesheb jij in huis?

10

De consument gebruikt vandaag de dag alle

soorten devices kriskras door elkaar en is ‘constantly connected’

11

12

Mobile MarketingCijfers vanuit de markt

13

Mobile MarketingCijfers vanuit de markt

14

Mobile MarketingCijfers vanuit de markt

15

Mobile MarketingCijfers vanuit de markt

1. We zijn constantly connected2. Gebruiken alle devices kriskras door elkaar3. Krijgen via steeds meer apparaten toegang tot internet4. De advertising markt besteedt relatief weinig aandacht aan mobile targeting5. Complimenten richting Google die als eerste netwerk een grote stap zet

16

Mobile MarketingRecap deel 1

‘Having a Mobile strategy is like having aLaptop strategy 20 years ago’

17

18

Complex Customer Journey

Mobile Marketing Strategy

19

Mobile Marketing StrategyDenk vanuit de gebruiker in plaats van in silo’s

1. We meten alle apparaten en campagnes los van elkaar en trekken conclusies per apparaat of campagne. Beide vormen van analyse moeten we loslaten en proberen personen volledig door te meten ongeacht het apparaat of kanaal.

2. In de ideale situatie zouden we de hele customer journey kunnen meten. Dit gaat op korte termijn in de meeste gevallen niet lukken.

20

Mobile Marketing StrategyRecap deel 2

‘A journey of a thousand miles must begin with a single step’

21

22

Analytics zoals we dat nu kennen (session based analytics) Unieke Browsers Sessies per device Marketing per device, per unieke

browser

Universal Analytics (User centric view) Unieke personen Meting op login op ieder device

Geen onderscheid tussen sessies per devices

Do it the old way

Multi-platform analyticsDo it the new way

23

Do it the old way

Multi-platform analyticsDo it the new way

Oriënteert via smartphone op het werk Komt thuis en plaatst bestelling

Standaard analytics: 1 bezoek geen conversie

Multi-platform analytics: 1 bezoek, geen conversie

Standaard analytics: 2 unieke bezoekers, 1 conversie: 100% tablet

Multi-platform analytics: 2 bezoeken, 1 conversie: 50% tablet, 50% smartphone

24

Multi-platform Analytics It’s all about the correct data

1. Promoten unieke kortingscodes op smartphones, tablets & desktop met facebook conversion tracking

2. Huidige klanten targeten met Custom audiences koppeling van facebook.3. Klanten die een mailing van een 30% kortingsactie hadden ontvangen opnieuw getarget via

Facebook met een soortgelijke aanbieding

25

Mobile Marketing CASEMEXX: Performance Based Marketing Facebook

1. Custom Audience targeting: klanten van MEXX2. Fans: Facebookfans van MEXX3. Lookalikes: Gelijke personen aan fans & custom audiences op basis van persoonsinformatie

vanuit Facebook

26

Mobile Marketing CASEMEXX: Performance Based Marketing Facebook

1. Bepalen wat het effect van Mobile is2. Doelgroep die de aanbieding mobiel gezien heeft en converteerde was 36%3. Hoeveel procent hiervan mobiel of via desktop converteerde is nog niet openbaar, mobiel

speelde hierin een belangrijke rol

27

Mobile Marketing CASEPerformance Based Marketing Facebook

1. Test alvast met het toepassen van mobile display campagnes2. Het landschap is groot en ingewikkeld

28

Mobile Marketing DisplayTest alvast met mobile display

1. Mobiele display ads zijn er in alle soorten en maten2. Test netwerken in combinatie met advertentievarianten

29

Mobile Marketing DisplayTest alvast met mobile display

1. Test beta’s en laat jezelf whitelisten

30

Mobile Marketing DisplayTest alvast met mobile display

Voorbeeld: App promotion interstitials

1. Evalueer campagnes goed en trek learnings op basis van verschillende targetingopties2. Devices en Operating Systems kunnen enorm verschillen3. Er is een groot verschil in uitingen, devices en landen

31

Mobile Marketing DisplayTest alvast met mobile display

31

Per Device Per OS

Per Land

Naast het opbouwen van cases, denk aan het zetten van kleine stapjes Zorg ervoor dat je website mobiel goed uit de verf komt, let op: ook als men het scherm

draait Zachte conversiepunten, doormeten knopjes, mail mij buttons Voor shops: winkelwagen delen tussen verschillende apparaten App download campagnes meten vanuit Android en toepassen op iOS GEWOON DOEN

32

Mobile MarketingSlimme dingetjes bouwen, proberen en testen

‘Mobile advertising is about the most fun you can have with your pants on’

33