Social Service Congres,1 december 2016

Programma1. Het landelijk social media team

* Wie zijn we?* Wat doen we?* Waar zijn we te vinden* Welke online tools gebruiken we

2. Resultaten3. Voorbeelden en cases

Landelijk Social Media Team (LSMT)1. Wie zijn we?2. Wat doen we?3. Waar zijn we te vinden?4. Welke online tools gebruiken we?

Landelijk Social Media Team (LSMT)1. Wie zijn we?2. Wat doen we?3. Waar zijn we te vinden?4. Welke online tools gebruiken we?

Informatie delen over landelijke digitale dienstverlening

de Bibliotheek, inclusief webcare.

Content delen over onderwerpen die gelieerd zijn aan het werkveld

van de Bibliotheek.

Eigen acties creëren en uitvoeren.

Content delen over actualiteit.

We zoeken actief interactie!

Landelijk Social Media Team (LSMT)1. Wie zijn we?2. Wat doen we?3. Waar zijn we te vinden?4. Welke online tools gebruiken we?

Landelijk Social Media Team (LSMT)1. Wie zijn we?2. Wat doen we?3. Waar zijn we te vinden?4. Welke online tools

gebruiken we?

Resultaten

Engagement: gemiddeld tussen 80 en 95%Gemiddelde responstijd: 1,5 uurSentiment: overwegend positiefHalen eigen opgelegde deadlines in 90% van de gevallen

Voorbeelden en cases

BEREIK op FB en Twitter ruim 40.000 met advertising van 50 euro (32.000 bereik organisch). 1190 reacties/deelacties.

BEREIK op FB en Twitter ruim 31.000 organisch (dus zonder advertising). 932 reacties/ deelacties.

BEREIK op FB en Twitter 53.873, waarvan 34.445 organisch en 19.428 met advertising (FB, 100 euro), met ruim 2680 reacties/deelacties.

Vragen?