Comercialización

Ariel Katz

PORTFOLIO

Paul Socasi

Lic. Negocios de Diseño y Comunicación

Paul_dd93@hotmail.com

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19/06/2017

Planificación Académica

1. Ubicación en el plan de estudio

2. Objetivos

3. Índice de contenidos básicos

4. Desarrollo de contenidos básicos

5. Producción y creación del estudiante

6. Fuentes documentales y bibliografía

(Comercialización I – 021197)

Esta asignatura integra el proyecto pedagógico Emprendedores Creativos DC

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2011 Acerca de Comercialización I (021197)

1) Ubicación en el Plan de Estudios Esta asignatura forma parte del Plan de Estudios de las carreras Licenciatura en Fotografía,

Licenciatura en Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Organización de Torneos y

Competencias, Licenciatura en Publicidad, Licenciatura en Dirección de Arte Publicitario,

Diseño de Espacios Comerciales, Diseño Industrial, Diseño de Joyas, Diseño de Mobiliario,

Diseño Textil y de Indumentaria, Marketing de la Moda, Comunicador Web, Producción

Musical y la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación.

Esta formación en negocios continúa en las carreras Licenciatura en Relaciones Públicas,

Organización de Eventos, Organización de Torneos y Competencias, Licenciatura en

Publicidad, Licenciatura en Dirección de Arte Publicitario, Diseño de Espacios Comerciales,

Diseño Industrial, Diseño Textil y de Indumentaria, Marketing de la Moda, Comunicador Web,

Producción Musical y la Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación, con la

asignatura Comercialización II.

La asignatura Comercialización I, participa del Proyecto Pedagógico Emprendedores Creativos DC 2) Objetivos de Comercialización I Objetivos Generales

• Conocer los conceptos básicos del marketing, identificando su función dentro de la

empresa.

• Comprender su función dentro de la empresa, así como su relación con el campo

profesional.

• Diseñar, desarrollar y aplicar estrategias competitivas y de crecimiento en la empresa.

• Diseñar políticas de producto para desarrollar e introducir nuevos productos en el

mercado.

• Detectar oportunidades de negocios, generar ideas emprendedoras originales y

creativas.

Objetivos Específicos

• Identificar los distintos departamentos o áreas de la empresa, analizando

específicamente el rol del sector comercial.

• Establecer la relación del área comercial con el mercado (demanda).

2

• Comprender los aspectos clave de las variables controlables (producto, precio,

publicidad y distribución) que son administradas por el área del marketing, en un nivel

introductorio.

• Reconocer los componentes básicos de un plan de marketing.

• Analizar las estrategias básicas de expansión, desarrollo y diversificación del mercado.

3) Índice de Contenidos Básicos 1. Introducción a la comercialización.

2. Marketing Mix.

3. El mercado y sus límites.

4. Segmentación de mercado.

5. Producto y consumidor

6. La marca.

7. Precio

8. Canales de distribución.

9. Fuerza de ventas

10. El plan de marketing.

4) Desarrollo de los contenidos básicos Módulo 1 Introducción a la comercialización Introducción. Concepto de marketing. Necesidades, deseos y demanda. El emprendedor y sus

posibilidades creativas. Costo, valor y satisfacción. Intercambio, transacciones y relaciones.

Fidelización de los clientes. Introducción a la planificación estratégica.

Módulo 2 Marketing Mix Las 4 “P” del Marketing (producto, precio, promoción y plaza). De las 4 “P” a las 4 “C” del Marketing

(cliente, costo, comunicación y conveniencia). Evolución del concepto de Marketing. Análisis del

Marketing dentro del sistema de pensamiento (estrategia) y como sistema de acción (táctica) en la

empresa.

Módulo 3 El mercado y sus límites. La empresa y su entorno. Las tareas básicas de la dirección comercial. Concepto de mercado.

Investigación de mercado. Las 5 “C” (Consumidor, Compañía, Contexto, Competidores y

Colaboradores). Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de una

empresa. El microentorno y el macroentorno de la empresa.

Módulo 4 Segmentación de mercado. El concepto de segmentación de mercado. La dimensión estratégica de la segmentación de mercado.

Beneficios de la segmentación de mercado. Requisitos para la segmentación de mercado. Criterios y

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procedimientos de segmentación de mercado. El concepto de contrasegmentación de mercado.

Segmento, target y nicho de mercado. Posicionamiento y marca.

Módulo 5 Producto y consumidor. Matriz de Ansoff. El producto y sus funciones. Ciclo de vida del producto. Factores que influyen en el

comportamiento del consumidor final. Clasificación de los clientes. Matrices de análisis de los clientes.

El proceso de compra individual y corporativo: características e influencias. Información importante

para la empresa.

Módulo 6 La marca. Construcción de marcas. Importancia de la marca como atributo diferenciador del producto. La función

de la marca en la estrategia empresaria. Gestión estratégica de las marcas. Extensiones de marca.

Lanzamiento de nuevas marcas. Branding.

Módulo 7 Precio Concepto de Precio. El precio como un instrumento del marketing. Condicionantes en la fijación de

precios. Pasos para la fijación de precios. Métodos de fijación de precios. Estrategias de fijación de

precios. Clasificación de los costos. El precio desde la perspectiva del cliente. Precio y valor.

Módulo 8 Canales de distribución. La distribución como instrumento de marketing. Canales de distribución: concepto y funciones.

Tipos de canales. Niveles. Organización de los canales: sistema convencional y sistema de

comercialización vertical. Número de intermediarios: estrategia de distribución intensiva, exclusiva y

selectiva.

Módulo 9 Fuerza de ventas Concepto, importancia y finalidad de la venta personal. Sus diferencias con otros sistemas de

comunicación empleados en las organizaciones. Características de la venta personal y la venta

corporativa. Tareas del vendedor. La dirección de ventas: concepto y funciones. Organización del

departamento de ventas. Selección y capacitación de vendedores. Planificación de ventas.

Remuneraciones.

Módulo 10 El plan de marketing. El propósito de un Plan de Marketing. Ventajas de contar con un Plan de Marketing. Estructura del Plan

de Marketing. Etapas del desarrollo de un Plan de Marketing. Formulación de las estrategias.

Presentación y comunicación del Plan de Marketing.

5) Producción y creación del estudiante de Comercialización I Trabajos practicos a ser propuestos oportunamente por el Docente.

Forma de presentación de los trabajos prácticos

4

Los trabajos prácticos pueden realizarse en forma individual o grupal (2 ó 3 alumnos). Son presentados

en una carpeta A4, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la Facultad y con índice.

5.2) Trabajo Práctico Final Plan de marketing para productos o servicios creativos para mercados emergentes.

Consignas:

• Generar una idea emprendedora creativa y original

• Elegir un nuevo producto o servicio o línea de productos que será fabricado y comercializado

dentro del marco del nuevo emprendimiento.

• Relevar información del mercado para estimar su potencial y analizar el entorno competitivo en

el que está inserto. Realizar un análisis de situación expresado en el modelo FODA, en

profundidad. Esto significa justificar el análisis de situación.

• Con el fin de medir el potencial de aceptación, realizar un estudio de mercado relevando

información de fuentes secundarias o primarias.

• Definir una estrategia de segmentación para definir el segmento de mercado al que está

dirigido el nuevo producto o servicio. Luego, realizar una descripción más amplia del mercado

meta en términos cuantitativos y cualitativos. Explicar que variables de segmentación utiliza en

el desarrollo del posicionamiento de la marca.

• Describir como gestionará la mezcla de marketing (las 4 P) así como la estrategia de precios,

de distribución, así como la gestión de la fuerza de ventas.

Forma de presentación del Trabajo Práctico Final

Propuestas generales de organización de los cuerpos A y B

Se plantean estos criterios de manera general y abarcativa. Cada docente puede elegir los que más le convengan según los objetivos y contenidos de las asignaturas.

Ź Cuerpo A (puede ser publicado) - Carátula - Guía del trabajo práctico final - Título del Proyecto - Síntesis o descripción del trabajo (mínimo 1 hoja tamaño A4, interlineado 1,5) - Currículum vitae (máximo una página) por alumno - Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional)

Ź Cuerpo B

- Carátula - Índice - Idea emprendedora - Idea de intervención - Conceptos generales - Análisis de FODA - Justificación del proceso creativo - Análisis del mercado emergente (nicho de mercado, oportunidades, competitividad, innovación) - Factibilidades estratégicas: técnicas, económicas y financieras (optativa según el nivel alcanzado) - Acciones de comunicación

5

- Proyección de ventas y de costos - Acciones de comunicación - Plan de marketing - Conclusiones personales - Bibliografía (ver normativa para citar)

Ź Cuerpo C (si corresponde)

- Carátula - Materiales complementarios y de apoyo - Trabajos de campo relevado (la interpretación va en los capítulos del cuerpo B)

Criterios de selección de los proyectos

- Creatividad de la idea emprendedora - Originalidad del proyecto - Ventajas competitivas: - Análisis de estrategias: necesidad, concepto, tecnología - Análisis del mercado emergente (oportunidad de nuevos clientes, posibilidad de pocos competidores, búsqueda de la innovación) - Viabilidad económica

Presentación del proyecto

Presentar anillado // Hojas A4 // Páginas numeradas // Fuente no superior a 12 para cuerpo de texto; libre para títulos y paratexto // Carátula con: Título del TPF, nombre y mail de los alumnos y del docente, indicación de la carrera, materia, número de clase y fecha de entrega.

Las normas para las citas bibliográficas son las vigentes para la presentación de todos los trabajos académicos de la Facultad. Para ver la última actualización consultar la normativa para Proyecto de Graduación (Escritos en la Facultad Nº 65) de las normas: http://www.palermo.edu/facultades_escuelas/dyc/publicaciones/escritos/pdf/escritos47/escritos65.pdf

Este informe deberá ser presentado en formato papel y digital.

6) Fuentes Documentales y Bibliografía a) Bibliografía obligatoria

• Kotler, P. y Keller, K. L. (2004). Marketing (10ª ed.). México: Prentice Hall. (658.8 KOT)

Para el módulo I se utilizará el capítulo 1 que aborda la temática de la gestión de

relaciones rentables con los clientes (pág.3 a 38).

Para el módulo 2, el capítulo 2 que trata sobre estrategia de empresa y estrategia de

Marketing (pág.41 a 73).

Para el módulo 3, el capítulo 4 (pág.114 a 148).

Para el módulo 4, el capítulo 8 que plantea definiciones de segmentación, Público

Objetivo y Posicionamiento (pág. 247 a 284).

Para el módulo 5, el capítulo 6 sobre mercados de consumo y comportamiento de

compra de los consumidores (pág.187 a 221).

Para módulo 6, el capítulo 9 sobre productos, servicios y estrategia de marca (pág. 286

a 324).

Para el capítulo 10, las temáticas vinculadas a desarrollo de nuevos productos y

estrategia de ciclo de vida del producto (pág. 327 a 357).

6

Para módulo 7, el capítulo 11 sobre factores y enfoques para la fijación de precios

(pág.359 a 386) y el capítulo 12 sobre estrategias de precios (pág. 387 a 417).

Para el módulo 8, el capítulo 13 sobre gestión de los canales de marketing y de la

cadena de distribución (pág. 418 a 455).

Para el módulo 9, el capítulo 17 sobre venta personal y marketing directo (pág. 553 a

593).

Kotler, considerado uno de los padres del marketing moderno, en esta edición

profundiza temas como la importancia de la creación y gestión de relaciones rentables

con los clientes. Dentro de este marco, pone de manifiesto la importancia de un

marketing socialmente responsable; así como del capital de marca y el desarrollo del

branding. Por último, habla de la importancia del marketing en la era digital.

• Lambin, J. (1995). Marketing estratégico (3ª ed.). Madrid: McGraw-Hill. (658.8 LAM)

Para el módulo 2 se utilizará el Capítulo 5 que aborda el análisis de las necesidades a

través de la segmentación (pág.153-162) y el capítulo 8 sobre la elección de una

estrategia de desarrollo (pág. 255-278).

Para el módulo 10, el capítulo 13 que desarrolla el concepto de plan de marketing

estratégico (pág. 457 a 488).

Lambin en esta obra se preocupa principalmente por transmitir los fundamentos de la

gestión de marketing, así como de su planificación, acentuando que ambos constituyen

una cuestión determinante del rendimiento económico y social de las elecciones

efectuadas por la empresa.

• Ries, Al-Trout, Jack (1998). Posicionamiento. México: Mc Graw Hill. (659.2 RIE)

Para módulo 4 se utilizará el capítulo 1 que analiza el concepto de posicionamiento

(pág. 5 a 11), el capítulo 2 sobre el asalto a la mente (pág. 11 a 20), el capítulo 3, sobre

la penetración en la mente (pág. 21 a 31), el capítulo 6 sobre el posicionamiento como

líder (pág. 51 a 62) y el capítulo 7 sobre posicionamiento del segundo en el mercado

(pág. 63 a 72).

Ries y Al-Trout, fueron los creadores de los conceptos de posicionamiento. Con lo cual,

esta obra es indispensable de leer al momento de tratar dicho tema, ya que fue un

concepto de gran impacto que hoy ya es uno de los conceptos bases de marketing.

b) Bibliografía recomendada

• Schmitt, B. H. (2004): Administración de las experiencias de los clientes con las marcas.

México: McGraw-Hill.

• Vázquez, R. y Trespalacios, J. A. (2006). Estrategias de distribución comercial.

Madrid:

• Ambrosio, V. (2000). Plan de marketing paso a paso. Bogotá: Pearson.

• Wilensky, Alberto “Cómo hacer un plan de Marketing” Artículo Revista Mercado

• Ries, Al-Trout, Jack (2004). Posicionamiento. México: Mc Graw Hill.

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• Santesmases Mestre, M.; Sánchez de Dusso, F. y Kosiak de Gesualdo, G. (2004). Marketing:

conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide.

• Braidot, Néstor (1994) Marketing Total. Buenos Aires: Macchi (658.8 BRA).

• Kotler, P. (1999). El marketing según Kotler. Cómo crear, ganar y dominar los mercados.

Buenos Aires: Editorial Paidos.

• McDaniel, C y Gates, R. (2005 ). Investigación de mercados. Thomson International

• Gutiérrez Arranz, A.M. y Sánchez-Franco, M. J. (2005). Marketing en Internet. Madrid: Pirám

• Koontz H. y Weirich, H. (2002). Elementos de administración (6ª ed) México Mc Graw Hill

• Mayordomo, J. L.: (2003). E-Marketing. Barcelona: Gestión 2000

c) Referencias institucionales y web Las siguientes sitios contienen notas actuales del quehacer del marketing, negocios, vida y estilo,

tecnología y management, que pueden ser de gran utilidad para la búsqueda de casos así como

también para notas acerca del macro y microambiente. Se abordan temas de la disciplina, tales como

marcas, comportamiento del consumidor, canales de distribución, etc.

• Revista Apertura

http://www.apertura.com/interior/index.php

• Revista Mercado

http://www.mercado.com.ar

• Material Biz

http://www.materiabiz.com

Las siguientes páginas son específicas de marketing y resultan interesantes para el estudiante ya que

están en constante actualización. Contienen artículos de marketing en general y notas acerca de las

nuevas tendencias de marketing: Marketing Verde, Social Media Marketing, Marketing viral, etc.

• Asociación Argentina de Marketing

http://www.aam-ar.org.ar

• Puro Marketing

http://www.puromarketing.com

Es un medio de información dirigido a los profesionales del marketing con noticias que se actualizan

constantemente

• Marketing News

http://www.marketingnews.es

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Empresa: Apple Inc.

Justificación

Apple tiene un valor sentimental muy grande en mi como profesional, he sido diseñador

hace 5 años y lo que representa en la mayoría de mi y mis colegas es la eficiencia de

cada una de sus máquinas, pero más allá Apple es la marca que representa el diseño,

todos su productos tiene un proceso de diseño minucioso, desde su logo con

proporciones aureas, hasta su interfaz increíblemente diseñada. El precio de sus

productos no suelen ser una barrera para muchos diseñadores ya que, al acceder al

producto la satisfacción es “casi” completa.

Historia.

Apple es una empresa estadounidense, fundada por dos grandes visionarios Steve Jobs y

Steve Wozniak, en 1971 fundan Apple (Apple PartnerShip Agreement, 1976), una

pequeña empresa de dos inventores en sus inicios comenzaron vendiendo 200

ejemplares entre amigos y colegas, este dispositivo lo llamaron la Apple I. Apple pasó por

diferentes cambios en sus 45 años de vida. La mayoría han sido éxitos como la aparición

de la Macintosh a principios de los años 80, pero también grandes perdidas cuando Steve

Jobs fue expulsada de su propia compañía.

Apple se ha caracterizado por sus el diseño de sus dispositivos, y la innovación de los

mismos el gran boom de la Imac en 1998 hizo que Apple doblara su valor en la bolsa de

valores (Katie Cottom, 1998). A partir de este momento Apple no dejo de despuntar entre

las mejores marcas de estados unidos.

En el 2007 Jobs presenta al mundo el Iphone y marca un hito en la historia de Apple y en

el mundo entero, se vuelve uno de los teléfonos más vendidos en la historia de estados

unidos. (Statista, 2007).

La muerte de Jobs en 2011 marcaría una penosa época en la vida de Apple, la compañía

ha presentado varios productos desde el fallecimiento de Jobs, varias no han tenido el

impacto que se esperaba pero la marca aún conserva la indiscutible personalidad y

creatividad que los amantes de Apple tanto adoran.

Análisis

Se tomarán dos momentos importantes de la vida de Apple:

El primer momento es el año 2007 el año en que el Iphone revoluciono el mercado.

Producto

IMAC IMAC 5K

IMAC 27 – 21 PULGADAS

Ipod classic (4G) Iphone – 7

Ipod classic (5G) Ipod touch

Ipod Shuffle Macbook Pro

Iphone (2G) Macbook Air

MAC PRO

Iwatch

Apple TV

Ipad

Comparación:

Desde sus inicios Apple siempre fue mejorando su cartera de productos, desde 1999,

cuando salió a la luz el Ipod, desde ese momento Apple han incurrido en nuevos en

interesantes productos. Con el tiempo han mejorado varios de sus antiguos productos,

como podemos ver desde el Ipod classic (5G) hasta su Iphone.

Podemos ver además que no solo la variedad de productos cambiaron, también se añadió

una característica interesante la customización de ciertos productos, es decir el

almacenamientos y varias características más. Apple ha ido mejorando cada uno de sus

productos, algunos han mutado, como el ipod classic, otros han mejorado como el Ipod

shuffle.

Se puede notar como sus productos han ido evolucionando con el mercado, añadir tablets

(Ipads), relojes inteligentes, ipods touch e inclusive un dispositivo para el televisor.

Podemos ver que ciertos dispositivos de Mac tienen un uso ingeniosamente pensado, el

uso creativo, es por ello que su cartera de productos en desktops y laptops es amplio por

que ofrece desde computadoras básicas , hasta pro laptops para diseñadores.

Podemos afirmar que Apple tiene en cuenta el mercado y lo que sus consumidores

buscan.

PRECIO

2007 2017

Modelo:

iMac

853-860$

iMac 5k Retina

1399-1799

Iphone 2G

399-599 $

Iphone 7

729-825$

Ipod classic

249$

Ipod touch

209$

Macbook Pro

2100-2600$

Macbook Air

999-1400$

MAC PRO

4500-7500$

Iwatch

399-4000$

Apple TV

74-94$

Comparación:

Con el tiempo y debido a la inflación podemos decir que varios precios se han mantenido,

pero otro en cambio se han elevado de manera insospechable.

Ha simple vista podemos ver como Apple ha creado diferente características para

diferentes personas, tomando el ejemplo del Iwach, su precio normal es de 299 pero

empieza a variar dependiendo del accesorio y material, un Apple watch de oro puede

llegar a costar 4000 dólares. Apple se dio cuenta que ciertos usuarios tienen el poder

adquisitivo para comprar ciertos artículos.

Al aumentar sus productos, y hacer customizables ciertos accesorios podes ver el rango

de precios que pueden tener ciertos artículos.

Plaza

Apple Stores Apple Store

Apple Retails Apple Retails

Resellers Apple Re-sellers autorized

Apple.com (internet)

Amazon,bestbuy etc

Comparación:

Apple se ha ido adaptando a las nuevas tendencias y nuevas formas de adquirir un

producto, antes solo podias comprarlas en tiendas Apple, o en ciertos resellers

específicos. Ahora, con la globalización se pueden encontrar Apple Stores en muchos

países del mundo, si la marca no llega existen resellers autorizados por Apple. La

distribución del producto evoluciono ahora se pueden pedir a domicilio por varias páginas

de internet, algo que se podía hacer antes, la única diferencia es que ahora Apple tiene

sus tiendas virtuales oficiales en Amazon y Bestbuy.

Desde el 2006 Apple empezó a usar una innovadora forma de mostrar sus productos en

cada tienda, con paredes metálicas y señalización retroilumindas, existesn377 tiendas en

todo el mundo 250 están en estados Unidos y las restantes repartidas en todo el mundo.

Promoción

Ads en TV Ads en TV Radio Apple WWDC Apple Keynotes Apple WWDC Apple Special Event Apple Keynotes Redes Sociales.

Apple siempre se ha diferenciado por la peculiar manera de presentar sus productos, Apple tiene un evento principal cada año desde el 2001, donde hace una presentación al mundo de los nuevo que trae para sus consumidores. Ahora con el streaming y el in-live ahora cualquier persona puede ver la conferencia que era propia de Steve Jobs, ahora reemplazado por Tim Cook.

El formato ha ido cambiando con el tiempo, los Ads de TV del año 2007 eran muy creativos y fuertes, con un mensaje muy claro. Han creado fuertes campañas. Desde hacer colaboración con Joey y Rachel, el sitcom americano Friends hasta mix-ups de películas, ahora su promoción ha variado han tomado la elegancia como su estandarte de su promoción.

Y al parecer sigue dando resultados, en estados unidos siguen haciendo filas de varios días cuando un nuevo dispositivo sale a la venta.

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1.- Descripción del Producto.

El hecho de que las pinturas afectan al medio ambiente es un secreto a voces, más aún en la

actualidad, donde tenemos que evitar la contaminación y proteger nuestro ecosistema.

El principal factor por el que las pinturas contribuyen a la contaminación ambiental es la emisión de

disolventes y metales pesados (plomo, cadmio, mercurio) al ecosistema. Por ello, en los países

más desarrollados y aventajados tecnológicamente se han promulgado leyes orientadas a reducir

las emisiones de este tipo de compuestos.

Estos disolventes y materiales volátiles asociados a las pinturas son conocidos bajo término de

Compuestos Orgánicos Volátiles (COV); o en muchos, se hace referencia a ellos como VOCs,

Volatil Organic Compound, por su terminología en inglés.

Cuando los Compuestos Orgánicos Volátiles (COV) están expuestos al sol durante largas horas,

son los causantes de la formación del ozono troposférico y del efecto invernadero. El ozono

troposférico uno de los gases más contaminantes hoy en día, y es llamado así, porque a diferencia

de la famosa capa de ozono que está ubicada en la estratosfera (10- 50 km de altura), el ozono

troposférico se encuentra y se forma a nivel del suelo, junto a los seres vivientes.

Tanto el ozono troposférico y el efecto invernadero son muy nocivos y peligrosos para los seres

humanos, la flora y la fauna. Sus efectos en nuestra salud son:

– Tos

– Irritaciones en la faringe

– Irritaciones en la garganta

– Irritaciones en los ojos

– Dificultades respiratorias

– Empeoramiento de la función pulmonar

– Síntomas de malestar general

Como Empresa y teniendo en cuenta todo esto, se creó un producto amigo del medio ambiente

que puede ser utilizado por todos.

Onda Verde es nuestra marca.

Somos una Empresa Argentina que diseña, desarrolla y formula pinturas, barnices y pigmentos

ecológicos.

Para nosotros el cuidado del medio ambiente es fundamental, por eso desarrollamos un proceso

de fabricación en el cual no producimos deshechos, ya que se reutiliza el agua que se necesita

para la limpieza de los enceres y las herramientas.

Todos nuestros productos tienen base acuosa, pueden ser aplicados con pincel, rodillo o pistola.

No producen contaminación ya que carecen de solventes. No producen olores, molestias en la

visión o irritaciones en la piel.

Los consumidores son hombres y mujeres amantes del medio ambiente, preocupados por la

situación actual del planeta.

Apuntamos a un amplio público ya que como empresa confiamos que nuestros valores no tienen

un rango de edad específico, puesto que hoy cada vez más hombres y mujeres están cada vez

más comprometidos con el cuidado del medio ambiente.

2- Producto Potencial

Al enter la problemática ambiental en la que se ve envuelta la ciudad de Buenos Aires, nos hemos

puesto la camisa en pos de ayudar al medio ambiente, es por ello que nuestra compania tiene una

clara inclinación “verde”, buscamos diferentes productos ecológicos que pudiesemos producir y

comercializar, unos ejemplos fueron:

- Barnices Ecológicos

- Ceras Tintadas

- Aceites para exteriores

- Limpiadores : Limpiador de Muebles, decapantes.

- Diluyentes

- Aislantes

- Pinturas para interiores y exteriores

Nuestro producto potencial es la pintura para Interior y Exterior. Puede ser utilizada en cercos,

casa, escuelas y todo tipo de muros.

Es una pintura hecha con base de cal viva (oxido de calcio) a la cual se le ha añadido la baba de

Aloe Vera (Sábila). Brinda a la construcción protección contra la humedad del ambiente, del agua

y de los insectos.

3- CARACTERISTICAS

Nuestras pinturas no contienen disolventes tóxicos, están compuestas por materia prima de origen

vegetal y/o mineral. Carecen de sustancias dañina como los biocidas o plastificantes y su impacto

es muy inferior de los productos sintéticos, basados en derivados del petróleo. A diferencia de las

pinturas convencionales, estas pinturas naturales y ecológicas cumplen sobradamente las

normativas que limitan el uso de compuestos orgánicos volátiles (COV), una serie de vapores o

gases que pueden tener efectos nocivos sobre el medio ambiente y la salud.

PROCEDIMIENTO:

Pintura base de cal y Aloe Vera

MATERIALES:

Agua

Sábila

Cal

Sal de mesa

Pigmento natural

PREPARACION:

a). Extracción de la baba de las hojas de la sábila: Se corta unas hojas grandes de sábila,

remojar en agua entre 12 a 15 horas.

b) Transcurrido el tiempo procesar el aloe vera y luego colar para separar lo solido.

c) Depositar en la cubeta dos litros de agua y añadir tanto la cal como la sal. Mezcle hasta que se

hayan incorporado y disuelto por completo los ingredientes.

d) Adicionar el agua en la que se obtuvo la baba y agitar.

e) Agregar el pigmento. En el caso de querer obtener color blanco, dejar así.

f) Dejar reposar entre 8 y 12 horas para que el producto esté en condiciones de ser utilizado.

Pigmentos.

Los pigmentos naturales se realizan mediante el hervor de diferentes vegetales: Cascaras de

cebolla naranja, jugo de remolacha, repollo morado, pimiento rojo, azafrán, carbón, degradando los

colores con vinagre de alcohol y bicarbonato, para ampliar la gama de los colores. Obteniendo así

15 colores.

MODO DE USO:

Antes de aplicar la pintura debe agitarse y verifique que la superficie a pintar este perfectamente

limpia.

Aplique la pintura con la ayuda de una brocha, cepillo o rodillo. Por lo menos dos manos.

4- SEGMENTO

PRODUCTO:

En el comienzo las pinturas ecológicas Onda Verde son vistas por el consumidor como un producto

novedoso y a la vez interesante, ya que además de un muy buen producto adquiere información

que hasta el momento era desconocida para muchos, como por ejemplo, el daño que provocan las

pinturas convencionales.

Gama de Colores

El producto tiene una amplia gama de colores y un muy buen poder cubritivo en la segunda mano.

Su uso principal es muros, aunque su uso es variado puede usarse en superficies de madera, de

concreto, de roca, se puede usar para interior y exterior.

Dentro de sus atributos cabe destacar que existe un equilibrio entre precio y calidad, ya que la

empresa hizo hincapié en gestar la calidad sin perjudicar al medio ambiente.

PRECIO:

Las pinturas se presentan como un producto de poca oferta, la competencia es muy baja, es por

ello que se pretende posicionar a la marca como innovadora en el sector.

Se va a llevar a cabo una política de precios medios que oscilaran entre los $360 para los 4 litros,

$ 799 para los 10 litros y $ 1299 para los 20 litros.

PLAZA:

Para el lanzamiento se proponen diferentes puntos de venta y formato.

Se realizara la inauguración de un local en la zona de Villa Crespo, en la calle Juan B. justo,

donde se atenderán ventas minoristas y mayoristas.

A la vez se confeccionara una página web con toda la información de los productos y todas sus

características. Nuestra misión, es lograr un crecimiento permanente creando conciencia,

estableciendo una identificación con nuestros clientes, demostrándoles que nuestros productos

“Onda Verde” no solo son un aporte más al cuidado del medioambiente sino a la salud de su

familia, brindándoles calidad, atención personalizada y la entrega de productos en tiempo y forma

ofreciéndoles seguridad con el respaldo de la empresa . Poder insertarnos en el mercado

nacional a través de la búsqueda de nuestro objetivo, confiabilidad, mejora continua y la

excelencia.

También se contara con un agente especializado en los productos que se encargara de la reventa

en las zonas del interior del país.

PROMOCION:

En primera instancia se usarán las redes sociales para promocionar la marca, usaremos Facebook

como red social principal ya que nuestro target de 30-40 año usa el facebook principalmente, se

pautarán incialmente los post de facebook para así poder promocionar la marca. Por otro lado,

pero en menor asistencia usaremos instagram y twitter. Usaremos aliados estrategicos dentor de

la redes sociales, páginas como “Visión sustentable” , “Reciclario” nos ayudarán a mostrar la

marca a personas de nuestro segmento.

Se creará un spot para facebook, el video de 30 segundos, mostraremos como se crean las

pinturas y los beneficios que traen.

Se participará en eventos como Expo Construir, Feria Puro Diseño, donde se darán muestras

pequeñas de nuestro producto, de igual forma se mostrará la durabilidad de las pinturas y sus uso

multimple.

5-CONSUMIDOR PRETENDIDO:

El target al cual el producto está dirigido es a personas de ambos sexo, entre 25 y 45 años, de

clase media, media/ alta y alta, amante de la naturaleza. El perfil de esta persona es de un hombre

o mujer profesional, con un trabajo estable que suele elegir lugares al aire libre para recrearse,

como ser el campo. Es un hombre o mujer de familia, interesado en tener una casa acogedora y

siempre arreglada, cuidando cada detalle.

Variables Demográficas:

Edad: 25 y 45

Sexo: Hombres y Mujeres

Esado Civil: Casado

Varibales Geográficas:

Ciudad: C.A.B.A

“Personas que viven en ciudad cosmopolita grande, interesadas por le cambio ecológico

que la pinturas pueden ofrecer”

Socio Económica:

Nivel de educación: Superior

Renta: 15.000 ARS

Ocupación:

Estrato Social: Clase media y media alta.

Criterios Subjetivos

Personas con una vida social intensa, interesados por el medio ambiente, personas que

se ven influidas por el modo de vida natural, disfrutan del aire libre, la naturaleza.

Gustos por el ritmo de vida saludable y por estar conectado con la naturaleza.

Gente activista en pro del medio ambiente y de su cuidadol.

Personas afianzadas a la cultura del reciclaje y del desarrollo sustentable.

Personas con un gusto por renovar la estética de su lugar

Compromisosocial en pos del plano, dispuesto a consumir productos no contaminantes.

Criterios Específicos:

Frecuencia de Compra vs Intensidad : El cliente tiene una frecuencia de compra baja, es

decir compra el producto no muy amenudo, por otro lado su intensidad es alta, es decir,

cuando lo compra lo hace en cantidades grandes.

CONSUMIDOR REAL:

La edad del consumidor varía entre los 23 y 60 años, su nivel socioeconómico es de clase media,

media/alta,

Los hombres y mujeres que compran el producto disfrutan o no la vida al aire libre.

6 – FACTORES DE DIFERENCIACION

• Respetan al medio ambiente desde su producción, ya que están compuestas de cal y aloe

verá ningún tipo de toxico interviene en su producción. Por otro lado los envases serán de

metal reciclado, asegurándonos de que el proceso sea reciclable.

• Cuando su el contenido del envase se termine se aconsejará reusar su envase de manera

decorativa o dándole información para que la vuelva a reciclar.

Estos y muchos más tips se pondrán en el Facebook y en nuestra página web, para que nuestros

consumidores puedan aprovechar al 100% todos los materiales que les proveemos.

• No desprenden gases tóxicos así evitando problemas respiratorios.

• Evitan problemas de alergias

• Las superficies tratadas con ellas no se cargan de electricidad estática, por lo tanto no

atraen al polvo y así evitan la formación de hongos y bacterias. Asegurando paredes mas

higiénicas y un mayor duración de la pintura, de esta forma el cliente preferirá nuestro

producto no simplemente por la “función” ecológica que tiene sino también su mejor

rendimiento frente a otras pinturas.

• Debido a su composición mineral, no desprenden gases tóxicos en caso de incendio.

8- El posicionamiento de la marca y del producto se va a basar en la distinción del producto frente

a la poca competencia ya que es un producto que es novedoso y cuenta con un valor agregado al

formar parte de productos amigos del medio ambiente, el objetivo va a consistir en ofrecer calidad,

practicidad a un buen precio. La idea es usar diferentes estrategias para proyectar un “producto

perfecto” en la mente del consumidor para lograr que este se posicione sobre productos con

iguales y con diferentes características, generando de esta forma que el cliente lo quiera, lo desee

y lo necesite y así lo elija.

9- COMPETENCIA:

Si bien existen empresas que se dedican a la producción de pinturas ecológicas, la competencia

en este caso es poca ya que este rubro todavía no es muy explotado en nuestro país

Dentro de este rubro se presentan como competencia la empresa PREXIN S.R.L ubicada en

Lomas del Mirador, esta ya es una empresa que está posicionada en el mercado y ofrecen además

otros productos.

Esta también Murallon empresa perteneciente a Lusant S.A empresa de más de 50 años, tiene un

planta industrial de 7,300m2 se encuentra en la provincia de buenos aires. Tienen un producción

en masa muy importante, y distribuyen de forma masiva, tienen un gama de colores básicos:

Amarillos Azul, Rojo, y sus variaciones.

Según la revista electrónico Info Negocios, afirma que las pinturas ecológicos desplazan a los

clásicos, también afirman que Pinturerias Rex son una de las que encabezan este rubro,

Pintureritas Rex son uno de los competidores más fuertes tienen una solida base, hacen pedidos

por internet y poseen una cartera de productos interesante, desde pinturas clásica, hasta pinturas

biodegradables, dentro de sus servicios webs tienen un simulador de ambiente, tutoriales de cómo

pintura, y un espacio para buscar pintor.

PROVEEDORES:

Para la distribución de cal podremos acudir a dos de las empresas más importantes de distribución

de cal. Calera SP ,Cal FGH.

Mientras para la sal usaremos a Makro, Sal, proveedor nacional de Sal.

La Cooperativa Agropecuaria, productores y consumidores Ltda, nos proveerá de Aloe Vera y

Sábila.

Para asegurar la pureza de la pintura se usará agua embotellada distribuida por AGUANORT SRL.

Comercialización

Ariel Katz

PROCESO DE

TP3

Paul Socasi

Lic. Negocios de Diseño y Comunicación

Paul_dd93@hotmail.com

1132338625

97105

3

1) Análisis de los factores que afectan las decisiones de fijación de precios, según el

modelo de Kotler. Enumeración y descripción de los Costos Fijos, Variables, Totales y

Unitarios. Definición final del precio de venta del producto, y análisis de los factores que

influyeron en el nivel de precios elegido.

Fijación:

Para la fijación de un correcto precio para nuestro producto, se tomaron diferentes

factores. De hecho Kotler (2012) habla sobre la fijación de costos diciendo: Fijar el precio

correcto es una de las tareas más difíciles del mercadólogo, en la que interviene un gran

conjunto de factores. No obstante, encontrar y aplicar la estrategia de fijación de precios

correcta es fundamental para el éxito.” Advirtiéndonos de cuando difícil, es poder llegar a

un costo correcto y lo importante que es elegir un estrategia de fijación de precios que

ayuden al producto a destacarse y que beneficien por sobre todo a la vida de la

organización.

Factores Internos

Valor del producto.

Como segunda instancia se debe entender las características que nuestro cliente

considera importantes de está forma la fijación esta orientada al comprador, la relación de

intercambio que existe entre la organización y el cliente es de vital importancia; el cliente

debe sentir que recibe un producto “bueno” por el precio que da.

Las personas de nuestro segmento, ya antes mencionado, consideran importantes y

esenciales los producto: ecológicos, novedosos, productos afianzadas a la cultura del

reciclaje, productos que ayuden al cuidado del medio ambiente, estas y más

características antes detalladas en este informe. Consideran importante el transporte

/plaza para adquirir el producto; por lo que se harán entregas a domicilio y se habilitarán

Canals de compra por internet.

Estrategia comercial:

Existen diferentes estrategias para la fijación de precios, dependiendo de las necesidades

del producto y de sus clientes, Kotler (2012) al respecto dice: “los precios suelen cambiar

conforme el producto atraviesa su ciclo de vida La etapa de introducción es muy

desafiante (..). Nuestro producto se encuentra en esta etapa tran fundamental para la

vida del producto es por eso la estrategia que se utilizará es la Fijación de precios para

penetrar el mercado. Kotler muestra a esta estrategia con un eje fundamental el : “precio

bajo inicial para penetrar en el mercado con rapidez y profundidad”.

Costos:

Costos Totales

Costos Fijas Costos Variables

Detalle Precio (ARS) Detalle Precio (ARS( Cantidad

Arriendo 11000 Agua 750 80lt

Difusión/Redes

sociales

400 Pigmentos 630 12 botellas

de pigmento

Serivicios

(Internet)

630 Cal 58 25k

Sueldo Producción: 8000 1 mes

Delivery 2000 1 mes

Servicios: Luz 900 1 mes

Servicios: Gas 800 1 Mes

Servicios: Teléfono 700 1 mes

Total: 1230 Total: 13838

Total 15068

Costo Unitario: 188 ARS

Precio.

El precio final unitario se baso en diferentes análisis hechos, el primer factor decisivo

fueron los costos totales y unitarios del producto, era necesario entender, que el precio no

podía ser más bajo que los costos de producción, además se miraron precios de la

competencia; para entender el mercado de las pinturas ecológicas. El precio final es de

188 ARS sin IVA. Al elegir la estrategia de penetración del mercado se intenta lanzar un

precio inicial bajo al mercado para poder competir con otra marcas, en el proceso se

plantea elevar un 5% del precio total al producto.

2) Identificación de productos o marcas que compiten en el mismo segmento, en términos

Marca Precio Cantidad Observaciones

PRISMA ® 188 1LT

Cetol 173 1L Marca ecológica.

No cuenta con una gama

amplia de colores

Promociona en Mercado

Libre y en redes.

El delivery lo hace

mercado libre

Outlet 250 1Lt Premium,

Variedad de productos,

Un solo color

Promociones en mercado

libre.

Alba (aguarras) 114 1lt Económico

Se vende en sitos de

internet

No tiene página web

propia

Macavi 165 1 lt Sub Marca

Línea ecológica

presentada por la marca

Podemos ver que marcas como Cetol y Alba se promocionan como marcas ecológicas

pero sus productos están orientados a barnices y selladores. Mientras que Alba y Outlee

son una línea de productos de una marca más grande.

Podemos ver las debilidades del mercado para poder satisfacer estas necesidades, si

bien nuestro producto no es el mas bajo del mercado, tiene un precio razonable y se

promociona como marca única ecológica direccionando su público.

3) Realice un análisis FODA del producto elegido.

Fortalezas

• Buen precio en comparación a marcas Premium.

• Producto novedoso de carácter ecológico

• Los materiales para el procesamiento del producto son de fácil acceso.

• Junto al producto se ofrecerán otros servicios que los clientes requieren como:

hacer su propia paleta de colores, tips de reciclaje, y beneficios

Oportunidades

• En el mercado de las pinturas ecológicas, existe poca competencia.

• Rentabilidad a largo plazo, la ecología esta en crecimiento

No posee ventas por

internet.

• Aunque exista crisis, el mercado de la ecología siempre está demandando

productos nuevos

Debilidades

• Producto nuevo, la marca esta iniciando su proceso de valorización y

posicionamiento.

• Se depende mucho de elementos naturales, que pueden dejar de producirse.

• El producto tiene un precio relativamente alto.

Amenazas

• Muchas marcas grandes optan por crear su propia línea ecológica.

• Argentina se encuentra en una denominada crisis, por lo que ciertos productos no

son comprados.

4) Analice y justifique la elección de la marca del producto.

La marca es la cara del producto y la empresa, en ella se ven reflejado todos los valres

que existen en la compañía, es por ello que pensamos diferentes marcas. En primera

instancia se pensó un nombre más volátil y con una significación diferente.-

Al encontrarnos con varios problemas, el primero de ellos la identificación ya que el

isologotipo no mostraba nuestro producto se decidió hacer el proceso de naming,

brainstorming y diseño con otro enfoque. Es ahí cuando la marca PRISMA® nace, prisma

alude a las formas simétricas con fondo, que es el envase donde se marca. Junto a su

marca está el pie de marca que refuerza la marca.

Se puede observar una aplicación de marca, donde podemos ver como el nombre en

conjunto de sus elementos gráficos establecidos, ayudan a la marca a expresarse de

mejor manera. El color azul en ese pantone, nos muestra uno de los colores básicos,

según la psicología de los colores el azul, produce: calma, quietud pero también

confianza.

5) Análisis de los Canales de Distribución que se utilizaran para el producto. Describa un potencial punto de venta, características, ubicación, etc.

Se harán dos canales de distribución, el primero será de distribución directa, es decir,

mediante nuestra página web y redes sociales nos ponemos en contacto direco con el

cliente o potenciales partnes

Por otro lado se plantea hacer alianzas estratégicas con distribuidoras, para promocionar

el producto y para que lo puedan vender. Se plantea en 5 meses poner un local físico de

las pinturas, en este local se mostrará todos los productos que se encuentran en nuestra

cartera de productos, en el local se darán consejos de ecólogia y de cómo mejorar los

procesos de pintura, y barnizado.

Dicho local planea ser colocado en Palermo, cerca de las principales zonas de pinturas

artísticas, y afines.

6) Proponer alternativas de promoción para el producto, con sus correspondientes

implicancias prácticas. Se valoraran piezas de promoción y prototipos de productos / muestras.

Productofinal

Internet-web Cliente

El producto se plantea que tenga lata reciclada, se busca que el packaging sea diferente

al de nuestros competidores, se buscará la sencillez e identificación

Producto Estrella

Se plantea hacer videos para youtube y Facebook, dando importancia a los problemas

climáticos, y lo importante que la conservación del medioambiente es; con este efoque se

promocionará al producto con un agente de ayuda para el plantea tierra.

La promoción estará enfocada a la concientización del grupo, se provocará al cambio en

las personas que buscan cambiar al planeta.

7) Proponga opciones de promoción del producto a través de redes sociales y analice la

posibilidad de comercializarlo a través de diferentes opciones disponibles en internet.

La promoción del producto estará enfocada a las redes sociales, se espera invertir pautas

de Facebook y google ads para introducir la marca. Se usará el Facebook por sobre otra

red social para promocionar el producto.

Será vital la contratación de un servicio de e-comerse para poder hacer las ventas por

internet y así hacer los pedidos y entregas.