mittelstands-report 2017 - top consultant€¦ · an der studie haben sich 1.323 führungskräfte...

www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de

Matching: Vom Suchen und Finden des guten RatsWelche Wege nutzen Mittelständler, um den passenden Berater zu finden? Welche Wege nutzen Mittelstandsberater, um Kunden zu gewinnen?

Mittelstands-Report 2017


www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 1

Inhalt

MITTELSTANDS-REPORT 2017

1 Aufbau der Studie 1

2 Studienergebnisse 6

3 Impressum 21


Der Mittelstands-Report 2017

Aufbau der Studie 1 2 3

Im jährlichen Turnus befragt compamedia gemeinsam mit der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Management und Beratung mittelständische Unternehmen und ihre Berater zu den zentralen Themen, die ihr Geschäft herausfordern

In diesem Jahr dreht sich alles um das Thema „Matching“. Wie finden mittelständische Unternehmen und ihre Berater zusammen? Welche Wege nutzen sie, um den passenden Berater zu finden bzw. um Kunden zu gewinnen?


An der Studie haben sich 1.323 Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen sowie 96 Beratungsfirmen beteiligt

Aufbau der Studie

6

7

14

19

50

Technische Berater

Organisationsentwickler

Personalberater

IT-Berater

Managementberater

458

216 211194

87 81 7256

38

Maschinen-, Anlagen-, Fahrzeugbau

Konsumgüter,Handel

Banken,Versicherungen

Gesundheitswesen,Pharmazie,

Medizintechnik

Telekom, IT,Medien, Elektronik

Chemie,Grundstoffe

Energie-versorgung

Berater

Führungskräftemittelständischer

Unternehmen

96

1.323

Abweichungenin der Summeergeben sich durchUnternehmen, diein mehreren Branchentätig sind

Sonstige(z.B. Öffentliche

Hand)Reise*, Transport, Logistik

* inkl. Hotel, Gastronomie

1 2 3


Die befragten Unternehmen repräsentieren das gesamte Spektrum des deutschen Mittelstands

Aufbau der Studie

104

155

245

153 149

464

53

… bis 2 Millionen … bis 50 Millionen … bis 250 Millionen Sonstige(z.B. Öffentliche Hand)

… bis 10 Millionen … bis 100 Millionen … über 250 Millionen

Jahresumsatz in Euro

1 2 3


Die befragten Führungskräfte stammen aus unterschiedlichen Entscheider-gruppen – vom Vorstand bis zum Projektmitarbeiter

Aufbau der Studie

147

137

122

455

388

559

Sonstige

Personalleiter

Projektmitarbeiter

Projektleiter

Budgetverantwortliche

Vorstand / Geschäftsführung

Abweichungen in der Summe ergeben sich durchFührungskräfte, die in mehreren Funktionen tätig sind

1 2 3


Inhalt




3 Impressum 21


Mittelständische Unternehmen verlassen sich bei der Suche nach Beratern vor allem auf Empfehlungen

Studienergebnisse 1 2 3

11%

2%

3%

4%

7%

14%

29%

30%

45%

90%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sonst

9

8

7

6

5

4

3

2

1Mundpropaganda / Empfehlungen

Besuch von Veranstaltungen, Messen etc.

Direktmarketing der Berater

Social Media (XING, Facebook, Twitter etc.)

Veröffentlichungen der Berater (Bücher, Whitepaper etc.)

Blogs der Berater

Anzeigen der Berater in Printmedien

Bannerschaltung der Berater im Internet

Sonstige

YouTube-Kanäle der Berater

Anteil der Unternehmen, die den betreffenden Kanal nutzen


Erweitert man die Bannerschaltung im Internet um das Suchmaschinen-marketing, liegt dieser Kanal gleichauf mit klassischen Anzeigen in Printmedien


7%

2%

4%

7%

14%

29%

30%

45%

90%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sonst

9

8

7

6

5

4

3

2






Blogs der Berater



Sonstige


7% + Suchmaschinen



Unternehmen, die sich bei der Suche nach einem passenden Berater vor allem auf Empfehlungen stützen, sind mit ihrer Wahl am zufriedensten



11%

2%

3%

4%

7%

14%

29%

30%

45%

90%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sonst

9

8

7

6

5

4

3

2






Blogs der Berater



Sonstige



Entsprechend setzen alle betrachteten Mittelstandsberater auf Empfehlungen, um neue Kunden zu gewinnen


Anteil der Berater, die den betreffenden Kanal nutzen

38%*

15%

20%

22%

38%

57%

67%

70%

74%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sonst

9

8

7

6

5

4

3

2



Direktmarketing

Eigene Veröffentlichungen (Bücher, Whitepaper etc.)


Eigenes Blog

Anzeigen in Printmedien

Bannerschaltung im Internet

Sonstige

Eigener YouTube-Kanal

100%

* insbesondere eigene Kundenveranstaltungen, Symposien, Konferenzen, Round Tables


Auch insgesamt gewichten Berater und ihre Kunden die unterschiedlichen Wege der Kontaktaufnahme sehr ähnlich


Unternehmensberater(Nutzung in Prozent)

Mittelständische Unternehmen(Nutzung in Prozent)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

2

3

4

5

6

7

8

92%

3%

4%

7%

14%

29%

30%

45%

90%



Blogs der Berater



Veröffentlichungen der Berater


Veranstaltungen, Messen etc.

Mundpropaganda / Empfehlungen

15%

20%

22%

38%

57%

67%

70%

74%

100%

Eigener YouTube-Kanal

Banner im Internet

Eigenes Blog

Anzeigen in Printmedien

Eigene Veröffentlichungen


Direktmarketing

Veranstaltungen, Messen etc.

Mundpropaganda / Empfehlungen


Empfehlungen werden von allen betrachteten Beratern gleichermaßen genutzt



0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater


100%

100%

100%

100%

100%

100%


Den Besuch von Veranstaltungen, Messen etc. nutzen vor allem die befragten Organisationsentwickler und IT-Berater



86%

43%

67%

84%

78%

74%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater



Insbesondere die befragten technischen Berater und IT-Berater setzen auf die Methoden des Direktmarketings



71%

57%

83%

79%

68%

70%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater



Dies gilt auch für Social Media (XING, Facebook, Twitter etc.)



71%

50%

83%

79%

64%

67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater



Eigene Veröffentlichungen (Bücher, Whitepaper etc.) werden vor allem von den befragten Organisationsentwicklern zur Kundengewinnung eingesetzt



71%

36%

33%

63%

62%

57%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater



Vor allem die betrachteten technischen Berater schalten Anzeigen in klassischen Printmedien



14%

14%

83%

53%

36%

38%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater



Ein eigener Blog wird insbesondere von den befragten IT-Beratern unterhalten



29%

14%

0%

42%

18%

22%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater



Dies gilt ebenso für die Bannerschaltung im Internet …



14%

21%

17%

32%

16%

20%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater



… wie für den Betrieb eines eigenen YouTube-Kanals



14%

0%

17%

32%

12%

15%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

6

5

4

3

2

1Insgesamt

Managementberater

IT-Berater

Personalberater

Technische Berater



Inhalt




3 Impressum 21


Impressum

Autoren:

Prof. Dr. Dietmar FinkBianka Knoblach

Herausgeber:

compamedia GmbHNußdorfer Straße 488662 Überlingen am Bodensee

Telefon +49 (0)7551 94986 - 30Telefax +49 (0)7551 94986 - 39

Alle in dieser Studie veröffentlichten Daten wurden mit der gebotenen Sorgfalt erhoben und ausgewertet. Die compamedia GmbH übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit der Angaben der Befragten und der darauf aufbauenden Analysen. Ansprüche wegen möglicher Unrichtigkeiten, insbesondere Regressansprüche bei Verwendung der Daten zu eigenen Zwecken, sind ausgeschlossen. Die compamedia GmbH bezieht die zugrunde liegenden Daten aus Quellen, die sie als vertrauenswürdig erachtet. Eine Garantie hinsichtlich des Wahrheitsgehaltes kann jedoch nicht gegeben werden. Leser, die aufgrund der in dieser Studie veröffentlichten Inhalte Entscheidungen treffen bzw. Transaktionen durchführen, handeln auf eigene Gefahr.

Alle Rechte vorbehaltenCopyright © 2017 by compamedia GmbH

Weitere Informationen über TOP CONSULTANT finden Sie im Internet: www.top-consultant.de und www.beste-mittelstandsberater.de

Impressum 1 2 3 4

mittelstands-report 2017 - top consultant€¦ · an der studie haben sich 1.323 führungskräfte...

Documents