medlemsbl ad for assurandørk redsen / en finansk reds i f inansforbundet / j u n i 2 014

Formand For en kort bemærkning /13

Stor udSkiFtning aF aSSurandører /12

StreSS Skal bekæmpeS /2

Bedre provisionJakob Klink glæder sig over, at det trods hårde forhandlinger lykkedes at få en aftale på plads i Gjensidige Forsikring, som giver bedre provision. Læs også om hvordan det er gået forhandlingerne i de øvrige selskaber. læS Side 6-9

2 generalForSamling Af journalist Berit Villadsen

De lokale lønforhandlinger og det dårlige arbejdsmiljø var i fokus, da Assurandør Kredsens formand Carsten Nielsen holdt sin årlige beretning på Assurandør Kredsens generalforsamling på Munkebjerg Hotel i Vejle. Han opfordrede desuden assurandørerne til at være aktivt opsøgende i deres salgsarbejde

stress skal bekæmpes

”det er dejligt at se, at så mange foreninger i den senere tid har fået landet gode og fornuftige overenskom-ster. Gode, fornuftige og holdbare lønaf-taler laves jo ikke af dem, der kun vil tale om, hvor lidt eller hvor meget as-surandørerne skal sættes ned i løn, men af dem, der vil skabe en overenskomst, der peger i den rigtige retning”. den gode og holdbare overenskomst ska-ber jo værdi både for selskabet og for assurandørerne.

sådan lød de indledende ord i den årlige beretning fra assurandør kred-sens formand Carsten nielsen på kred-sens generalforsamling, der ligesom sid-ste år fandt sted på munkebjerg Hotel i Vejle. Carsten nielsen roste de lokale forhandlere, der for størstedelens ved-kommende var repræsenteret blandt salens 54 deltagere, hvoraf de 39 var delegerede.

kredsformanden kunne dog også berette om, at topdanmarks assurandør-forening havde fået nej til overenskom-sten i et enkelt segment. selskabets ledelse havde derefter valgt at sende de videre forhandlinger til organisation-ernes behandling.

der er her opnået enighed om at god-kende det oprindelige forhandlings- resultat. denne enighed er efterfølgende blevet godkendt af finansforbundets hovedbestyrelse.

assurandørernes arbejdsvilkår var et af de andre store omdrejningspunk-ter i kredsformandens beretning.

assurandør kred-sens trivselsun-dersøgelse i 2013 viste, at det dårlige arbejdsmiljø sta-dig var en udfor-dring på mange assurandørarbejds- pladser, og det har fået arbejds- miljøet på dags-ordenen i assu-randør kredsen.

” V i b l i ve r stressede af, at vi skal være admini-stratorer, af vores it, der ikke fun-gerer, og af den stadigt stigende kontrol og opfølg- ning af vores salgs-chefer. Vi har derfor besluttet i kredsen, at arbejds- miljøet og trivslen er et fast punkt på vores bestyrelsesmøder. det er helt af-gørende, at de lokale foreninger får taget hånd om dette, og igen og igen udford-rer ledelsen, der hvor trivslen ikke er optimal,” lød det fra Carsten nielsen.

til slut i beretningen understregede han, at der trods trange tider, øget digi-talisering og forsikringssalg via inter-nettet stadig er plads til assurandør-erne. mens 10.000 jobs er forsvundet fra bankerne siden finanskrisen, har

Carsten Nielsen glædede sig over, at Assurandør Kredsen trods finanskrisen ikke har oplevet nævneværdig ændring i medlemstallet.

Foto

: Ben

nie

Han

sen

3generalForSamling

assurandør kredsen ifølge kredsforman-den ikke oplevet nogen nævneværdig ændring i medlemstallet. den udvikling ønsker kredsformanden at fortsætte, og han ser det aktivt opsøgende salgsar- bejde som vejen frem.

”sørg nu for at skaffe jeres egne kunder. det er vores styrke som assu-randører, at vi via vores berøringsflade

i sportsklubber, foreninger samt øvrige netværk, skaber kontakter, der kan bi-bringe os ny forretning. det er fint nok at supplere med aftaler, som bliver ”lavet” til os. men husk på, at dem, der laver aftalerne, også bliver presset. det er min erfaring, at flere af disse aftaler er af tvivlsom kvalitet, idet dem, der la-ver disse aftaler til os, også bliver målt på

antallet. skab derfor jeres egne kunder. det er dem, der skaffer jer arbejde på sigt, og det er disse kunder, som kun assu-randørerne kan skaffe. der er heldigvis stadigvæk mange kunder, der foretræk-ker at tale med et levende menneske, fremfor at betjene sig selv via internettet.

4 generalForSamling

dengang Folk havde holdninger

Den tidligere formand for Dansk Metalarbej- d e r f o r b u n d G e o rg Poulsen var gæstetaler på Assurandør Kred-sens generalforsamling. Den gamle værftsmed- arbejder Georg Poulsen, der snart runder 85 år, fortalte om sit arbejdsliv og faglige karriere, som startede på Helsingør Skibsværft og Maskin-byggeri, hvor han blev udlært tilbage i 1949.

Georg Poulsen fattede først interesse for fagforeningsarbejdet i forbindelse med en storstrejke i 1956, hvor en socialdemokratiskledet regering greb ind i overenskomst-forhandlingerne og ophøjede et mæglingsforslag til lov. Det satte gang i massedemonstrationer landet over. To år senere blev Georg Poulsen tillidsmand, senere fællestillidsmand og i 1963 formand for metalarbej-derne i Helsingør. I 1969 blev han medlem af Dansk Metalarbejderfor-bunds hovedbestyrelse, og ni år senere blev han forbundsformand, en post han bestred i 13 år frem til 1991.

”Jeg har altid troet på den opsøgende fagforening. Jeg tror ikke, medlemmerne kommer af sig selv. Så jeg har altid været opsøgende. Først købte jeg en scooter og siden en bil og så tog jeg ud og besøgte arbejdspladserne. Jeg husker, hvordan jeg blev præsenteret, som her kommer den lille pamper, der tager alle jeres penge”, fortalte Georg Poulsen.

Georg Poulsen har også været politisk aktiv. I 1951 meldte han sig for en kort periode ind i Danmarks Kommunistiske Parti, siden skif-tede han til SF, hvor han fra 1966-1970 var partiets repræsentant i Hel-singør Byråd. Efter ansættelsen i Dansk Metalarbejderforbund gik han over i Socialdemokratiet og var en af fagbevægelsens repræsen-tanter i forretningsudvalget. I forligsinstitutionen var han kendt for at smække med dørene.

”Det har været et rigt, morsomt og omskifteligt liv. Jeg har altid sagt, at værftsmedarbejdere er folk, som har en holdning. Det kan jeg godt savne hos folk i dag, hvor verden er en anden. Jeg er glad for at have været formand. Det har været en livsbekræftende og berigende peri-ode, og jeg har aldrig haft problemer med at falde i søvn om aftenen,” sagde Georg Poulsen, som fortalte, at han sideløbende også havde siddet i 14 store bestyrelser - lige fra småkager til skibsværft.

Opprioriter det psykiske arbejdsmiljøfinansforbundets formandskab var traditionen tro også repræsenteret på assurandør kredsens generalforsamling i form af solveig ørteby, som gav en orientering fra forbundet. næstforman-den roste assurandør kredsen for at arbejde med at forbedre det psykiske arbejdsmiljø lokalt på virk-somhederne. Hun bemærkede, at assurandørerne skilte sig markant ud fra resten af finansforbun-dets medlemmer, når det gjaldt stress og i særde-leshed helbredstruende stress, som 34 procent af assurandørerne oplever i forhold til 19 procent af finansforbundet som helhed.

derudover takkede solveig ørteby assurandør kredsen og tillidsmændene for deres arbejde cen-tralt og lokalt i foreningerne. Hun opfordrede as-surandørerne til fortsat at blande sig i debatten også på finansforbundets tillidsmandsuddannelse, hvor assurandørerne oftest er i mindretal.

”Husk nu at bidrage med det, i har. jeg ved godt, at i føler, at i er anderledes end os. men det føler alle i finansforbundet også. it-folkene føler, at de er specielle, juristerne, lederne, Hr-folkene, de nye akademikere, som er it-ingeniøruddannede og så videre. i finansforbundet er vi meget tolerante og accepterer mangfoldighed. og for at vi kan have et fællesskab og blive ved med at være stærke som forbund kræver det, at der skal være noget for alle, også for jer”, lød det fra solveig ørteby, finansfor-bundets næstformand.

Foto

: Ben

nie

Han

sen

5

Assurandør Kredsens næstformand Ole Døssing Christensen glæder sig over, at det lykkedes at få et protokollat om distancearbejde med i rammeoverenskomsten, og at virksomhederne fremover skal udarbejde lønstatistik til brug ved de lokale lønforhandlinger

Af journalist Carsten Jørgensen

Lønstatistik til lokale forhandlinger

overenSkomSt

”forhandlingerne om en ny rammeover-enskomst forløb rimelig smertefrit, og vi er godt tilfredse med, at det lykkedes at få vores tre hovedkrav igennem overfor arbejds- giverne”, siger ole døssing Christensen, næstformand i assurandør kredsen.

med til forhandlingerne, der fandt sted i forbindelse med finansforbundets og fa’s (finanssektorens arbejdsgiver-forening) forhandlinger om en stan-dardoverenskomst, havde assurandør kredsen et krav om, at der skal udar-bejdes lønstatistik af virksomhederne til brug ved de lokale lønforhandlinger – hvilket i dag især er en mangel i de mindre selskaber.

dette krav blev accepteret fra arbejds-giverside, ligesom parterne også enedes om, at der skal udarbejdes et protokol-lat om distancearbejde og hjemmear-bejdspladser/mobile kontorer, hvor virksomheden blandt andet skal oplyse assurandøren om, hvem der er ansvarlig for arbejdspladsens indretning, og hvilke forsikringer der er gældende. desuden blev det i den indgåede rammeoverens-komst præciseret – på assurandør kred-sens opfordring - at formanden for assu-randør kredsen i finansforbundet har ret til tjenestefrihed med løn til at vare-tage det organisationsarbejde, der føl-ger med hvervet.

det indeholder rammeoverenSkomSten

Højere minimumsløn Med den nye overenskomst forhøjes minimumslønnen for eksaminerede assurandører fra 335.500 kroner til 347.500 kroner i overenskomstperioden, og for medarbejdere med ansættelse og virke som assurandør stiger minimumsløn-nen fra 289.000 kroner til 299.500 kroner i overenskomstperioden.

KompetenceudviklingFremover har assurandørforeningen og selskabet pligt til at indgå en lokalaftale om retningslinjer for kompetenceudvikling i selskabet.

PensionBeregningen af assurandørernes pension justeres således, at virksomhederne nu kan beslutte, om pensionen skal beregnes af den foregående måneds løn eller af den aktuelle måneds løn.

Ændring af sygelønsberegningenBeregningen af sygeløn i Rammeoverenskomsten ændres således, at der ved aftalte ændringer i assurandørens ansættelsesvilkår ligeledes skal tages stilling til, hvordan sygelønnen fremadrettet skal beregnes.

Lønstatistik til de lokale forhandlingerFremover skal virksomhederne udarbejde lønstatistik til brug ved de lokale løn-forhandlinger. Lønstatistikken skal desuden opfylde en række minimumskrav, såsom oplysninger om lønniveau og lønudvikling.

Distancearbejde, mobile kontorer/hjemmekontorerDer indføres et protokollat i Rammeoverenskomsten om distancearbejde, mobile kontorer/hjemmekontorer. Protokollatet indeholder en række ele-menter, som virksomheden skal oplyse assurandøren om. Det drejer sig blandt andet om, hvem der er ansvarlig for arbejdspladsens indretning, og hvilke for-sikringer der er gældende.

Nettopræmien til gruppeforsikring forhøjesFra den 1. april 2014 forhøjes nettopræmien for gruppeforsikring med 1.000 kro-ner årligt til 5.280 kroner. Præmieforhøjelsen gennemføres efter sædvanlig prak-sis, ved at selskaberne trækker præmiestigningen fra den enkelte assurandørs faste løndele eller lignende, medmindre andet aftales lokalt.

Fagligt arbejdeDet præciseres, at formanden for Assurandør Kredsen i Finansforbundet har ret til tjenestefrihed med løn til at varetage det organisationsarbejde, der føl-ger med hvervet.

6 Af journalist Berit VilladsenForhandlinger

Nye lønaftaler i selskaberne

Der har været travlhed i assurandørforeningerne med at få forhandlet nye overenskomster og lønaftaler hjem for medlemmerne. Fælles for de fleste

forhandlinger er, at de har trukket store veksler på såvel garvede som grønne forhandlere. Assurandør Kredsens blad giver her et overblik over de nye lønaftaler

danica pension: Knast om regulering af løn Der var stor anerkendelse til Assurandørforeningen i Danica Pension blandt selskabets 115 pensionsrådgivere og chefkonsulenter. 87 pro-cent deltog i afstemningen af en ny lønaftale, og 82 procent stemte ja til en ny to-årig aftale, som trådte i kraft 1. april.

”Der var sværdslag, som der skal være i en forhandling, men det po-sitive var, at forhandlingerne ikke gik på, hvor meget vi skulle gå ned i løn, som det ofte har gjort. Udgangspunktet for forhandlingerne var, at vi på begge sider af bordet var meget godt tilfreds med den eksiste-rende lønaftale, som virkede godt efter hensigten. Den største knast i forhandlingerne med ledelsen var reguleringen af den faste løn”, siger formanden for Assurandørforeningen i Danica Pension, Per Søgaard.

Ifølge Per Søgaard var ledelsen i Danica Pension ikke interesseret i at regulere det faste lønparameter, det var Assurandørforeningen i Danica Pension imidlertid. Foreningen ville have en lønaftale, der be-varede reallønnen. Resultatet blev to gange 1,5 procent i regulering af den faste løn og uændrede satser ved provision/bonus.

LB Forsikring: stille og rolige forhandlingerDer var tilfredshed at spore med over-enskomsten i LB Forsikring, som blev stemt hjem med stort flertal blandt sel-skabets 24 assurandøruddannede for-sikringskonsulenter. Aftalen trådte i kraft 1. april og er to-årig.

”Forhandlingerne er gået meget stille og roligt. Vi har haft en god dialog og snakket tingene på plads. Der har ikke været de store ændringer. Grundsatser og provisionssatser er uforandrede. Det har primært været forståelsesmæssige ændringer og udspecificeringer af kon-trakten, fx hvis IT går ned, og vi ikke kan udføre vores arbejde i tilfælde af teknisk svigt, så får vi kompensation - ikke kun

ved møder ude af huset, men også når vi er på kontoret. Vi har altid haft en konstruktiv dialog med ledelsen omkring det, men da vi bliver mere og mere it-afhængige, var det vigtigt at præ-cisere, hvornår kompensationen kom i spil”, fortæller Per Pedersen, formand for Assurandør-foreningen ved Lærerstandens Brandforsikring.

Ifølge Per Pedersen reguleres forsikringskonsulenternes fastløn med udgangspunkt i LB For-sikrings Indboforsikrings indeksregulering.

7Forhandlinger

Thisted Forsikring: Aftale nedstemt to gangAssurandørforeningen i Thisted Forsikring var på historisk hårdt arbejde for at få en ny lønaftale på plads for selska-bets 15 assurandører. Den oprindelige aftale blev nedstemt to gange, og først i ”sidste time” stemte et stort flertal for en revideret lønaftale. Lønaftalen trådte i kraft 1. marts og er to-årig.

”Det har været meget hårde forhandlinger i Thisted Forsik-ring. Lønaftalen blev klart stemt ned ad to omgange. Assu-randørerne var forundrede over størrelsen på lønnedgangen, specielt set i lyset af Thisted Forsikrings omsætningsfor-øgelse de senere år. Men vi blev enige på et krisemøde, hvor vi havde indkaldt alle assurandører for at orientere dem om konsekvenserne ved at overdrage sagen til FA. Vi tog kontakt til ledelsen for at høre, om vi kunne nå et forlig, og vi lavede faktisk et forlig over telefonen, og aftalen kom derved i hus i løbet af en formiddag. Det er første gang, jeg har oplevet det i mine 11 år i Thisted Forsikring”, fortæller formanden for Assurandørforeningen i Thisted Forsikring,

Poul Daniel Larsen.

GF Forsikring: Første overenskomst nogensindeAssurandørforeningen i GF Forsikring skrev sam-men med GF Forsikring historie, da de i fællesskab fik forhandlet assurandørforeningens første virk-somhedsoverenskomst hjem. 90 procent af sel-skabets daværende 11 assurandører deltog i af-stemningen, og 90 procent stemte for en 3-årig aftale, som trådte i kraft 1. april 2014.

”Det var hårdt at skulle bygge en lokal over-enskomst op fra bunden. Vi har haft 11 mø-der siden starten af september, hvor vi er mød-tes fra kl. 9 til 14. Forhandlingerne foregik i en god tone. En enkelt gang forlod vi hinanden ef-ter en time, fordi vi ikke kunne blive enige om noget som helst. Så det var en halvhård pro-ces. Udgangspunktet var, at ledelsen ingen-

ting ville ændre. Vi havde jo alle sammen sagt ja til et job 1. maj, og så kan man ikke komme et halvt år efter og sige, vi skal have tilrettet en masse, men det lykkedes så at ændre en lille smule. På ulykkesforsikringsdelen har vi fået indført en procentsats i stedet for geby-rer og en superprovision, hvis alle assurandører gennemsnitligt indfrier målene, men ellers er der som sådan ikke ændret ved fastløn og provisionen,” siger Erik Henriksen, formand for Assurandørforeningen i GF Forsikring.

Ifølge Erik Henriksen er ulykkesforsikringsdelen det eneste område, hvor GF Forsikrings nu-værende 14 assurandører får en procentsats af præmien, på andre områder får assurandørerne en fast gebyrsats af præmien.

Lønaftaler undervejsVed redaktionens afslutning har Finansforbundets hovedbestyrelse godkendt den oprindelige løn-aftale forhandlet hjem af Assurandørforeningen i Topdanmark. Aftalen blev først forkastet, da et af Topdanmarks segmenter underkendte den indgå-ede lønaftale, og forhandlingerne blev siden over-taget af FA og Finansforbundet.

Assurandørforeningen i Tryg Forsikring har sendt deres lønaftale til urafstemning (efter redaktionens afslutning). Assurandørforeningen i SEB Pension har påbegyndt deres forhandlin-ger i maj. Assurandørforeningen i Codan Forsik-ring forhandler også stadigvæk.

8 Forhandlinger

Gjensidige Forsikring: Bedre provisionSom noget nyt skulle virksomhedsoverenskomsten i Gjensidige For-sikring også omfatte de 33 virksomhedsoverdragede privatassuran-dører fra Nykredit Forsikring. Valgdeltagelsen var på 95 procent, og 83 procent af assurandørerne stemte for aftalen, som løber fra 1. april og to år frem.

”Det var hårdt at få lavet en fælles aftale af flere grunde. Vi sad 13 med til forhandlingerne og flere havde ikke været med før. Det var en udfordring at skulle lave en aftale, der omfatter tre og ikke som tidligere to segmenter. Derudover var det også svært at blive enige internt i de to gamle assurandørforeninger i henholdsvis Gjensidige og Nykredit, om hvad vi skulle - samtidig med, at selskabet ville lave en helt ny af-regningsform, hvor salgsregistreringen skal køre automatisk,” fortæller Jakob Klink, formand for Assurandørforeningen i Gjensidige Forsikring.

Ifølge Jakob Klink betyder den nye lønaftale, at de 73 assurandø-rer samlet set er gået ned i fastløn. Til gengæld får assurandørerne nu provision fra første krone, hvor der tidligere var en bom på 1,3 el-ler 1,5 millioner kroner. Den arbejdsgiverbetalte pension er hævet fra 9,4 til 10,8 procent.

Aros Forsikring: Lønstigning for de flesteDer var tilfredshed med virksomheds-overenskomsten i Aros Forsikring. 80 procent af selskabets 20 assurandø-rer deltog i valget, og den 3-årig aftale blev stemt hjem med 75 procents fler-tal. Aftalen trådte i kraft 1. januar 2014.

”Der var en god fornuftig tone imellem parterne hele vejen igennem forhand-lingerne. For Assurandørforeningen var det en mærkesag, at den gennemsnit-lige assurandør ikke skulle gå ned i løn, og som tingene skred frem, fandt vi frem til en fornuftig løsning. Vi er over de sid-ste to lønforhandlinger gået fra en fastløns porteføljeorienteret kontrakt til en mere produktionsafhængig kontrakt, som be-tyder, at det i dag kan betale sig både at tegne nye kunder og redde eksisterende kunder, som er på vej væk. Kontrakten

har betydet, at nogle assurandører har oplevet en lønnedgang, mens flertallet har fået en lønstigning,” siger Thomas Steen Vilhelmsen, for-mand for Assurandørforeningen i Aros Forsikring.

Ifølge Thomas Steen Vilhelmsen indebærer den nye lønaftale, at assurandørernes fastløn er blevet reduceret fra 20.000 til 16.000. Til gengæld stiger provisionen lidt, og endvidere har vi fået en bo-nus, som bliver beregnet ud fra nettotilvæksten af kunder i porte-føljen, såvel nye kunder som reddede kunder.

Købstædernes Forsikring: ens provisioner uanset produktEfter lidt udskiftning blandt forhandlerne kom virksomhedsoverenskomsten i Køb-stædernes Forsikring også i hus. 83 pro-cent af selskabets 24 assurandører del-tog i afstemningen og 67 procent af dem stemte for aftalen, som træder i kraft 1. juni 2014, og løber frem til en af parterne opsiger den.

”Forhandlingerne er forløbet positivt. Der har generelt været en god stemning på begge sider af bordet. Det gav nogle udfordringer, at den ene af selskabets forhand-lere pludseligt sagde sit job op, så der måtte sættes et nyt hold. De skulle lige ind i kampen, men vi fik en aftale, som begge parter er tilfredse med. Vi fik fastlønandelen sat op. Derudover fik vi sat visse provisioner ned, andre op. Så nu får vi ens provisi-oner uanset produkt,” fortæller Carsten Haslund, formand for Assurandørforeningen i Købstædernes Forsikring. DEN ERFARNE ERHVERVSASSURANDØR

KURSUS 0.30Læs mere og tilmeld dig på forsikringsakademiet.dk

Forsikringsakademiet A/S Rungsted Strandvej 107

2960 Rungsted KystTelefon 45 16 50 00

forsikringsakademiet.dk

CHARME & SELVTILLIDFORPLIGTER!

6765_Den_erfarne_assurandør.indd 1 03/03/14 13.31

9Forhandlinger

sønderjysk Forsikring: enstemmig opbakning til resultatDer var stor opbakning til virksomhedsoverenskoms-ten i Sønderjysk Forsikring. Samtlige af selskabets 14 assurandører stemte for en to-årig aftale, som trådte i kraft 1. april 2014.

”Det var første gang, jeg var med til at forhandle, og det gik godt. Før de egentlige overenskomst-forhandlinger, havde vi som noget nyt såkaldte for-forhandlinger. Til forforhandlingerne havde vi i be-styrelsen delt os op i to grupper, hvor vi seks-syv gange forhandlede med de respektive chefer for privat og erhverv. Beslutningerne herfra tog vi med til de egentlige overenskomstforhandlinger, hvor vi var samlet. Alt i alt har vi haft nogle gode dialoger. Vi har fået vendt nogle sten og fået sat ord på dem. Der er klart også nogle ting, vi kan få taget med til næste forhandlinger”, siger Helle Thomsen, formand for Assurandørforeningen i Sønderjysk Forsikring.

Ifølge Helle Thomsen fik selskabets erhvervs- assurandører en højere fastlønsdel. Privatassuran-dørerne bibeholdt deres fastløn, men gik op på pro-vision. Derudover fik assurandørerne forhandlet en højere pension.

nordea Liv og pension: Langvarigt og langhåret forløbEfter hårde forhandlinger fik Konsulent- og Kunde-chefforeningen i Nordea Liv og Pension forhandlet en 3-årig lønaftale hjem til sine 60 medlemmer. 83 pro-cent af de assurandøruddannede konsulenter og kun-dechefer deltog i afstemningen, 76 procent stemte for aftalen, som trådte i kraft 1. april 2014.

”Der er ikke nogen tvivl om, at vi er i en situation, hvor selskaberne er presset på indtjeningen og for-søger at forbedre den. Det mærkede vi i forhand-lingerne, hvor vi startede ud med at være langt fra hinanden. Vi diskuterede nye lønstrukturer, og det var virkeligt et langvarigt og langhåret forløb, men vi endte ud med at lægge os tæt på det, vi kendte og havde i forvejen. Begge parter er glade for resultatet”, for-tæller Mogens Edvard Pedersen, formand for Konsu-lent- og Kundechefforeningen i Nordea Liv og Pension.

Ifølge Mogens Edvard Pedersen betyder den nye aftale, at kundechefernes løn er blevet mere variabel. Konsulenterne, som indtegner forsikringerne, opnå-

ede en henvisningsbonus. Derudover steg pensions-bidraget for begge grup-per med en halv procent om året i tre år.

DEN ERFARNE ERHVERVSASSURANDØRKURSUS 0.30Læs mere og tilmeld dig på forsikringsakademiet.dk

Forsikringsakademiet A/S Rungsted Strandvej 107

2960 Rungsted KystTelefon 45 16 50 00

forsikringsakademiet.dk

CHARME & SELVTILLIDFORPLIGTER!

6765_Den_erfarne_assurandør.indd 1 03/03/14 13.31

10 11

Danica Pensions 115 assurandøruddannede pensionsrådgivere og chefkonsulenter er i to år blevet målt af kunderne. Per Søgaard, formanden for Assurandørforeningen i Danica Pension, tvivler på, at målingerne giver et retvisende billede af kundetilfredsheden, men hilser dem velkommen, hvis de giver mere tilfredse kunder

Kundemålinger er kommet for at blive

Af journalist Berit VilladsenperFormance

for to år siden indførte danica Pension kundemålinger, de såkaldte mot-målinger (moment of truth). det betød, at danica Pensions 115 assurandørud-dannede pensionsrådgivere og chefkonsu-lenter efter hvert kundemøde bliver målt på kundernes tilfredshed. konkret bliver kun-den ved mødets start informeret om, at de efter mødet bliver kontaktet af et analyse-bureau, som vil stille dem nogle spørgsmål om deres kundetilfredshed, baseret på det konkrete kundemøde - og at det er vigtigt, de svarer. mot-målingerne har været til stor diskussion i assurandørforeningen i danica Pension.

”Vi har talt meget om målingerne, fordi der er så meget fokus på dem fra ledelsens side, og flertallet af assurandø-rerne er trætte af mot-målingerne. også fordi alle i salget bliver belært om, hvor-dan de skal præsentere tingene og sige tingene. det bliver meget en ensret-ning af assurandørerne, og det er vi ikke glade for. det, som falder naturligt for en at sige det, falder ikke nødvendig-vis naturligt for en anden at sige,” siger Per søgaard, formand for assurandør-foreningen i danica Pension.

assurandørforeningen i danica Pen-sion har siden indførelsen af målingerne forsøgt at ændre udformningen på nog-le af spørgsmålene, især spørgsmål, som rådgiveren ikke har nogen indflydelse på. spørgsmålet om prisen i danica er således blevet slettet. ifølge Carsten elmose, underdirektør i kundetilfreds-hed og marketing i danica Pension, er

mot-målingerne kommet for at blive. ”målingerne er et udviklings- og kom-

petenceværktøj til at forbedre kundetil-fredsheden og rådgivernes kundekon-takt. Vi har intet ønske om at ensrette rådgivernes personlighed. men hvis vi fx kan se på vores målinger, at en rådgiver, som altid starter med at tale om, hvor-dan det går med virksomheden, inden de begynder at tale om danica, får en bedre bedømmelse fra kunden, end dem som ikke gør det - så mener jeg det er meget naturligt at sige, at det er en god måde at gøre det på,” siger Carsten el-mose, underdirektør i kundetilfredshed og marketing i danica Pension.

den målte kundetilfredshed er voksetmot-målingerne blev indført for at højne kundetilfredsheden i danica Pension, og det er ifølge Carsten elmose lykkedes langt hen af vejen. i løbet af de tre seneste kvartaler har pensionsselskabet i mot-målingerne rykket sig fra 7,3 til 7,7 på en kundetilfredsheds-skala, der går fra 0-9. Pensionsselskabet er samtidig rykket tre pladser frem til en andenplads i den år-lige Ålund analyse, som sammenligner kundetilfredshed på tværs af pensions-selskaberne, og det tilskriver Carsten el-mose arbejdet med målingerne.

underdirektøren i danica Pension mener, at en øget kundetilfredshed giver loyale kunder. danica Pension har imid-lertid ikke målt på, om fremgangen i kundetilfredsheden også har betydet mindre afgang af kunder. det er ikke

umiddelbart oplevelsen i assurandør-foreningen i danica Pension.

”jeg tvivler på, om mot-målingerne alene giver et retvisende billede af kundernes tilfredshed. Vi har set ek-sempler på kunder, der har rejst, selv-om de på papiret har været utrolig til-fredse. så det kan godt være, at man har haft en god oplevelse osv., men i sidste ende har prisen og vilkår så alli-gevel betydet, at man er smuttet. men jeg vil gerne understrege, at både as-surandørforeningen i danica Pension og ledelsen har en naturlig interesse i at få så tilfredse kunder som muligt, så hvis mot-målingerne bidrager til det, hilser vi dem velkommen, ” siger Per søgaard.

Det spørges kunDerne omBehaviour-score (uvægtet gennemsnit af føl-gende spørgsmål) Din oplevelse af samtalen 1. Rådgiverens engagement 2. Rådgiverens kompetence i forhold til emnet

for samtalen 3. Rådgiverens evne til at give klare og tyde-

lige anbefalinger Dit udbytte af samtalen 4. Rådgiverens evne til at give dig viden og

overblik til at træffe en beslutning 5. Den tid du brugte på samtalen, i forhold til

den værdi samtalen skabte for dig Outcome-score (vægtet gennemsnit af føl-gende spørgsmål) Din samlede vurdering 6. Hvis familie eller venner spørger dig til

råds, vil du så anbefale Danica Pension på baggrund af samtalen?

11

citater

”Norden er gået hen og blevet det bedst indtjenende forsikringsmarked i verden, målt på tid og stabilitet. Måske hænger det sammen med, at vi er vant til en velfærdsmodel, hvor vi gerne betaler skat for at få tryghed. Og det hænger sammen med, at meget bety-delige dele af de nordiske forsikrings-markeder er konsoliderede i børsno-terede selskaber. Mere end 50 % af markedet er børsnoteret og oplever derfor ikke, som i andre dele af EU for eksempel, at de gensidige forsikrings-selskaber sætter en grænse for, hvor højt præmierne kan komme op”Stine Bosse, tidl. direktør i Tryg i klumme på FinansWatch.dk

”Har ikke lige mulighed for at logge ind på min Nem-ID, så jeg kan printe en kontoudskrift. Se og Hør, kan I sende det på min mail?”Komikeren Christian Fuhlendorff på Twitter ifølge Politiken.dk

”Den sociale dimension i arbej-det er enormt vigtigt. Der er ikke noget så kedeligt som at sidde isoleret bag sin skærm og ikke tale med nogen hele dagen. Bare det at man en gang imellem bli-ver mindet om kollegerne, fordi man hører dem, det er inspire-rende. Hvis man bare møder på arbejde for at lukke døren, så er der ikke meget grund overhove-det til at møde”Kristian Kreiner, professor i organisationsteori til Magasinet Arbejdsmiljø

”Jeg kan ikke garantere, hvor langt vi kan komme ud af den vej, jeg vil forfølge. Men hvis jeg ikke kan få benzin til at drive den motor, der skal føre os derud, så forsvinder perspektiverne for mig at se i at blive statsminister”.Lars Løkke Rasmussen, formand for Venstre, til Berlingske Tidende

ForeningSnytAssurandørforeningen i SEB Pensionder har i løbet af april været afholdt generalforsamling i aiseb, med stort fremmøde og en god og konstruktiv debat, som vi i bestyrelsen sæt-ter stor pris på. Carsten nielsen blev genvalgt som formand og Carsten dahl blev genvalgt til bestyrelsen. Vi er samtidig gået i gang med kon-traktforhandlinger med selskabet.Fo

to: S

canp

ix

12

For et år siden fik godt 30 privatassurandører fra Nykredit Forsikring Gjensidige Forsikring som ny arbejdsgiver. Virksomhedsoverdragelsen har været en rutsjetur for privatassurandørerne. Cirka en tredjedel har forladt Gjensidige, fortæller Jakob Klink, formand for Assurandørforeningen i Gjensidige Forsikring

stor udskiftning af assurandører i Gjensidige

Af journalist Berit VilladsenkulturForSkelle

de seneste fire år har assurandørerne i nykredit forsikring oplevet store omvælt-ninger efter Gjensidige forsikring i marts 2010 overtog nykredit forsikring. købet betød, at nykredit forsikrings mere end 60 assurandører blev delt mellem de to selskaber. selskabets godt 30 privat- assurandører fortsatte med nykredit som arbejdsgiver, mens de knap 30 land-brugs- og erhvervsassurandører overgik til den norske forsikringskæmpe. umid-delbart efter virksomhedsoverdragelsen forenede nykredits knap 30 gamle land-brugs- og erhvervsassurandører sig og etablerede assurandørforeningen i Gjen-sidige forsikring.

assurandørforeningen i nykredit forsikring fortsatte sideløbende med at repræsentere de mere end 30 til-bageblevne privatassurandører, som i modsætning til deres kolleger i erhverv og landbrug fortsatte med nykredit som arbejdsgiver og produktbrand og Gjensidige som produktleverandør. det set-up ændrede sig i marts 2013, hvor privatassurandørerne blev ansat i Gjen-sidige forsikring, og virksomhedsover-dragelsen har været en rutsjetur for flere af assurandørerne.

”i første omgang syntes privat- assurandørerne, det var fedt at komme over i et forsikringsselskab og arbejde frem for at være i nykredit, hvor forsik-ring var et biprodukt. efterfølgende har de oplevet, at græsset ikke var grønnere på den anden side. Vi har haft store ud-fordringer med vores it-systemer. det er

meget, meget mere konkurrencepræget her og et hårdere miljø at være i end i nykredit. der er meget mere fokus på, at du skal nå dine budgetter. der er ble-vet ansat to salgschefer, som stort set ikke laver andet end at sørge for, at de får solgt noget. i nykredit havde de mere fred og ro. Her refererede de til en cen-terchef, som fokuserede på både bank, forsikring og realkredit”, fortæller jakob klink, formand for assurandørforenin-gen i Gjensidige forsikring.

stor udskiftning af assurandørerde 32 privatassurandører har haft et lille år til at vænne sig til de nye forhold, og det øgede salgsfokus har betydet en stor ud-skiftning. ifølge jakob klink, som er gam-mel landbrugsassurandør fra nykredit forsikring, har cirka en tredjedel af de 32 privatassurandører fra nykredit forsikring taget imod en frivillig fratrædelsesaftale. nogen er trådt ud af branchen, andre er gået til andre selskaber.

udskiftningen har også været stor blandt selskabets landbrugs- og er-hvervsassurandører, som oprindeligt også kommer fra nykredit. ifølge jakob klink er knap halvdelen af Gjensidige forsik-rings i alt 73 assurandører nyansatte eller fra andre selskaber. de færreste af selskabets 17 erhvervsassurandører har nykredit på cv’et. en årsag er, ifølge ja-kob klink, at de oprindelige erhvervsas-surandører i nykredit primært solgte bygningsforsikringer, mens de i Gjensi-dige skal sælge alle former for erhverv.

“Mange har oplevet, at græsset ikke var grønnere på den anden side”, siger Jakob Klink, der vurderer, at en tredjedel af kollegerne fra Nykredit Forsikring er forsvundet i løbet af et års tid.

Foto

: Jen

s B

ach

13Af journalist Berit Villadsen

Etableringen af en ny assurandørforening og en ny virksomhedsoverenskomst, samt et manglende salg, var tæt på at få formanden for Assurandørforeningen i GF Forsikring, Erik Henriksen til at bukke under. Han klarede det med hjælp fra en suppleant, som nu står klar til at overtage formandsposten

Formand for en kort bemærkning

Fagligt aktivFo

to: B

enni

e H

anse

n

da Gf forsikring i foråret 2013 besluttede sig for at ansætte 13 as-surandører, sprang den dengang 56-årige allroundassurandør erik Henriksen til. den tidligere overas-sistent ved struer kommune havde knap 30 års assurandørerfaring på bagen fra topdanmark og Codan og var klar til nye udfordringer. også flere, end han lige havde tænkt sig, skulle det senere vise sig.

Ved erik Henriksens jobsam-tale nævnte ledelsen blandt an-det, at der skulle etableres en ny assurandørforening. det var ikke noget, erik Henriksen tænkte nærmere over, men i juni 2013 endte han alligevel med at tage udfordringen op sammen med to nye kolleger. resultatet blev assurandørforeningen i Gf for-sikring (aiGf).

arbejdet som næstformand blev dog langt mere omfattende end for-ventet, da formanden for den nystiftede assurandørforening, kim sønderbek, blev sygemeldt i december. På det tidspunkt var de lokale overenskomstforhandlinger med selskabet på sit højeste. formanden kom ikke tilbage, og erik Henriksen, der aldrig havde ønsket at blive formand, blev det alligevel. og posten trak tænder ud, for det er formanden, der ”tegner” assurandørforeningen, og det er ham, alle mailer eller ringer til.

”som formand var det meget mig, der skulle tage mig af det hele, og det

var virkelig en belastning for mig. i janu-ar var jeg bange for, om jeg var ved at brænde ud. med overenskomstforhand-linger, en personalesag, tillidsmands-kurser og et blik på mit daglige salgs-budget blev jeg bange for, om jeg kunne klare det. det sværeste for mig var, at jeg ikke fik salgstallene på bogen, og jeg

fik en snak med ledelsen om mit bud-get. i dag er jeg heldigvis kommet over på den anden side, og jeg regner med hurtigt at få rettet op på mine salgstal,” siger erik Henriksen.

suppleanten bliver formandda presset var størst, besluttede erik Henriksen, at han ville trække sig ud af bestyrelsen i aiGf til maj 2014. men den beslutning ændrede klaus lund-berg, der som suppleant blev hevet ind som konstitueret næstformand i forenin-gen i februar. Han trak et stort læs i over-enskomstforhandlingerne, og samarbej-det imellem dem har betydet, at erik Henriksen har lovet at tage endnu et år for aiGf.

Planen er, at klaus lundberg og erik Henriksen skifter kasketter på den kom-mende generalforsamling i aiGf i maj (efter redaktionens afslutning), så erik Henriksen igen bliver næstformand. og den beslutning har han det rigtig godt med. Han har stor tiltro til klaus lund-berg og giver ham et par gode råd med på vejen.

”som formand skal han huske at holde fri, slukke telefonen og stoppe med at skrive mails. for at kunne bevare over-blikket skal han desuden huske at tænke på sin familie og huske at uddelegere.”

den nye overenskomstaftale hjælper også den nye formand i aiGf på vej. i af-talen er det indskrevet, at salgsbudgettet for bestyrelsesmedlemmer i aiGf er sat ned, især for formanden.

Erik Henriksen er kommet sig over det pres, han var underlagt som formand, og fortsætter som næst-formand i Assurandørforeningen i GF Forsikring.

14 medlemSStatuS

1663 medlemmer primo maj

Assurandør- og Kundechefforeningen i TrygAntal medlemmer: 245IndmeldtDorte Andersen, RudeJørn Erik Juul, RøddingKent Jacob Hansen, TaastrupKirsten Pugholm, SkalsKristoffer Pedersen, Aarhus CLars Peder Jensen, VeflingeOle Colberg, HolbækSvend Fisker, HadstenUdmeldtFinn Nielsen, KjellerupJacob R. Broberg Hansen, HerningJørgen Favrbo, BagsværdKasper Damgaard, FrederiksbergKurt Heun, Kgs. LyngbyMogens Fenn Bagger, Rungsted KystNiels Peter Storgaard, VipperødPeter Holm Thorsen, Frederiksberg CThomas Fogt, Hellerup

Assurandørforeningen i CodanAntal medlemmer: 188IndmeldtBerit Brøndum, SkødstrupCarsten Rubin Nielsen, EsbjergJan Milton Pedersen, NyborgJesper Bloch, Frederiksberg CKarsten RiisThomsen, RisskovMajbritt Kornbech Larsen, AalborgMichael B. Sørensen, RoslevMichael Laden-Andersen, AalborgNils Kjeldsen Hansen, HorsensRene Sondrup Thygesen, LangåSteffen Sølvsten, ViborgTina Lykke Jensen, HillerødUdmeldtFrederik Nielsen, København KJesper Hvid Carlsen, HørsholmJørn Erik Juul, RøddingKenny Pedersen, KastrupKirsten Pugholm, SkalsLars Peder Jensen, VeflingeOle Colberg, HolbækSvend Fisker, HadstenTroels Rewaldt-Nielsen, Ølgod

Assurandørforeningen i TopdanmarkAntal medlemmer: 407IndmeldtAllan Sørensen, EsbjergAnders Ladegaard Birk, RisskovFlemming Christensen, KoldingFrederik Nielsen, København KFrederik Rud Jørgensen, Odense CHelle Fløjborg, FredericiaJeanne Malev Jense, ValbyJesper Hvid Carlsen, HørsholmKasper Damgaard, FrederiksbergKristian Sønderby, København SLasse Kræn Steffensen, EsbjergNicolai Overgaard, AalborgSimon Bech-Hansen, VejleSøren Chr. Christensen, HaderslevUdmeldtBenny Lenskjold, NyborgBrian Agermose Hansen, Odense NGert Borum, FrederiksbergJacob Hoffmann Nielsen, PræstøJacob Skyum, Nykøbing F

Jakob Elmelund, HørsholmJan Mygind, SolbjergKarin Bejerholm Jørgensen, ThistedMichael Christiansen, VejleRené Bo Jacobsen, KøgeSøren M.F. Haagensen, NibeTom Hagstrøm, Vejle ØstZita Amtoft, Egå

Assurandørforeningen ved Lærerstandens Brandforsikring G/SAntal medlemmer: 24IndmeldtSøren Malmstrøm Nielsen, Vejle

Assurandørforeningen i DanicaAntal medlemmer: 114IndmeldtHenrik Bodnia, København ØJakob Steffensen, HolteUdmeldtLouise Mølbæk Andersen, BrabrandNiklas Hartvig Pedersen, Taastrup

Branddirektørforeningen i Købstædernes ForsikringAntal medlemmer: 24IndmeldtAllan Lindholt Nielsen, SilkeborgAnders Jensen, HjørringGert Borum, FrederiksbergKurt Heun, Kgs. LyngbyLars Damgaard, StøvringPeter Holm Thorsen, Frederiksberg CRicki Arnbo Larsen, VipperødUdmeldtAnja Snitgaard, VemmelevSteffen Jensen, HvidovreVagn Hermann, Brabrand

Assurandørforeningen i ArosAntal medlemmer: 19UdmeldtRicki Arnbo Larsen, Vipperød

Assurandørforeningen i Sønderjysk ForsikringAntal medlemmer: 14

Assurandørforeningen i Lokal ForsikringAntal medlemmer: 34UdmeldtBjarne Kragh, Roskilde

Assurandørforeningen i Thisted ForsikringAntal medlemmer: 16

Konsulent- & Kundechefforeningen i Nordea PensionAntal medlemmer: 56UdmeldtJan Liechti, HørsholmKim Alstrup Hansen, Nørre AabyMartin Winding, SilkeborgPeter Mogensen, Ry

Assurandørforeningen i If...Antal medlemmer: 28IndmeldtAnders Gold, FlemmingBrian Agermose Hansen, Odense NCharly Henriksen, Nykøbing FNiels Henrik Slisz, Helsinge

UdmeldtBent Bjerregaard Thomsen, BrabrandClaus Lysholt Lange, RoskildeJohn Van De Weerd, Aabybro

Assurandørforeningen i SEB PensionAntal medlemmer: 63IndmeldtKirsten Nissen-Petersen, NæstvedPhillip Lindhøj, ValbyThomas Joakim Larsen, København ØUdmeldtLars Michaelsen, LystrupPeter Busk, Allerød

Assurandørforeningen i GjensidigeAntal medlemmer: 71IndmeldtBirgitta Maria Maria Junge, VestbjergUdmeldtErling Lindblom Herler, HolbækLars Astrup, HerlevRasmus Johannessen, ÅrslevRasmus Løgsted Pedersen, Smørum

Assurandørforeningen i GF ForsikringAntal medlemmer: 12IndmeldtHenrik Lund Madsen, MørkøvJacob Hoffmann Nielsen, PræstøLissy Kristensen, SæbyUdmeldtNicolai Kalmar, Kolding

LandsforeningenAntal medlemmer: IndmeldtDorthe Aggerholm, VirumElisabeth Petterøe, CharlottenlundHeino Ludwig, StenløseLars Christian Larsen, TurebyLinda Bonde, HørsholmLotte Bork, SøborgMads E. Nordstrøm Frank, AakirkebyMorten Bredning, FrederiksværkRené Karsten Jensen, HillerødSusanne Bisballe, KastrupTina Messerschmidt Jensen, RingstedUdmeldtAllan Lindholt Nielsen, SilkeborgAllan Mandrup, RønneAnnie Lauridsen, AabybroEik Melby Heinz, GramH. Rohde Kristensen, Randers NVJacob Bjerg Østerby, SønderborgJan Laursen, Fakse LadepladsJens Agerbo, RønneJesper Holm Clausen, FarsøJesper Momsen, København ØJohannes Bille, SøborgJørgen Kjems, Odense CJørgen Nielsen, RoslevKaj Sommer, GiveLasse Clausen, HjørringLotte Lindblad, KoldingNiels Vang, HobroPeter Meinert, Nykøbing Sj.Rasmus Fabius Meinecke, København SRené Flatau, VipperødThomas Krogh, HedenstedThomas Sloth Andreasen, BallerupXenia Mikkelsen, Odense NV

15

Udgiver:Assurandør KredsenApplebys Plads 51411 København KTelefon: 3296 4600Telefax: 3296 1225E-mail: post@assurandor.dkwww.assurandorkredsen.dk

Redaktion:Carsten Nielsen (ansvh.)Kommunikation, Finansforbundet

Annoncer:Kontakt Briddi EscherichTelefon 3266 1357

Forsidefoto:Jens Bach

Layout: Hans Munk, Finansforbundet

Produktion:ProReklame ApS, Hillerød

Oplag: 1.900Udgivelsesterminer: 4 gange årligt.

Næste nummer udkommer:Oktober 2014

ISSN-nr.: 1902-9519Nr.2 / juni 2014 / 11. årgang

FormandskabFormand Carsten Nielsen, SEB PensionOle Døssing Christensen, Topdanmark

Assurandør Kredsens assurandørforeninger

Assurandørforeningen i ArosThomas Steen VilhelmsenVirkelyst 589300 SæbyTlf. 21 20 33 01Mail: tsv@aros-forsikring.dk

Assurandørforeningen i Codan ForsikringJørgen LykkeEremitageparken 203,2,-C2800 Kgs. LyngbyTlf. 30 37 80 28Mail: jlq@codan.dk

Assurandørforeningen i Danica PensionPer SøgaardLindevej 17V Sottrup6400 SønderborgTlf. 21 41 65 82Mail: pe.s@danicapension.dk

Assurandørforeningen i GF ForsikringErik HenriksenLundgaardsparken 647600 StruerTlf. 24 94 65 21Mail: erhe@gfforsikring.dk

Assurandørforeningen i GjensidigeJakob KlinkSøvænget 527451 SundsTlf. 40 28 60 73Mail: Jakob.klink@gjensidige.dk

Assurandørforeningen i If ForsikringUffe PedersenSofiensdalsvej 9

9200 AalborgTlf. 40 90 77 29Mail uffe.pedersen@if.dk

Branddirektørforeningen i Købstædernes ForsikringCarsten HaslundHøjagervej 672960 Rungsted KystTlf. 29 69 77 61Mail: cah@kab.dk

Assurandørforeningen i Lokal ForsikringGunner JensenAkacievænget4684 HolmegaardTlf. 40 47 71 53Mail: gj@lokal.dk

Assurandørforeningen ved Lærerstandens BrandforsikringPer PedersenGammel Kongevej 150, 3. th1850 Frederiksberg CTlf. 20 95 12 60Mail: ppedersen@lb.dk

Konsulent- & Kundechefforeningen i Nordea PensionMogens Edvard PedersenDegnevænget 78464 GaltenTlf. 61 55 34 85Mail: Mogens.edvard. pedersen@nordea.dk

Assurandørforeningen i SEB PensionCarsten DahlLiljevænget 36710 Esbjerg VTlf. 22 60 51 77Mail: carsten.dahl@seb.dk

Assurandørforeningen i SEB PensionCarsten NielsenAlgade 1, 3. th

4000 RoskildeTlf. 40 72 76 08Mail: carsten.nielsen@seb.dk

Assurandørforeningen i Sønderjysk ForsikringHelle ThomsenSønderport 6262 AabenraaTlf. 51 64 16 34Mail: hth@soenderjysk.dk

Assurandørforeningen i Thisted ForsikringPoul Daniel LarsenSnitingshøj 257700 ThistedTlf. 61 62 83 42Mail: pdl@thistedforsikring.dk

Assurandørforeningen i TopdanmarkOle Døssing ChristensenSvingelvej 11Elsborg8840 RødkærsbroTlf. 2020 7439Mail: odc@topdanmark.dk

Assurandør- & Kundechefforeningen i TrygLone HansenEliassensvej 856000 KoldingTlf. 22 20 82 86Mail: lone.hansen@tryg.dk

LandsforeningenCarsten Nielsen,Formand Assurandør Kredsen

medlemSForeningerne

16

Carsten NielsenFormand

det er en stor glæde for mig at konstatere, at de lokale løn-forhandlinger i denne omgang stort set foregår i ro og or-den. det er stadigvæk en forholdsvis drøj omgang at forhand-le løn i de lokale selskaber. der synes imidlertid at være en fælles forståelse af, at overenskomsterne skal have værdi for både selskaberne og for assurandørerne. det hjælper ikke no-get, at selskaberne går til forhandlingsbordet med det mål for øje, at assurandørerne skal sættes ned i løn. assurandørerne er rigeligt deres nuværende lønniveau værd. Vi skaber stor værdi for selskabernes ejere og aktionærer.

selvom det var et langt forhandlingsforløb under de cen-trale overenskomstforhandlinger på bankområdet, og par-

terne måtte en tur i forligsinstitutionen efter at der var lagt to konfliktvarsler, så lykkedes det trods alt at nå frem til et overenskomstforlig. et forlig, der gav de bank-ansatte godt fem procent i lønfremgang over de næste tre år. det er bestemt ikke prangende, men tiderne taget i betragtning er det en fornuftig overenskomst, som begge parter kan leve med.

assurandørerne har naturligvis også en forventning om at se en lønudvikling. Vi betaler jo de samme priser i butikkerne som alle andre danskere. Vores omkost-ninger falder jo ikke, hvis vi accepterer en løntilbagegang.

det er derfor som sagt en stor glæde at se, at de al ler f leste foreninger og selskaber fortsat kan finde ud af at nå til enighed lokalt. der har de senere år været en tendens til, at man alle steder forsøgte at presse assurandørerne voldsomt på løn-

niveauet. denne tendens er vendt til en fortsat påholdenhed, men også en an-svarlighed for at få skabt nogle overenskomster, der giver værdi for begge parter.

selskaberne erkender hermed, at de fortsat har stor glæde af deres assurandører. det vil jeg godt kvittere for.

rigtig god sommer til alle.

værdi for begge parter

“Der har de senere år været en tendens til, at man alle steder forsøgte at presse assurandørerne voldsomt på lønniveauet. Denne tendens er vendt til en fortsat påholdenhed, men også en ansvarlighed for at få skabt nogle overenskomster, der giver værdi for begge parter”