Mobile Fundraising

door Richard Otto

1

• Working in Mobile Marketing & -Advertising industry

since 2005

•Writing for various Dutch mobile- en online marketing

websites and managing MobileMarketing.nl (aquired by

Adfo Groep in March 2013)

• Co-autor Handboek Online Marketing (Uitgeverij

NoordHoff)

• Manager of Linkedin Group: Mobile Marketing & -

Advertising (85.000 members)

• founder of Mobile Marketing

Nederland

• Co-founder of MobileFundraising.nl

(powered by VFI)

...and mobile marketing

Even voorstellen

Mediaconsumptie

versus

Marketing

budgetten

3

4

20% van online bezoek is mobiel

KIKA heeft echter nog geen mobile compatible site

De consument is er klaar voor, echter:

De Mobile Presence

van Goede Doelen

Mobile

Site

iOS

app

Android

app

1 KWF Kankerbestrijding, St. N J J

2 UNICEF, St. Nederlands J J N

3 Rode Kruis J J J

4 Wereld Natuur Fonds J J J

5 Artsen zonder Grenzen, Ver. N N N

6 Cordaid, St. N N N

7 Hartstichting, Nederlandse N J J

8 Natuurmonumenten J J J

9 Plan Nederland, St. N N N

10 Oxfam Novib, St. N J N

11

Leger des Heils

Fondsenwerving, St.

N J J

12

Kerk in Actie, onderdeel v.d.

Dienstenorganisatie v.d. PKN

N N N

13 Zonnebloem, Nationale Ver. N J J

14

Amnesty International,

Afdeling Nederland, Ver.

J J J

15 Greenpeace Nederland, St. J J J

16 Woord en Daad, St. N N N

17

Dierenbescherming, Ned.

Ver. Bescherming van Dieren

N N N

18 Nierstichting Nederland N N N

19 Liliane Fonds, St. N N N

20

SOS Kinderdorpen, St.

Nederlandse Vrienden der

N N N

21 Wilde Ganzen/IKON, St. N J N

22 Longfonds, St. N N N

23 CliniClowns Nederland, St. N J J

24 War Child, St. N N N

25 Prins Bernhard Cultuurfonds,. N N N

20%

Heeft een

voor mobiel geoptimaliseerde

website

52%

Heeft een

Mobille app voor

iOS (iPad/iPhone)

40%

Heeft een

app voor

Android

deur-naar-deur werving is duur & loyalty is laag traditionele direct marketing is steeds minder effectief

Wat zijn jullie uitdagingen?

Jongere doelgroep is moeilijk te bereiken

Mobile Fundraising Cases

Mobile Messaging

Korte beschrijving

Succesfactoren Voor de Greenpeace Oerbos

campagne uit 2007 werd Direct SMS

naar een optin-database ingezet. In

de SMS stond een Call to action om

de SMS te beantwoorden als

mobiele petitie tegen de kap van

oerbos. 13.550 Nederlanders

‘ondertekenden’ de petitie via hun

mobiel voor het behoud van de

oerbossen in Indonesië.

SMS lijkt als marketing medium te

zijn verouderd door nieuwe

mobiele messaging mogelijkheden,

zoals "WhatsApp". SMS is echter nog

steeds een zeer goed DM middel in

te zetten om je eigen donateurs of

derden te activeren (let wel op

opt-in!). SMS werkt immers op alle

toestellen en wordt bijna altijd

gelezen.

Case: Greenpeace Oerbos Vrij SMS campagne

• Maak de boodschap relevant (tijd,

locatie, etc) voor de ontvanger en

gebruik een duidelijke call for action

• Maak gebruik van interactieve

mogelijkheden

van de mobiele telefoon

• Opt-in is key!

• Bepaal wat de functie van mobiel is in

een campagne en formuleer een

meetbare doelstelling

Scan de qr voor meer info

Mobile Messaging

Logo

Korte beschrijving

Succesfactoren Het project Pennies for life zet op

een creatieve wijze mobile

fundraising in.

In een winkelcentrum in Engeland

werden grote interactieve outdoor

posters gebruikt met Afrikaanse

vrouwen die hun eigen bedrijf

willen opzetten. Hiervoor zijn

microcredieten nodig. Het

winkelend publiek kon middels het

sturen van een premium SMS geld

doneren. Hun donatie werd direct

beloond. Voor 21 Afrikaanse

vrouwen in het eerste weekend

voldoende donaties opgehaald om

een bedrijf op te zetten.

Een mooi project waarin goed te

zien is dat het gebruik van SMS door

nieuwe messaging services

verouderd lijkt, maar nog steeds

goed in te zetten is.

Case: The Microloan Foundation: Pennies for live

• Maak de boodschap relevant (tijd,

locatie, etc) voor de ontvanger en

gebruik een duidelijke call for action

• Maak gebruik van interactieve

mogelijkheden

van de mobiele telefoon

• Opt-in is key!

• Bepaal wat de functie van mobiel is in

een campagne en formuleer een

meetbare doelstelling

QR Code

Logo

Korte beschrijving

Succesfactoren Wandelaars van de Nijmeegse 4-

daagse kunnen via het scannen van

een QR code met hun smartphone

een donatie doen aan de hulp-

organisatie. Elke vrijwilliger draagt

een button met een QR code, die

verbonden is aan de donatie-

module. Opgelapte wandelaars

kunnen op deze wijze geheel

vrijblijvend een financieel gebaar

maken naar de hulpverleners en

het Rode Kruis.

Hoe werkt het?

Smartphones werken met apps. Er

zijn vele gratis apps om QR codes

mee te scannen. Na het scannen

van de code kan de gebruiker

direct een donatie doen door een

van de producten te selecteren.

Vervolgens kan het geld met de

smartphone worden overgemaakt.

Betaling gaat via de eigen

bankrekening, iDeal of met een

creditcard.

Case: Rode Kruis QR code doneren tijdens de Nijmeegse 4 Daagse

• Zorg ervoor dat de content achter de

qr code mobile friendly is

• Denk goed waar de qr code komt te staan.

Hij moet goed scanbaar zijn

(dus niet op billboard langs de snelweg)

• Zorg ervoor dat scans worden gemeten

door middel van bv url tracking

• De content achter de qr code moet echt

een toegevoegde waarde bieden

(complementair)

QR Code

Logo Korte beschrijving

Hoe werkt het?

Succesfactoren

Het Scan Shop and Go concept

richt zich op leegstaande

winkelpanden, waarvan de

etalage gebruikt wordt voor

Windows Shopping.

Bij de geëtaleerde artikelen

staat een QR Code in vermeld.

Met de smartphone zijn deze QR

codes te scannen en het product

kan direct worden besteld.

Case: Frozen Cinema

• Zorg ervoor dat de content achter de

qr code mobile friendly is • Denk goed waar de qr code komt te

staan.

Hij moet goed scanbaar zijn

(dus niet op billboard langs de snelweg) • Zorg ervoor dat scans worden gemeten

door middel van bv url tracking

• De content achter de qr code moet echt

een toegevoegde waarde bieden

(complementair)

NFC

Logo

Korte beschrijving

Hoe werkt het?

Een smartphone met NFC chip,

Hoeft alleen maar tegen de

‘NFC tag’ aangehouden worden

en start vervolgens vanzelf op.

(mits de instellingen correct

staan)

Een outdoor poster campagne van

het Engelse charitatieve

organisatie 'Missing People' heeft

NFC tags, waardoor bij plaatsen

van een NFC toestel op de poster

mee geluisterd kan worden met

het telefoongesprek. De

doelstelling is om een emotionele

reactie bij het publiek uit te

lokken, maar ook om juist de

doelgroep van weggelopen

jongeren te laten horen hoe een

1e telefoon gesprek zou kunnen

gaan.

Case: NFC brengt emotie voor Missing People Outdoor campagne

Wat zijn voor- en nadelen?

Eenvoudig voor consument

Vervanger passen / cards

Persoonlijke content

Push en pull

Install base

Hardware investering

Nog weinig consumenten hebben

NFC in hun telefoon

Nog steeds in trailfase

LBS

Logo

Succesfactoren

Case: Samsung Hope Relay

• Zorg ervoor dat de content achter de

qr code mobile friendly is

• Denk goed waar de qr code komt te

staan. Hij moet goed scanbaar zijn

(dus niet op billboard langs de snelweg)

• Zorg ervoor dat scans worden gemeten

door middel van bv url tracking

• De content achter de qr code moet

echt een toegevoegde waarde bieden

(complementair)

• Maak het voor de consument

gemakkelijk om gebruik te maken van

LBS.

• Biedt unieke en tijdgebonden coupons

aan.

Augmented Reality

Case: WWF Tiger

Logo

Korte beschrijving

Hoe werkt het?

In winkels stonden grote

augmented reality displays met

camera’s die direct reageerden

op de webcam. Thuis kon dit

worden gedaan via een

‘webcam site’.

Succesfactoren De Siberische tijger wordt met

uitsterven bedreigd. Om hier

meer aandacht voor te vragen

heeft WWF samen met hun

reclamebureau een Augmented

Reality campagne ontwikkeld. In

Moskou werden T-shirts met een

speciale marker gedistributeerd.

Door Augmented Reality kon de

T-Shirt drager zien hoe het voelt

om een tijger te zijn.

• Wees relevant en biedt

toegevoegde waarde

• Gebruik een Call the action

Mobile Display Advertising

Case: Amnesty iPad Display Campaign

Logo

Korte beschrijving Succesfactoren Amnesty heeft onlangs een

interactieve advertentie laten

ontwikkelen voor een iPad

magazine. Met de Slide to Unlock

campagne laat Amnesty

International innovatieve wijze

zien waar ze voor staan..

• Wees relevant

• Gebruik een Call the action

• ‘Vergeet’ niet de landingspage of

mobile website te ontwikkelen

Mobile Display Advertising

Case: Amnesty iPad Display Campaign

Logo

Korte beschrijving Succesfactoren Amnesty heeft onlangs een

interactieve advertentie laten

ontwikkelen voor een iPad

magazine. Met de Slide to Unlock

campagne laat Amnesty

International innovatieve wijze

zien waar ze voor staan..

• Wees relevant

• Gebruik een Call the action

• ‘Vergeet’ niet de landingspage of

mobile website te ontwikkelen

Mobile Site

Case: Mobile website Vogelbescherming Nederland

Case: Mobile site Audi

Logo

Hoe werkt het?

Succesfactoren

• Gebruik een goede call to action

• Call en Email mogelijkheid moeten

direct toepasbaar zijn

(bijv. Clickable Direct Call)

• Maak geen kopie van de normale

website, maar bedient de bezoeker

on the move.

• Houd rekening met de schermgrootte

en type van het mobiele toestel van

de gebruiker.

• Wees duidelijk; kort maar krachtig.

Korte beschrijving

- Beleef de lente campagne (mobile

site)

- Gecombineerd met

printadvertising dmv QR Code

- Inclusief webcam en videoclips

- Social componenten

- Call to action in tekst

Mobile Apps

Case: Leger des Heils Soep! app

Logo

Succesfactoren • Zorg voor toegevoegde waarde voor de

gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een

oplossing om het leven makkelijker te maken

• Denk goed na over hoe je jouw app gaat

onderscheiden, wat wordt je killer feature?

Waarom willen mensen straks perse jouw app

downloaden?

• Gebruik niet te veel tekst.

• Maak een mooi design en een

gebruiksvriendelijke lay-out.

• Bouw op bestaande content management

systemen.

• Make it social: gebruik de sociale netwerken en

pas ze toe in je app, zo maak je het meer

viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk

social network het beste bij de aard van de app

past.

• Begin klein, maak het compleet en compact en

breidt de app later uit

Korte beschrijving

- Soep app voor Android, iPhone en

iPad

- Recepten van Nederlandse

topkoks en bekende Nederlanders

- Premium SMS donatie

Mobile Apps

Case: CliniClowns Happy Foto Appy

Logo

Succesfactoren • Zorg voor toegevoegde waarde voor de

gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een

oplossing om het leven makkelijker te maken

• Denk goed na over hoe je jouw app gaat

onderscheiden, wat wordt je killer feature?

Waarom willen mensen straks perse jouw app

downloaden?

• Gebruik niet te veel tekst.

• Maak een mooi design en een

gebruiksvriendelijke lay-out.

• Bouw op bestaande content management

systemen.

• Make it social: gebruik de sociale netwerken en

pas ze toe in je app, zo maak je het meer

viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk

social network het beste bij de aard van de app

past.

• Begin klein, maak het compleet en compact en

breidt de app later uit

Korte beschrijving

De Happy Foto Appy is een nieuwe

app van CliniClowns voor de iPhone

en Android. Met deze app wordt

automatisch een foto gemaakt

zodra je in de camera kijkt.

Voorwaarde is wel dat je lacht,

anders reageert de camera niet.

Met de Happy Foto Appy steun je

gelijk het goede doel want €1,- van

de downloadprijs gaat naar

CliniClowns.

Mobile Apps

Case: Terre des Hommes – Ik help mee -app

Logo

Succesfactoren • Zorg voor toegevoegde waarde voor de

gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een

oplossing om het leven makkelijker te maken

• Denk goed na over hoe je jouw app gaat

onderscheiden, wat wordt je killer feature?

Waarom willen mensen straks perse jouw app

downloaden?

• Gebruik niet te veel tekst.

• Maak een mooi design en een

gebruiksvriendelijke lay-out.

• Bouw op bestaande content management

systemen.

• Make it social: gebruik de sociale netwerken en

pas ze toe in je app, zo maak je het meer

viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk

social network het beste bij de aard van de app

past.

• Begin klein, maak het compleet en compact en

breidt de app later uit

Korte beschrijving

- Mobiel doneren per project

- Rijke informatie in foto en video

- Diverse mobiele betalings-

mogelijkheden

- Push notificaties

Mobile Apps

Case: Proefdiervrij Cosmetica scanner app

Logo

Succesfactoren • Zorg voor toegevoegde waarde voor de

gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een

oplossing om het leven makkelijker te maken

• Denk goed na over hoe je jouw app gaat

onderscheiden, wat wordt je killer feature?

Waarom willen mensen straks perse jouw app

downloaden?

• Gebruik niet te veel tekst.

• Maak een mooi design en een

gebruiksvriendelijke lay-out.

• Bouw op bestaande content management

systemen.

• Make it social: gebruik de sociale netwerken en

pas ze toe in je app, zo maak je het meer

viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk

social network het beste bij de aard van de app

past.

• Begin klein, maak het compleet en compact en

breidt de app later uit

Korte beschrijving

- Android en iPhone cosmetica scan

app

- Na mobiele scan weet je direct of

cosmetica proefdiervrij is of niet.

- Social media componenten

- SMS donatie mogelijkheid

Mobile Apps

Case: KRAFT Feeding America

Succesfactoren • Zorg voor toegevoegde waarde voor de

gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een

oplossing om het leven makkelijker te maken

• Denk goed na over hoe je jouw app gaat

onderscheiden, wat wordt je killer feature?

Waarom willen mensen straks perse jouw app

downloaden?

• Gebruik niet te veel tekst.

• Maak een mooi design en een

gebruiksvriendelijke lay-out.

• Bouw op bestaande content management

systemen.

• Make it social: gebruik de sociale netwerken en

pas ze toe in je app, zo maak je het meer

viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk

social network het beste bij de aard van de app

past.

• Begin klein, maak het compleet en compact en

breidt de app later uit

Korte omschrijving:

- Voor iphone en iPad

- KRAFT doneert alle digitale macaroni

in echte macaroni aan Feeding America

Mobile Apps

Case: KRAFT Feeding America

Succesfactoren • Zorg voor toegevoegde waarde voor de

gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een

oplossing om het leven makkelijker te maken

• Denk goed na over hoe je jouw app gaat

onderscheiden, wat wordt je killer feature?

Waarom willen mensen straks perse jouw app

downloaden?

• Gebruik niet te veel tekst.

• Maak een mooi design en een

gebruiksvriendelijke lay-out.

• Bouw op bestaande content management

systemen.

• Make it social: gebruik de sociale netwerken en

pas ze toe in je app, zo maak je het meer

viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk

social network het beste bij de aard van de app

past.

• Begin klein, maak het compleet en compact en

breidt de app later uit

Korte omschrijving:

- Voor iphone en iPad

- KRAFT doneert alle digitale macaroni

in echte macaroni aan Feeding America

Succesfactoren

Bedenk vooraf hoe je de gebruikers gaat ‘engagen’ en stel de vraag waarom zij jouw mobiele dienst

zullen gaan gebruiken? Hoe creeër je relevantie?

Vergeet niet de Call to action!

Mobile Fundraising is meer dan alleen betalen via de mobiel. Allereerst informeren een relatie opbouwen en vervolgens pas laten doneren.

De mobiele betalingsmogelijkheden zijn momenteel nog wat beperkt, al komt daar spoedig verandering in. Social Media en interactie zijn tegenwoordig al vaste elementen binnen mobile fundraising

kijk voor inspirerende cases ook eens op:

MobileFundraising.nl