mediacom view: avrupa dijital raporu - future foundations - bahar 2012
DESCRIPTION
nVision ve Future Foundations tarafından dönemsel olarak yayınlanan Digital Download – Avrupa Dijital Raporu’nun Bahar 2012 dönem verileri açıklandı. Rapora göre....• Avrupa’da internet penetrasyonu %75. En yüksek penetrasyon ise %94 ile Hollanda’ya ait.• İnternet kullanıcılarının %55’i her gün internete giriyor.• İnternet en çok e-mail için kullanılıyor.• İnternet bağlantıları içinde “kablosuz”’un payı artıyor.• Avrupalıların %43’ü online alışveriş yapıyor. Bu rakam Norveç’te %73• En çok seyehat, tatil ve konaklama için online alışveriş kullanılıyor.• Avrupa’da cep telefonu penetrasyonu %90’ken, mobil oyun uygulamalarının penetrasyonu da %50’nin üzerinde.• HDTV, 3DTV, E-reader ve diğer teknolojik ürünlerin penetrasyonu da artıyor.TRANSCRIPT
Digital Download Avrupa Dijital Raporu Dönem: Bahar 2012
İçindekiler
1. İnternet penetrasyonu
2. E-ticaret
3. Mobil penetrasyonu
4. Mobil internet
5. Sosyal ağ
6. Gelişen teknoloji
7. Markalar
1. İnternet Penetrasyonu
Avrupa Birliği’ndeki 27 ülkede evden internete erişim
2004’de %40 iken 2011’de bu oran %75’e yükseldi.
Ülke bazlı bakıldığında, en yüksek oran %94 ile
Hollanda’nın olmakla beraber Bulgaristan’da %35’e
kadar düşüyor.
Günlük internet kullanımı ise 2004’de %25’in
altındayken, 2011’de %55’in üstünde.
2016 itibariyle 25 AB ülkesinde, nüfusun haftada bir
defa internet kullanma oranının ortalama %78
olması bekleniyor. Geniş bant kullanımı
penetrasyonunun ise önemli ölçüde artması
bekleniyor, çünkü geniş bant bağlantıya sahip
haneler 2004’de %15 iken 2011’de bu oran %68
olmuştur.
Bugünlerde en popüler internet aktiviteleri; email
kontrol etmek (%90), hizmet ve ürün satın almak
(%74), fiyat karşılaştırmak (%71) ve online
bankacılık (%70).
İnternet erişimi olan haneler artışta
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ho
llanda
İzla
nda
No
rveç
Lu
ksem
burg
İsve
ç
Da
nim
ark
a
İng
iltere
Fin
landiy
a
Alm
anya
İrla
nda
Be
lçik
a
Fra
nsa
Ma
lta
Avu
stu
rya
Slo
venya
Esto
nya
Slo
vakya
Çe
k C
um
huriye
ti
Po
lonya
Ma
carista
n
İsp
anya
Le
tonya
Italy
a
Litvanya
Hır
vatista
n
Po
rtekiz
Kıb
rıs
Yu
nanis
tan
Ro
manya
Bu
lgarista
n
Turk
iye
2006 2009 2011
Kaynak: Eurostat Araştırması/nVision, 2011
Avrupa’nın yarsından çoğu hergün internete
giriyor
0%
20%
40%
60%
80%
100%
İsve
ç
Ho
llanda
İng
iltere
Alm
anya
Fra
nsa
Ma
carista
n
Italy
a
İsp
anya
Po
lon
ya
Çe
k C
um
huriye
ti
Türk
iye
2007 2009 2011
En az haftada bir defa internet
kullanacak (2016 tahmini)
Hollanda %93
İsveç %93
İngiltere %91
Almanya %85
Fransa %82
Çek Cumhuriyeti %72
Macaristan %72
İspanya %70
Polonya %69
İtalya %62
Hemen hemen hergün internete girenlerin ortalama %’si
Kaynak: Eurostat araştırması Baz: 216,899 kişi, 16-74 yaş arası
Geniş bant penetrasyonu yükselişte
0%
20%
40%
60%
80%
100%
İsve
ç
Ho
llanda
İng
iltere
Alm
anya
Fra
nsa
Çe
k C
um
huriye
ti
İsp
anya
Ma
carista
n
Po
lonya
Italy
a
Tü
rkiy
e
2007 2009 2011
Geniş bant bağlantıya sahip hanelerin yüzdesi
Online aktiviteler: Geniş bir yelpaze
AB ortalamasına göre son 3 ayda internet kullanıp aşağıdaki aktiviteleri yapanların %’si
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ürün/hizmet satın alma
Karşılaştırma sitesinde ürün/hizmet karşılaştırma
İnterneti bankacılığı için kullanma
En sevdiğin sosyal ağ sitesini ziyaret etme
Internette bulunan birşeyi sosyal medyada paylaşma
Sosyal medyada profil güncelleme veya oluşturma
Yayından sonra internetten TV içeriği indirme / izleme
Son sosyete dedikoduları ve yaşam stil haberlerine bakma
Canlı yayın izleme
Cep telefonuna ek uygulamalar indirme
Başkalarına karşı online oyun oynama
İzlenen TV programı hakkında online bilgi post etme veya bakma
Diğer
Hiçbiri
2010
2011
Kablosuz bağlantı kültürü: İspanya, İrlanda, Fransa
ve İsveç’de %70’in üzerinde internet kullanıcısının
evinde kablosuz bağlantı var.
Evinizde ne tür internet bağlantısı var? «Kablosuz» diyenler
2010 2011
İspanya 67% 75% İrlanda 71% 73% Fransa 68% 72% İsveç 68% 70%
Danimarka 63% 64% Almanya 58% 61%
Italya 54% 60% Polonya 49% 58%
Çek Cum. 54% 58% Hollanda 45% 54%
Macaristan 34% 40% Rusya 32% 38%
2011’de İngiltere’de Tesco
ve John Lewis müşteriler
için mağaza içinde ücretsiz
kablosuz bağlantı sağladı.
Nokia ise Londra’nın belli
bölgelerinde erişim sponsoru
oldu.
Hollanda’da Libris ve Blz.
isimli kitapçı zinciri de
mağaza içi ücretsiz kablosuz
internet hizmeti sunuyor.
2. E-ticaret
AB ülkelerinde, e-ticaret 2011’de (%43),
2004’e (%20) göre iki kat artış gösterdi.
Ancak ülkeler arası önemli farklılıklar
devam ediyor; Norveç nüfusunun %73’ü
online alışveriş yaparken bu oran
Macaristan’da sadece %6.
En popüler e-ticaret sektörleri seyahat,
giyim (yaklaşık herbiri %20), kitap, ev
eşyası, gösteri biletleri, film ve müzik
(%15). 2010’da Avrupa’da nüfusun sadece
%5’i mutfak alışverişini online yaptı.
Avrupa’da e-ticaretin hızla büyümesi
bekleniyor. 2017’ye kadar nüfusun 2/3’ün
online ürün ve hizmet alması bekleniyor. Bu
oran 2011’de %43.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
No
rveç
İsve
ç
İng
iltere
Da
nim
ark
a
Ho
llanda
Alm
anya
Fin
landiy
a
Fra
nsa
Avu
stu
rya
Be
lçik
a
İrla
nda
Çe
k C
um
huriye
ti
Po
lonya
İsp
anya
Ma
carista
n
Po
rtekiz
İtaly
a
Turk
iye
2009 2010 2011
Online Alışveriş: Sabit yükseliş
Son 12 ayda internetten kişisel kullanım için ürün veya hizmet sipariş edenlerin %’si
Sektör Bazında E-ticaret
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Finans/hisse/sigorta
Yiyecek
Bilgisayar donanım
Elektronik ekipman (kamera dahil)
Bilgisayar yazılım (video oyunu dahil)
Film / müzik
Gösteri biletleri
Ev eşyası (mobilya, oyuncak, vs.)
Kitap / dergi / e-eğitim materyali
Giyim, spor eşyaları
Seyahat ve tatil konaklama
2010
2008
2006
Bilgisayar yazılımı ve giyim sektörleri 2006’dan bu yana en yüksek gelişimi sağlamış sektörler
Son 12 ayda internetten aşağıdaki ürün/hizmetleri sipariş eden AB ülkelerinin ortalama %’si
Avrupa’da e-ticaret: 2014’de çoğunluğun
davranış öngörüsü
0%
20%
40%
60%
80%
100%
20
03
20
04
20
05
20
06
20
07
20
08
20
09
20
10
20
11
20
12
20
13
20
14
20
15
20
16
20
17
Gerçekleşen Öngörülen
Son 12 ayda internetten kişisel kullanım için ürün veya hizmet sipariş edenlerin %’si ve öngörülen artış
0%
20%
40%
60%
80%
100%
No
rveç
İsve
ç
İng
iltere
Da
nim
ark
a
Ho
llanda
Alm
anya
Fin
landiy
a
Fra
nsa
Avu
stu
rya
Be
lçik
a
AB
27
İrla
nda
Çe
k C
um
huriye
ti
Po
lonya
İsp
anya
Ma
carista
n
Po
rtekiz
İtaly
a
Turk
iye
2006 2011
E-ticaret: Ülkeler arası değişkenlik
Portekiz, Fransa ve Çek cumhuriyeti internetten satın almada en yüksek artış gösteren
ülkeler
3. Mobil Penetrasyonu
Avrupa’da cep telefonu erişimi 2011’de %90’la
doygunluk noktasına ulaşmak üzere. Bu oran
Kuzey Avrupa, Hollanda ve Çek Cumhuriyeti’nde
%96’ya kadar çıkıyor.
Sabit numaraya sahip olmayan hanelerin cep
telefonu sahibi olması yaygın bir durum (%27,
2011). Cep telefonu kullanımı artarken, cep
telefonunda internet kullanımı da artış gösteriyor.
2005’de %4 iken 2010 itibariyle %50 olmuştur.
Avrupa’da akıllı telefon sahipliği de artış gösteriyor.
AB ülkelerinde bu oran 2010-2011 yılları arasında
%32’den %40’a çıktı.
Hanede cep telefonu: Aynı anda her yerde
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Çe
k C
um
hu
riye
ti
Fin
land
iya
Dan
ima
rka
Holla
nd
a
İsve
ç
Le
ton
ya
Kıb
rıs
Slo
ve
nya
Lükse
mb
urg
Esto
nya
Ita
lya
Be
lçik
a
İngilt
ere
Yu
na
nis
tan
Ma
lta
Litva
nya
İrla
nd
a
Avu
stu
rya
Port
ekiz
Fra
nsa
Slo
vakya
Ma
carista
n
Po
lonya
İsp
an
ya
Alm
anya
2007 2009 2011
En az bir cep telefonuna sahip hane %’si
İletişim teknolojilerinin çoğunun
penetrasyonu AB ülkelerinde yükselişte
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Dar bant internet erişimi
Sadece sabit telefon sahipliği
Kablo modem
Uydu
Anten
Sadece cep telefonu sahipliği
Karasal
Kablolu TV
ADSL
Geniş bant erişim
Cep ve sabit telefon erişimi
Hanede internet erişimi
Kişisel bilgisayar
Sabit telefon erişimi
Cep telefonu erişimi
TV
2007
2009
2011
Avrupa’da mobil geniş bant kullanımı hızla büyüyor
120
0
20
40
60
80
100
120
1402005 2006 2007
2008 2009 2010*
46,3
0
10
20
30
40
50
602005 2006 2007
2008 2009 2010*
100 kişi başına düşen cep telefonu üyeliği
100 kişi başına düşen cep telefonu internet (geniş bant) üyeliği
Kaynak: UN ITU World Telecommunication/ICT 2010 (*estimasyon)
Akıllı Telefon Sahipliği: AB ülkelerinde %25’in
üzerinde
2010 2011
UK 32% 41%
Germany 25% 31%
France 26% 35%
Spain 45% 48%
Italy 28% 42%
EU5 Ort. 32% 40%
Kaynak: nVision araştırma: Almanya, İspanya, İtalya, Fransa, İngiltere 16 yaş üzeri akıllı telefon kullanıcıları,
4. Mobil Internet
Cep telefonundan internet kullanımı 2010-2011
yılları arasında ortalamada iki kat arttı.
Email kontrolü (%41), uygulama indirme (%36) ve
sosyal ağlar (%29) en popüler mobil aktiviteleri.
Avrupalıların yaklaşık %10’u cep telefonundan TV
izliyor.
Avrupa’da mobil ticaret heterojen bir şekilde
büyümeye devam ediyor. Çek Cumhuriyeti’nde
alışveriş uygulaması kullanılımı %30’ken,
Danimarka’da bu oran %10.
Mobil oyun oynama ise daha yaygın. Çoğu ülkede
aylık oyun uygulaması kullanımı %50’nin üzerinde.
Mobil internet: En çok İngiltere’de ve kuzey
ülkelerinde yaygın
Son 6 ayda neredeyse hergün mobil internet kullananların %’si
0%
10%
20%
30%
40%
İngilt
ere
İsve
ç
Da
nim
ark
a
İrla
nd
a
İsp
an
ya
Ho
lland
a
Fra
nsa
Polo
nya
Ru
sya
İta
lya
Çe
k C
um
huriye
ti
Alm
anya
Ma
carista
n
2010 2011
Kadın 17
Budapeşte
«Akıllı telefon sahibi olduğumdan beri hayatım
değişti. Arkadaşlarımla sürekli iletişim halinde
kalmak benim için çok önemli, sosyal ağları
(Facebook, Twitter) kullanıp tecrübelerimi
paylaşabiliyorum. Ayrıca birçok mesaj gönderip,
telefon görüşmesi yapıyor, bazen de email’lerimi
kontrol ediyorum.»
Kaynak: nVision araştırması | Bazı: 16-64 yaş arası ülke başına 1,000-5,000 online cevap veren
Mobil İnternetin Yükselişi
Kadın 35
Dublin
«Mobil internet insanların sosyalleşme, iletişim,
seyahat, alışveriş tarzını değiştiriyor. Arkadaşlar,
telefon mesajlarındansa Facebook yoluyla
mesajlaşmayı tercih ediyor. Eskiden insanlar
trende ve metroda, kitap, dergi okurken artık
cep telefonlarıyla internette dolaşıyor veya oyun
oynuyor.» Kadın 25
Götenburg
«Artık daha az insan bilgisayardan internete
bağlanıyor çünkü eğer akıllı telefonun varsa
aslında bilgisayara gerçekten ihtiyacın yok.»
Erkek 35
Roma
«Gitgide daha fazla insan internette dolaşmak
için cep telefonunu kullanıyor. Nerede olursan ol
kullanabiliyorsun. Kuzey bölgerinde ise
kablosuz bağlantı alanları çoğalıyor.»
Kadın 35
Barselona
«Akıllı telefon sahibi olduğumdan beri
evdeki bilgisayarımı daha az kullanmaya
başladım. Sadece çalışmak ve tasarım
yapmak için kullanıyorum. Artık email
cevaplamak veya arkadaşlarımla konuşmak
için kullanmıyorum.»
Erkek 32
Berlin
«Herkese ulaşım daha kolay ve 7/24
bağlantıda»
Mobil İnternet birçok aktivite için kullanılıyor
Avrupa ortalamasında cep telefonundan aşağıdaki aktiviteleri yapanların %’si
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Email kontrol edenler
Mobil cihaz için uygulama indirnler
En sevdiği sosyal ağ sitesini kontrol edenler
Sosyal ağ yoluyla biriyle iletişime geçenler
Online bulduğu birşeyi paylaşmak için Facebook, Twitter gibihizmetleri kullananlar
Hiçbiri
Sosyal ağda profilini güncelleyenler
Diğer
Bankacılık için interneti kullananlar
Bir hizmetin/ürünün internette fiyatına bakıp, fiyat karşılaştırmasitesi kullananlar
Ünlülerin dedikodu ve son haberini takip edenler
Hizmet veya ürün satın alanlar
Online bir programı izlerken aynı zamanda onunla ilgili bilgipaylaşanlar
Diğerlerine karşı online oyun oynayanlar
Canlı TV izleyenler
Yayınlanmış TV yayını indiren/izleyenler
Online alışveriş uygulaması kullananların sayısı eşit
dağılmıyor...
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Çe
kC
um
huriyeti
Po
lonya
İsp
anya
Fra
nsa
İsve
ç
İng
iltere
İrla
nda
Ita
lya
Ru
sya
Alm
anya
Ho
llanda
Ma
carista
n
Da
nim
ark
a
2010 2011
Ayda en az bir defa alışveriş uygulaması (ör. Ocado, Shopsavvy) kullananların %’si
Mobil Oyun Kültürü
Ayda en az bir defa oyun uygulaması kullananların %’sine bakıldığında en büyük artış
İsveç’de yaşanmış.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
İsve
ç
Ru
sya
Çe
kC
um
huriyeti
Po
lonya
İrla
nda
Ma
carista
n
Fra
nsa
İng
iltere
Da
nim
ark
a
İsp
anya
İtaly
a
Ho
llanda
Alm
anya
2010 2011
5. Sosyal Ağlar
Facebook verileri, AB ülkelerindeki kullanıcı sayılarında
hızlı yükseliş olduğunu gösteriyor. Örneğin İngiltere’de
2011 sonu ititbariyle 30 milyonun üzerinde kullanıcıya
sahip oldu. Almanya ve İtalya’da ise 2008 ve 2011 yılları
arasında %3000 oranında büyüme oldu.
Online araştırmaya katılanların yarısından fazlası
arkadaşlarıyla iletişim kurmak için sosyal ağları
kullandıklarını belirttiler. Sosyal ağ aktivitelerinin çok
popüler olduğu Doğu Avrupa’da ise bu oran %70’e
yükseliyor.
Sosyal ağ uygulamalarını kullanan insanların sayısı
Avrupa boyunca önemli ölçüde farklılık gösteriyor.
Macaristan’da %84’e kadar çıkarken, Almanya’da %44’e
kadar düşebiliyor.
Facebook’un Avrupa’daki Dağılımı
Ülke Temmuz
2008 Aralık
2011 % büyüme
İngiltere 11,171,540 30,470,400 173%
Fransa 2,461,140 23,544,460 857%
İspanya 695,900 15,682,800 2154%
Almanya 618,080 22,123,660 3479%
Italya 491,100 20,889,260 4154%
Kadın 35
Dublin
«İnsanlar iletişim kurmak için sms mesajları
yerine Facebbok’u kullanıyor.»
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ru
sya
Po
lonya
Ma
carista
n
İrla
nda
İsp
anya
Çe
k C
um
hu
riye
ti
İng
iltere
İsve
ç
Italy
a
Da
nim
ark
a
Fra
nsa
Ho
llan
da
Alm
anya
2010 2011
Kaynak: Facebook ve nVision Araştırma | Baz: 1,000 online cevap veren/ ülke. 16+ yaş 2011
Son 6 ayda Facebook, Twitter gibi
hizmetleri kullanarak online paylaşım
yapanların %’si
Doğu Avrupa’da sosyal ağlar için internet kullanımı
çok yaygın...
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Myspace veya facebook gibi birsosyal ağda profil
oluşturdu/güncelledi.
Favori sosyal ağ sitesini kontrol etti Sosyal ağ aracılığıyla biriyle iletişimkurdu
Kuzey Batı Güney Doğu
Son 6 ayda aşağıdaki aktiviteleri yaptığını belirtenlerin bölgesel %’si
Sosyal Ağ Uygulamaları: Tüm ülkelerde yaygın
kullanılıyor...
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ma
ca
rista
n
Po
lonya
Ru
sya
İrla
nd
a
İsp
anya
İsve
ç
İngilt
ere
Danim
ark
a
Ita
lya
Çe
k C
um
hu
riye
ti
Ho
llan
da
Fra
nsa
Alm
an
ya
Kaynak: nVision Araştırma | Baz: 1,000-5,000 uygulama indiren, online cevap veren/ülke 16-64 yaş 2011
En az ayda bir defa cep telefonundan sosyal ağ uygulaması kullananların %’si
6. Gelişen Teknoloji
HDTV penetrasyonu araştırma yapılan ülkelerin
yarısında %50’nin üzerinde. İngiltere’de %70 iken
Almanya’da %40’a, Rusya’da %30’a kadar
düşüyor.
Araştırma yapılan tüm ülkelerde cevap verenlerin
en az %15’i dijital TV kaydedicisi olduğunu
belirtiyor. İngiltere’de %50, İrlanda’da %40.
2011’de Rusya, İtalya, İspanya, İngiltere ve
Hollanda’daki tüketicilerin yaklaşık %15’i tablet
PC sahibi.
E-okuyucu sahipliği hızlı bir şekilde artışta.
İngiltere’de bu oran 2010’da %3 iken 2011’de
%14 olmuştur.
3DTV sahipliği İtalya’da (%6) çok popüler. Ancak
bu rakam diğer Avrupa ülkelerinde daha düşük.
Almanya’da %2, Fransa’da ise %1.
HDTV penetrasyonu sabit bir şekilde artışta
0%
20%
40%
60%
80%
100%
İng
ilte
re
Da
nim
ark
a
İrla
nda
Po
lonya
İsve
ç
İsp
anya
Fra
nsa
Italy
a
Çe
kC
um
huriyeti
Ho
llanda
Alm
anya
Ru
sya
Ma
carista
n
2010 2011
Hangisi evinizde var? High definition / HD ready TV
Kaynak: nVision Araştırması | Baz: 1,000-5,000 online cevap veren/ ülke 16-64 yaş, 2011
PVR (kaydet izle) penetrasyonu: Bazı ülkelerde
önemli büyüme...
0%
20%
40%
60%
İng
iltere
İrla
nda
Çe
kC
um
huriyeti
Ho
llanda
Italy
a
Da
nim
ark
a
Po
lonya
İsve
ç
İsp
anya
Alm
anya
Fra
nsa
Ma
carista
n
Ru
sya
2010 2011
Evinizde hangisi var? PVR - reklamları geçmeyi ve canlı yayını durdurmayı sağlayan dijital
video kaydedici.
Tablet PC Sahipliği: Bazı ülkelerde neredeyse %15
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Ho
llan
da
Ru
sya
İta
lya
İng
ilte
re
İsp
anya
İrla
nd
a
Da
nim
ark
a
Çe
kC
um
hu
riye
ti
İsve
ç
Po
lonya
Alm
an
ya
Fra
nsa
Ma
ca
rista
n
Evinde tablet PC (Ipad, Samsung Galaxy Tab vs.) olanların %’si
E-okuyucular: Büyüyen bir azınlığa sahip
2010 2011
Rusya 13% 21% İspanya 6% 14% İngiltere 3% 14% Irlanda 4% 10%
Italya 5% 10% Hollanda 3% 8%
İsveç 0% 7% Polonya 5% 7%
Çek Cum. 4% 7% Danimarka 2% 6%
Fransa 2% 5% Almanya 3% 4%
E-okuyucu sahiplerinin %’si.
3DTV: Küçük bir azınlık
Evinde 3DTV olanların %’si.
0%
2%
4%
6%
8%
10%
Ita
ly
Spain
Sw
ed
en
İng
ilte
re
Ru
sya
Da
nim
ark
a
Po
lonya
İrla
nd
a
Alm
an
ya
Ho
llan
da
Çe
kC
um
hu
riye
ti
Fra
nsa
Ma
ca
rista
n
7. Markalar’ın Dijital
Projeleri
KLM’in «Tanış & Otur» Uygulaması Müşteriler sosyal ağ profillerine göre kiminle oturacağına karar
verebiliyor
2011’de KLM havayolları «tanış ve otur» adında «sosyal
oturma» aracını açıkladı. Bu uygulamayla, müşterilere
yanında oturacakları kişiyi sosyal ağ profiline göre
seçmelerine imkan vererek, uçuş tecrübesini
güzelleştirmek hedefleniyordu.
Müşterilerden Facebook ve Linkedin’den bilgi çeken bir
uygulama kullanması istendi. Böylece aynı ilgi alanına
sahip birinin yanında bir koltuk seçebiliyordu.
Bu hareketi, 2011’de Malezya Havayolları MH Buddy
uygulamasıyla takip etti. Böylece yolcular Facebook
üzerinden rezervasyon ve check-in yapabildiği gibi kendi
arkadaşlarının da aynı uçuşta olup olmadığını
görebiliyordu.
Hollanda
Starbucks Mobil Ödeme Uygulaması Yakın saha iletişimine (NFC) gerek duymadan ödeme
yapma
Ocak 2012’de Starbucks iPhone ödeme uygulamasını
lanse etti. Böylece müşterilerin satın alma noktasında
barkodlarını scan etmeleri satın alma için yeterli
olacaktı.
Uygulama, daha önce yüklenmiş parayla ödeme
yapılmasını sağlarken, aynı zamanda yakınlardaki
diğer şubeleri de görmeyi sağlıyor.
Starbucks sözcüsü bu uygulamanın müşterilerin çabuk
ve pratik hizmet talebine cevap verdiğini belirtti.
İngiltere
Havaalanları Mandarin tercüme uygulaması Schipol ve Charles de Gaulle havalimanlarında gerçek zamanlı
Çince tercüme
Ocak 2012’de Paris-Charles de Gaulle ve Schiphol
havaalanları iPhone ve Android tabanlı tercüme
uygulamasını lanse etti. Böylece Çinli turistler
havaalanı hakkında eş zamanlı tercümeye sahip
olabiliyordu.
Uygulamayı cep telefonuna indirdikten sonra telefonu
sadece tercümesini istediğimiz tabelaya doğru tutmak
yeterli.
Fransa/Hollanda
Hollanda Senatosu iPad’e geçti Çevreye duyarlı olmak ve tasarruf etmek için dijital sürücü
2011’deki gerilemenin ardından kağıt kalem
kullanmak yerine iPad uygulaması kullanmaya
başladılar.
Üyelere kullanımla ilgili detaylı bir eğitim verildi.
Senatörler bu uygulama için 150.000 Euro
harcandığını ancak sadece 1 senelik 140.000 Euro
kırtasiye masrafından tasarruf edileceğini açıkladı.
Ayrıca bu ugulamanın çevreye de önemli bir katkısı
olacağı da belirtildi.
Hollanda
Tesco’nun Zenginleştirilmiş Gerçeklik Sitesi Müşteriler ürünlerin evlerinde nasıl duracağı hakkında bilgi sahibi
olabiliyor
Kasım 2011’de Tesco internet sitesinde
zenginleştirilmiş gerçeklik teknolojisi uygulamaya
başladı. Böylece müşterilerin aldığı ürünlerin evlerinde
nasıl görünebileceğini keşfetmelerine imkan tanıdı.
TV’den, oyuncağa kadar farklı ürünlerin görünebildiği
uygulama sayesinde iadelerin de azaldığı belirtiliyor.
Bu alanlarda müşteriler aynı zamanda film fragmanı ve
oyun videolarını da izleme olanağına sahip oluyorlar.
İngiltere
Kinect Bireysel Bankacılık Uygulaması Bir el hareketiyle paranızı idare edin
2011 baharında Litvanya banka yazılım şirketi
Etronika kullanıcılara sadece kollarını sallayarak
mevduatlarını yönetebilecekleri bir uygulama yaptı.
Kinect (harekete ve sese duyarlı teknoloji) kullanarak
yapılan uygulama 2 satır halinde bankacılık işlemlerini
ifade eden görsellerden oluşuyor. Bu görseller el
hareketiyle yer değiştirebildiği gibi aynı zamanda
ekrana karşı tutulan cep telefonunun numarasını da
tanıyabiliyor. Herhangi bir fiziksel bağlantı olmadan
data transferi yapabiliyor.
Litvanya
Murat Paris’den İnteraktif Dergi Reklamı Akıllı telefon sahipleri modellerin üzerindekileri
değiştirebiliyor
Kasım 2011’de Fransız moda markası Murat Paris
yaptığı interaktif dergi uygulamasında akıllı telefon
kullanıcıları mankenin taşıdığı takıları değiştirme
imkanına sahip oldu.Bunun için QR kodu okutmak
yeterli.
Ayrıca mücevherleri üzerinde denemek isteyen
müşteriler uygulamayı kullanarak mağazaların
adreslerine de ulaşabiliyor.
Fransa
Teşekkürler