MARKETING TRGOVCA NA PRODAJNOM MJESTU

Antonijo ValidžićKolegij:

Marketing u trgoviniStudij:

VPŠ “Libertas”, MUMT– AG 2009/2010

Sadržaj

Uvod Trgovina u 21.stoljeću Category managment POS marketing ABC analiza Space managment Zaključak

Uvod

Za ovu temu sam se odlučio zbog velikog zanimanja za usavršavanje trgovine na prodajnom mjestu

Želim Vam pokazati kako biti DRUGAČIJI I KONKURENTNIJI NA PRODAJNOM MJESTU

Trgovina u 21. stoljeću

Nezapamćena ekspanzija, internacionalizacija, prodor i međusobnu konkurencija

Glavni igrači-velike "škatulje" ("big box") koje kupcima nude veliki izbor, servise, parkirališta, atrakcije i niže cijene.

S proizvođačima ulaze u zajedničke projekte i to putem category managamenta, a oni koji se u tome nisu snašli, polako ali sigurno ispadaju iz igre.

Manji su jednostavno izbrisani

Category managment

Category management je proces vođenja kategorija kao strateških poslovih jedinica u kojem sudjeluju proizvođač i retailer u cilju stvaranja boljih poslovnih rezultata usredotočujući se na potrebe kupca.

Category management se odnosi na optimizaciju asortimana i layout-a u trgovini (planogram) te optimizaciju cijena i promocija kategorije da bi se poboljšala njena izvedba

POS marketing

Pos marketing(point of sales) obuhvaća sve aktivnosti koje se odigravaju na prodajnom mjestu, usmjerene na postizanje optimalnih rezultata prodaje.

To je novi pojam koji je nastao iz nedavno ustaljenog termina ¨unapređenje prodaje¨

POS marketing svodi se na sljedeće:

1. Inventarizacija2. Logistika3. Slaganje roba4. Postavljanje promidžbenih sredstava5. Vidljivost6. Dodatni oblici oglašavanja7. Stvaranje atmosfere doživljaja na prodajnom

mjestu

1. Inventarizacija

Inventarizacija (¨store check¨) provodi se radi snimanja stanja asortimana, toka kretanja kupaca, utvrđivanja učinkovitosti pojedinih polica, učinkovitosti mjesta na policama, pračenje konkurencije, dobivanja ideja za komuniciranje, za nove proizvode.

2. Logistika

Logistika je dinamički element u POS marketingu koja ima za zadatak optimalno punjenje polica, tj. Da se svi dijelovi jednakomjerno pune, da broj lica proizvoda odgovara obrtaju (ako se npr. jedna juha prodaje tri puta brže od druge, onda bi omjer u izlaganju trebao biti 3:1 da bi se postiglo ravnomjerno pražnjenje)

3. Slaganje robe

Slaganje roba na stalna (klasične police, gondole, ¨trgovina u trgovini¨) i privremena mjesta (displeji, europalete, palete u nizu, tematsko smještanje robe, prodajni otoci, displeji na pultovima, vješalice za police i dr.)

4. Postavljanje promidžbenih sredstava

Postavljanje promidžbenih sredstava na polici koji pomažu prodaji i imaju za cilj stvaranje distinkcije marke u okruženju konkurencije, izazivanje znatiželje potrošača, izazivanje impulzivne i probne kupovine (to su sredstva za zaustavljanje uz policu kao što su svjetlosni efekti, oglašivačke poruke - ¨polica koja govori¨, CD informacije za savjetovanje potrošača i dr.)

5. VidljivostVidljivost se odnosi na zapažanje

marke i proizvoda na prodajnom mjestu, gdje se tome pridaje posebna pozornost. Pod tim se podrazumijeva sljedeće:

okomito slaganje robe radi toga da se kupac zaustavi pred policom i bira unutar marke (¨impact¨)

podešavanje polica i displeja veličini prodavaonicakako bi se marka posebno označila

studij pakiranja koja se izlažu zaokruženo na jednom mjestu, odskaču od drugih i postaju zapaženija

sva sredstva kojima se označava marka i na nju skreče pažnja

6. Dodatni oblici oglašavanja Dodatni oblici oglašavanja na

prodajnom mjestu mogu biti sljedeći:

  tematska izlaganja i kooperacija s

drugim markama (npr. Prigodni dani – dani gljiva, smijeha, palačinki, ribolova, vina itd., a u to su uklopljeni proizvodi drugih kompanija koji upotpunjuju ponudu i ugođaj)

degustacije proizvoda dijeljenje uzorka, prospekata nagrade na licu mjesta demonstracije primjene proizvoda

7. Stvaranje atmosfere doživljaja na prodajnom mjestu

Stvaranje atmosfere doživljaja na prodajnom mjestu koja postoje snažni dio identiteta i privlačnosti. Ozračje u prodavaonici može na kupce djelovati impulzivno, ugodno, emocionalno. Ono se ne stvara samo zato da bi se kupce namamilo u posjet, već i zbog toga da bi se što dulje zadržali, osjećali se ugodno i kupovali.