marketing non convenzionale. l’uso dei flash mob nel guerriglia marketing

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MARKETING NON CONVENZIONALE. L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIA Interfacoltà in Comunicazione, Innovazione e multimedialità Relatore: Antonio Margoni Correlatore: Mario Dossoni Fina Alessandra, matricola 383993

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Page 1: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

MARKETING NON CONVENZIONALE. L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA

MARKETING

UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIAInterfacoltà in Comunicazione, Innovazione e multimedialità

Relatore: Antonio MargoniCorrelatore: Mario Dossoni

Fina Alessandra, matricola 383993 a.a 2012/2013

Page 2: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

DAL MARKETING TRADIZIONALE AL MARKETING NON CONVENZIONALE

Kotler: « Il Marketing ha le sue origini nel fatto che gli uomini hanno bisogni e desideri»

ORIGINE

Risalente alla preistoria!

USA – ‘900

Marketing tradizionale come disciplina autonoma

1910: • Prime ricerche sul concetto di Marketing

• Prime grandi imprese

In particolare…

Marketing non convenzionale. L'uso dei flash mob nel guerriglia marketing. Alessandra Fina

Page 3: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

EVOLUZIONE…

Fino anni ’60 – Distribuzione da

produttore a consumatore

Da anni ‘60 – Distribuzione,

pubblicità, promozione,

ricerca e vendita

ANNI ‘80 /’90 – Studio della figura

del cliente. Marketing non convenzionale

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Page 4: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

DIFFERENZE…

• LOGICA PRODUCT-ORIENTED: Cliente come obbiettivo delle azioni di marketing

• Rapporto unidirezionale: CONSUMER

• Canali media classici (stampa, radio, cinema, televisione)

• Jingle e Claim

• LOGICA CUSTOMER-ORIENTED: Fondamentali le relazioni con i clienti

• Coinvolgimento cliente: PROSUMER

• Mezzi di comunicazione innovativi (tecnologie web 2.0)

• Passaparola

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Page 5: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

MID-LIFE CRISIS OF MARKETING

CASO NEW COKE(1985)

I marketer si avvicinano a nuovi concetti e a nuove linee

guida, dando vita a nuove tipologie di marketing!

ELENCO DELLE PANACEE DI MARKETING 1985-2005

Anti marketingAuthenticy marketingBuzz marketingCause marketingCo-marketingCommunity marketingConvergence marketingCounter marketingCreative marketingCut marketingEco marketingEmotion marketing

Environmental marketingEthnic marketingEthno marketingEvent marketingExperience marketingFamily marketingGeo-marketingGreen marketingGuerrilla marketingInteractive marketingLife event marketingMacro marketingMicro marketingNetwork marketing

Neural marketingOlfactory marketingPermission marketingSensory marketingSocial marketingSocietal marketingSolution marketingStealth marketingStreet marketingSymbiotic marketingTrend marketingTribal marketingUndercover marketingViral marketing

Classificando, poi, i modelli principali…

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Page 6: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

CLASSIFICAZIONI MARKETING NON CONVENZIONALE

VIRAL MARKETING

«Idea Virus», PASSAPAROLA

Play with the City, Nissan Qashqai

VS Mentos&CocaCola

AMBIENT MARKETING

Ambiente/EmozioniGummyfication Haribo«Effetto memoria»

AMBUSH MARKETING

«Imboscata, Agguato»

Harley Davidson VS Pirelli

STEALTH MARKETING

«Marketing fantasma»Lo Stealth

marketing di Sony Ericsson

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Page 7: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

GUERRILLA MARKETING

1982

Concetto introdotto da J. C. Levinson

KOTLER

Lo definisce

«Piccola guerra»

Intorno agli anni ‘90 si sviluppa in Italia.

SCOPO Attirare il consumatore attraverso il PASSAPAROLA (WOM)!

Operando nei luoghi maggiormente frequentati dal target che si vuole raggiungere

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Consumatore Passivo

Consumatore Attivo

N.B.Per un’ottima efficacia risulta di vitale importanza il WEB 2.0, per una maggiore interazione sito/utente.

ANCHE NELLE ASSOCIAZIONI NO-PROFIT: Amnesty International e il Guerrilla Marketing

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Page 9: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

GUERRILLA MARKETING

SOCIAL NETWORK

FLASH MOB

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Page 10: MARKETING NON CONVENZIONALE.  L’USO DEI FLASH MOB NEL GUERRIGLIA MARKETING

FLASH MOB

Si sviluppano nel 2003 come movimenti sociali di intrattenimento

CREAZIONE

• Titolo accattivante e conciso

• Brevi indicazioni• Documentazione

dell’evento

DIVULGAZIONE

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I FLASH MOB COME GUERRILLA

Con l’evoluzione della società e del marketing, i

Flash Mob vengono utilizzati…

comeNUOVA STRATEGIA DI

MARKETING(Con obbiettivi commerciali)

VANTAGGI

• Maggiore visibilità per l’azienda• Diminuzione dei costi • Non infastidiscono• Incuriosiscono e divertono

(Maggiore attenzione da parte del fruitore)

Marketing non convenzionale. L'uso dei flash mob nel guerriglia marketing. Alessandra Fina

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CASE HYSTORY

Tic Tac: la Pire haleine du monde. (2012)

Tic tac riesce nel suo intento!Trasformando il solito, e oramai monotono, spot commerciale in qualcosa di reale. Capace di divertire e coinvolgere allo stesso tempo!

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“Dimmi e dimenticherò, mostrami e forse ricorderò, coinvolgimi e comprenderò”

Confucio

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