mintea consumatorului? există un buton de cumpărare în · există un buton de cumpărare în...
TRANSCRIPT
![Page 1: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/1.jpg)
Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului?
© 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect
![Page 2: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/2.jpg)
Clientul nostru, stăpânul nostru?
Ce vrei ?
© 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect
![Page 3: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/3.jpg)
Nu asculta ce spune clientul!
© 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect
![Page 4: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/4.jpg)
Înțelege ce vrea clientul!
© 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect
![Page 5: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/5.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Ce este neuromarketingul? O nouă formă a cercetărilor de marketing, care folosește instrumente din neuroștiință pentru a măsura impactul emoțional al mesajelor recepționate de creier și a traduce concluziile obținute în acțiuni concrete de marketing.
![Page 6: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/6.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Marketing tradițional▪ Focus grupuri▪ Observare ▪ Scale▪ Sondaje▪ Simulare
Neuromarketing▪ Facial coding ▪ Eye tracking▪ Analiza vocii▪ Poligraf▪ Electroencefalograma▪ RMN
![Page 7: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/7.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Ce este neuromarketingul?
Arta de a pătrunde în subconștientul consumatorului și a afla DE CE-ul din spatele unei decizii de cumpărare.
![Page 8: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/8.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Cum funcționează neuromarketingul?
![Page 9: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/9.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Citește cu voce tare culorile literelor
![Page 10: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/10.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Ce stimulează creierul „instinctiv”?
1. Centrare pe sine 2. Contrast3. Tangibilitate4. Început și sfârșit5. Vizual6. Emoțional
![Page 11: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/11.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
1. Centrare pe sine
EU, EU, EU!
- prezinți mesajul din perspectiva consumatorului - Folosești cuvântul „TU” când comunici cu consumatorul
![Page 12: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/12.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
![Page 13: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/13.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
2. Contrast
- Efectul de „înainte” și „după”
Video Snickers Mr. Bean
![Page 14: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/14.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
![Page 15: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/15.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
3. Tangibilitate
- Nu lăsa loc de interpretări, fii evident!
Video Samsung Galaxy S4
![Page 16: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/16.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
![Page 17: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/17.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
4. Început și sfârșit
Video Turn On to Turn Off Campaign
![Page 18: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/18.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
5. Vizual
![Page 19: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/19.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
6. Emoțional
Video Thai Life Insurance
![Page 20: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/20.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
![Page 21: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/21.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Care sunt cei 4 pași care te duc mai aproape de „butonul” de cumpărare din mintea consumatorului?
1. Identifică DUREREA!2. Creează o OFERTĂ UNICĂ DE VÂNZARE!
3. Demonstrează CÂȘTIGUL!
4. VINDE!
![Page 22: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/22.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
1. Identifică DUREREA!
Stimul: Centrarea pe sine
Care este sursa durerii? Cât de mare este durerea? Care sunt cele mai rele consecințe care pot apărea dacă durerea nu este eliminată?Durerea este conștientizată?
Video Vim Cleaning
![Page 23: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/23.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
2. Creează o OFERTĂ UNICĂ DE VÂNZARE!
Stimul: Contrastul
Arată că TU EȘTI SOLUȚIA, nu una dintre soluții!Notează TOP 3 dureri identificate la pasul anterior.Descrie ce atribut unic al produsului/ serviciului tău elimină durerea.Descrie beneficiul rezultat din perspectiva consumatorului.Testează Oferta ta unică de vânzare pe o parte din clienții tăi.
![Page 24: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/24.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
3. Demonstrează CÂȘTIGUL!
Stimul: tangibilitate
Câștig financiar (ROI)Câștig strategicCâștig personal
![Page 25: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/25.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
4. VINDE!
Stimuli: început și sfârșit, vizual, emoțional
Fără CLARITATE nu VINZI!
![Page 26: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/26.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Cum creezi și livrezi mesaje irezistibile?
![Page 27: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/27.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
1. Împrietenește-te cu A.I.D.A. Customizată! ☺ Atrage ATENȚIA!
Trezește INTERESUL! Creează Dorința!
Fii CONVINGĂTOR! Cheamă la ACȚIUNE!
![Page 28: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/28.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
2. Folosește UNCONSCIOUS BRANDING!
![Page 29: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/29.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
3. Exprimă-te în culori!
![Page 30: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/30.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
4. Concentrează-te pe mesaj, nu pe design!
▪ Folosește fonturi care transmit mesajul și se potrivesc cu brandul (maxim două).
▪ Bold-uiește cuvinte cheie, fraze din mesaj unde vrei să crești impactul vizual, dar nu abuza.
▪ Joacă-te cu culorile pentru a oferi contrast mesajului.▪ Încearcă spațieri diferite între litere.
![Page 31: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/31.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
5. Asigură-te că, conținutul este ușor de citit!
▪ Creează liste, titluri și subtitluri.▪ Folosește imagini personalizate.▪ Scoate în evidență idei cheie și facilitează distribuirea lor - „click
to tweet”.
![Page 32: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/32.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
6. Creează imagini de tip „call to action”!
![Page 33: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/33.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
7. Asigură-te că mesajul transmis este simplu și clar!
![Page 34: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/34.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Care sunt cei 2 pași care te pot ajuta să îți cunoști mai bine clienții potențiali?
● Testează● Invață
![Page 35: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/35.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Produsele se fac în fabrică, brandurile se creează în mintea consumatorului.
Marketingul inteligent și eficient vorbește cusubconștientul consumatorului. ☺
![Page 36: mintea consumatorului? Există un buton de cumpărare în · Există un buton de cumpărare în mintea consumatorului? © 2015 Amalia Triță, Social Media & Career Architect](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040418/5dd08894d6be591ccb6173c2/html5/thumbnails/36.jpg)
© 2015 Amalia Triță, Consultant și strategist marketing online și Social Media
Amalia Triță – Social Media & Career Architect
https://www.linkedin.com/in/amaliatrita